{"id":849771,"date":"2020-04-05T22:43:06","date_gmt":"2020-04-05T22:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%d7%a1%d7%a7%d7%a8%d7%99-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa\/"},"modified":"2024-02-01T06:05:45","modified_gmt":"2024-02-01T06:05:45","slug":"%d7%a1%d7%a7%d7%a8%d7%99-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a1%d7%a7%d7%a8%d7%99-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa\/","title":{"rendered":"\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05de\u05dc\u05d0 \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea"},"content":{"rendered":"\n<p>\u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05d1\u05e0\u05d5\u05e3 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9 \u05d4\u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc 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href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/importance-and-benefits-of-customer-satisfaction\/\">\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df<\/a> \u05d5\u05d4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4 \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05ea\u05d4\u05d9\u05d4 \u05e8\u05e9\u05ea \u05de\u05e1\u05e2\u05d3\u05d5\u05ea \u05e9\u05d0\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea\u05d9\u05d4. \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d9\u05d4\u05d9\u05d5 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e2\u05d6\u05e8\u05d5 \u05dc\u05d4\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05d9\u05d1\u05d8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05e2\u05d6\u05e8\u05d5 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd.<\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong>\u05dc\u05de\u05d3 \u05e2\u05dc: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/testimonial-questions\/\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05dc\u05e6\u05d4<\/a><\/em><\/p>\n\n<p>\u05d4\u05e1\u05e7\u05e8 \u05d9\u05e6\u05dc\u05d5\u05dc \u05dc\u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5 \u05d0\u05d5\u05d5\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d1\u05de\u05e1\u05e2\u05d3\u05d4, \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05de\u05d6\u05d5\u05df, \u05d0\u05d9\u05e8\u05d5\u05d7 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea, \u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d5\u05db\u05d5 '. \u05d6\u05d4 \u05d9\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05d4\u05d6\u05e7\u05d5\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8.<\/p>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-en.html?product=Surveys&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/849771\/&amp;lang=en&amp;cat=%d7%a1%d7%a7%d7%a8%d7%99%d7%9d\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05d3 \u05e9\u05dc \u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da, \u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05e4\u05e8\u05d5\u05e1 \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/span><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"992\" height=\"594\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/types-of-customer-surveys.jpg\" alt=\"&#x5E1;&#x5D5;&#x5D2;&#x5D9; &#x5E1;&#x5E7;&#x5E8;&#x5D9; &#x5DC;&#x5E7;&#x5D5;&#x5D7;&#x5D5;&#x5EA;\" class=\"wp-image-96376\"\/><\/figure><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05e7\u05e8 \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d9\u05e9\u05e0\u05dd \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d5\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d9\u05dd, \u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05d4\u05e9\u05e7\u05d4 \u05d5\u05db\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05d4\u05d5\u05e9\u05e7\u05e2\u05d5 \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d4.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05e4\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05e2\u05d3 \u05d5\u05dc\u05d1\u05e7\u05e9 \u05de\u05d4\u05dd \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05db\u05da \u05e9\u05d9\u05e2\u05e0\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-development\/\">\u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a>.<\/p>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05d4\u05e9\u05e7\u05d4, \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05e9\u05d4 \u05d5\u05d9\u05e7\u05e8 \u05dc\u05de\u05d3\u05d9. \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d9\u05de\u05e0\u05e2 \u05de\u05db\u05da \u05d5\u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d7\u05d6\u05e7 \u05de\u05d0\u05e4\u05e1.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea (CSAT)<\/h3>\n\n<p>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05dd \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05e6\u05e4\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05e0\u05d9\u05d4\u05dd \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05d1\u05dc\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05df <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/customer-satisfaction.html\">CSAT<\/a> \u05d5-NPS, \u05d5\u05d7\u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05d4\u05dd \u05d3\u05d5\u05de\u05d9\u05dd. CSAT \u05de\u05d5\u05d3\u05d3 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d5\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 NPS \u05de\u05d5\u05d3\u05d3 \u05d0\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05d5\u05ea\u05d2.