{"id":852164,"date":"2022-05-12T13:46:28","date_gmt":"2022-05-12T20:46:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%97-%d7%9e%d7%a1%d7%a2-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97\/"},"modified":"2026-01-23T02:58:41","modified_gmt":"2026-01-23T09:58:41","slug":"%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%97-%d7%9e%d7%a1%d7%a2-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a0%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%97-%d7%9e%d7%a1%d7%a2-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97\/","title":{"rendered":"\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7: \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d5\u05dc\u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1"},"content":{"rendered":"\n<p>\u05d3\u05d9\u05d1\u05e8\u05e0\u05d5 \u05e2\u05dc \u05d0\u05d9\u05da \u05dc\u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-map\/\">\u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a> \u05e9\u05dc\u05da 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analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe 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\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05e6\u05de\u05d9\u05d7\u05ea \u05d4\u05d4\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05d4\u05d5\u05d6\u05d9\u05dc \u05d0\u05ea \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Customer_Journey_Analytics_Example\"><b>\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4 \u05dc\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u05db\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4, \u05e9\u05e7\u05d5\u05dc \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc \u05d4\u05e0\u05d4\u05d9\u05d2\u05d4 \u05d4\u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9 \u05de\u05d0\u05d5\u05e1\u05d8\u05d9\u05df \u05dc\u05d9\u05d5\u05e1\u05d8\u05d5\u05df. \u05de\u05ea\u05db\u05e0\u05df \u05db\u05e4\u05d9\u05d9\u05ea\u05d9 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e7\u05d5\u05dc \u05de\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd &#8211; \u05dc\u05d0 \u05de\u05d5\u05d2\u05d1\u05dc\u05d9\u05dd &#8211; \u05db\u05de\u05d5 \u05d2\u05d5\u05d2\u05dc, Waze \u05d5- Apple Maps. \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05d2\u05dd \u05dc\u05d3\u05d1\u05e8 \u05e2\u05dd \u05db\u05de\u05d4 \u05d7\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05db\u05d1\u05e8 \u05e2\u05e9\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d8\u05d9\u05d5\u05dc. \u05d1\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e9\u05dc\u05d1 \u05d4\u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df, \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d4 \u05ea\u05d4\u05d9\u05d4 \u05e1\u05d3\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d5\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05d2\u05d9\u05e2 \u05de\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d0\u05d7\u05ea \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8\u05ea.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u05e2\u05db\u05e9\u05d9\u05d5 \u05d3\u05de\u05d9\u05d9\u05e0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05db\u05dd \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e9\u05d1\u05d5 \u05db\u05dc \u05d0\u05d3\u05dd \u05e2\u05e9\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d8\u05d9\u05d5\u05dc \u05d4\u05d6\u05d4, \u05e1\u05d5\u05d2 \u05d4\u05de\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea, \u05d4\u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc, \u05d4\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2\u05ea, \u05d4\u05ea\u05e0\u05d5\u05e2\u05d4 \u05d5\u05db\u05d5 '. \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d6\u05d4, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05dc\u05ea\u05db\u05e0\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc \u05d4\u05d0\u05d5\u05e4\u05d8\u05d9\u05de\u05dc\u05d9 \u05d0\u05dc\u05d0 \u05d2\u05dd \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05e4\u05e8\u05d8\u05d9\u05dd \u05db\u05d2\u05d5\u05df, \u05d4\u05d9\u05db\u05df \u05d5\u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05dc\u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05d9\u05d5 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea, \u05ea\u05d0\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d4\u05de\u05e1\u05dc\u05d5\u05dc, \u05d1\u05d9\u05df \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea.<\/span><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>\u05dc\u05de\u05d3 \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-canvas\/\">\n  <span class=\"s1\">\u05d0\u05ea \u05d1\u05d3 \u05d4\u05e6\u05d9\u05d5\u05e8 \u05e9\u05dc \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/span>\n<\/a> \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05dc\u05d4\u05d5\u05e8\u05d9\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Customer_Journey_Analytics_vs_Customer_Journey_Mapping\"><b>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 (CJM) \u05e2\u05dd \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-mapping\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a> (CJA) \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d0\u05d5\u05ea\u05df \u05dc\u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u05dc\u05d6\u05d4 \u05d0\u05e0\u05d7\u05e0\u05d5 \u05de\u05ea\u05db\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d0\u05d7\u05d3 \u05de\u05d4\u05de\u05d5\u05e9\u05d2\u05d9\u05dd \u05d4\u05d0\u05dc\u05d4:<\/span><\/h4>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>\u05de\u05e4\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/strong><span style=\"font-weight: 300;\">\n  <strong>: <\/strong>\n<\/span> <span style=\"font-weight: 300;\">\u05d6\u05d4\u05d5 \u05e0\u05d5\u05d4\u05d2 \u05d4\u05de\u05ea\u05e2\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d6\u05d4 \u05d5\u05dc\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05e6\u05d1 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05d3\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e4\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea\u05d9.