{"id":852240,"date":"2022-04-22T15:47:18","date_gmt":"2022-04-22T22:47:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%d7%9b%d7%9c%d7%99-%d7%9e%d7%99%d7%a4%d7%95%d7%99-%d7%9e%d7%a1%d7%a2-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97\/"},"modified":"2024-02-08T08:42:17","modified_gmt":"2024-02-08T08:42:17","slug":"%d7%9b%d7%9c%d7%99-%d7%9e%d7%99%d7%a4%d7%95%d7%99-%d7%9e%d7%a1%d7%a2-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9b%d7%9c%d7%99-%d7%9e%d7%99%d7%a4%d7%95%d7%99-%d7%9e%d7%a1%d7%a2-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97\/","title":{"rendered":"10 \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7"},"content":{"rendered":"\n<p>\u05db\u05de\u05d4 \u05e4\u05e2\u05de\u05d9\u05dd \u05d7\u05e7\u05e8\u05ea\u05dd \u05d0\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05db\u05dd \u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05ea 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\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7:<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>\u05db\u05dc\u05d9 \u05d2\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5\u05df \u05d0\u05dc\u05e7\u05d8\u05e8\u05d5\u05e0\u05d9<\/h3>\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d4\u05dd \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e2\u05dd \u05d2\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05dc\u05e7\u05d8\u05e8\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d5 Excel \u05d0\u05d5 Google Sheets. \u05d4\u05dd \u05e7\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9, \u05d5\u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d9\u05ea\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><h3>\u05db\u05dc\u05d9 \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05d3\u05d9\u05d0\u05d2\u05e8\u05de\u05d5\u05ea<\/h3>\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05e4\u05d5\u05ea\u05d7\u05d5 \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05dc\u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05d3\u05d9\u05d0\u05d2\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d6\u05d5\u05ea\u05d9\u05d5\u05ea, \u05ea\u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05d9 \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d4 \u05d5\u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea Microsoft Visio, Lucidchart \u05d5- Gliffy, \u05d1\u05d9\u05df \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><h3>\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/h3>\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d4\u05dd \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05d9-\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8 \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05da \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8, \u05dc\u05e9\u05ea\u05e3 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Canva, Miro \u05d5-UXPressia \u05d4\u05dd \u05db\u05d5\u05dc\u05dd \u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d0\u05d5\u05ea \u05dc\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05d2 \u05d6\u05d4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><h3>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7<\/h3>\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05d1\u05e0\u05d9\u05d8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d5 \u05dc\u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9\u05d9\u05d5\u05ea, \u05db\u05d2\u05d5\u05df Google Analytics.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Top_10_most_effective_Customer_Journey_Mapping_tools\">10 \u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/h2>\n\n<p>\u05e2\u05dc\u05d9\u05da \u05dc\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d0\u05ea \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d2\u05e2 \u05d4\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e9\u05dc\u05d9\u05dc\u05d9\u05d5\u05ea \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05dc\u05d4\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05d7\u05dc\u05d5\u05d8\u05d9\u05df. \u05d2\u05dc\u05d4 \u05db\u05de\u05d4 \u05de\u05d4\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05e9\u05e4\u05e8 \u05db\u05dc \u05d0\u05d7\u05d3 \u05de\u05d4\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05d5\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd:<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. SuiteCX \u05de\u05d1\u05d9\u05ea QuestionPro: \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05de\u05d0\u05d5\u05d1\u05d8\u05d7<\/h3>\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/customer-journey-mapping-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">SuiteCX by QuestionPro<\/a> \u05d4\u05d5\u05d0 \u05db\u05dc\u05d9 \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d9\u05d7\u05d9\u05d3 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d5\u05d0\u05d1\u05d8\u05d7\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8, \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05d7\u05d6\u05d5\u05ea\u05d9 \u05d5\u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d8\u05d5\u05d1\u05d4 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d4\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05ea \u05ea\u05d5\u05da \u05d4\u05e4\u05e7\u05ea \u05d4\u05e2\u05e8\u05da \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9 \u05d4\u05e8\u05d1 \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8.