<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05d0\u05e4\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05ea\u05dc\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d1\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05de\u05d0\u05d7\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05d5\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d1\u05e6\u05e2 \u05d1\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d1\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05e7\u05e8 \u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05de\u05d0\u05de\u05e5 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (CES)<\/h3>\n\n<p>\u05e1\u05d5\u05d2 \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/customer-satisfaction.html\">\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> , <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/customer-effort-score\/\">\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05de\u05d0\u05de\u05e5 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (CES)<\/a> \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d4\u05de\u05d5\u05d3\u05d3 \u05d0\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-service\/\">\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/a> \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d2. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05ea\u05d9\u05d9\u05d7\u05e1 \u05dc\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05d1\u05e7\u05e9\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d2 \u05d0\u05ea \u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d1\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd. \u05d1\u05e1\u05d5\u05dc\u05dd \u05d9\u05e9 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de&quot;\u05e7\u05e9\u05d4 \u05de\u05d0\u05d5\u05d3&quot; \u05dc&quot;\u05e7\u05dc \u05de\u05d0\u05d5\u05d3&quot;.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h4>\u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea<\/h4>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d1\u05d5\u05d3\u05e7\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05dd. \u05d4\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d5\u05e6\u05e8, \u05ea\u05d7\u05ea \u05e4\u05d9\u05e7\u05d5\u05d7\u05dd \u05e9\u05dc \u05d7\u05d5\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd, \u05dc\u05d1\u05e6\u05e2 \u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea.<br\/><br\/>\u05d6\u05d4 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d1\u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8, \u05db\u05e4\u05d9 \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d1\u05d9\u05d0 \u05dc\u05e7\u05d3\u05de\u05ea \u05d4\u05d1\u05de\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05e2\u05dc\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4, \u05e6\u05d3\u05d3\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d7\u05e1\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd. \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05ea \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05e8\u05ea\u05ea \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05d0\u05ea \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9 \u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d1\u05d0\u05d5\u05ea.  <ul><li><strong>\u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05d4<\/strong>: \u05db\u05dc \u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e0\u05d9\u05e1\u05d5\u05d9 \u05d6\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d0\u05d6\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e4\u05e2\u05e8 \u05d5\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea.<\/li><li><strong>\u05d7\u05e7\u05d5\u05e8<\/strong>: \u05e2\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d1\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05e9\u05db\u05dc \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d9\u05e6\u05dc\u05d9\u05d7. \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05ea \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d0\u05dc\u05de\u05e0\u05d8\u05d9\u05dd \u05d7\u05e1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d5\u05e6\u05e8; \u05d0\u05dc\u05d4 \u05de\u05ea\u05d5\u05d5\u05e1\u05e4\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05db\u05df \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9.<\/li><li><strong>\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d4<\/strong>: \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d1\u05d3\u05d9\u05e7\u05d4 \u05d6\u05d5; \u05d7\u05d5\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05d5\u05d5\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d3\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d1\u05d3\u05d5\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05d2\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dc \u05db\u05dc \u05d4\u05e4\u05e2\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li><\/ul><\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05e7\u05e8 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05d7\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d5\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d4\u05dd \u05e8\u05db\u05e9\u05d5 \u05d5\u05e6\u05e8\u05db\u05d5 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e7\u05d9\u05d1\u05dc\u05d5 \u05d0\u05ea \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05dd \u05d7\u05d9\u05e4\u05e9\u05d5 \u05d5\u05e6\u05d9\u05e4\u05d5.