{"id":853459,"date":"2020-07-17T03:23:26","date_gmt":"2020-07-17T10:23:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%99%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%a9%d7%9c-%d7%a9%d7%91%d7%99%d7%a2%d7%95%d7%aa-%d7%a8%d7%a6%d7%95%d7%9f-%d7%94%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97\/"},"modified":"2024-02-13T09:26:11","modified_gmt":"2024-02-13T09:26:11","slug":"%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%99%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%a9%d7%9c-%d7%a9%d7%91%d7%99%d7%a2%d7%95%d7%aa-%d7%a8%d7%a6%d7%95%d7%9f-%d7%94%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%97%d7%a9%d7%99%d7%91%d7%95%d7%aa-%d7%95%d7%99%d7%aa%d7%a8%d7%95%d7%a0%d7%95%d7%aa-%d7%a9%d7%9c-%d7%a9%d7%91%d7%99%d7%a2%d7%95%d7%aa-%d7%a8%d7%a6%d7%95%d7%9f-%d7%94%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97\/","title":{"rendered":"\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df 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href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9e%d7%95%d7%a0%d7%99%d7%98%d7%99%d7%9f-%d7%aa%d7%90%d7%92%d7%99%d7%93%d7%99\/\">\u05de\u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d9\u05df \u05d0\u05e8\u05d2\u05d5\u05e0\u05d9<\/a> \u05d0\u05d5 \u05e2\u05e1\u05e7, \u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05e2\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d4\u05df \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05dc\u05d4\u05d2\u05d9\u05e2 \u05dc\u05d0\u05df \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05e8\u05d5\u05e6\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d2\u05d9\u05e2 \u05d1\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05e8\u05d4 \u05e9\u05dc\u05da.  <\/p>\n\n<p>\u05d1\u05d4\u05ea\u05d7\u05e9\u05d1 \u05d1\u05db\u05da, \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05dc\u05db\u05ea \u05de\u05e2\u05d1\u05e8 \u05dc\u05d3\u05d9\u05e8\u05d5\u05d2 \u05de\u05e1\u05e4\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05d3\u05d9 \u05e4\u05e2\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d2\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05d4 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05e9\u05dc\u05da, \u05d0\u05d9\u05da \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e9\u05d5\u05e4\u05d8 \u05d0\u05d5\u05ea\u05da, \u05d5\u05de\u05d4 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05e8\u05d5\u05e6\u05d4 \u05de\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d9\u05d7\u05e1\u05d9\u05dd \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05ea \u05d8\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d0\u05d9\u05ea\u05da.<\/p>\n\n<p>\u05e9\u05d0\u05dc \u05d0\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05d4 \u05d6\u05d4 \u05d0\u05d5\u05de\u05e8 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8\u05dd \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d0\u05d5\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd. \u05e9\u05dc\u05d9\u05d7\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e4\u05e9\u05d5\u05d8 \u05e2\u05dd \u05d4\u05e9\u05d0\u05dc\u05d4 &quot;\u05d0\u05d9\u05da \u05d4\u05d9\u05d9\u05ea \u05de\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea?&quot; \u05d0\u05d5 \u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d1\u05d9\u05e6\u05d5\u05e2 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\u05d6\u05d4 <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-service\/\">\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a>. \u05d0\u05e0\u05d7\u05e0\u05d5 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05db\u05de\u05d4 \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05e2\u05dd \u05d1\u05e1\u05d9\u05e1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05e6\u05d5\u05dd \u05dc\u05de\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05d7\u05d9\u05e8\u05d9\u05dd \u05d4\u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd. \u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d1\u05ea\u05e9\u05d5\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 CSAT \u05e9\u05dc\u05da \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea \u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05d0\u05d9\u05db\u05d5\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05e8\u05d5\u05d3\u05d4 \u05ea\u05e4\u05d2\u05e2 \u05d1\u05da \u05d5\u05ea\u05e2\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05d8\u05d5\u05d5\u05d7 \u05d4\u05d0\u05e8\u05d5\u05da. \u05d7\u05e4\u05e9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d9\u05e3 \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05e7\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d7\u05e8 \u05d4\u05d4\u05ea\u05e7\u05d3\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05e9\u05ea\u05e3 \u05d0\u05d5\u05ea\u05d5 \u05d1\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e9\u05d2\u05e8\u05ea\u05d9 \u05e2\u05dd \u05e0\u05e6\u05d9\u05d2\u05d9 \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. \u05d4\u05e4\u05d7\u05ea\u05ea \u05de\u05d9\u05dc\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d9\u05dc\u05d9\u05ea \u05de\u05e4\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d5\u05d6\u05df<\/span><\/h3>\n\n<p>\u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05d4\u05de\u05d7\u05e7\u05e8 \u05e9\u05dc \u05de\u05e7\u05d9\u05e0\u05d6\u05d9, \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05dc\u05d0 \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d4 \u05d9\u05e1\u05e4\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5 \u05dc\u05db\u05dc \u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05d1\u05d9\u05df 9-15 \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd. \u05d1\u05d4\u05ea\u05d7\u05e9\u05d1 \u05d1\u05de\u05e1\u05e4\u05e8 \u05d4\u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05dc\u05d0 \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05e9 \u05dc\u05da, \u05d6\u05d4 \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 \u05e2\u05d9\u05ea\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%a8%d7%a2%d7%94\/\">\u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d2\u05e8\u05d5\u05e2\u05d4<\/a> . \u05d6\u05d4 \u05d9\u05e9\u05e4\u05d9\u05e2 \u05d9\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05d4\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/reputation-management-strategy\/\">\u05de\u05d5\u05e0\u05d9\u05d8\u05d9\u05df<\/a> \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2. \u05e0\u05e1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a9%d7%91%d7%99%d7%a2%d7%95%d7%aa-%d7%a8%d7%a6%d7%95%d7%9f-%d7%94%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97\/\">\u05d0\u05d5\u05e9\u05e8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a>, \u05d5\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0 \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05de\u05d6\u05d9\u05e7\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da. \u05ea\u05de\u05d9\u05d3 \u05ea\u05d4\u05d9\u05d4 \u05e0\u05d8\u05d9\u05e9\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d0\u05d1\u05dc \u05d0\u05ea\u05d4 \u05dc\u05d0 \u05e8\u05d5\u05e6\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d1\u05d3 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e2\u05dc \u05e1\u05de\u05da \u05de\u05e4\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d5\u05d6\u05df \u05e8\u05e2\u05d4. \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 CSAT \u05e8\u05d2\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05d9\u05e2\u05d6\u05e8\u05d5 \u05dc\u05da <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/how-to-measure-customer-satisfaction\/\">\u05dc\u05de\u05d3\u05d5\u05d3 \u05d0\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a> \u05d5\u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05d2\u05d5\u05e8\u05de\u05d9\u05dd \u05e9\u05e2\u05dc\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e4\u05d2\u05d5\u05e2 \u05d1\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 CSAT \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">3. \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d7\u05e1\u05db\u05d5\u05e0\u05d9<\/span><\/h3>\n\n<p>\u05e4\u05d2 \u05ea\u05d5\u05e7\u05e4\u05dd \u05e9\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd \u05e2\u05d5\u05dc\u05d4 \u05e4\u05d9 6-7 \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05de\u05d0\u05e9\u05e8 \u05e9\u05d9\u05de\u05d5\u05e8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05d5\u05db\u05d7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da. \u05d6\u05d4 \u05de\u05db\u05e0\u05d9\u05e1 \u05dc\u05e4\u05e8\u05e1\u05e4\u05e7\u05d8\u05d9\u05d1\u05d4 \u05e2\u05d3 \u05db\u05de\u05d4 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea. \u05d1\u05de\u05e7\u05d5\u05dd \u05dc\u05d1\u05d6\u05d1\u05d6 \u05e1\u05db\u05d5\u05de\u05d9 \u05db\u05e1\u05e3 \u05e2\u05e6\u05d5\u05de\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d4\u05e9\u05d2\u05ea \u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd, \u05d4\u05d5\u05e6\u05d9\u05d0\u05d5 \u05e9\u05d1\u05e8\u05d9\u05e8 \u05de\u05de\u05e0\u05d5 \u05e2\u05dc \u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05d4\u05ea\u05d4\u05dc\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05de\u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05d4\u05e7\u05d9\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05db\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e9\u05de\u05e8 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d4 \u05d9\u05e2\u05e9\u05d4 \u05d3\u05e8\u05da \u05d0\u05e8\u05d5\u05db\u05d4 \u05d1\u05d7\u05d9\u05e1\u05db\u05d5\u05df \u05d1\u05e2\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05d1\u05d4\u05d2\u05d3\u05dc\u05ea \u05d4\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7 \u05e9\u05dc\u05da.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">4. \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd<\/span><\/h3>\n\n<p>\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05e6\u05e4\u05d5\u05d9\u05d9\u05dd \u05dc\u05e8\u05db\u05d5\u05e9 \u05de\u05de\u05da \u05e9\u05d5\u05d1. \u05d3\u05e8\u05da \u05d0\u05d7\u05ea \u05e7\u05dc\u05d4 \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05d6\u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/customer-satisfaction-surveys\/\">\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a>. \u05d1\u05e7\u05e9\u05d5 \u05de\u05d4\u05dd \u05dc\u05d3\u05e8\u05d2 \u05d0\u05ea \u05e8\u05de\u05d5\u05ea \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05d4\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05d1\u05e1\u05d5\u05dc\u05dd \u05e9\u05dc 1 \u05e2\u05d3 10 \u05d5\u05dc\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05de\u05d9 \u05d9\u05e9\u05de\u05d7 \u05dc\u05e8\u05db\u05d5\u05e9 \u05de\u05db\u05dd \u05d1\u05e2\u05ea\u05d9\u05d3. \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05d3\u05d9\u05e8\u05d2\u05d5 \u05d0\u05d5\u05ea\u05da 7 \u05d0\u05d5 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\u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05d4\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e7\u05d3\u05dd \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05dc\u05e9\u05e4\u05e8 \u05d0\u05ea <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-customer-satisfaction-score\/\">\u05e6\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9 CSAT<\/a> \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">5. \u05de\u05d1\u05d3\u05dc \u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea<\/span><\/h3>\n\n<p>\u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05d9\u05d0 \u05d4\u05de\u05e4\u05ea\u05d7 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05d0\u05d5 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd. \u05d1\u05e2\u05d5\u05dc\u05dd \u05ea\u05d7\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9 \u05d6\u05d4 \u05e9\u05dc \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1\u05d9\u05dd, \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea 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src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/benefits_of_customer_satisfaction.jpg\" alt=\"benefits_of_customer_satisfaction\" class=\"wp-image-779581\"\/><\/figure>\n\n<p>\u05e0\u05e0\u05d9\u05d7 \u05e9\u05d0\u05ea\u05d4 \u05e2\u05d3\u05d9\u05d9\u05df \u05dc\u05d0 \u05de\u05e9\u05d5\u05db\u05e0\u05e2 \u05de\u05d3\u05d5\u05e2 \u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1. \u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d4 \u05db\u05d6\u05d4, \u05d9\u05e9 \u05dc\u05e0\u05d5 \u05e2\u05d5\u05d3 5 \u05e1\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05dc\u05d2\u05e8\u05d5\u05dd \u05dc\u05db\u05dd \u05dc\u05d4\u05d0\u05de\u05d9\u05df \u05e9\u05e1\u05e7\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d5\u05de\u05d5\u05e2\u05d9\u05dc \u05dc\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d2\u05d5\u05d3\u05dc.<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>\u05d0\u05e4\u05d9\u05dc\u05d5 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05d1 \u05db\u05d4\u05e8\u05e3 \u05e2\u05d9\u05df.