{"id":849977,"date":"2022-06-19T11:00:18","date_gmt":"2022-06-19T18:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%d7%9e%d7%a9%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%90%d7%9c%d7%95%d7%aa\/"},"modified":"2024-02-01T06:26:33","modified_gmt":"2024-02-01T06:26:33","slug":"%d7%9e%d7%a9%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%90%d7%9c%d7%95%d7%aa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9e%d7%a9%d7%95%d7%91-%d7%a9%d7%90%d7%9c%d7%95%d7%aa\/","title":{"rendered":"27 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df"},"content":{"rendered":"\n<p>\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a1%d7%a7%d7%a8%d7%99-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa\/\">\u05de\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> \u05d4\u05df \u05d9\u05e7\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e8\u05da 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Net Promoter Score (NPS) \u05d4\u05d5\u05d0 \u05db\u05dc\u05d9 \u05d0\u05d7\u05d3 \u05d4\u05e0\u05d2\u05d6\u05e8 \u05de\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d4\u05de\u05d5\u05d3\u05d3 \u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05de\u05dc\u05d9\u05e5, \u05d5\u05de\u05e9\u05de\u05e9 \u05db\u05de\u05d3\u05d3 \u05d1\u05e2\u05dc \u05e2\u05e8\u05da \u05dc\u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1<\/h2>\n\n<p>\u05dc\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d9\u05e9 \u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05e0\u05d5\u05d2\u05e2 \u05dc\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea. \u05d4\u05e0\u05d4 \u05db\u05de\u05d4 \u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05dd:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea:<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05d8\u05de\u05e2\u05ea \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05de\u05d5\u05d3 \u05d5\u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea\u05d9\u05d4\u05dd. \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd, \u05d5\u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e9\u05d4\u05dd \u05e2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05e4\u05e8\u05ea:<\/h3>\n\n<p>\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05e9\u05dc \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05d4\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05d4\u05dd \u05de\u05d8\u05e4\u05d7 \u05ea\u05d7\u05d5\u05e9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e0\u05e9\u05de\u05e2 \u05d5\u05de\u05d5\u05e2\u05e8\u05db\u05d9\u05dd. \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e8\u05d5\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e7\u05dc\u05d8 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05e2\u05d5\u05e9\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc, \u05d4\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd, \u05dc\u05d7\u05d6\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e7\u05d1\u05dc\u05ea 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class=\"wp-block-heading\">\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea (CSAT):<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05ea\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d7\u05d9\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea (CSAT), \u05d0\u05d9\u05e0\u05d3\u05d9\u05e7\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05de\u05e4\u05ea\u05d7. \u05e6\u05d9\u05d5\u05df CSAT \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4 \u05de\u05e6\u05d1\u05d9\u05e2 \u05e2\u05dc \u05db\u05da \u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05de\u05d4 \u05e9\u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05e9\u05d5\u05e4\u05e8\u05ea:<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05da \u05d5\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05e4\u05e8\u05d5\u05d0\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea \u05dc\u05de\u05e9\u05d5\u05d1, \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05ea\u05e8 \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9 \u05d3\u05d0\u05d2\u05d4 \u05d1\u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05dc\u05d9\u05d9\u05e9\u05dd \u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d4\u05d5\u05dc\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05ea. \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e0\u05d0\u05de\u05df:<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd. \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05e9\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05d5\u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05dc\u05ea\u05d5\u05de\u05db\u05d9\u05dd, \u05de\u05e4\u05d9\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05e4\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d5\u05d6\u05df \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05ea \u05d5\u05ea\u05d5\u05e8\u05de\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e9\u05d2\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p>\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05dd \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d1\u05e0\u05d4 \u05d5\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea. \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05dc\u05e4\u05d9\u05d4\u05dd, \u05d5\u05db\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d4 \u05de\u05db\u05da \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d4 \u05d5\u05d4\u05d9\u05e9\u05d2\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05ea\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1?<\/h2>\n\n<p>\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05de\u05e6\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d1\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d7\u05d3\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da. \u05dc\u05d4\u05dc\u05df \u05db\u05de\u05d4 \u05ea\u05e8\u05d7\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05e9\u05d1\u05d4\u05dd \u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/When-to-Use-Feedback-Questions.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8:<\/h3>\n\n<p>\u05d1\u05e2\u05ea \u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8, \u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d4\u05e2\u05d3\u05e4\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05dc\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea:<\/h3>\n\n<p>\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05d1\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05e9\u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8. \u05d6\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4:<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d1\u05e8\u05e8\u05d5 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05e0\u05dd \u05de\u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d5\u05de\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d4\u05e7\u05e0\u05d9\u05d9\u05d4. \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d6\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05e2\u05ea\u05d9\u05d3\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05d0\u05ea \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4:<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05d7\u05ea \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05e4\u05d2\u05d9\u05e9\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d1\u05e7\u05e9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d5\u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05d5\u05de\u05d3 \u05d1\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea:<\/h3>\n\n<p>\u05d4\u05e2\u05e8\u05da \u05d0\u05ea \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d1\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05dd \u05d9\u05de\u05dc\u05d9\u05e6\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea Net Promoter Score (NPS).<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d5\u05e7:<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05de\u05d0\u05de\u05e6\u05d9 \u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05d4\u05e9\u05d5\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da, \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d3\u05e4\u05d5\u05ea \u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd, \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05e2\u05e9\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9.