<\/p>\n\n<p>\u05e9\u05d0\u05dc\u05ea \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05db\u05d0\u05df \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d0\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d5\u05de\u05d3 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/top-customer-expectations\/\">\u05d1\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05e7\u05e8 Net Promoter Score (NPS)<\/h3>\n\n<p>\u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05d0\u05d5\u05d3 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/single-select-matrix-question.html\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d0\u05d7\u05ea \u05e0\u05d1\u05d7\u05e8\u05ea<\/a>; \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d5\u05d3\u05d3 \u05d0\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/net-promoter-score.html\">\u05e1\u05e7\u05e8 NPS<\/a> \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05e2\u05d3 \u05db\u05de\u05d4 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<p>\u05e6\u05d9\u05d5\u05df NPS \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05d4\u05d9\u05db\u05df \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e2\u05d5\u05de\u05d3 \u05d1\u05e9\u05d5\u05e7 \u05d1\u05d9\u05d7\u05e1 \u05dc\u05de\u05ea\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d8\u05d9\u05e4\u05d9\u05dd \u05dc\u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e9\u05ea\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d5\u05dc\u05d4\u05e4\u05d9\u05e5 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d3\u05e2 \u05dc\u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05d1\u05d0\u05d9\u05dd. \u05d6\u05db\u05d5\u05e8 \u05d8\u05d9\u05e4\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd.<\/span><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tips-for-conducting-customer-surveys.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">01. \u05e7\u05e6\u05e8 \u05d5\u05e4\u05e9\u05d5\u05d8<\/h3>\n\n<p>\u05d6\u05db\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05e7\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d0\u05dd \u05d1\u05e8\u05e6\u05d5\u05e0\u05da \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8 \u05d5\u05d0\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/good-survey-response-rate\/\">\u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e9\u05dc\u05de\u05ea \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8<\/a> \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e7\u05e1\u05d9\u05de\u05dc\u05d9 \u05d5\u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7.<\/p>\n\n<p>\u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05e0\u05d5\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d0 \u05d8\u05d5\u05e8\u05d7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd. \u05db\u05de\u05d5 \u05db\u05df, \u05d6\u05db\u05d5\u05e8 \u05dc\u05db\u05dc\u05d5\u05dc \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d3\u05de\u05d5\u05d2\u05e8\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05db\u05d9\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e7\u05d4\u05dc \u05e9\u05dc\u05da \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">02. \u05e1\u05d5\u05dc\u05de\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05d2 \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d9\u05e9\u05e0\u05dd \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/rating-scale\/\">\u05e1\u05d5\u05dc\u05de\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05d2<\/a> \u05e9\u05d1\u05d4\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/consumer-survey\/\">\u05d1\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd<\/a>. \u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e9, \u05d6\u05d4 \u05d4\u05db\u05e8\u05d7\u05d9 \u05d9\u05e9 \u05e1\u05d5\u05dc\u05de\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05d2 \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d0\u05d7\u05d9\u05d3\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05e7\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d7\u05e7\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05e1\u05d5\u05dc\u05de\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05d2 \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e7\u05e0\u05d4 \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d0\u05da \u05d4\u05d9\u05e6\u05de\u05d3 \u05dc\u05e1\u05d5\u05dc\u05dd \u05e1\u05d8\u05e0\u05d3\u05e8\u05d8\u05d9 \u05d0\u05d7\u05d3 \u05dc\u05db\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">03. \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e4\u05ea\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d9\u05e9\u05e0\u05dd \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8, \u05d5\u05dc\u05db\u05dc \u05d0\u05d7\u05d3 \u05de\u05d4\u05dd \u05d9\u05e9 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5. \u05d6\u05db\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d9\u05d4\u05d9\u05d5 \u05dc\u05e4\u05d7\u05d5\u05ea 1-2 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-are-open-ended-questions\/\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e4\u05ea\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d6\u05d4 \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d3\u05e2\u05ea\u05dd. \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e1\u05d2\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05da \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05d2\u05d9\u05dd \u05e0\u05de\u05d5\u05db\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e9\u05dc\u05d9\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">04. \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d7\u05db\u05de\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05d3 \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05dc\u05da, \u05d9\u05d9\u05ea\u05db\u05df \u05e9\u05d9\u05d4\u05d9\u05d5 \u05dc\u05da \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e7\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd. \u05d9\u05d9\u05ea\u05db\u05df \u05e9\u05ea\u05e8\u05e6\u05d4 \u05dc\u05e2\u05e8\u05d5\u05da \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9 \u05dc\u05e1\u05d5\u05d2 \u05e7\u05d4\u05dc &#8211; (\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05e2\u05dc \u05d2\u05d9\u05dc 30, \u05d1\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e8\u05db\u05d1 \u05d5\u05db\u05d5 ') &#8211; \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05e7\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/branching.html\">\u05d1\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05e7\u05ea \u05d3\u05d9\u05dc\u05d5\u05d2<\/a> \u05d0\u05d5 \u05d1\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05ea\u05e2\u05e4\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">05. \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05dc\u05e4\u05e8\u05d5\u05e1<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05de\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d1\u05e6\u05e2 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05e2\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05e9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8, \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05e0\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e9\u05d9\u05d2 \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8. \u05d6\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05de\u05e0\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8, \u05de\u05e6\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d6\u05d0\u05ea \u05d5\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1\u05d9\u05dd \u05d1\u05e9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">06. \u05ea\u05de\u05e8\u05d9\u05e5<\/h3>\n\n<p>\u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05e9\u05dc\u05d1 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d6\u05d4 \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05d1\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<p>\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05de\u05d7\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e6\u05d0\u05d5 \u05db\u05d9 \u05ea\u05de\u05e8\u05d9\u05e6\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d2\u05d1\u05d9\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8. \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d5\u05d5\u05d3\u05d0 \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da, \u05ea\u05de\u05e8\u05d9\u05e6\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d5\u05d3\u05d3 \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8 \u05d1\u05e7\u05e8\u05d1 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05de\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05e4\u05d5\u05df \u05d4\u05e0\u05d7\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05d2\u05e8\u05dc\u05d4, \u05d0\u05d1\u05dc \u05d5\u05d3\u05d0 \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d4\u05dd \u05ea\u05de\u05e8\u05d9\u05e5 \u05dc\u05d4\u05e9\u05e7\u05d9\u05e2 \u05d6\u05de\u05df \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">07. \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05e6\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05e6\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05ea\u05d2\u05d9\u05e2 \u05dc\u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05de\u05e9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05e8\u05d7\u05d1 \u05d1\u05d4\u05e8\u05d1\u05d4. \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d0\u05e4\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc, \u05d0\u05e4\u05dc\u05d9\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05d9\u05dc, \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d4 (POS) \u05d5\u05db\u05d5 '.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05d4\u05dd \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/span>?<\/h2>\n\n<p>\u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05d9\u05e9\u05d2\u05e9\u05d2 \u05d5\u05d9\u05de\u05e9\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05e6\u05d8\u05d9\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d8\u05d5\u05d1. \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d0\u05d5\u05de\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d7\u05d3\u05e9 \u05d9\u05e7\u05e8\u05d4 \u05e4\u05d9 \u05e9\u05d1\u05e2\u05d4 \u05de\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p>\u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05e0\u05e2\u05e8\u05da \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05e0\u05d4 \u05de\u05e6\u05d1\u05d9\u05e2 \u05e2\u05dc \u05db\u05da \u05e9\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05e8\u05d4&quot;\u05d1 \u05de\u05d3\u05d5\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d4\u05e4\u05e1\u05d3 \u05e9\u05dc \u05db-83 \u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05d0\u05e8\u05d3 \u05d3\u05d5\u05dc\u05e8 \u05de\u05d3\u05d9 \u05e9\u05e0\u05d4 \u05d1\u05d2\u05dc\u05dc \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d9.