{"id":850566,"date":"2022-01-26T09:03:03","date_gmt":"2022-01-26T16:03:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/cx-%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92-%d7%99%d7%a0%d7%95%d7%90%d7%a8-2023\/"},"modified":"2024-02-05T07:02:16","modified_gmt":"2024-02-05T07:02:16","slug":"cx-%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92-%d7%99%d7%a0%d7%95%d7%90%d7%a8-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/cx-%d7%91%d7%9c%d7%95%d7%92-%d7%99%d7%a0%d7%95%d7%90%d7%a8-2023\/","title":{"rendered":"6 \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d1\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05d0 \u05ea\u05e8\u05e6\u05d5 \u05dc\u05e4\u05e1\u05e4\u05e1 \u05d1\u05e9\u05e0\u05ea 2024"},"content":{"rendered":"\n<p>\u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05d4 \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05d4\u05de\u05e6\u05d9\u05d0 \u05de\u05d7\u05d3\u05e9 \u05d0\u05ea \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea 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\u05de\u05e6\u05e4\u05d9\u05dd \u05dc\u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05d4 \u05de\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05ea\u05d5\u05da \u05d7\u05de\u05e9 \u05d3\u05e7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea, \u05dc\u05e4\u05d9 Forrester.<\/em><\/p>\n\n<p>\u05e9\u05ea\u05d9 \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05dc\u05d5 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05e1\u05d5\u05ea\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d8\u05d7, \u05d0\u05da \u05d4\u05df \u05dc\u05d0! \u05e6'\u05d0\u05d8\u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d4\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05e1\u05ea\u05dd \u05db\u05dc\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d4\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05d4\u05d3\u05e8\u05d9\u05dd \u05d2\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05d5\u05dc\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05e0\u05d5\u05e1\u05e3, \u05e6'\u05d0\u05d8\u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d2\u05d9\u05d1 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05de\u05d8\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d5\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p>\u05e6'\u05d0\u05d8\u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd \u05e9\u05e0\u05d9 \u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e4\u05e0\u05d9 \u05e6'\u05d0\u05d8 \u05e2\u05dd \u05d0\u05d3\u05dd: \u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea. \u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea (AI) \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05d0\u05d9\u05dc\u05ea\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05e0\u05d9 \u05d0\u05d3\u05dd \u05d5\u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d6\u05d0\u05ea \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05e2\u05d8 \u05de\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e6\u05e4\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05e4\u05e8-\u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05e4\u05e8-\u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d0\u05d9 \u05e4\u05e2\u05dd, \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d9\u05d2 \u05d3\u05d0\u05d8\u05d4 \u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05d6\u05d0\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e9\u05d9\u05d2 \u05d6\u05d0\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e4\u05d9\u05dc\u05d5\u05d7 \u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e4\u05e8\u05e1\u05d5\u05dd \u05d4\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05df \u05e2\u05dc \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05de\u05d0\u05e4\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9 \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05df. \u05d6\u05d4 \u05e0\u05e8\u05d0\u05d4 \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05d1\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05d1\u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc \u05d0\u05d5 \u05d1\u05d3\u05e4\u05d9 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8 \u05e9\u05dc \u05de\u05e1\u05d7\u05e8 \u05d0\u05dc\u05e7\u05d8\u05e8\u05d5\u05e0\u05d9.