<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05ea\u05db\u05e0\u05df \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e1\u05e7\u05e8 \u05de\u05e9\u05d5\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd, \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05e4\u05e8\u05e1\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d5\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05e7\u05e9\u05e8 \u05de\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8\u05d5\u05ea, \u05d1\u05e0\u05d5\u05e1\u05e3 \u05dc\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d7\u05d6\u05e7\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>\u05dc\u05de\u05d3 \u05e2\u05dc:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%aa%d7%95%d7%9b%d7%a0%d7%99%d7%aa-%d7%94%d7%a6%d7%9c%d7%97%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97\/\">\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05ea \u05d0\u05e4\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea \u05dc\u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/TCXT_SCX-1024x576.png\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Canvanizer: \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05e9\u05dc 360 \u05de\u05e2\u05dc\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>Canvanizer \u05d4\u05d9\u05d0 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05dc\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e1\u05d5\u05e7\u05e8\u05ea \u05d0\u05d6\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea \u05de\u05d9\u05e7\u05d5\u05d3 \u05d1\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05db\u05dc\u05d9 \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d6\u05d4 \u05e0\u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%99%d7%aa%d7%95%d7%97-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa\/\">\u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7<\/a>, \u05e1\u05d9\u05e2\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d1\u05e0\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e8\u05e2\u05d9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05d5\u05e9\u05d2\u05d9\u05dd \u05db\u05e7\u05e0\u05d1\u05e1.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e1\u05d5\u05d2 \u05d4\u05e4\u05e8\u05d5\u05d9\u05e7\u05d8, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d0\u05de\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d2\u05dc \u05dc\u05d1\u05d7\u05d5\u05e8 \u05d1\u05d9\u05df \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05de\u05d0\u05e4\u05e1 \u05e2\u05dd \u05d1\u05d3 \u05e6\u05d9\u05d5\u05e8 \u05e8\u05d9\u05e7. \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e9\u05d6\u05d4 \u05db\u05dc\u05d9 \u05d7\u05d9\u05e0\u05de\u05d9.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"992\" height=\"604\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/canvanizer-customer-journey-tool.jpg\" alt=\"&#x5E7;&#x5E0;&#x5D1;&#x5E0;&#x5D9;&#x5D9;&#x5D6;&#x5E8;-&#x5DC;&#x5E7;&#x5D5;&#x5D7;-&#x5DE;&#x5E1;&#x5E2;-&#x5DB;&#x5DC;&#x5D9;\" class=\"wp-image-360309\"\/><\/figure><\/div>\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>\u05d0\u05e0\u05d5 \u05de\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05dc\u05de\u05d5\u05d3 \u05e2\u05d5\u05d3 \u05e2\u05dc <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%9e%d7%a1%d7%a2-%d7%91%d7%93-%d7%a6%d7%99%d7%95%d7%a8\/\">\n  <span class=\"s1\">\u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 Canva.<\/span>\n<\/a><\/em><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Smaply: \u05d2\u05d9\u05e9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/h3>\n\n<p>Smaply \u05d4\u05d9\u05d0 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05dc\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05e4\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05ea\u05de\u05d5\u05da \u05d1\u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05ea \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05e4\u05d5\u05d8\u05e0\u05e6\u05d9\u05d0\u05dc\u05d9 \u05d5\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da. \u05e2\u05dd Smaply, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8, \u05dc\u05e9\u05ea\u05e3 \u05d5\u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d0\u05ea \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<p><br\/>\u05d9\u05d9\u05ea\u05db\u05df \u05e9\u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/why\/5-pillars.html\">\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a> \u05e9\u05dc\u05da, \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d7\u05d5\u05dc\u05e9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05e8\u05e9\u05e8\u05ea \u05d4\u05e8\u05db\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d5\u05d4\u05e8\u05d2\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e2\u05d5\u05e8\u05e8 \u05d1\u05e2\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"992\" height=\"604\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/smaply-customer-journey-tool.jpg\" alt=\"smaply-&#x5DC;&#x5E7;&#x5D5;&#x5D7;-&#x5DE;&#x5E1;&#x5E2;-&#x5DB;&#x5DC;&#x5D9;\" class=\"wp-image-360318\"\/><\/figure><\/div>\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>\u05d4\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e9\u05d5\u05e7\u05dc \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05db\u05dc\u05d9 \u05d6\u05d4? \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d4, \u05d0\u05e0\u05d5 \u05de\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea\u05db\u05dd \u05dc\u05e7\u05e8\u05d5\u05d0: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/smaply-alternatives\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Smaply Alternative<\/a>.<\/em><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. \u05de\u05d9\u05e8\u05d5: \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d6\u05e8\u05d9\u05d6\u05d4 \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7<\/h3>\n\n<p>\u05de\u05d9\u05e8\u05d5 \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8, \u05dc\u05e9\u05ea\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d5\u05dc\u05e8\u05db\u05d6 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05ea \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05e6\u05ea \u05ea\u05e4\u05e7\u05d5\u05d3\u05d9\u05dd. \u05db\u05dc\u05d9 \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d6\u05d4 \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05e1\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d0\u05d5 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/why\/journey-mapping.html\">\u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a>, \u05de\u05e1\u05d2\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d5\u05d8\u05d9, \u05de\u05e4\u05ea \u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd, \u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05e1\u05d1\u05d1\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05e8\u05d8\u05e8\u05d5\u05e1\u05e4\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05de\u05db\u05d9\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05e8\u05d7\u05d5\u05e7, \u05d6\u05d4 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e4\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05ea\u05d2\u05e8 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3 \u05d9\u05d7\u05d3 \u05e2\u05dd \u05d3\u05e8\u05da \u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05e0\u05d4.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"992\" height=\"604\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/miro.jpg\" alt=\"&#x5E4;&#x5DC;&#x5D8;&#x5E4;&#x5D5;&#x5E8;&#x5DE;&#x5EA; &#x5DE;&#x5D9;&#x5E8;&#x5D5;\" class=\"wp-image-360327\"\/><\/figure><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Custellence: \u05de\u05d5\u05e9\u05da \u05d5\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc<\/h3>\n\n<p>\u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05e2\u05dd Custellencia. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05dc\u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05d2\u05dd \u05e9\u05e8\u05d8\u05d5\u05d8\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9, \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9e%d7%a4%d7%aa-%d7%93%d7%a8%d7%9b%d7%99%d7%9d-%d7%a9%d7%9c-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa\/\">\u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> \u05d5\u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d5 \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<p>\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05d5\u05e1\u05d9\u05e3 \u05db\u05e8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05d2\u05e8\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05e9\u05d7\u05e8\u05d5\u05e8 \u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05dc\u05de\u05e1\u05e2 \u05de\u05ea\u05d7\u05e9\u05d1. \u05e6\u05d5\u05e8 \u05e7\u05d5\u05d5\u05d9 \u05d0\u05de\u05e4\u05ea\u05d9\u05d4 \u05d5\u05e2\u05e7\u05d5\u05de\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05de\u05d1\u05e0\u05d4 \u05de\u05e4\u05d4 \u05d2\u05de\u05d9\u05e9 \u05d4\u05de\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7, \u05de\u05d0\u05de\u05e6\u05d9\u05d5 \u05d5\u05e8\u05d2\u05e9\u05d5\u05ea\u05d9\u05d5.