<\/p>\n\n<p>\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05dd \u05d3\u05e8\u05da \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d2\u05d1\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d1\u05e2\u05d9\u05d4 \u05d6\u05d5. \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e2\u05e8\u05d5\u05da \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e7\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd, \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05de\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3, \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d1\u05d3\u05d5\u05e7 \u05d5\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05ea CX.<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05db\u05df \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05e0\u05e7\u05d5\u05d8 \u05d1\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05e8\u05d5\u05da \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3; \u05dc\u05de\u05e2\u05e9\u05d4, \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05db\u05d0\u05df. \u05e9\u05d0\u05dc \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05d0 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d4\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d5\u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/customer-surveys\/\">\u05d1\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4<\/a> \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05d1\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da; \u05d4\u05dd \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05dc\u05de\u05d4 \u05db\u05d3\u05d0\u05d9 \u05dc\u05da \u05dc\u05e2\u05e8\u05d5\u05da \u05e1\u05e7\u05e8 \u05d1\u05e7\u05e8\u05d1 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da?<\/h2>\n\n<p>\u05e2\u05db\u05e9\u05d9\u05d5 \u05e9\u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d1\u05d5\u05d0\u05d5 \u05e0\u05d1\u05d7\u05df \u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e8\u05d5\u05da \u05e1\u05e7\u05e8 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\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05d4\u05ea\u05e7\u05d1\u05dc \u05de\u05d4\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">02. \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05ea\u05e9\u05d5\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d0\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05ea\u05db\u05e0\u05df \u05dc\u05e4\u05ea\u05d7 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d7\u05d3\u05e9, \u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05e9\u05d0\u05d5\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05d6\u05d4 \u05d9\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05da \u05de\u05d5\u05e9\u05d2 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea, \u05d0\u05d1\u05dc \u05d6\u05d4 \u05d2\u05dd \u05d9\u05e9\u05de\u05e9 \u05d8\u05d9\u05d6\u05e8.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05e7\u05e9\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05dc\u05d1 \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05de\u05d5\u05d5\u05d3\u05d0\u05ea \u05e9\u05d4\u05dd \u05de\u05d5\u05e9\u05e7\u05e2\u05d9\u05dd \u05d1\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da. \u05d6\u05d5 \u05d2\u05dd \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d7\u05d1\u05dc \u05d1\u05db\u05de\u05d4 \u05ea\u05d5\u05de\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">03. \u05d4\u05d9\u05de\u05e0\u05e2 \u05d8\u05e2\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e7\u05e9\u05d4, \u05d2\u05dd \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e6\u05dc\u05d9\u05d7\u05d9\u05dd. \u05d9\u05e9 \u05db\u05dc \u05db\u05da \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7\u05d9\u05dd \u05e0\u05e2\u05d9\u05dd, \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4, \u05d9\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d5\u05db\u05d5 '. \u05d6\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05e0\u05e2\u05e6\u05e8 \u05e9\u05dd; \u05d2\u05dd \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05e9\u05e7\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8, \u05d9\u05e9\u05e0\u05dd \u05d4\u05d9\u05d1\u05d8\u05d9\u05dd \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05de\u05e9\u05dc\u05d5\u05d7, \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05d5 ', \u05dc\u05d3\u05d0\u05d5\u05d2.<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05d3\u05d1\u05e8 \u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05d2\u05dd \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd; \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05dc \u05db\u05da \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 \u05d8\u05e2\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05d1\u05e6\u05e2 \u05d0\u05d1\u05dc \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d9\u05de\u05e0\u05e2. \u05dc\u05e9\u05d0\u05d5\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05d0 \u05d9\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d7\u05e9\u05d5\u05e3 \u05e9\u05d8\u05d7\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05d9\u05dd \u05d0\u05d1\u05dc \u05d2\u05dd \u05dc\u05ea\u05e7\u05df \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05d1\u05d6\u05de\u05df.