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 300;\"><strong>\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7:<\/strong> \u05d6\u05d5\u05d4\u05d9 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d7\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05df \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d5\u05e8\u05d2\u05e2\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d9\u05d0 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05d4\u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d0 \u05e8\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05e2\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05d0 \u05d2\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d0 \u05d4\u05d9\u05d5 \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05db\u05de\u05d5\u05ea\u05d9.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u05d0\u05dd \u05d1\u05e8\u05e6\u05d5\u05e0\u05da \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e3 \u05e2\u05dc \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05d1\u05d4\u05dd \u05d9\u05e9 \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05d9\u05d9\u05ea\u05db\u05df \u05e9\u05ea\u05e8\u05e6\u05d4 \u05dc\u05e7\u05e8\u05d5\u05d0 \u05d0\u05ea <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-mapping-tools\/\">\n  <span style=\"font-weight: 300;\">\u05db\u05dc\u05d9 \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/span>\n<\/a><span style=\"font-weight: 300;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u05db\u05e4\u05d9 \u05e9\u05d0\u05e0\u05d5 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05de\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05e9\u05e0\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05e9\u05d2\u05d9\u05dd, CJM \u05d5- CJA \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e9\u05dc\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d6\u05d4 \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4, \u05d4\u05d0\u05d7\u05d3 \u05de\u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05de\u05d1\u05d8 \u05db\u05de\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d0\u05d5\u05d1\u05d9\u05d9\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea (CJA), \u05d5\u05d0\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d4\u05e9\u05e0\u05d9 \u05de\u05ea\u05de\u05e7\u05d3 \u05d1\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e1\u05d5\u05d1\u05d9\u05d9\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d9\u05dd, \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd (CJM). \u05db\u05dc \u05d6\u05d4 \u05dc\u05d5\u05e7\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d1\u05d0\u05d4: \u05de\u05d4 \u05d4\u05d8\u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05dc\u05db\u05dc \u05d4\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd CJA \u05d0\u05dd \u05d6\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05de\u05e9\u05de\u05e9 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d9\u05d9\u05e2\u05dc \u05d5\u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>\u05dc\u05de\u05d3 \u05e2\u05dc:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/consumer-decision-journey\/\">\u05de\u05e1\u05e2 \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d5\u05ea \u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u05d0\u05de\u05e0\u05dd \u05d9\u05e9\u05e0\u05dd \u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1- CJA, \u05d0\u05da \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/analytics-vs-reporting\/\">\u05e9\u05dc 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style=\"font-weight: 300;\">\u05d6\u05d4 \u05e0\u05d5\u05e8\u05de\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e8\u05e6\u05d5\u05ea \u05dc\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d4\u05e7\u05d3\u05dd \u05d4\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9, \u05d0\u05d1\u05dc \u05d0\u05dd \u05e0\u05d3\u05dc\u05d2 \u05e2\u05dc \u05e1\u05e7\u05d9\u05e8\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4, \u05db\u05dc \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05ea\u05d4\u05d9\u05d4 \u05dc\u05e9\u05d5\u05d5\u05d0 \u05d5\u05d0\u05ea \u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05d0\u05e0\u05d5 \u05e0\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05d4\u05ea\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d9\u05d4\u05d9\u05d4 \u05e4\u05d2\u05d5\u05dd \u05d1\u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05de\u05d9\u05d3\u05d4.