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Gliffy: \u05e9\u05e4\u05e2 \u05e9\u05dc \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>Gliffy \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e2\u05d5\u05e8\u05da \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8 \u05d4\u05de\u05e9\u05de\u05e9 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05e2\u05e8\u05d9\u05db\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d3\u05d9\u05d0\u05d2\u05e8\u05de\u05d5\u05ea. \u05dc\u05de\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9- Gliffy \u05de\u05e2\u05d8 \u05e7\u05dc \u05de\u05d3\u05d9 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d3\u05d9\u05d0\u05d2\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d8\u05db\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05d3, \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d4\u05d3\u05d5\u05e8\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e0\u05e1\u05d7, \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05e9\u05e4\u05e2 \u05e9\u05dc \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d5\u05ea, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05d3\u05d9\u05d0\u05d2\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05ea\u05d5\u05da \u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea (Venn) <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/organizational-chart\/\">\u05d5\u05ea\u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05d9 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df<\/a>.<\/p>\n\n<p>\u05e2\u05dd \u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05df \u05d1\u05d7\u05d9\u05e0\u05dd, \u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d1\u05e1\u05da \u05d4\u05db\u05dc \u05d7\u05de\u05e9 \u05d3\u05d9\u05d0\u05d2\u05e8\u05de\u05d5\u05ea, \u05d5\u05db\u05dc \u05d4\u05d3\u05d9\u05d0\u05d2\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d4\u05df \u05e6\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea. \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05d3\u05d1\u05e8 \u05d4\u05d9\u05d0 \u05e9\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05e6\u05d9\u05d9\u05e8 \u05de\u05e9\u05d4\u05d5 \u05e8\u05d2\u05d9\u05e9, \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05e8\u05e9\u05ea \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4, \u05d4\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05d2\u05e8\u05e1\u05d4 \u05d4\u05d7\u05d9\u05e0\u05de\u05d9\u05ea \u05d0\u05d9\u05e0\u05d5 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e5.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. UXPressia: \u05e0\u05ea\u05d7 \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05de\u05d2\u05e2<\/h3>\n\n<p>UXPressia \u05d4\u05d9\u05d0 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/\">\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7<\/a> \u05d1\u05e2\u05e0\u05df \u05d4\u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2\u05ea \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05de\u05d7\u05d9\u05e9, \u05dc\u05e9\u05ea\u05e3, \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05d2 \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd. \u05d4\u05dd \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d9\u05dd \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05db\u05de\u05d5 \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05df \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd, \u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05de\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d5\u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05de\u05d5\u05d3\u05e8\u05e0\u05d9 \u05e2\u05dd \u05e1\u05d1\u05d9\u05d1\u05ea \u05d9\u05e8\u05d9\u05d3\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05ea.<\/p>\n\n<p>\u05d1\u05e0\u05d5\u05e1\u05e3 \u05dc\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2, UXPressia \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05d2\u05dd \u05d1\u05d5\u05e0\u05d9 \u05ea\u05de\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e6\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05e4\u05e2\u05d4 \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea\/\u05e7\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d1\u05e0\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d0\u05e9 \u05e2\u05dd \u05d4\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e9\u05ea\u05e3 \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e0\u05db\u05e1\u05d9\u05dd \u05d1\u05e8\u05d7\u05d1\u05d9 \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"992\" height=\"604\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/uxpressia-customer-journey-platform.jpg\" alt=\"&#x5DB;&#x5DC;&#x5D9; &#x5DE;&#x5E1;&#x5E2; &#x5D4;&#x5DC;&#x5E7;&#x5D5;&#x5D7; &#x5E9;&#x5DC; Uxpressia\" class=\"wp-image-360336\"\/><\/figure><\/div>\n<p class=\"has-text-align-center\"><em>\u05d4\u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e9\u05d5\u05e7\u05dc \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05db\u05dc\u05d9 \u05d6\u05d4? \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05e7\u05d1\u05dc\u05ea \u05d4\u05d7\u05dc\u05d8\u05d4, \u05d0\u05e0\u05d5 \u05de\u05d6\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea\u05db\u05dd \u05dc\u05e7\u05e8\u05d5\u05d0: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/uxpressia-alternatives\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Uxpressia Alternative<\/a>.<\/em><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Lucidchart: \u05d4\u05d8\u05de\u05d9\u05e2\u05d5 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd<\/h3>\n\n<p>Lucidchart \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd, \u05d0\u05d7\u05d3 \u05de\u05d4\u05dd \u05d4\u05d5\u05d0 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05db\u05dc \u05e9\u05dc\u05d1 \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 \u05e2\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d5\u05d4\u05d6\u05d3\u05d4\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d0\u05d1-\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05e1.