{"id":850879,"date":"2022-06-24T15:16:29","date_gmt":"2022-06-24T22:16:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%d7%9e%d7%9b%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%aa-%d7%a7%d7%95%d7%a0%d7%94-%d7%9e%d7%a1%d7%a2\/"},"modified":"2024-02-05T09:35:13","modified_gmt":"2024-02-05T09:35:13","slug":"%d7%9e%d7%9b%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%aa-%d7%a7%d7%95%d7%a0%d7%94-%d7%9e%d7%a1%d7%a2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9e%d7%9b%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%aa-%d7%a7%d7%95%d7%a0%d7%94-%d7%9e%d7%a1%d7%a2\/","title":{"rendered":"\u05de\u05e1\u05e2 \u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e8\u05db\u05d1: \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05d4, \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05d5\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d0\u05d5\u05ea"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05d0\u05dd \u05d9\u05d3\u05e2\u05ea \u05db\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e8\u05db\u05d1 \u05d4\u05e0\u05d5\u05db\u05d7\u05d9 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc 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src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-en.html?product=CX&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/850879\/&amp;lang=en&amp;cat=cx-il\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3_stages_that_condition_the_car_buyer_journey\">3 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e8\u05db\u05d1<\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d1\u05e2\u05d5\u05d3 \u05de\u05e1\u05e2 \u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e8\u05db\u05d1 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05db\u05de\u05d5 \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d5\u05e7, \u05d6\u05d9\u05d4\u05d9\u05e0\u05d5 \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd \u05d4\u05e7\u05d5\u05d1\u05e2\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc \u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05d5\u05de\u05e9\u05e4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05ea\u05e4\u05d9\u05e1\u05ea\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2: \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05d4\u05de\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea CBJ, \u05d4\u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05d5\u05d4\u05e9\u05d9\u05e7\u05d5\u05dc \u05e9\u05dc \u05d7\u05dc\u05d5\u05e4\u05d5\u05ea \u05e8\u05db\u05d1, \u05d5\u05d4\u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea.<\/span><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"992\" height=\"452\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/stages-in-car-buying-journey.jpg\" alt=\"&#x5E9;&#x5DC;&#x5D1;&#x5D9;&#x5DD; &#x5D1;&#x5DE;&#x5E1;&#x5E2; &#x5E7;&#x5E0;&#x5D9;&#x5D9;&#x5EA; &#x5E8;&#x5DB;&#x5D1;\" class=\"wp-image-442518\"\/><\/figure><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"key_actions_that_trigger_the_car_buyer_journey\"><strong>\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05e0\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e8\u05db\u05d1<\/strong><\/h3>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05db\u05da \u05e9\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d9\u05d5\u05e6\u05d0 \u05dc\u05de\u05e1\u05e2 \u05e7\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05e8\u05db\u05d1 \u05e7\u05d5\u05d1\u05e2\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d0\u05d5\u05e8\u05da \u05d4\u05e0\u05e1\u05d9\u05e2\u05d4 \u05d5\u05d3\u05d7\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea\u05d4 \u05d5\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d4\u05df \u05d4\u05e9\u05dc\u05db\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d4\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05d4\u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05d5\u05d4\u05d7\u05e7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05de\u05d4 \u05e1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d8\u05e8\u05d9\u05d2\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e1\u05e2 \u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e8\u05db\u05d1 \u05d4\u05dd:<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9 \u05d0\u05d5\u05e8\u05d7 \u05d7\u05d9\u05d9\u05dd: \u05d1\u05df \u05de\u05e9\u05e4\u05d7\u05d4 \u05d7\u05d3\u05e9, \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9, \u05e7\u05d9\u05d3\u05d5\u05dd \u05d1\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e8\u05db\u05d1: \u05d4\u05d2\u05e2\u05d4 \u05dc-100,000 \u05e7&quot;\u05de, \u05e1\u05d9\u05d5\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea.  <\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05e4\u05e1\u05e7\u05d5\u05ea \u05e8\u05db\u05d1 \u05dc\u05ea\u05de\u05d9\u05d3: \u05d4\u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05de\u05e4\u05e1\u05d9\u05e7\u05d4 \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3 \u05d0\u05d5 \u05ea\u05d0\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d2\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05df \u05dc\u05e8\u05db\u05d5\u05e9 \u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d4.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e5 \u05e9\u05d2\u05e8\u05ea\u05d9: \u05d4\u05d7\u05dc\u05e4\u05ea \u05e8\u05db\u05d1 \u05db\u05dc \u05e9\u05e0\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e9\u05dc\u05d5\u05e9.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e8\u05e7 \u05d1\u05d2\u05dc\u05dc: \u05d0\u05d9\u05df \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9, \u05e8\u05e7 \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d8\u05d4\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e8\u05db\u05d5\u05e9 \u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d4.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d4\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e8\u05d5\u05e6\u05d4 \u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d1\u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da? \u05db\u05d0\u05df \u05ea\u05d5\u05db\u05dc\u05d5 \u05dc\u05de\u05e6\u05d5\u05d0 \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05ea \u05d7\u05d9\u05e0\u05de\u05d9\u05ea \u05dc\u05d7\u05dc\u05d5\u05d8\u05d9\u05df:<\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-canvas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>\u05d1\u05d3 \u05e6\u05d9\u05d5\u05e8 \u05e9\u05dc \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d3\u05d1\u05e8 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e3 \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d6\u05db\u05d5\u05e8 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05dc\u05d0\u05d9\u05d6\u05d4 \u05e1\u05d5\u05d2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05d4\u05e8\u05db\u05d1 \u05de\u05e0\u05e1\u05d4 \u05dc\u05de\u05db\u05d5\u05e8: \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e8\u05db\u05d1 \u05de\u05e0\u05d5\u05e1\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d7\u05dc\u05d5\u05e5.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e9\u05e0\u05d9 \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05dc\u05e7\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e6\u05d9\u05d0\u05ea \u05d4\u05e8\u05db\u05d1 \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05df, \u05d4\u05d4\u05d1\u05d3\u05dc \u05d1\u05d9\u05e0\u05d9\u05d4\u05dd \u05d8\u05de\u05d5\u05df \u05d1\u05e1\u05d2\u05e0\u05d5\u05df \u05d4\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4:<\/span><\/p>\n\n<p><b>\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e0\u05d5\u05e1\u05d9\u05dd:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  \u05d4\u05dd \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05e8\u05d5\u05db\u05e9\u05d9 \u05e8\u05db\u05d1 \u05e8\u05d2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d5 \/ \u05d0\u05d5 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05dc\u05d9 \u05d8\u05e2\u05dd \u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8\u05dd, \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d7\u05d5\u05d3 \u05d4\u05d7\u05e0\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05e9\u05d5\u05e7 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05e2 \u05dc\u05d4\u05dd. \u05dc\u05e1\u05d5\u05d2 \u05d6\u05d4 \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e9 \u05de\u05d5\u05e9\u05d2 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8 \u05de\u05d4 \u05d4\u05dd \u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d1\u05d2\u05dc\u05dc \u05d6\u05d4, \u05d9\u05e9 \u05dc\u05d4\u05dd \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05de\u05e8\u05d0\u05e9 \u05e9\u05dc \u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d5\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d4\u05dd \u05de\u05e1\u05e4\u05d9\u05e7 \u05d9\u05d3\u05e2 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05de\u05d5\u05da \u05e2\u05dc \u05e2\u05e6\u05de\u05dd \u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e1\u05d5\u05d2 \u05d6\u05d4 \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05e8\u05e9 \u05d7\u05e7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05d3\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05e2\u05e0\u05d9\u05d9\u05df \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd, \u05d1\u05e9\u05dc \u05d4\u05e0\u05d9\u05e1\u05d9\u05d5\u05df \u05d4\u05e7\u05d5\u05d3\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05e2\u05dd \u05e1\u05d5\u05d2 \u05d6\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e2\u05dc \u05de\u05e0\u05ea \u05e9\u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05d9\u05d2\u05d9\u05e2\u05d5 (\u05d5\u05d9\u05e9\u05de\u05e8\u05d5) \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d2 \u05d6\u05d4, \u05e2\u05dc\u05d9\u05d4\u05dd \u05dc\u05e0\u05e7\u05d5\u05d8 \u05d1\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e0\u05d0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7\u05d5 \u05e9\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d2 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id=\"example_of_a_car_buyer_journey\">\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4 \u05dc\u05de\u05e1\u05e2 \u05e9\u05dc \u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e8\u05db\u05d1<\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e0\u05e3 \u05d4\u05e8\u05db\u05d1 \u05d9\u05d5\u05d3\u05e2\u05d9\u05dd \u05db\u05d9 \u05d4\u05d6\u05de\u05df \u05d4\u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 \u05de\u05d4\u05e8\u05d2\u05e2 \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d0\u05d3\u05dd \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05dc\u05d7\u05e4\u05e9 \u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d4 \u05dc\u05e7\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d7\u05d5\u05d3\u05e9 \u05d0\u05d7\u05d3. \u05d1\u05ea\u05e7\u05d5\u05e4\u05d4 \u05d6\u05d5, \u05e1\u05d3\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05d9\u05e7\u05e8\u05d5 \u05e8\u05d2\u05e2\u05d9\u05dd \u05de\u05ea\u05e8\u05d7\u05e9\u05d9\u05dd, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 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\u05d1\u05de\u05d4\u05dc\u05da \u05ea\u05e7\u05d5\u05e4\u05d4 \u05d6\u05d5, \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d1\u05d9\u05e6\u05e2\u05d4 900 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d1\u05d4\u05df \u05d7\u05d9\u05e4\u05e9\u05d4 \u05de\u05e8\u05d0\u05e9 \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e2\u05dc \u05dc\u05d9\u05e1\u05d9\u05e0\u05d2 \u05d5\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05ea \u05e8\u05db\u05d1. 71% \u05de\u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05df \u05e2\u05dd \u05de\u05db\u05e9\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05e0\u05d9\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05e2\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05df \u05d7\u05d9\u05e4\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd, \u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd, 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\u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05e2 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d1\u05dc\u05d9 \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05d0\u05d9\u05d6\u05d5 \u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05e0\u05d5\u05ea. \u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05d6\u05d4, \u05e9\u05e8\u05d4 \u05d4\u05d7\u05dc\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05d9\u05e4\u05d5\u05e9 \u05e9\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05ea\u05de\u05e7\u05d3\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05e4\u05d7\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d1\u05d8\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05dc\u05e9\u05e7\u05d5\u05dc \u05db\u05de\u05d4 \u05d9\u05e6\u05e8\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d3\u05d2\u05de\u05d9\u05dd. \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d2\u05dd \u05e9\u05e7\u05dc\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05de\u05e8 \u05e2\u05dc <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/emobility\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">emobility<\/a> \u05d5\u05dc\u05e8\u05db\u05d5\u05e9 \u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05d7\u05e9\u05de\u05dc\u05d9\u05ea, \u05d0\u05da \u05db\u05e9\u05d7\u05e7\u05e8\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d7\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05d7\u05dc\u05d9\u05d8\u05d4 \u05dc\u05d4\u05e1\u05d9\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d6\u05d5 \u05de\u05d4\u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d7\u05d9\u05e4\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e9\u05e8\u05d4 \u05d1\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8: &quot;\u05d4\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05d5\u05d5\u05d0\u05df \u05d4\u05db\u05d9 \u05d8\u05d5\u05d1&quot; &quot;\u05d4\u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05de\u05e9\u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05de\u05d5\u05e9\u05d1\u05d9 \u05d1\u05d8\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05dc\u05d1&quot;<\/span><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. \u05d4\u05d0\u05dd \u05d6\u05d4 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9?