{"id":851923,"date":"2018-07-30T06:20:35","date_gmt":"2018-07-30T13:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%d7%9e%d7%a7%d7%93%d7%9d-%d7%a0%d7%92%d7%99%d7%a4%d7%99\/"},"modified":"2024-02-07T09:14:15","modified_gmt":"2024-02-07T09:14:15","slug":"%d7%9e%d7%a7%d7%93%d7%9d-%d7%a0%d7%92%d7%99%d7%a4%d7%99","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9e%d7%a7%d7%93%d7%9d-%d7%a0%d7%92%d7%99%d7%a4%d7%99\/","title":{"rendered":"\u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05e0\u05d2\u05d9\u05e4\u05d9: \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05d4, \u05d7\u05d9\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea"},"content":{"rendered":"\n<p>\u05d1\u05e2\u05d9\u05d3\u05df \u05d4\u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc\u05d9 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd, \u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05d5\u05d9\u05e8\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e4\u05da \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05db\u05dc \u05e2\u05e1\u05e7 \u05d0\u05d5 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\u05d7\u05d9\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (CLV)<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05e0\u05d2\u05d9\u05e4\u05d9<\/h2>\n\n<p>\u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05d5\u05d9\u05e8\u05d0\u05dc\u05d9, \u05d4\u05d9\u05d3\u05d5\u05e2 \u05d2\u05dd \u05d1\u05e9\u05dd \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05d4\u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d4\u05e0\u05d2\u05d9\u05e4\u05d9 \u05d0\u05d5 K-factor, \u05de\u05d5\u05d3\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e7\u05e6\u05d1 \u05e9\u05d1\u05d5 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05d1\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d1\u05d9\u05d0\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05e4\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d5\u05d6\u05df \u05d0\u05d5 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d9\u05dd \u05d5\u05d9\u05e8\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d9\u05d9\u05e6\u05d2 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\u05d6\u05d5:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05e0\u05e9\u05dc\u05d7\u05d5 \u05dc\u05db\u05dc \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9:<\/strong> \u05d6\u05d4\u05d5 \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2 \u05e9\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05dc\u05d7 \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u05d9\u05d7\u05e1 \u05d4\u05de\u05e8\u05d4:<\/strong> \u05d6\u05d4 \u05de\u05d9\u05d9\u05e6\u05d2 \u05d0\u05ea \u05d0\u05d7\u05d5\u05d6 \u05d4\u05e0\u05de\u05e2\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05de\u05e7\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d4 \u05d5\u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e3: <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/net-promoter-score.html\">\n  <span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05da \u05de\u05dc\u05d0 \u05d1\u05e0\u05d5\u05e9\u05d0 Net Promoter Score (NPS)<\/span>\n<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05d7\u05e9\u05d1 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05d2\u05d9\u05e4\u05d9?<\/h2>\n\n<p>\u05db\u05dc \u05e2\u05e1\u05e7 \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3 \u05d1\u05d3\u05e8\u05da \u05db\u05dc\u05dc \u05d5\u05ea\u05dc\u05d5\u05d9 \u05d1\u05de\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e6\u05e7\u05d9\u05dd. \u05d4\u05d4\u05e9\u05e2\u05e8\u05d4 \u05e2\u05d5\u05d1\u05d3\u05ea \u05e8\u05e7 \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea. \u05d1\u05d9\u05df 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\u05d4\u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da. \u05e0\u05e0\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d6\u05d4 10%.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05dc\u05db\u05df, \u05d0\u05dd 10,000 \u05de\u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05e9\u05dc\u05d7\u05d5 \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 15 \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05dc \u05d0\u05d7\u05d3, \u05d6\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05dc-150,000 \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d5\u05ea. \u05d0\u05d6 10% \u05de-150,000 \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da, \u05d6\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05dc-15,000.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d0\u05d6 \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05ea, \u05e8\u05db\u05e9\u05ea\u05dd 15,000 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05e2\u05d5\u05e9\u05d4 25,000 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05e1\u05da \u05d4\u05db\u05dc \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da.<\/li>\n\n\n\n<li>\u05d7\u05dc\u05e7 \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05e0\u05e8\u05db\u05e9\u05d5 \u05d1\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd, \u05d5\u05ea\u05d7\u05e9\u05d1 \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05d5\u05d9\u05e8\u05d0\u05dc\u05d9. \u05d0\u05d6, \u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05d6\u05d4, \u05d6\u05d4 \u05d9\u05d4\u05d9\u05d4: 15000\/1000 = 1.5<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>\u05d0\u05d6 \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05d4\u05d5\u05d9\u05e8\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e0\u05d5\u05db\u05d7\u05d9 \u05e9\u05dc\u05da \u05d4\u05d5\u05d0 1.5<\/p>\n\n<p>\u05d9\u05e9\u05e0\u05dd \u05e9\u05e0\u05d9 \u05d3\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05e2\u05ea \u05d7\u05d9\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05d2\u05d9\u05e4\u05d9:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4<\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d1 \u05d1\u05d7\u05d9\u05e9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d9\u05dc, \u05d4\u05de\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d7\u05e7 \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1. \u05d6\u05d4\u05d5 \u05d4\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d1\u05e4\u05d5\u05e2\u05dc \u05e9\u05dc \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05de\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05d0\u05dd \u05db\u05dc \u05d0\u05d7\u05d3 \u05de\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05e9\u05d5\u05dc\u05d7 200 \u05d4\u05d6\u05de\u05e0\u05d5\u05ea, \u05d0\u05d1\u05dc \u05d0\u05e3 \u05d0\u05d7\u05d3 \u05de\u05d4\u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0 \u05de\u05e6\u05d8\u05e8\u05e3, \u05d0\u05d6 \u05d4\u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05d2\u05d9\u05e4\u05d9 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href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/features\/net-promoter-score.html\">\u05d4\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05e0\u05d8\u05d5<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u05de\u05d4\u05d9 \u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea\u05d5 \u05e9\u05dc \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05d2\u05d9\u05e4\u05d9?<\/h2>\n\n<p>\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea\u05d5 \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05d2\u05d9\u05e4\u05d9 \u05d8\u05de\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d1\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea\u05d5 \u05dc\u05d4\u05e0\u05d9\u05e2 \u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d0\u05e7\u05e1\u05e4\u05d5\u05e0\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7 \u05d0\u05d5 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7 \u05de\u05e4\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d5\u05d6\u05df \u05d5\u05d4\u05e4\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05dc\u05d4\u05dc\u05df \u05d4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05e0\u05d2\u05d9\u05e4\u05d9 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1410\" height=\"1182\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/what_is_the_importance_of_viral_coefficient.jpg\" alt=\"what_is_the_importance_of_viral_coefficient\" class=\"wp-image-805531\"\/><\/figure>\n\n<ul>\n<li><h3>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e8\u05e9\u05ea \u05e8\u05d1\u05ea \u05e2\u05d5\u05e6\u05de\u05d4, \u05d5\u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05db\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05db\u05d0\u05df \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d0\u05e4\u05ea\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea. \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8, \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05e4\u05ea\u05d5\u05d7\u05d4 \u05de\u05ea\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05d1\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea \u05e0\u05de\u05d5\u05db\u05d4 \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05e2\u05dc\u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05df \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8. \u05d9\u05d7\u05d3 \u05e2\u05dd \u05d6\u05d0\u05ea, \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05d0\u05d7\u05ea \u05d4\u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05d7\u05d6\u05e7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05ea\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05e7\u05d5\u05de\u05d9 \u05d5\u05d2\u05dc\u05d5\u05d1\u05dc\u05d9 \u05d5\u05dc\u05d4\u05d9\u05e4\u05da.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>\u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d9\u05d9\u05d7\u05e1 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05d4 \u05d4\u05d3\u05d9\u05e0\u05de\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea \u05db\u05de\u05d5 \u05e4\u05d9\u05d9\u05e1\u05d1\u05d5\u05e7, \u05d8\u05d5\u05d5\u05d9\u05d8\u05e8, \u05dc\u05d9\u05e0\u05e7\u05d3\u05d0\u05d9\u05df \u05d5\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d3\u05d5\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05d5 \u05d0\u05d9\u05e0\u05e1\u05d8\u05d2\u05e8\u05dd \u05d5\u05d8\u05d0\u05de\u05d1\u05dc\u05e8 \u05dc\u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05d5\u05d9\u05e8\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9 \u05d5\u05dc\u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e9\u05ea \u05d4\u05de\u05de\u05d5\u05e0\u05e4\u05d5\u05ea \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05de\u05e1\u05d5\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e9\u05ea\u05e4\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05e1\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05e2\u05dd \u05d7\u05d1\u05e8\u05d9\u05d4\u05dd \u05d5\u05d1\u05e0\u05d9 \u05de\u05e9\u05e4\u05d7\u05ea\u05dd.  <\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d5\u05d9\u05e8\u05d0\u05dc\u05d9\u05ea<\/h3><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05db\u05e4\u05d9 \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d1\u05d9\u05e8\u05d5\u05e8 \u05de\u05d4\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4 \u05dc\u05e2\u05d9\u05dc, \u05d4\u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05d3 \u05e9\u05dc \u05e2\u05e1\u05e7 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05e7\u05d3\u05dd \u05d4\u05e0\u05d2\u05d9\u05e4\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d5 \u05d1\u05e8\u05e6\u05d9\u05e4\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d4, \u05d1\u05ea\u05d5\u05e8\u05d5, \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05de\u05d0\u05d5\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05dc\u05e8\u05db\u05d5\u05e9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd.  <\/p>\n\n<p>\u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e8\u05d7\u05d5\u05e7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05e0\u05d2\u05de\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d2\u05dc\u05dc \u05de\u05d7\u05e1\u05d5\u05e8 \u05d1\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd. \u05d4\u05d9\u05e2\u05d3\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d5\u05e8\u05d2 \u05e2\u05e1\u05e7, 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