<\/p>\n\n<p>\u05dc\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4, \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05e7\u05e0\u05d5 \u05d1\u05e2\u05d1\u05e8 \u05d2'\u05d9\u05e0\u05e1 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d6\u05d5\u05d2\u05d5\u05ea \u05de\u05db\u05e0\u05e1\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd, \u05d0\u05d5 \u05d0\u05d5\u05dc\u05d9 \u05e4\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9 \u05dc\u05d1\u05d5\u05e9 \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 \u05e2\u05dd \u05d2'\u05d9\u05e0\u05e1 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05ea\u05dc\u05d1\u05d5\u05e9\u05ea \u05e0\u05d4\u05d3\u05e8\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05d6\u05d4\u05d5 \u05e1\u05d5\u05d2 \u05e9\u05dc \u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05e9\u05db\u05dc\u05d5\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. \u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05d0\u05d5\u05d3 \u05e9\u05e7\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05e7\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05d9\u05d3\u05df \u05d4\u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d0\u05d7\u05ea \u05d4\u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d3\u05d7\u05d5\u05e4\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05e7\u05d5\u05e3 \u05de\u05d0\u05d5\u05d3 \u05d1\u05de\u05d5\u05e0\u05d7\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e4\u05e8\u05e1\u05d5\u05dd, \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8, \u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea, \u05d5\u05db\u05d5 ' \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d0\u05de\u05d5\u05df \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p>\u05e9\u05e7\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e4\u05d2\u05e0\u05d5\u05ea \u05d2\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05de\u05e6\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4. \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05ea\u05d5\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e2\u05e8\u05db\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2.<\/p>\n\n<p>\u05d7\u05d5\u05e1\u05e8 \u05d9\u05d5\u05e9\u05e8 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d3\u05df \u05d4\u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d7\u05e9\u05e3 \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05db\u05dc \u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05d5\u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d0\u05de\u05d5\u05df \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05e7\u05d7 \u05e9\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. \u05d4\u05d2\u05e0\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05e4\u05d9 \u05e4\u05d5\u05e8\u05e1\u05d8\u05e8, \u05e8\u05d1\u05e2 \u05de\u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05e8\u05d4&quot;\u05d1 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc\u05d9 \u05e4\u05e8\u05d8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05e0\u05d5\u05e2 \u05de\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e0\u05d5\u05e9\u05d0 \u05d0\u05d7\u05d3, \u05d4\u05d2\u05e0\u05d4 \u05e2\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e2\u05d5\u05dc\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8 \u05dc\u05d2\u05de\u05e8\u05d9. \u05d4\u05e4\u05e8\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d4\u05e8\u05d5\u05e1 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9\u05ea \u05d5\u05dc\u05e9\u05d7\u05d5\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05de\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05e1\u05e7.<\/p>\n\n<p>\u05d9\u05e9\u05e0\u05df \u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05d1\u05d4\u05df \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea 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data-preserver-spaces=\"true\">\n  <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%a8%d7%a2%d7%94\/\">\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d2\u05e8\u05d5\u05e2\u05d5\u05ea<\/a>\n<\/span>\u05de\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea. \u05dc\u05d3\u05d1\u05e8\u05d9 \u05d0\u05e1\u05d8\u05d1\u05df \u05e7\u05d5\u05dc\u05e1\u05e7\u05d9, \u05d0\u05e0\u05dc\u05d9\u05e1\u05d8 CX, &quot;\u05e8\u05e7 1 \u05de\u05db\u05dc 26 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e1\u05e4\u05e8 \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d4\u05e9\u05dc\u05d9\u05dc\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05d5; \u05dc\u05e4\u05d9 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d4\u05e9\u05d0\u05e8 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05e2\u05d5\u05d6\u05d1\u05d9\u05dd&quot;.<\/p>\n\n<p>\u05e0\u05ea\u05d5\u05df \u05d6\u05d4 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class=\"wp-block-quote\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><em>\u05d1\u05d5\u05e0\u05d5\u05e1: \u05d4\u05d4\u05ea\u05e8\u05d2\u05e9\u05d5\u05ea \u05e1\u05d1\u05d9\u05d1 AI \u05d2\u05d3\u05dc\u05d4, \u05dc\u05d0 \u05d3\u05d5\u05e2\u05db\u05ea<\/em><\/h4>\n<\/blockquote>\n\n<p>\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05ea \u05d4\u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d1\u05e9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05e0\u05e8\u05d0\u05d5 \u05de\u05d6\u05d4 \u05d6\u05de\u05df \u05e8\u05d1. \u05d6\u05d4 \u05d9\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9\u05ea \u05db\u05e4\u05d9 \u05e9\u05d0\u05e0\u05d5 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4, \u05d5\u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7\u05d9 AI.