<\/h4>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d4\u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da \u05d5\u05dc\u05e9\u05e7\u05d5\u05dc \u05e9\u05d9\u05e7\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05e4\u05e8\u05e7\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 (\u05db\u05de\u05d5 \u05d2\u05d5\u05d3\u05dc \u05ea\u05d0 \u05d4\u05de\u05d8\u05e2\u05df, \u05db\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05d5\u05d5\u05d9\u05e8 \u05d5\u05d4\u05de\u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05dd&#8230;), \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e2 \u05e6'\u05e7 \u05dc\u05d9\u05e1\u05d8 \u05e9\u05dc \u05de\u05d4 \u05e9\u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d5. \u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e9\u05e8\u05d4, \u05d0\u05e0\u05d7\u05e0\u05d5 \u05e8\u05d5\u05d0\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05dc\u05e9\u05dc\u05d5\u05e9 \u05e2\u05d2\u05dc\u05d5\u05ea.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d7\u05d9\u05e4\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e9\u05e8\u05d4 \u05d1\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8: &quot;\u05db\u05de\u05d4 \u05de\u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 B \u05d3\u05d2\u05dd&quot; &quot;\u05dc\u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d2 B \u05d3\u05d2\u05de\u05d9\u05dd&quot; &quot;\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 B \u05ea\u05de\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea&quot;  <\/span><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. \u05d4\u05d0\u05dd \u05d0\u05e0\u05d9 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e8\u05e9\u05d5\u05ea \u05d6\u05d0\u05ea \u05dc\u05e2\u05e6\u05de\u05d9?<\/h4>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d4\u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d1\u05e8\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05d4\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05e7\u05d5\u05e0\u05d4, \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e9\u05e7\u05d5\u05dc \u05d0\u05ea \u05de\u05d7\u05d9\u05e8 \u05d4\u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea. \u05e9\u05e8\u05d4, \u05dc\u05de\u05e9\u05dc, \u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d1\u05d3\u05d5\u05e7 \u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05e9\u05dc\u05dd \u05e2\u05dc \u05d6\u05d4, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05de\u05e7\u05e1\u05d9\u05de\u05d5\u05dd \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05e7\u05e6\u05d9\u05d1 \u05e9\u05dc\u05d4 \u05db\u05de\u05d5 \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05de-30 \u05d0\u05dc\u05e3 \u05d3\u05d5\u05dc\u05e8, \u05d4\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0\u05ea 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\u05dc\u05e8\u05db\u05d1&quot;, &quot;\u05d9\u05e6\u05d9\u05d0\u05d4 \u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05de\u05ea \u05de\u05dc\u05d9\u05e1\u05d9\u05e0\u05d2 \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05d4\u05e0\u05d5\u05db\u05d7\u05d9&quot;.  <\/span><\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d0\u05d5\u05d4\u05d1 \u05dc\u05e7\u05e8\u05d5\u05d0 \u05e2\u05dc \u05de\u05e1\u05e2 \u05e7\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d4\u05e8\u05db\u05d1, \u05d9\u05d9\u05ea\u05db\u05df \u05e9\u05ea\u05de\u05e6\u05d0 \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05de\u05e2\u05e0\u05d9\u05d9\u05df \u05dc\u05dc\u05de\u05d5\u05d3 \u05e2\u05dc \u05de\u05d4\u05d5<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a1%d7%a7%d7%a8-%d7%94%d7%a9%d7%9b%d7%a8%d7%aa-%d7%a8%d7%9b%d7%91\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> \u05e1\u05e7\u05e8 \u05d4\u05e9\u05db\u05e8\u05ea \u05e8\u05db\u05d1<\/a> .<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00a0<\/h4>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. \u05d0\u05d9\u05e4\u05d4 \u05db\u05d3\u05d0\u05d9 \u05dc\u05e7\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05d5?<\/h4>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05dc\u05de\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05da \u05e9\u05dc \u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05ea \u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05e8 \u05d1\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8, \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1 \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d0\u05e0\u05d7\u05e0\u05d5 \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d1\u05e7\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e2\u05d3\u05d9\u05d9\u05df \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e7\u05d5\u05e0\u05d4. \u05dc\u05de\u05e2\u05e9\u05d4, \u05de\u05d9\u05dc\u05ea \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05d4\u05e0\u05e4\u05d5\u05e6\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d9\u05d0 &quot;\u05e1\u05d5\u05d7\u05e8 \u05e8\u05db\u05d1 \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1 