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">04. \u05dc\u05de\u05d3 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05d4\u05e8\u05e3 \u05e2\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da<\/h3>\n\n<p>\u05d0\u05d7\u05ea \u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05dc\u05de\u05d5\u05d3 \u05e2\u05d5\u05d3 \u05e2\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05e9\u05d0\u05d5\u05dc \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05d9\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05da \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea, \u05d3\u05e4\u05d5\u05e1\u05d9 \u05d4\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d4 \u05d5\u05db\u05d5 '.<\/p>\n\n<p>\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e8\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05d5\u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da, \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4. \u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05e2\u05dc\u05d9\u05d4\u05dd \u05ea\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05da \u05d2\u05dd \u05d1\u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05e7\u05de\u05e4\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05e7\u05d9\u05d3\u05d5\u05dd \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">05. \u05dc\u05e4\u05ea\u05d7 \u05d5\u05dc\u05ea\u05d7\u05d6\u05e7 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d4\u05dd \u05d9\u05d9\u05d7\u05d5\u05d3\u05d9\u05d9\u05dd, \u05d5\u05db\u05da \u05d2\u05dd \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05d8\u05e2\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05d9\u05e9\u05e7\u05e3 \u05d2\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d4\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05e9\u05dc\u05da; \u05db\u05dc \u05d0\u05d7\u05d3 \u05d9\u05de\u05e6\u05d0 \u05e8\u05d5\u05de\u05df \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d5. \u05d4\u05d9\u05db\u05e8\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05dd \u05d9\u05e2\u05d6\u05e8\u05d5 \u05dc\u05da \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">06. \u05dc\u05d7\u05e9\u05d5\u05e3 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05d0\u05d5\u05ea\u05df<\/h3>\n\n<p>\u05e0\u05d5\u05e9\u05d0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05e2\u05d5\u05de\u05d3\u05d9\u05dd \u05d1\u05e4\u05e0\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05d2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05da. \u05d0\u05dd \u05dc\u05d0 \u05d9\u05d5\u05d1\u05d0\u05d5 \u05dc\u05ea\u05e9\u05d5\u05de\u05ea \u05dc\u05d9\u05d1\u05da \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d4\u05dd \u05e2\u05dc\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05e2\u05dc\u05dd \u05de\u05e2\u05d9\u05e0\u05d9\u05d4\u05dd \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d0 \u05dc\u05d4\u05d9\u05e4\u05ea\u05e8. \u05dc\u05e9\u05d0\u05d5\u05dc \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d9\u05d6\u05d5\u05dd \u05e2\u05dc \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">07. \u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e2\u05d5\u05e8\u05da \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05dc\u05d5\u05de\u05d3 \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05de\u05d4 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05d9\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05e4\u05ea\u05d7 \u05e8\u05e2\u05d9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05e0\u05d5\u05ea\u05df \u05dc\u05da \u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9.<\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\">\u05dc\u05de\u05d3 \u05d0\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea: \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-care-vs-customer-service\/\">\u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05d5\u05e9\u05d0 \u05e1\u05e7\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/span><\/h2>\n\n<p>\u05de\u05db\u05d9\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05e9\u05e0\u05dd \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d3\u05e2 \u05dc\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05e9\u05d5\u05d0\u05dc. \u05d6\u05d4 \u05ea\u05dc\u05d5\u05d9 \u05d1\u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05d3 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05dc\u05da. \u05d1\u05d5\u05d0 \u05e0\u05d1\u05d7\u05df \u05db\u05de\u05d4 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05e2\u05d5\u05e8\u05da.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">01. \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05e9\u05d0\u05d5\u05dc \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1, \u05d0\u05da \u05dc\u05d4\u05dc\u05df \u05db\u05de\u05d4 \u05de\u05d4\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d4\u05df \u05d1\u05e8\u05d5\u05d1 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05d4\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05d3\u05e8\u05d2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5?<\/strong><br\/>\u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05d0\u05d7\u05ea \u05d4\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d9\u05d0 \u05db\u05de\u05e2\u05d8 \u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05e0\u05db\u05dc\u05dc\u05ea \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05de\u05e9\u05de\u05e9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d1\u05d9\u05e2\u05ea \u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea (CSAT). \u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea (CSAT) \u05de\u05d7\u05d5\u05e9\u05d1 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d6\u05d5.