{"id":853368,"date":"2022-07-11T10:47:39","date_gmt":"2022-07-11T10:47:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%d7%a4%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%9f-%d7%90%d7%99%d7%a9-%d7%a7%d7%a9%d7%a8-%d7%a8%d7%90%d7%a9%d7%95%d7%9f\/"},"modified":"2024-02-13T07:55:55","modified_gmt":"2024-02-13T07:55:55","slug":"%d7%a4%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%9f-%d7%90%d7%99%d7%a9-%d7%a7%d7%a9%d7%a8-%d7%a8%d7%90%d7%a9%d7%95%d7%9f","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a4%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%9f-%d7%90%d7%99%d7%a9-%d7%a7%d7%a9%d7%a8-%d7%a8%d7%90%d7%a9%d7%95%d7%9f\/","title":{"rendered":"\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05e7\u05e9\u05e8 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df: \u05d4\u05d2\u05d3\u05e8\u05d4 \u05d5\u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05d5\u05ea\u05d5"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05e9\u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05de\u05ea\u05df \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea 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href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/first-call-resolution\/\">\u05d1\u05e8\u05d6\u05d5\u05dc\u05d5\u05e6\u05d9\u05d9\u05ea \u05e9\u05d9\u05d7\u05d4 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4<\/a>). \u05de\u05d5\u05e7\u05d3\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd FCR \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4 \u05d5\u05d6\u05de\u05df \u05d3\u05d9\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05de\u05dc\u05d9.<\/span><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong>\u05dc\u05de\u05d3 \u05e2\u05dc: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/escalation-management\/\">\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05d4\u05e1\u05dc\u05de\u05d4<\/a><\/em><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">FCR \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d3\u05d3 \u05dc\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05e1\u05d9\u05d1\u05ea \u05d4\u05e9\u05d5\u05e8\u05e9 \u05e9\u05dc FCR  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05e1\u05e4\u05e7 \u05ea\u05d5\u05d1\u05e0\u05d4 \u05dc\u05d2\u05d1\u05d9 \u05d3\u05e8\u05db\u05d9\u05dd \u05e9\u05d1\u05d4\u05df \u05e2\u05e1\u05e7 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d9\u05ea CX \u05e9\u05dc\u05d5. \u05d1\u05e0\u05d5\u05e1\u05e3 \u05dc\u05db\u05da, \u05d6\u05d4\u05d5 \u05de\u05d3\u05d3 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc \u05db\u05de\u05d4 \u05ea\u05d2\u05d5\u05d1\u05ea\u05d9 \u05d4\u05de\u05e9\u05e8\u05d3 \u05d5\u05db\u05de\u05d4 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05e0\u05d4\u05dc \u05d0\u05ea \u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05e9\u05dc\u05d4.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">FCR \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d4\u05db\u05d5\u05d7 \u05d4\u05de\u05e0\u05d9\u05e2 \u05de\u05d0\u05d7\u05d5\u05e8\u05d9 \u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05db\u05d2\u05d5\u05df <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/increase-customer-satisfaction\/\">\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df<\/a> \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05de\u05d0\u05de\u05e5 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05e2\u05dd \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d5\u05e6\u05d0\u05d4 \u05de\u05de\u05d5\u05e6\u05e2\u05ea, \u05e9\u05d4\u05d5\u05d0 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05d3\u05d3 \u05d0\u05d7\u05d3 \u05e9\u05d2\u05dd \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d5\u05d2\u05dd \u05de\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05d4\u05ea\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05ea<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05de\u05e6\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e4\u05e8\u05de\u05d9\u05d4 \u05e2\u05dc \u05ea\u05e2\u05e8\u05d9\u05e4\u05d9 FCR \u05de\u05e2\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05ea FCR \u05e2\u05d5\u05d6\u05e8\u05ea \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d4\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05df \u05d0\u05ea \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea. \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd, \u05e9\u05d9\u05d7\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5 \u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d8\u05d5\u05e4\u05dc\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05d0\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4 \u05d4\u05df \u05d3\u05e8\u05da \u05de\u05d5\u05e2\u05d9\u05dc\u05d4 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05df \u05dc\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d1\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05db\u05dc\u05dc\u05d9, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d4\u05d1\u05e0\u05ea \u05e1\u05d9\u05d1\u05ea \u05d4\u05e9\u05d5\u05e8\u05e9 \u05e9\u05dc \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05de\u05d5\u05e7\u05d3 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">  \u05db\u05d2\u05d5\u05df FCR \u05de\u05e6\u05d9\u05d9\u05df \u05dc\u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05db\u05df \u05de\u05ea\u05e2\u05d5\u05e8\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05e2\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05d9\u05db\u05df \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05e0\u05d4\u05dc\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05d4\u05df.  [Call Center Metrics]  \u05d4\u05e9\u05d5\u05e8\u05d4 \u05d4\u05ea\u05d7\u05ea\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e2\u05e9\u05d5\u05d9\u05d4 \u05dc\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05de\u05e2\u05d5\u05ea\u05d9\u05d9\u05dd \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05db\u05d2\u05d5\u05df FCR \u05d5\u05d4\u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d4\u05dd \u05de\u05e2\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05e9\u05ea\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd. \u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05d2\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea \u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05ea\u05dd, \u05d4\u05dd \u05de\u05e1\u05d5\u05d2\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05e4\u05d7\u05d9\u05ea \u05d8\u05d5\u05d1 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d4\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05db\u05e8\u05d5\u05db\u05d5\u05ea \u05d1\u05de\u05ea\u05df <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%98%d7%99%d7%a4%d7%95%d7%9c-%d7%91%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa\/\">\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a>.