{"id":850574,"date":"2022-07-22T16:05:58","date_gmt":"2022-07-22T23:05:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%94-%d7%9e%d7%a4%d7%94\/"},"modified":"2024-02-05T07:03:19","modified_gmt":"2024-02-05T07:03:19","slug":"%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%94-%d7%9e%d7%a4%d7%94","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%94-%d7%9e%d7%a4%d7%94\/","title":{"rendered":"\u05de\u05e4\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea: \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea, \u05d0\u05dc\u05de\u05e0\u05d8\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05d5\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05ea\u05d4 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9 \u05dc\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05de\u05e4\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d4 \u05de\u05e2\u05e9\u05d9\u05ea \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea 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href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wow-experiences\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea WOW<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u05d5\u05dc\u05ea\u05e7\u05df \u05d0\u05ea \u05de\u05d4 \u05e9\u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dc\u05d9\u05d5 \u05de\u05d7\u05d3\u05e9.<\/span><\/p>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" 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\u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4. <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e2\u05dd \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4, \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05de\u05d8\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d9\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05d5\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05dd \u05de\u05d1\u05e6\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d4\u05de\u05e1\u05e2 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05db\u05dc\u05d9 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05e0\u05d5 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05de\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05de\u05d1\u05d8\u05d5 \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05d5\u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea 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\u05d5\u05de\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05ea \u05d1\u05e2\u05e1\u05e7 \u05d0\u05d5 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9 \u05d1\u05ea\u05d5\u05da \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05d6\u05d0\u05ea, \u05de\u05e4\u05ea \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05d1\u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3 \u05d1\u05e4\u05e8\u05e1\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d0\u05d7\u05ea \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05e7\u05d5\u05e0\u05d4, \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e2\u05d5\u05d1\u05e8\u05ea \u05e2\u05dc \u05db\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05e8\u05d0\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d5\u05dc\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d3\u05e8\u05da 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400;\">\u05dc\u05d0 \u05e7\u05e9\u05d5\u05e8 \u05dc\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05de\u05d1\u05d8 \u05d0\u05e0\u05d5\u05e9\u05d9\u05ea \u05db\u05dc\u05dc\u05d9\u05ea \u05e2\u05dc \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05e2\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05e6\u05d3 \u05e9\u05e0\u05d9, \u05de\u05e4\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d9\u05d0:<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8 \u05dc\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05e9\u05e7\u05e3 \u05d0\u05ea \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05d4\u05de\u05d1\u05d8 \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (\u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05d3\u05e8\u05da \u05d4\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d4, \u05d4\u05de\u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e8\u05d2\u05e9\u05d5\u05ea)<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05e4\u05d4 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e4\u05e8\u05e1\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05db\u05dc \u05e7\u05d5\u05e0\u05d4<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05ea\u05d7\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d9\u05e9\u05d2 \u05d4\u05d0\u05d5\u05d1\u05d9\u05d9\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9 \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-examples\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05e7\u05d1\u05dc 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href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a1%d7%a7%d7%a8%d7%99-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e8\u05d0\u05d9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05d3<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d5\u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/customer-surveys\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05d1\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4<\/a> \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05d1\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da; \u05d4\u05dd 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\u05d5\u05de\u05d4 \u05e9\u05d0\u05e0\u05d7\u05e0\u05d5 &quot;\u05d7\u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05d0\u05e0\u05d7\u05e0\u05d5 \u05d9\u05d5\u05d3\u05e2\u05d9\u05dd&quot; \u05e2\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 (\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d1\u05d3\u05d5\u05e7) \u05d4\u05dd \u05e9\u05e0\u05d9 \u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05e9\u05d0\u05d9\u05e8 \u05de\u05d0\u05d7\u05d5\u05e8. \u05e8\u05e7 \u05db\u05da \u05ea\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05ea.<\/span><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"992\" height=\"952\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/experience-map-benefits.