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u05db\u05de\u05d5 \u05e9\u05d0\u05d5\u05de\u05e8\u05d9\u05dd, \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0 \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e7\u05e0\u05d5\u05ea; \u05e6\u05e8\u05d9\u05da \u05dc\u05d4\u05e8\u05d5\u05d5\u05d9\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d6\u05d4. \u05e2\u05dc \u05e4\u05d9 \u05de\u05d7\u05e7\u05e8, \u05d7\u05d1\u05e8\u05d5\u05ea \u05d1\u05d0\u05e8\u05d4&quot;\u05d1 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05d0\u05d1\u05d3 \u05e2\u05d3 45% \u05de\u05e2\u05e8\u05da \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05df \u05d0\u05dd \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea 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\u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea. \u05d6\u05d4\u05d5 \u05d7\u05dc\u05e7 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d1\u05d0\u05e1\u05d8\u05e8\u05d8\u05d2\u05d9\u05d4 \u05d4\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7\u05d9\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7, \u05d1\u05de\u05d9\u05d5\u05d7\u05d3 \u05db\u05e9\u05de\u05d3\u05d5\u05d1\u05e8 \u05d1\u05de\u05d9\u05ea\u05d5\u05d2. \u05db\u05e4\u05d9 \u05e9\u05e0\u05d0\u05de\u05e8 \u05d1\u05e2\u05d1\u05e8, \u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05db\u05dc \u05d4\u05d2\u05d9\u05dc\u05d0\u05d9\u05dd \u05e2\u05d1\u05e8\u05d5 \u05dc\u05d3\u05d9\u05d2\u05d9\u05d8\u05dc \u05d1\u05d9\u05de\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4.<\/p>\n\n<p>\u05d4\u05de\u05d3\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d7\u05d1\u05e8\u05ea\u05d9\u05ea \u05de\u05e9\u05d7\u05e7\u05ea \u05ea\u05e4\u05e7\u05d9\u05d3 \u05d7\u05e9\u05d5\u05d1 \u05de\u05d0\u05d5\u05d3 \u05d1\u05e4\u05e2\u05d9\u05dc\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d9\u05ea\u05d5\u05d2. \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 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\u05d9\u05d5\u05dd.<\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2 \u05d4\u05d3\u05e8\u05da? \u05de\u05d6\u05dc \u05d8\u05d5\u05d1!<\/strong>  \u05dc\u05de\u05e8\u05d1\u05d4 \u05d4\u05de\u05d6\u05dc, \u05dc\u05de\u05d3\u05ea \u05e7\u05e6\u05ea \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d7\u05e9\u05d9\u05d1\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d5\u05d4\u05e7\u05e9\u05e8 \u05e9\u05dc\u05d4 \u05e2\u05dd \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7. \u05d0\u05dd \u05d0\u05ea\u05d4 \u05e8\u05d5\u05e6\u05d4 \u05dc\u05e7\u05d7\u05ea \u05e6\u05e2\u05d3 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e3 \u05d5\u05dc\u05dc\u05de\u05d5\u05d3 \u05e2\u05d5\u05d3 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d0\u05d5\u05e4\u05df \u05e9\u05d1\u05d5 \u05d7\u05d5\u05d5\u05d9\u05d9\u05ea \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d4 \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05da 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href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a2%d7%95%d7%9e%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97%d7%95%d7%aa\/\">\u05dc\u05e2\u05d5\u05de\u05ea \u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading blankurl\" id=\"top_five_key_benefits_of_customer_satisfaction\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u05d7\u05de\u05e9\u05ea \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05e6\u05e8\u05d9\u05db\u05d9\u05dd \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d4\u05d9\u05ea\u05e8\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df 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src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Blog-New-25-1.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">1. \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d5\u05ea \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/span><\/h3>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05db\u05d0\u05e9\u05e8 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd, \u05d4\u05dd \u05de\u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05d1\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05d5\u05d4\u05d5\u05e4\u05db\u05d9\u05dd \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd. \u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05e0\u05d0\u05de\u05e0\u05d9\u05dd \u05d0\u05dc\u05d4 \u05e0\u05d5\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05dd \u05d7\u05d5\u05d6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05d4\u05d5\u05d5\u05d9\u05dd \u05d7\u05dc\u05e7 \u05e2\u05d9\u05e7\u05e8\u05d9 \u05de\u05d4\u05d4\u05db\u05e0\u05e1\u05d5\u05ea. 