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05de\u05d5\u05d3\u05dc FCR \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05db\u05dc \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e2\u05dd \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05df \u05d5\u05db\u05df \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05e4\u05d2\u05e9\u05d9\u05dd \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d5 \u05db\u05de\u05e7\u05dc \u05de\u05d3\u05d9\u05d3\u05d4 \u05dc\u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05ea\u05d5 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05df \u05dc\u05e1\u05e4\u05e7 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05db\u05dc \u05e2\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9 \u05d4\u05ea\u05e7\u05e9\u05d5\u05e8\u05ea.<\/span><\/p>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i 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style=\"font-weight: 400;\">\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05de\u05d2\u05e2 \u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05df (FCR) \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d0\u05d7\u05d3 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9e%d7%97%d7%95%d7%95%d7%a0%d7%99-%d7%91%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%a2%d7%99-%d7%9e%d7%a4%d7%aa%d7%97\/\">\u05de\u05de\u05d3\u05d3\u05d9 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9 \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7<\/a> (KPI) \u05d4\u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d4\u05e2\u05e8\u05d9\u05da. \u05d4\u05d5\u05d0 \u05de\u05d5\u05d3\u05d3 \u05d0\u05ea \u05d4\u05ea\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e9\u05d1\u05d4 \u05e9\u05d0\u05d9\u05dc\u05ea\u05d4 \u05d0\u05d5 \u05d1\u05e2\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05de\u05d8\u05d5\u05e4\u05dc\u05ea \u05e8\u05e7 \u05d1\u05de\u05e4\u05d2\u05e9 \u05d0\u05d7\u05d3 \u05e2\u05dd \u05d7\u05d1\u05e8\u05d4.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e2\u05dd \u05d6\u05d0\u05ea, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e2\u05e9\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4 \u05d2\u05dd. \u05d0\u05d7\u05e8\u05d9 \u05d4\u05db\u05dc, \u05e0\u05d5\u05e9\u05d0\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05de\u05d2\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05dc \u05d2\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea. \u05d0\u05dd \u05d6\u05d4 \u05d4\u05de\u05e7\u05e8\u05d4, \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05ea\u05d5\u05db\u05dc, \u05d0\u05dd \u05db\u05df, \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05d9\u05d7\u05e1 \u05e8\u05d6\u05d5\u05dc\u05d5\u05e6\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d4\u05e8\u05d0\u05e9\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da \u05d0\u05dd \u05d6\u05d4 \u05d4\u05de\u05e6\u05d1?<\/span><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d5\u05d3\u05d0 \u05e9\u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e0\u05d2\u05d9\u05e9 \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd<\/span><\/h3>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d3\u05d9 \u05d0\u05e4\u05dc\u05d9\u05e7\u05e6\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05db\u05dc\u05d9\u05dd \u05de\u05d5\u05e8\u05db\u05d1\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05d4\u05d3\u05e8\u05d5\u05e9 \u05dc\u05d4\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d8\u05e4\u05dc \u05d1\u05d1\u05e2\u05d9\u05d4 \u05d1\u05de\u05d4\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d5\u05de\u05e9\u05d0\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0 \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d0\u05d9\u05e5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d8\u05d9\u05e4\u05d5\u05dc \u05d1\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd, \u05e4\u05ea\u05d7 \u05de\u05e1\u05d3 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e1\u05d7\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea, \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05e9\u05dc\u05d1\u05d9 \u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df. \u05ea\u05d7\u05d9\u05dc\u05d4, \u05e7\u05e8\u05d0 \u05dc\u05e9\u05d9\u05d8\u05d5\u05ea \u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05de\u05d5\u05de\u05dc\u05e6\u05d5\u05ea \u05dc\u05e4\u05ea\u05e8\u05d5\u05df \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05db\u05dc\u05d5\u05dc \u05d2\u05d9\u05e9\u05d4 \u05d9\u05e2\u05d9\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<\/span><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e6\u05d5\u05e8 \u05de\u05e2\u05d5\u05e8\u05d1\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e2\u05e6\u05dd \u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/span><\/h3>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05ea\u05d5\u05e8 \u05ea\u05dc\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d1\u05db\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05de\u05dd \u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05e2\u05e6\u05d1\u05e0\u05d9\u05d9\u05dd, \u05de\u05d9\u05d5\u05d0\u05e9\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d9\u05d5\u05d0\u05e9\u05d9\u05dd.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05dd \u05d0\u05d5\u05d8\u05d5\u05e0\u05d5\u05de\u05d9\u05d4 \u05ea\u05d5\u05da \u05e1\u05d9\u05d5\u05e2 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05d6\u05d4 \u05db\u05e8\u05d5\u05da \u05d1\u05de\u05ea\u05df \u05e2\u05d9\u05d3\u05d5\u05d3, \u05d4\u05db\u05e8\u05d4, \u05d4\u05db\u05e9\u05e8\u05d4 \u05d5\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05df \u05dc\u05e1\u05d5\u05db\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea 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