<\/p>\n\n<p><em>&quot;20% \u05de\u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d9\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d5 \u05d1\u05d1\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05dc\u05d0\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05de\u05d5\u05e1\u05d1\u05e8\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d8\u05d9\u05d4 \u05d1\u05de\u05d5\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d5\u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d8\u05e8\u05e0\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea&quot; \u2013 Forrester<\/em><\/p>\n\n<p>\u05e9\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05d4\u05d5\u05d6\u05db\u05e8\u05d5 \u05dc\u05e2\u05d9\u05dc \u05e0\u05ea\u05de\u05db\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea AI: \u05e6'\u05d0\u05d8\u05d1\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05db\u05dc\u05dc\u05d9, \u05d9\u05e9\u05e0\u05df \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05dc\u05d4\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d7\u05d5\u05dd \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05e2\u05d5\u05dc\u05dd \u05d4\u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9. \u05d0\u05de\u05e0\u05dd \u05d0\u05d9\u05df \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d0\u05d7\u05d3 \u05e9\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05db\u05d5\u05dc\u05dd, \u05d0\u05d1\u05dc \u05dc\u05ea\u05ea \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e7\u05d5\u05dc \u05de\u05e1\u05ea\u05db\u05dd \u05d1\u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05e0\u05dc\u05d9\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d0\u05de\u05e4\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05dc\u05e4\u05d9 \u05d4\u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4\u05df \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7?<\/h2>\n\n<p>\u05d8\u05e8\u05e0\u05d3 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e1\u05d2\u05e0\u05d5\u05df \u05d0\u05d5 \u05de\u05e0\u05d4\u05d2 \u05e9\u05de\u05e9\u05d0\u05d9\u05e8 \u05d7\u05d5\u05ea\u05dd \u05e2\u05dc \u05e4\u05e8\u05e7 \u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05d5 \u05d1\u05d0\u05ea\u05e8. \u05e2\u05dd \u05d6\u05d0\u05ea, \u05d0\u05e0\u05d5 \u05d9\u05d5\u05d3\u05e2\u05d9\u05dd \u05e9\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05e8\u05e7 \u05de\u05d2\u05de\u05d4. \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05dc\u05d1 \u05dc\u05d9\u05d1\u05d4 \u05e9\u05dc \u05db\u05dc \u05d7\u05d1\u05e8\u05d4, \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05d4 \u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05d5\u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e9\u05dc\u05d4.<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d4 \u05de\u05ea\u05e4\u05ea\u05d7\u05ea, \u05d4\u05ea\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d4 \u05d5\u05d4\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05e7\u05e6\u05d1 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d4\u05dc\u05dc\u05d5.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05dc\u05de\u05d4 \u05dc\u05e4\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e2\u05d9\u05df \u05e2\u05dc \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea CX?<\/h2>\n\n<p>\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d4\u05ea\u05e4\u05d9\u05e1\u05d4 \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e2\u05dc \u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05d1\u05e8\u05d2\u05e2 \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d1\u05e6\u05e2 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5 \u05d0\u05d9\u05ea\u05d5. \u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05dc\u05e2\u05db\u05e9\u05d9\u05d5, \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d6\u05d4 \u05dc\u05d3\u05d0\u05d5\u05d2 \u05d5\u05dc\u05e8\u05ea\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e7\u05d4\u05dc \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05e2 \u05dc\u05d4\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d4\u05dd \u05d9\u05e7\u05e0\u05d5 \u05e9\u05d5\u05d1, \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d4\u05dd \u05d9\u05de\u05dc\u05d9\u05e6\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4.<\/p>\n\n<p>\u05dc\u05db\u05df, \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05dc\u05e9\u05de\u05d5\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05d5\u05db\u05d7\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05de\u05e9\u05d5\u05da \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p>\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea\u05d5 \u05d8\u05de\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d1\u05db\u05da \u05e9\u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 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