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>\u05d0\u05d9\u05df \u05de\u05e1\u05e4\u05d9\u05e7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd:<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">  \u05d1\u05dc\u05e2\u05d3\u05d9\u05d5 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05dc\u05d0 \u05e0\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d4\u05e1\u05d9\u05e7 \u05de\u05e1\u05e7\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7\u05d5\u05ea. \u05d0\u05dd \u05e0\u05e2\u05e9\u05d4 \u05d6\u05d0\u05ea, \u05d0\u05d9\u05df \u05e1\u05e4\u05e7 \u05e9\u05e0\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05dc\u05d3\u05e2\u05d5\u05ea \u05e7\u05d3\u05d5\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05d6\u05d4 \u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc \u05d0\u05d5\u05ea\u05e0\u05d5 \u05dc\u05d1\u05d8\u05dc \u05d4\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea. \u05dc\u05d4\u05d7\u05d6\u05d9\u05e7 \u05de\u05e1\u05e4\u05d9\u05e7 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d6\u05d4 \u05d2\u05d5\u05d6\u05dc \u05d6\u05de\u05df \u05d5\u05e7\u05e9\u05d4 \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3, \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05e2\u05dd \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d9\u05ea.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>\u05de\u05e7\u05d3\u05d5 \u05d0\u05ea \u05ea\u05e9\u05d5\u05de\u05ea \u05d4\u05dc\u05d1 \u05e9\u05dc\u05e0\u05d5 \u05d1\u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2: <\/b><span style=\"font-weight: 300;\">\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05de\u05e1\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05e7\u05e0\u05d5\u05ea, \u05d6\u05d4 \u05e0\u05d5\u05e8\u05de\u05dc\u05d9 \u05dc\u05e8\u05e6\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05de\u05d4 \u05d4\u05e8\u05d5\u05d1 \u05e8\u05d5\u05e6\u05d4, \u05d0\u05d1\u05dc \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05db\u05da, \u05d0\u05e0\u05d5 \u05de\u05ea\u05e2\u05dc\u05de\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05dc\u05e0\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05d1\u05e2\u05ea\u05d9\u05d3 \u05d5\u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05d1 \u05d0\u05d5\u05ea\u05e0\u05d5 \u05e6\u05e2\u05d3 \u05d0\u05d7\u05d3 \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05d4\u05de\u05ea\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>\u05d4\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d7\u05e1\u05e8 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d4\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9:<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> \u05d2\u05dd \u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4, \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d6\u05d3\u05e7\u05e7 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d0\u05e0\u05dc\u05d9\u05e1\u05d8\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d9\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e8\u05d1 \u05de\u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9e%d7%a1%d7%a2-%d7%a7%d7%95%d7%a0%d7%94\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e3: \u05de\u05e1\u05e2 \u05e7\u05d5\u05e0\u05d4  <\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Conclusion\"><strong>\u05d0\u05dc \u05ea\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05d7\u05dc\u05d9\u05d8 \u05e2\u05dc \u05ea\u05d7\u05d5\u05e9\u05d5\u05ea \u05d1\u05d8\u05df: \u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05d0\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05de\u05d5\u05e7\u05e8\u05d8\u05d9\u05d9\u05dd<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\"> <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/why\/5-pillars.html\"><span style=\"font-weight: 300;\">\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/span> \u05de\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4\n  \n<\/a><span style=\"font-weight: 300;\">S \u05e0\u05de\u05e6\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d4\u05d9\u05e9\u05d2 \u05d9\u05d3. \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d1\u05dc\u05d5\u05d8 \u05d1\u05e9\u05d5\u05e7 \u05d4\u05e8\u05d1-\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05d5\u05d4\u05d4\u05d9\u05e4\u05e8-\u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9 \u05e9\u05dc \u05d9\u05de\u05d9\u05e0\u05d5, \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05e9\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05d1\u05d3\u05dc \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05dd \u05d5\u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d7\u05de\u05d9\u05e9\u05d4 \u05db\u05d5\u05db\u05d1\u05d9\u05dd \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc CJA \u05d5-CJM. \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05e7\u05e9\u05d1\u05d4 \u05e7\u05e4\u05d3\u05e0\u05d9\u05ea \u05dc\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7\u05d9\u05dd \u05d4\u05e0\u05db\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pricing-analytics\/\">\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05ea\u05de\u05d7\u05d5\u05e8<\/a>, \u05db\u05d2\u05d5\u05df QuestionPro CX, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e6\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05e1\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05ea\u05e7\u05df \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d9\u05d6\u05d5\u05dd, \u05d5\u05d1\u05db\u05da \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea CX \u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d5\u05e2\u05ea\u05d9\u05d3\u05d9\u05d9\u05dd.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">QuestionPro CX \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05dc\u05da \u05d0\u05e8\u05d2\u05d6 \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e0\u05e8\u05d7\u05d1 \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea 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