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href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9e%d7%a1%d7%a2-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%9c%d7%a2%d7%95%d7%9e%d7%aa-%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%99%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/span>\n  \n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"free_customer_journey_map_template\"><b>\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05ea \u05de\u05e4\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05ea\u05e9\u05dc\u05d5\u05dd<\/b><\/h4>\n\n<p>\u05d1- QuestionPro, \u05d0\u05e0\u05d5 \u05d9\u05d5\u05d3\u05e2\u05d9\u05dd \u05e9\u05db\u05dc \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d4\u05d6\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05db\u05e8\u05d9\u05e2, \u05d5\u05dc\u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 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href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/consumer-decision-journey\/\">\u05de\u05e1\u05e2 \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9<\/a><\/p>\n\n<div class=\"wp-block-genesis-blocks-gb-columns gb-slate-section-accordion-and-text gb-slate-section-text-accordion gb-layout-columns-2 gb-2-col-equal gb-has-custom-background-color gb-has-custom-text-color gb-columns-center alignfull\" style=\"padding-top:3em;padding-right:1em;padding-bottom:3em;padding-left:1em;background-color:#ffffff;color:#1f1f1f\"><div class=\"gb-layout-column-wrap gb-block-layout-column-gap-2 gb-is-responsive-column\" style=\"max-width:1200px\">\n<div class=\"wp-block-genesis-blocks-gb-column gb-block-layout-column\"><div class=\"gb-block-layout-column-inner\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-color\" style=\"color:#082c64\">\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d0\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e1\u05e4\u05d5\u05ea \u05dc\u05e0\u05e1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc 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Journey<\/summary><div class=\"gb-accordion-text\">\n<p class=\"has-text-color\" style=\"color:#1f1f1f\">\u05d8\u05e1\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05d4\u05de\u05d2\u05dc\u05de\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d9\u05d1\u05d8, \u05d5\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e1\u05e4\u05e7 \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05de\u05e8\u05db\u05d6\u05d9 \u05d1\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4. \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d6\u05d5 \u05d4\u05e0\u05d9\u05d1\u05d4 \u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d1\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05d8\u05d5\u05d9 \u05d1\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05db\u05dc\u05e4\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons 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gb-font-size-20\"><details><summary class=\"gb-accordion-title\">Volkswagen Customer Journey<\/summary><div class=\"gb-accordion-text\">\n<p>\u05d0\u05e0\u05d5 \u05e0\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc \u05e4\u05d5\u05dc\u05e7\u05e1\u05d5\u05d5\u05d2\u05df \u05d5\u05e0\u05d7\u05e7\u05d5\u05e8 \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05d4\u05dd \u05de\u05e9\u05de\u05d7\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05ea\u05df \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d9\u05ea \u05d4\u05e0\u05ea\u05de\u05db\u05ea \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d4 \u05d0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d4.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-color wp-element-button\" 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<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d9\u05e9 \u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05d1\u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05df \u05db\u05d9 \u05d1\u05e1\u05d5\u05d2 \u05d6\u05d4 \u05e9\u05dc <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/why\/journey-mapping.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05de\u05e4\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a> \u05d9\u05e9 \u05de\u05e8\u05db\u05d9\u05d1 \u05e8\u05d2\u05e9\u05d9 \u05e9\u05d0\u05d9\u05df \u05dc\u05d4\u05ea\u05e2\u05dc\u05dd \u05de\u05de\u05e0\u05d5.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05e8\u05d2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05ea \u05e8\u05db\u05d1, \u05d5\u05d2\u05dd \u05ea\u05d5\u05de\u05db\u05d9\u05dd \u05d1\u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05ea\u05dd \u05d1\u05d7\u05e7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05de\u05e7\u05d9\u05e4\u05d4, \u05d6\u05d4 \u05de\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc 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