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-439997\"\/><\/figure><\/div>\n<p><span 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\u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e6\u05e4\u05d9\u05dd \u05de\u05de\u05da. \u05d0\u05dd \u05dc\u05d0 \u05ea\u05e2\u05e9\u05d5 \u05d6\u05d0\u05ea, \u05e1\u05d1\u05d9\u05e8 \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d4\u05de\u05ea\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05d9\u05e9\u05ea\u05e4\u05e8\u05d5, \u05d5\u05ea\u05d5\u05da \u05d6\u05de\u05df \u05e7\u05e6\u05e8 \u05ea\u05ea\u05d4\u05d5: \u05dc\u05d0\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d9 \u05e0\u05e2\u05dc\u05de\u05d5?<\/span><\/p>\n\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>  \u05dc\u05d4\u05d6\u05d3\u05d4\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05e6\u05e8\u05db\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e2\u05d5\u05e8\u05da \u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d5\u05e7 \u05e2\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da, \u05e9\u05d0\u05dc \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05e2\u05dc \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05e9\u05d4\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8. \u05d6\u05d4\u05d5 \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05e2 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d0\u05ea \u05d0\u05e4\u05e7\u05d8 \u05d4- WOW \u05d1\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d4.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05db\u05d1\u05d5\u05e9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d4\u05e8\u05e2\u05d9\u05d5\u05df \u05d4\u05d5\u05d0 \u05dc\u05dc\u05de\u05d5\u05d3 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05e9\u05d0\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05dc\u05dc\u05d0 \u05de\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d6\u05db\u05d5\u05e8 \u05db\u05d9 \u05d9\u05e9 \u05d2\u05dd <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-pain-points\/\">\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05db\u05d0\u05d1 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a>. \u05e8\u05d2\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0 \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e0\u05d5\u05ea\u05d7\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05e4\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05db\u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d2\u05e2 \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05ea\u05e2\u05d3\u05e3 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e8\u05de\u05ea \u05d4\u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05d4 \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d4\u05dd \u05e2\u05dc 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\u05e9\u05dc\u05db\u05dd.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05e9\u05d4\u05dd \u05d1\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da:<\/strong> \u05db\u05d0\u05df, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05e9\u05d0\u05d5\u05dc \u05e2\u05dc \u05dc\u05de\u05d4 \u05d4\u05dd \u05de\u05d1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da. \u05db\u05dc\u05d5\u05de\u05e8, \u05d4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dc\u05d9\u05d5 \u05dc\u05d2\u05e9\u05ea \u05d0\u05dc\u05d9\u05d4\u05df \u05d5\u05d4\u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05e9\u05d4\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05d0\u05d5\u05ea\u05d5 \u05dc\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d6\u05d5.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u05e6\u05e8\u05d5 \u05e7\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05e7\u05e0\u05d9\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e2\u05e1\u05e7:<\/strong> 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\u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05de\u05e4\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4?<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05d9\u05e0\u05e0\u05d5 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d3\u05d5\u05df \u05d1\u05de\u05e4\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05e9\u05d0\u05d1 \u05de\u05e1\u05d5\u05d2 \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05d4\u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8\u05ea.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05de\u05d7\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd 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style=\"font-weight: 400;\">16.8% \u05de\u05de\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d6\u05d4 \u05de\u05d4 \u05e9\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df \u05de\u05d9\u05d9\u05e6\u05e8. \u05d0\u05d1\u05dc, \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05de\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd, \u05e0\u05d9\u05e1\u05d5\u05d7 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d2 \u05d6\u05d4 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05d0\u05d9\u05e0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da, \u05db\u05d2\u05d5\u05df:<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d6\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05ea \u05d4\u05de\u05d7\u05d5\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea 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href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%99%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%9c%d7%a2%d7%95%d7%9e%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa\/\">\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d0\u05d9\u05da \u05de\u05de\u05e4\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7?