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class=\"has-text-align-center\">\u05dc\u05de\u05d3 \u05d0\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea: \u05e0\u05d9\u05d4\u05d5\u05dc \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">2. \u05e2\u05de\u05d5\u05d3\u05d9 \u05ea\u05de\u05d9\u05db\u05d4<\/span><\/h3>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05e0\u05d5\u05d8\u05d9\u05dd \u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05dc\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05de\u05e0\u05d2\u05d3 \u05d1\u05e2\u05ea\u05d5\u05ea \u05de\u05e9\u05d1\u05e8; \u05d4\u05dd \u05d3\u05d5\u05d0\u05d2\u05d9\u05dd \u05dc\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05d5\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05dc\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05d0\u05d5\u05ea\u05d5 \u05de\u05e9\u05d2\u05e9\u05d2. \u05d6\u05d4 \u05e0\u05e6\u05e4\u05d4 \u05d1\u05de\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd, 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\u05db\u05e0\u05d4 \u05d9\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05e0\u05d4\u05dc \u05e6\u05d9\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05dc\u05e4\u05e2\u05d5\u05dc \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd. \u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05de\u05e4\u05d5\u05e8\u05e1\u05de\u05d9\u05dd \u05d9\u05e9 \u05e6\u05d5\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05d9\u05d9\u05e2\u05d5\u05d3\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d9\u05d5\u05d6\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8 \u05e9\u05d1\u05d9\u05e2\u05d5\u05ea \u05e8\u05e6\u05d5\u05df \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea, \u05d0\u05e9\u05e8 \u05de\u05e1\u05d9\u05d9\u05e2 \u05dc\u05d4\u05dd \u05dc\u05d4\u05e9\u05d9\u05d2 \u05e0\u05ea\u05d5\u05e0\u05d9 \u05de\u05db\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea \u05d2\u05d1\u05d5\u05d4\u05d9\u05dd.<\/span><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">5. \u05e6\u05de\u05e6\u05de\u05d5 \u05d0\u05ea \u05d4\u05d5\u05e6\u05d0\u05d5\u05ea \u05d4\u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7<\/span><\/h3>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d5\u05e6\u05d9\u05dd \u05d4\u05dd \u05d4\u05ea\u05d5\u05de\u05db\u05d9\u05dd \u05d4\u05d2\u05d3\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05d9\u05d5\u05ea\u05e8 \u05e9\u05dc\u05da. \u05d4\u05d7\u05d9\u05d5\u05d1\u05d9 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05de\u05e4\u05d4 \u05dc\u05d0\u05d5\u05d6\u05df \u05de\u05e2\u05e0\u05d9\u05e7 \u05dc\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da \u05d0\u05de\u05d9\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05e4\u05d5\u05e4\u05d5\u05dc\u05e8\u05d9\u05d5\u05ea \u05d5\u05e2\u05d5\u05d6\u05e8 \u05dc\u05d4\u05e9\u05d9\u05d2 \u05e6\u05e8\u05db\u05e0\u05d9\u05dd \u05d7\u05d3\u05e9\u05d9\u05dd. \u05d6\u05d4 \u05d7\u05d5\u05e1\u05da \u05dc\u05de\u05d5\u05ea\u05d2\u05d9\u05dd \u05d4\u05e8\u05d1\u05d4 \u05db\u05e1\u05e3 \u05e9\u05d4\u05dd \u05d4\u05d9\u05d5 \u05de\u05d5\u05e6\u05d9\u05d0\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e7\u05de\u05e4\u05d9\u05d9\u05e0\u05d9\u05dd \u05e9\u05d9\u05d5\u05d5\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd 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\u05dc\u05e2\u05ea\u05d9\u05dd \u05e7\u05e8\u05d5\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 CSAT. \u05d1\u05dc\u05d5\u05d2 \u05d6\u05d4 \u05de\u05e4\u05e8\u05d8 \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e7\u05d1\u05dc  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=41017\">\n  <span style=\"font-weight: 400;\">\u05e6\u05d9\u05d5\u05df NPS \u05d8\u05d5\u05d1<\/span>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05d9\u05d9\u05e8\u05d5\u05d8 \u05d1\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05d9\u05d9\u05e8\u05d5\u05d8 \u05d1\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8 \u05de\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05e8\u05d1\u05d9\u05dd \u05de\u05d4\u05de\u05d1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd 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