<\/p>\n\n<p>\u05d6\u05d4 \u05de\u05d5\u05e9\u05dc\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05d3\u05d9\u05d0\u05d2\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05e4\u05d5\u05e8\u05d8\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05ea \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e8\u05d5\u05d7\u05d1\u05d9.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"992\" height=\"604\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/lucidchart-customer-journey-tool.jpg\" alt=\"&#x5DB;&#x5DC;&#x5D9; &#x5DE;&#x5E1;&#x5E2; &#x5D4;&#x5DC;&#x5E7;&#x5D5;&#x5D7; &#x5D4;&#x5D8;&#x5D5;&#x5D1; &#x5D1;&#x5D9;&#x5D5;&#x5EA;&#x5E8; 2022\" class=\"wp-image-360345\"\/><\/figure><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Microsoft Visio: \u05d4\u05e4\u05d9\u05db\u05ea \u05d3\u05d9\u05d0\u05d2\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea<\/h3>\n\n<p>\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea Microsoft Visio \u05de\u05e9\u05de\u05e9\u05ea \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05d3\u05d9\u05d0\u05d2\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05d5\u05ea\u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05d9 \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05d4. \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05db\u05dc\u05d9 \u05ea\u05e6\u05d5\u05d2\u05d4 \u05d7\u05d6\u05d5\u05ea\u05d9\u05ea \u05d6\u05d4, \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05d3\u05d9\u05d0\u05d2\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d5\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e6\u05d9\u05e2 \u05d2\u05dd \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05e8\u05d7\u05d1 \u05e9\u05dc \u05e6\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d0\u05d5\u05d1\u05d9\u05d9\u05e7\u05d8\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05d1\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05d0\u05d9\u05ea\u05dd.<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05de\u05d8\u05e8\u05d4 \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc Visio \u05d4\u05d9\u05d0 \u05dc\u05d4\u05e4\u05d5\u05da \u05d0\u05ea \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05d4\u05d3\u05d9\u05d0\u05d2\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05dc\u05d4 \u05db\u05db\u05dc \u05d4\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9.<\/p>\n\n<p><strong>\u05d4\u05e2\u05e8\u05d4: <\/strong>\u05d6\u05d4\u05d5 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05e9\u05dc Microsoft \u05e9\u05e0\u05de\u05db\u05e8 \u05db\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05dc- MS Office.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05ea \u05de\u05d2\u05e2: \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d1-100%<\/h3>\n\n<p>\u05db\u05dc\u05d9 \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d6\u05d4 \u05d0\u05d5 SaaS \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05d1\u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea, \u05de\u05db\u05d5\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05d8\u05e8\u05d4, \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05da \u05dc\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9\u05dd, \u05dc\u05e9\u05ea\u05e3 \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05e2\u05dd \u05db\u05dc \u05d7\u05d1\u05e8\u05d9 \u05d4\u05de\u05d7\u05dc\u05e7\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da, \u05d5\u05dc\u05e1\u05e7\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05d4\u05d6\u05d5\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d1\u05d0\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d2\u05e2 \u05e2\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da, \u05dc\u05e8\u05db\u05d5\u05e9 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05d5\u05d3.<\/p>\n\n<p>\u05d9\u05e9\u05e0\u05df \u05d2\u05dd \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d8\u05d9\u05dd \u05db\u05d2\u05d5\u05df PowerPoint, \u05d0\u05da \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05db\u05dc\u05dc\u05d9, \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05d4\u05de\u05d5\u05d6\u05db\u05e8\u05d9\u05dd \u05d1\u05e4\u05d5\u05e1\u05d8 \u05db\u05d1\u05e8 \u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05d9\u05dd \u05d7\u05dc\u05e7 \u05de\u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc\u05e4\u05e0\u05d9\u05d4\u05dd \u05d5\u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd 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\u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05dc-\u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05e6\u05d2\u05ea \u05de\u05d4 \u05d4\u05dd \u05e2\u05d5\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05e0\u05d9 \u05d5\u05d0\u05d7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d4\u05dd \u05e7\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05d4\u05d5.