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Customer_Satisfaction_Survey-1.png\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n<ul>\n<li><strong>\u05d1\u05d0\u05d9\u05d6\u05d5 \u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05e2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da?<\/strong><br\/>\u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05e7\u05d5\u05d1\u05e2\u05ea \u05d4\u05d0\u05dd \u05d4\u05e4\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05e9\u05d5\u05d1, \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05d7\u05e7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Customer_Satisfaction_Survey-2.png\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n<ul>\n<li><strong>\u05d1\u05d4\u05ea\u05d7\u05e9\u05d1 \u05d1\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05e9\u05dc\u05da, \u05de\u05d4 \u05d4\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05d9 \u05e9\u05ea\u05de\u05dc\u05d9\u05e5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da?<\/strong><br\/>\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d7\u05e7\u05d9\u05e8\u05d4 Net Promoter Score (NPS). \u05d6\u05d4 \u05e7\u05d5\u05d1\u05e2 \u05e2\u05d3 \u05db\u05de\u05d4 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d4 \u05d4\u05e1\u05d1\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05dd \u05d9\u05de\u05dc\u05d9\u05e6\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Customer_Satisfaction_Survey-3.png\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n<ul>\n<li><strong>\u05d0\u05e0\u05d0 \u05d3\u05e8\u05d2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e4\u05e8\u05de\u05d8\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05d1\u05d0\u05d9\u05dd<\/strong>\n<ul>\n<li>\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05db\u05d3\u05d0\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05dc\u05db\u05dc\u05d9\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05ea\u05de\u05d5\u05e8\u05d4 \u05dc\u05de\u05d7\u05d9\u05e8<\/li>\n\n\n\n<li>\u05de\u05d4\u05d9\u05de\u05e0\u05d5\u05ea<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d1\u05d0\u05d9\u05d6\u05d5 \u05ea\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\/\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5?<\/strong>\n<ul>\n<li>\u05de\u05d3\u05d9 \u05d9\u05d5\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05d1\u05d5\u05e2\u05d9<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d3\u05d5-\u05e9\u05d1\u05d5\u05e2\u05d5\u05df<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d7\u05d5\u05d3\u05e9\u05d9<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05de\u05e8\u05d0\u05e9 \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05da \u05d1\u05d8\u05d5\u05d7 \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d0\u05d5\u05dc \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05d5\u05e6\u05e8\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9 \u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2 \u05d1\u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05d4\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/customer-satisfaction-surveys\/?lan=en&amp;sourceRef=blog\">\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">02. <span style=\"font-weight: 400;\">\u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd<\/span><\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05d0\u05dc\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 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style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u05e2\u05d3 \u05db\u05de\u05d4 \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d4 \u05de\u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05e8\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d1\u05d0\u05d9\u05dd<\/strong><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e2\u05e8\u05da \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">03. <span style=\"font-weight: 400;\">\u05e1\u05e7\u05e8 \u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd<\/span><\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05de\u05e9\u05de\u05e9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-map\/\">\u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a>. \u05d4\u05dd \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e0\u05d4\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05e1\u05e0\u05d8\u05d9\u05de\u05e0\u05d8 \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd, \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 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400;\">\u05d0\u05d9\u05da \u05d4\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05d3\u05e8\u05d2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05d1\u05e1\u05d5\u05dc\u05dd \u05e9\u05dc 1 \u05e2\u05d3 5, 5 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d4\u05d2\u05d1\u05d5\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/span><\/h2>\n\n<p>\u05d1\u05d5\u05d0 \u05e0\u05d1\u05d7\u05df \u05db\u05de\u05d4 \u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05d1\u05d4\u05df \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05e4\u05e8\u05d5\u05e1 \u05d5\u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05e2\u05dc \u05e2\u05e8\u05da \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05ea\u05d7\u05d1\u05d5\u05e8\u05d4 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