<\/p>\n\n<p>\u05e9\u05dc\u05d1 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05db\u05ea\u05e8\u05d2\u05d5\u05dc \u05de\u05ea\u05de\u05e9\u05da \u05d1\u05d4\u05d9\u05d1\u05d8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e2\u05e7\u05d1\u05d9 \u05d1\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d8\u05e4\u05d7 \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e9\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05d4 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05ea \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">27 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">27 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05db\u05dc\u05d5\u05dc \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05dc\u05df. \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d9\u05e1\u05e4\u05e7\u05d5 \u05dc\u05da \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d4\u05d9\u05d1\u05d8\u05d9\u05dd \u05d4\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da.<\/span><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05df \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05db\u05dc\u05dc\u05d9<\/span><\/h3>\n\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05d4 \u05de\u05e9\u05da \u05d0\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05d4\u05ea\u05e2\u05e0\u05d9\u05d9\u05df \u05d1\u05e0\u05d5?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05d9\u05d6\u05d4 \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05d4\u05db\u05d9 \u05de\u05d4\u05e0\u05d4 \u05d1\u05e2\u05d9\u05e0\u05d9\u05da?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05d4\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05d3\u05e8\u05d2 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong>\u05dc\u05de\u05d3 \u05e2\u05dc:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/structured-questionnaire\/\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05df \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d4<\/a><\/em><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05df \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/span><\/h3>\n\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05d0\u05dd \u05de\u05e6\u05d0\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05d0\u05d3\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d5\u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05d4 \u05d0\u05e0\u05d7\u05e0\u05d5 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05d9\u05da \u05d4\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05ea\u05d0\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05dd \u05d0\u05d3\u05dd \u05d6\u05d4?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05d0\u05dd \u05d4\u05d1\u05e2\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05e0\u05e4\u05ea\u05e8\u05ea \u05d1\u05d4\u05e7\u05d3\u05dd \u05d4\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d9\u05e9 \u05de\u05e9\u05d4\u05d5 \u05e9\u05dc\u05d0 \u05e7\u05d9\u05d1\u05dc\u05ea \u05e9\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05ea \u05dc\u05d5?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05d4\u05e6\u05d2\u05ea \u05d4\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da<\/span><\/h3>\n\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05d0\u05dd \u05d1\u05d9\u05e7\u05e8\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05ea \u05d1\u05d0\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05d1\u05e2\u05d1\u05e8?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05d0\u05dd \u05d4\u05d0\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d9\u05d4 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05dc\u05e0\u05d9\u05d5\u05d5\u05d8?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05d4\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05d3\u05e8\u05d2 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05e4\u05d5\u05e8\u05d8\u05dc \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8 \u05e9\u05dc\u05da \u05d0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05d4 \u05de\u05e9\u05da \u05d0\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05d0\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d4\u05db\u05d9 \u05e0\u05d4\u05e0\u05d4?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05d9\u05d6\u05d5 \u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d9\u05ea\u05d4 \u05dc\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\/\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05e2\u05dc\u05d9\u05da, \u05e2\u05dc \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05d0\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d0\u05d5\u05e8\u05d7 \u05d4\u05d7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d9\u05ea \u05d0\u05d5\u05de\u05e8 \u05e2\u05dc\u05d9\u05e0\u05d5 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05dc\u05e2\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d1\u05e1\u05d5\u05dc\u05dd \u05e9\u05dc \u05d0\u05d7\u05d3 \u05e2\u05d3 \u05e2\u05e9\u05e8, \u05e2\u05d3 \u05db\u05de\u05d4 \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d1\u05d8\u05d5\u05d7 \u05e9\u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05e4\u05d5\u05e2\u05dc \u05dc\u05d8\u05d5\u05d1\u05ea\u05da?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da<\/span><\/h3>\n\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05d9\u05d6\u05d5 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05de\u05db\u05e9\u05d5\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05e4\u05d5\u05ea\u05e8\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8\u05da?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05e0\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8\u05da?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e8\u05d5\u05e6\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d4 \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05de\u05d1\u05e6\u05e2\u05d9\u05dd 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\u05dc\u05d0\u05ea\u05e8 \u05d0\u05d5\u05ea\u05e0\u05d5?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05d4 \u05d2\u05e8\u05dd \u05dc\u05da \u05dc\u05e8\u05e6\u05d5\u05ea \u05dc\u05ea\u05ea \u05dc\u05e0\u05d5 \u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05d9?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\/\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05e7\u05d1\u05d5\u05e2?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4<\/span><\/h3>\n\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05d0\u05dd \u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05ea \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e9\u05d7\u05d9\u05e4\u05e9\u05ea?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e2\u05d3 \u05db\u05de\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d4 \u05dc\u05da \u05e7\u05e9\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05e7\u05dc \u05dc\u05d1\u05e6\u05e2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05e7\u05e9\u05e8<\/span><\/h3>\n\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05d0\u05dd \u05ea\u05d4\u05d9\u05d5 \u05de\u05e2\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05ea\u05e3 \u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8 \u05d6\u05d4?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1<\/span><\/h2>\n\n<p>\u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 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href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/article\/multiple-choice-questions.html\">\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05de\u05e8\u05d9\u05e7\u05d0\u05d9\u05d5\u05ea<\/a> \u05de\u05e6\u05d9\u05d2\u05d5\u05ea \u05d1\u05e4\u05e0\u05d9 \u05d4\u05de\u05e9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea, \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d5\u05d3\u05d3\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea. \u05d4\u05dd \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05d3\u05d9\u05d5\u05e7 \u05e8\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d0\u05e9\u05e8 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05db\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e9\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d1\u05d9\u05e8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e2\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05d5\u05d0\u05e0\u05e1\u05d9\u05dd 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