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. \u05e4\u05e8\u05e1\u05e7\u05d5<\/h3>\n\n<p>Fresco \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05df \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d1\u05d5\u05e6\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3 \u05d9\u05d7\u05d3 \u05d1\u05d6\u05de\u05df \u05d0\u05de\u05ea \u05e2\u05dc \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d0\u05e9. Fresco \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05dc\u05e6\u05d5\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05e7\u05d3\u05dd \u05d0\u05ea \u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05d4\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd, \u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05dd \u05d6\u05d4 \u05e2\u05dc-\u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05d2\u05d1\u05e8\u05ea \u05d4\u05e4\u05e8\u05d5\u05d3\u05d5\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea, \u05ea\u05db\u05e0\u05d5\u05df \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. OmniGraffle<\/h3>\n\n<p>OmniGraffle, \u05de\u05d1\u05d9\u05ea OmniGroup, \u05d4\u05d9\u05d0 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d4 \u05dc\u05db\u05dc \u05d3\u05d1\u05e8, \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05e4\u05e8\u05d9\u05e1\u05ea \u05d3\u05e3 \u05d5\u05e2\u05d3 \u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05e4\u05e0\u05d9\u05dd. \u05d1\u05e2\u05d6\u05e8\u05ea \u05db\u05dc\u05d9 \u05d6\u05d4, \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7 \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e9\u05ea\u05e3 \u05e2\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd.  <\/p>\n\n<p>\u05db\u05d5\u05dc\u05dd, \u05d4\u05d7\u05dc \u05de\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05e2\u05e6\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05e2\u05d3 \u05dc\u05de\u05de\u05e4\u05d9 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05de\u05d6\u05d3\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1- OmniGraffle. \u05de\u05d4 \u05e9\u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05ea OmniGraffle \u05dc\u05e0\u05d4\u05d3\u05e8 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05db\u05de\u05d4 \u05e7\u05dc \u05dc\u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. \u05e1\u05d9\u05d9\u05dc\u05e1\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1 \u05e4\u05e8\u05d3\u05d5<\/h3>\n\n<p>Salesforce Pardot \u05d4\u05d5\u05d0 \u05db\u05dc\u05d9 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e3 \u05e9\u05dc Salesforce. \u05d6\u05d4 \u05e0\u05d4\u05d3\u05e8 \u05d1\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e2\u05dd \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d9\u05dd.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. CloudCherry<\/h3>\n\n<p>CloudCherry \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e0\u05d4\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05d3\u05d5\u05d9\u05e7 \u05de\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d4\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05d4 \u05de\u05e1\u05e4\u05e7\u05ea \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e0\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05d7\u05d6\u05e7\u05d4 \u05d5\u05de\u05d1\u05d5\u05e1\u05e1\u05ea \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05d1\u05d7\u05d9\u05d6\u05d5\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e0\u05d4\u05d2\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05de\u05e0\u05ea \u05dc\u05de\u05e7\u05e1\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e8\u05d5\u05d5\u05d7.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"What_Makes_a_Customer_Journey_Mapping_Tool_Great?\">\u05de\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05db\u05dc\u05d9 \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05e0\u05d4\u05d3\u05e8?<\/h2>\n\n<p>\u05d9\u05e9\u05e0\u05df \u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d0\u05dc\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05e9\u05d5\u05e7; \u05e2\u05dd \u05d6\u05d0\u05ea, \u05db\u05dc\u05d9 \u05d8\u05d5\u05d1 \u05dc\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05db\u05dc\u05d5\u05dc \u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05de\u05d5\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05db\u05dc \u05e6\u05d5\u05e8\u05da \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1\u05d9. \u05dc\u05d4\u05dc\u05df \u05e0\u05e6\u05d9\u05d9\u05df \u05db\u05de\u05d4 \u05de\u05d4\u05dd \u05e9\u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05e9\u05e7\u05d5\u05dc \u05d1\u05e2\u05ea \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 \u05d4\u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<ul>\n<li><h3>\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05d5\u05d0\u05d9\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea \u05d4\u05e1\u05ea\u05d2\u05dc\u05d5\u05ea<\/h3>\u05dc\u05dc\u05de\u05d5\u05d3 \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05db\u05dc\u05d9 \u05d7\u05d3\u05e9 \u05d6\u05d4 \u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05e7\u05e9\u05d4; \u05e2\u05dd \u05d6\u05d0\u05ea, \u05d4\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05d4\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05d5\u05e4\u05e2\u05ea\u05dd \u05e9\u05dc \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05dc\u05d0 \u05e7\u05d5\u05d3, \u05e7\u05dc \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05d0\u05de\u05e5 \u05d8\u05db\u05e0\u05d5\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d5\u05ea \u05d1\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da. \u05d1\u05e2\u05ea \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05e4\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da, \u05d5\u05d3\u05d0 \u05db\u05d9 \u05d4\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d4 \u05d9\u05e9 UX \/ UI \u05de\u05e2\u05e0\u05d9\u05d9\u05df, \u05db\u05de\u05d5 \u05d2\u05dd \u05db\u05d9 \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8 \u05d9\u05e9 \u05d7\u05d5\u05de\u05e8 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05de\u05d3\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05da \u05dc\u05d4\u05ea\u05d7\u05d9\u05dc \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d5 \u05d1\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><h3>\u05db\u05dc\u05d9 \u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d8\u05e8\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d9\u05d9\u05dd<\/h3>\u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d9\u05d9\u05e6\u05d5\u05d2 \u05d7\u05d6\u05d5\u05ea\u05d9; \u05dc\u05db\u05df, \u05d4\u05d7\u05dc\u05e7 \u05d4\u05d2\u05e8\u05e4\u05d9 \u05de\u05e9\u05d7\u05e7 \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3 \u05de\u05db\u05e8\u05d9\u05e2 \u05d1\u05e2\u05ea \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05db\u05dc\u05d9 \u05d8\u05d5\u05d1 \u05dc\u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05e6\u05d9\u05e2 \u05dc\u05da \u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05db\u05dc\u05d9 \u05d4\u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05dc\u05db\u05d5\u05d3 \u05d1\u05e6\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d1\u05e8\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d5\u05de\u05d5\u05e9\u05db\u05ea \u05d0\u05ea \u05db\u05dc \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e9\u05d1\u05e8\u05e6\u05d5\u05e0\u05da \u05dc\u05db\u05dc\u05d5\u05dc \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05e1\u05d1\u05d9\u05e8 \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea 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\u05d0\u05d1\u05e0\u05d9 \u05d3\u05e8\u05da \u05d5\u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05ea\u05d0\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><h3>\u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9\u05dd<\/h3>\u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05df \u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05d4 \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05e9\u05d0\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05de\u05e8\u05d0\u05e9 \u05d5\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea, \u05db\u05da \u05e9\u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05e4\u05d9\u05e8\u05d5\u05d8 \u05d1\u05e7\u05dc\u05d5\u05ea \u05e8\u05d1\u05d4. 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\u05dc\u05d1\u05e6\u05e2 \u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc-\u05d9\u05d3\u05d9 \u05d4\u05e6\u05d1\u05ea \u05de\u05d4 \u05e9\u05dc\u05de\u05d3\u05ea \u05de\u05de\u05e4\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da \u05dc\u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e9 \u05d1\u05e2\u05d5\u05dc\u05dd \u05d4\u05d0\u05de\u05d9\u05ea\u05d9. \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1-CX \u05db\u05de\u05e2\u05d8 \u05d1\u05db\u05dc \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3, \u05db\u05d5\u05dc\u05dc \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea \u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea, \u05e4\u05d9\u05ea\u05d5\u05d7 \u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd, \u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9, \u05e2\u05d9\u05e6\u05d5\u05d1 \u05de\u05de\u05e9\u05e7 \u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 (UI) \u05d5\u05e2\u05d5\u05d3.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><h3>\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05de\u05d4 \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea<\/h3>SuiteCX \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e1\u05e4\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d9\u05dd, \u05de\u05d4 \u05e9\u05de\u05e7\u05dc \u05e2\u05dc \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05d5\u05d0\u05de\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05e2\u05d3\u05d9\u05dd \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><h3>\u05e9\u05d9\u05dc\u05d5\u05d1 \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd<\/h3>SuiteCX by QuestionPro \u05de\u05e9\u05ea\u05dc\u05d1\u05ea \u05e2\u05dd \u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc QuestionPro \u05db\u05d2\u05d5\u05df \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd, \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea NPS \u05d5\u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d5\u05e7, \u05d5\u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05ea \u05dc\u05de\u05e9\u05ea\u05de\u05e9\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05e1\u05d5\u05e3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05de\u05e7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05dc\u05e9\u05dc\u05d1 \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05d1\u05de\u05e4\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><h3>\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05d5\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3<\/h3>SuiteCX \u05de\u05e7\u05dc \u05e2\u05dc \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05e9\u05d5\u05ea\u05e4\u05ea \u05e2\u05dc \u05de\u05d9\u05e4\u05d5\u05d9 \u05de\u05e1\u05e2\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e4\u05dd \u05e2\u05dd \u05d7\u05d1\u05e8\u05d9 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea, \u05d1\u05e2\u05dc\u05d9 \u05e2\u05e0\u05d9\u05d9\u05df \u05d5\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05d4\u05d5\u05e4\u05da \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea \u05dc\u05e7\u05dc\u05d4 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d5\u05de\u05d1\u05d8\u05d9\u05d7 \u05e9\u05db\u05d5\u05dc\u05dd \u05d7\u05d5\u05dc\u05e7\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05d4 \u05d4\u05d1\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><h3>\u05de\u05d3\u05e8\u05d2\u05d9\u05d5\u05ea<\/h3>SuiteCX \u05e0\u05d9\u05ea\u05e0\u05ea \u05dc\u05d4\u05e8\u05d7\u05d1\u05d4 \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d4 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05e0\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d4\u05d1\u05d9\u05e7\u05d5\u05e9 \u05d4\u05d2\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d5\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05ea\u05de\u05d5\u05da \u05d1\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d2\u05d5\u05d3\u05dc, \u05de\u05e1\u05d8\u05d0\u05e8\u05d8-\u05d0\u05e4\u05d9\u05dd \u05e7\u05d8\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05e2\u05d3 \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05db\u05de\u05d5 \u05db\u05df, \u05d1- QuestionPro CX, \u05e4\u05dc\u05d8\u05e4\u05d5\u05e8\u05de\u05ea \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d4\u05db\u05d5\u05dc\u05dc\u05ea, \u05d0\u05e0\u05d5 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05da:<\/p>\n\n<ul>\n<li>\u05d4\u05d0\u05e5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e6\u05dc\u05d7\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05d7\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d5\u05d3\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e1\u05d5\u05d3\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d2\u05de\u05d9\u05e9\u05d9\u05dd \u05e9\u05e7\u05dc \u05dc\u05e9\u05ea\u05e3<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e1\u05d2\u05d5\u05e8 \u05d0\u05ea \u05dc\u05d5\u05dc\u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05db\u05e8\u05d8\u05d5\u05e1  <\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/closed-loop\/promoter-amplification.html\">\u05d4\u05d2\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05e7\u05d3\u05dd<\/a> \u05d5\u05e9\u05d7\u05d6\u05d5\u05e8 \u05de\u05dc\u05e2\u05d9\u05d6\u05d9\u05dd<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e4\u05e8\u05d5\u05e1 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 CX \u05de\u05e8\u05d5\u05d1\u05d9\u05dd \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05de\u05d4\u05d0\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc\u05da, \u05de\u05d4\u05d3\u05d5\u05d0&quot;\u05dc \u05e9\u05dc\u05da \u05d0\u05d5 \u05db\u05e7\u05d9\u05e9\u05d5\u05e8 \u05d4\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e9\u05d9\u05ea\u05d5\u05e3<\/li>\n\n\n\n<li>\u05e9\u05dc\u05d7 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd NPS, <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/features\/nps-plus\/\">NPS+<\/a>, CSAT \u05d5\u05e2\u05d5\u05d3!<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><\/p>\n\n<div style=\"text-align:center\" class=\"wp-block-genesis-blocks-gb-cta gb-block-cta\"><div class=\"gb-cta-content\"><h2 class=\"gb-cta-title gb-font-size-32\" style=\"color:#32373c\">\u05d4\u05ea\u05d7\u05dc \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05de\u05e4\u05ea \u05de\u05e1\u05e2 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05d5\u05d3 \u05d4\u05d9\u05d5\u05dd.  <\/h2><div class=\"gb-cta-text gb-font-size-32\" style=\"color:#32373c\"><p>QuestionPro CX \u05de\u05e6\u05d9\u05e2\u05d4 \u05db\u05dc\u05d9 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d4\u05de\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e0\u05e8\u05d7\u05d1\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d4\u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d1\u05e9\u05d5\u05e7. \u05e7\u05d1\u05dc 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