<\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d1\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea\u05d5 \u05db\u05dc\u05d9 \u05e8\u05d1-\u05ea\u05db\u05dc\u05d9\u05ea\u05d9, \u05d4\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05d5 \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df. \u05d4\u05e8\u05e2\u05d9\u05d5\u05df \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e9\u05d4\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05dd \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da  <\/span><b>\u05dc\u05d0 \u05dc\u05d4\u05e4\u05da<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05dc\u05d4\u05dc\u05df \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05de\u05e4\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da:<\/span><\/p>\n\n<ol>\n<li><strong>  \u05d6\u05d4\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d1\u05d4\u05ea\u05d7\u05dc\u05d4, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05e0\u05ea\u05d7 \u05de\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da. \u05d5\u05d4\u05d0\u05de\u05ea \u05d4\u05d9\u05d0 \u05db\u05d9 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05e2\u05dd \u05d6\u05d0\u05ea, \u05e2\u05dd \u05de\u05e4\u05ea \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4, \u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3 \u05d1\u05e4\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d2\u05e0\u05e8\u05d9 \u05d0\u05d7\u05d3 \u05db\u05d5\u05dc\u05dc.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3\u05d5 \u05d1\u05d4\u05d1\u05e0\u05d4, \u05de\u05e2\u05de\u05d9\u05e7\u05d4, \u05de\u05d4 \u05d4\u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05dc\u05db\u05ea \u05db\u05dc \u05db\u05da \u05e2\u05de\u05d5\u05e7 \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05d0\u05d9\u05da \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d7\u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d6\u05d9\u05d4\u05d9\u05ea\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05e8\u05d5\u05e4\u05d9\u05dc \u05d4\u05db\u05dc\u05dc\u05d9 \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05db\u05dd, \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d5.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05ea\u05db\u05e0\u05df \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05e4\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d1\u05d0\u05d4, \u05d0\u05e0\u05d5 \u05de\u05de\u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05ea canva \u05d6\u05d5 \u05e9\u05dc \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d0\u05dd \u05d1\u05e8\u05e6\u05d5\u05e0\u05da \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05e9\u05d0\u05d5\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e4\u05dc\u05d7 \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd.<\/span><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/ebook\/hackers-guide-to-customer-experience.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>\u05d4\u05d5\u05e8\u05d3 \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05ea \u05d1\u05d7\u05d9\u05e0\u05dd<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>  \u05d4\u05d9\u05d5 \u05de\u05d5\u05d3\u05e2\u05d9\u05dd \u05dc\u05e8\u05d2\u05e2\u05d9\u05dd \u05d4\u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05de\u05d4 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d7\u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd, \u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05e2 \u05d4\u05dd \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9, \u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05d5\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9 \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05de\u05e4\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05db\u05dc\u05d5\u05dc \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea 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\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05d4\u05d2\u05d9\u05e2 \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05e9\u05d0\u05d5\u05dc \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05db\u05dd: \u05de\u05d4 \u05d2\u05d5\u05e8\u05dd \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05d7 \u05d0\u05d5 \u05de\u05d8\u05e8\u05d3? \u05d1\u05de\u05d5\u05d1\u05df \u05d6\u05d4, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d1\u05e0\u05d4 \u05e2\u05de\u05d5\u05e7\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05d4 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e6\u05e4\u05d4, \u05d7\u05d5\u05e9\u05d1 \u05d5\u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9; \u05d1\u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05e9\u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05e2\u05e6\u05d1 \u05d4\u05e6\u05e2\u05ea \u05e2\u05e8\u05da \u05d4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05e4\u05d9 \u05e9\u05e6\u05d9\u05d9\u05e0\u05d5, \u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05e4\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05dc \u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05d5\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d0 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e0\u05d7\u05d5\u05ea.<\/span><\/p>\n\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>  \u05d4\u05e7\u05dc\u05d8 \u05d0\u05ea \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d2\u05e2<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d1\u05d3\u05d9\u05d5\u05e7 \u05db\u05e4\u05d9 \u05e9\u05d6\u05d9\u05d4\u05d9\u05ea\u05dd \u05d0\u05ea \u05e8\u05d2\u05e2\u05d9 \u05d4-WOW, \u05d4\u05d2\u05d9\u05e2 \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05ea\u05e2\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05db\u05dc \u05d0\u05d7\u05d3 \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e2\u05dd 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400;\">\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d6\u05d9\u05d4\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05d4\u05d0\u05dc\u05de\u05e0\u05d8\u05d9\u05dd \u05d4\u05e7\u05d5\u05d3\u05de\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d2\u05d9\u05e2 \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05dc\u05e2\u05e6\u05d1 \u05d0\u05ea \u05de\u05e4\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da. \u05d1\u05e2\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d6\u05d5, \u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05db\u05dc\u05d5\u05dc:<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05e2<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05dc\u05de\u05d4 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05e6\u05e4\u05d4<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05d4 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05e7\u05d1\u05dc<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05d9\u05da \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05e8\u05d2\u05d9\u05e9<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>  \u05d4\u05e2\u05e8\u05da \u05d0\u05ea \u05e8\u05d2\u05e2\u05d9 \u05d4- WOW \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d6\u05d4\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e8\u05d2\u05e2\u05d9\u05dd \u05d4\u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05d0\u05dc\u05d4 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d9\u05d4\u05dd \u05d4\u05dd \u05e0\u05d5\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e2\u05d3\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea \u05d4\u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d1\u05e2\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05d1\u05de\u05d5\u05d1\u05df \u05d6\u05d4, \u05d6\u05d4 \u05d9\u05d4\u05d9\u05d4 \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05de\u05d4\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e2\u05d5\u05e9\u05d4 \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d5\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d4\u05dd \u05dc\u05d0 \u05db\u05dc \u05db\u05da \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05db\u05da, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05db\u05dc \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d6\u05d5\u05d4\u05ea\u05d4.<\/span><\/p>\n\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>  \u05d6\u05d9\u05d4\u05d5\u05d9 \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d9\u05dd<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05dc\u05de\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d6\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05d1\u05d3\u05d9\u05d5\u05e7 \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05de\u05e4\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05ea\u05db\u05d9\u05e8\u05d5 \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05ea\u05d7\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05ea\u05e4\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05de\u05d2\u05e2.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e8\u05d5\u05e6\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05d1\u05d0, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05e2\u05d5\u05d3 \u05db\u05dc\u05d9 CX: \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d0\u05e9\u05e8 \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 \u05db\u05db\u05dc\u05d9 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9 \u05dc\u05e2\u05e6\u05d1 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d5\u05d1\u05db\u05da, \u05d9\u05e9 \u05ea\u05d9\u05d0\u05d5\u05e8 \u05de\u05dc\u05d0 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05dc\u05e7\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05de\u05ea\u05df \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. (\u05d0\u05dc\u05de\u05e0\u05d8\u05d9\u05dd \u05d2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05d0 \u05d2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd).<\/span><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong>\u05dc\u05de\u05d3 \u05d0\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/service-blueprint\/\">\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/a><\/em><\/p>\n\n<ol start=\"8\">\n<li><strong>  \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05d4\u05de\u05d3\u05d3\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4- KPI<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05dd \u05d9\u05e9 \u05de\u05e9\u05d4\u05d5 \u05e9\u05d0\u05e1\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e9\u05db\u05d5\u05d7 \u05d6\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d4. \u05dc\u05e9\u05dd \u05db\u05da, \u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05e9\u05e7\u05d5\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05d1\u05d0\u05d5\u05ea:<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05d4 \u05d9\u05d9\u05de\u05d3\u05d3?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05d9\u05da \u05d6\u05d4 \u05d9\u05d9\u05de\u05d3\u05d3?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d1\u05d0\u05d9\u05d6\u05d5 \u05ea\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d9\u05d9\u05de\u05d3\u05d3?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05d9 \u05d9\u05d4\u05d9\u05d4 \u05d0\u05d7\u05e8\u05d0\u05d9?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05d4\u05d3\u05e8\u05da \u05d4\u05d9\u05d7\u05d9\u05d3\u05d4 \u05dc\u05de\u05e6\u05d5\u05d0 \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d1\u05de\u05e4\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05dc\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4, \u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05de\u05d6\u05d4\u05d4 \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05db\u05d0\u05d1 \u05d5\u05de\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05e6\u05d1, \u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d4\u05d3\u05e8\u05da \u05d4\u05d9\u05d7\u05d9\u05d3\u05d4 \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d5\u05d0\u05dd \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05d5\u05ea.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05d9\u05da \u05d0\u05d3\u05e2 \u05db\u05de\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05e8\u05ea\u05d9 \u05d5\u05db\u05de\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05d9\u05e7\u05e0\u05d5 \u05de\u05de\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d5\u05d1? <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/net-promoter-score.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Net Promoter Score (NPS)<\/a> \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05e9\u05ea\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e1\u05de\u05da \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4: \u05d4\u05d4\u05de\u05dc\u05e6\u05d4. \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d6\u05d5 \u05de\u05e9\u05dc\u05d9\u05de\u05d4 \u05d0\u05ea \u05de\u05e4\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05e2\u05dc \u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05ea \u05d0\u05d7\u05ea:<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05d4 \u05d4\u05e1\u05d9\u05db\u05d5\u05d9 \u05e9\u05ea\u05de\u05dc\u05d9\u05e5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\/\u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 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