{"id":854109,"date":"2019-07-04T05:53:25","date_gmt":"2019-07-04T12:53:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%d7%9b%d7%99%d7%a6%d7%93-%d7%9c%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%9e%d7%a9%d7%95%d7%91-%d7%a1%d7%a7%d7%a8\/"},"modified":"2024-02-15T07:00:26","modified_gmt":"2024-02-15T07:00:26","slug":"%d7%9b%d7%99%d7%a6%d7%93-%d7%9c%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%9e%d7%a9%d7%95%d7%91-%d7%a1%d7%a7%d7%a8","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il\/%d7%9b%d7%99%d7%a6%d7%93-%d7%9c%d7%99%d7%a6%d7%95%d7%a8-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%9e%d7%a9%d7%95%d7%91-%d7%a1%d7%a7%d7%a8\/","title":{"rendered":"\u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e1\u05e7\u05e8 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea?"},"content":{"rendered":"<p>\u05d0\u05d9\u05e1\u05d5\u05e3 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05d5\u05d0 \u05d3\u05e8\u05da \u05dc\u05d3\u05e2\u05ea \u05de\u05d4 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\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong><\/a><\/p>\n<h4>\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05ea \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea<\/h4>\n<p>\u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e2\u05e6\u05d1 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05df \u05e1\u05e7\u05e8 \u05de\u05e9\u05dc\u05da \u05d1\u05d0\u05de\u05e6\u05e2\u05d5\u05ea \u05e1\u05d5\u05d2\u05d9 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05e1\u05d5\u05e4\u05e7\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d9\u05d3\u05d9 \u05ea\u05d5\u05db\u05e0\u05ea \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8 \u05d0\u05d5 \u05dc\u05d4\u05e9\u05ea\u05de\u05e9 \u05d1\u05ea\u05d1\u05e0\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05d1\u05d7\u05d9\u05e0\u05dd \u05d4\u05de\u05ea\u05d0\u05d9\u05de\u05d5\u05ea \u05dc\u05d3\u05e8\u05d9\u05e9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da. \u05d1\u05db\u05dc \u05de\u05e7\u05e8\u05d4, \u05ea\u05d5\u05db\u05dc \u05dc\u05d4\u05ea\u05d0\u05d9\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05d0\u05ea \u05d6\u05e8\u05d9\u05de\u05ea \u05d4\u05e2\u05d1\u05d5\u05d3\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d5. \u05d1\u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea Net Promoter Score (NPS), \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05ea\u05ea \u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05de-1 \u05e2\u05d3 10 \u05e2\u05d1\u05d5\u05e8 \u05ea\u05db\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05e6\u05e8\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05e9\u05d9\u05e8\u05d5\u05ea\u05d9\u05dd \u05e9\u05dc\u05da. \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05db\u05d0\u05dc\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc\u05d5\u05ea \u05dc\u05e2\u05d6\u05d5\u05e8 \u05dc\u05da \u05dc\u05d6\u05d4\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05d3\u05de\u05d9\u05dd, \u05e4\u05e1\u05d9\u05d1\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05de\u05dc\u05e2\u05d9\u05d6\u05d9\u05dd. \u05d1\u05d4\u05ea\u05d1\u05e1\u05e1 \u05e2\u05dc \u05d4\u05e6\u05d9\u05d5\u05df \u05e9\u05d4\u05dd \u05e0\u05d5\u05ea\u05e0\u05d9\u05dd, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc \u05dc\u05e0\u05ea\u05d7 \u05d0\u05ea \u05d4\u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05d0\u05ea \u05d0\u05d6\u05d5\u05e8\u05d9 \u05d4\u05e9\u05d9\u05e4\u05d5\u05e8, \u05e0\u05e7\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea \u05e2\u05d9\u05d5\u05d5\u05e8\u05d5\u05ea, \u05d5\u05d0\u05ea \u05d4\u05d7\u05e9\u05e9\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd.<\/p>\n<p>\u05dc\u05d0\u05d7\u05e8 \u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8, \u05d4\u05d5\u05e1\u05e3 \u05d0\u05ea \u05db\u05d5\u05ea\u05e8\u05ea \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8. \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d9\u05e6\u05d5\u05e8 \u05e8\u05e9\u05d9\u05de\u05ea \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea, \u05dc\u05d7\u05e5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05dc\u05d7\u05e6\u05df \u05d4\u05d5\u05e1\u05e3 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d4. \u05dc\u05d7\u05dc\u05d5\u05e4\u05d9\u05df, \u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05d2\u05dd \u05dc\u05d9\u05d9\u05d1\u05d0 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea \u05de\u05e7\u05d5\u05d1\u05e5 Microsoft Word. \u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d5\u05e1\u05d9\u05e3 \u05de\u05d1\u05d5\u05d0 \u05d1\u05e8\u05d9\u05e8\u05ea \u05de\u05d7\u05d3\u05dc, \u05dc\u05d7\u05e5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05d5\u05e1\u05e3 \u05de\u05d1\u05d5\u05d0.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-72904\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2019-07-04_1222.png\" alt=\"\u05d4\u05d5\u05e1\u05e3 \u05e9\u05d0\u05dc\u05d5\u05ea\" width=\"1212\" height=\"537\"><\/p>\n<p>\u05d1\u05e2\u05ea \u05d4\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea \u05d4\u05e9\u05d0\u05dc\u05d4, \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05e8\u05d0\u05d5\u05ea \u05d0\u05ea \u05d8\u05e7\u05e1\u05d8 \u05d4\u05ea\u05e6\u05d5\u05d2\u05d4 \u05d4\u05de\u05e7\u05d3\u05d9\u05de\u05d4 \u05d1\u05e6\u05d3 \u05d9\u05de\u05d9\u05df \u05e9\u05dc \u05d4\u05d7\u05dc\u05d5\u05e0\u05d9\u05ea.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-72905\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2019-07-04_1225.png\" alt=\"\u05ea\u05e6\u05d5\u05d2\u05d4 \u05de\u05e7\u05d3\u05d9\u05de\u05d4 \u05e9\u05dc \u05e9\u05d0\u05dc\u05d4\" width=\"1343\" height=\"458\"><\/p>\n<p>\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05d4\u05d5\u05e1\u05d9\u05e3 \u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05e7\u05d4, \u05dc\u05d7\u05e5 \u05e2\u05dc \u05d4\u05db\u05e8\u05d8\u05d9\u05e1\u05d9\u05d9\u05d4 \u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05e7\u05d4 \u05e9\u05dc \u05d4\u05e9\u05d0\u05dc\u05d4. \u05d1\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05dc\u05e1\u05d5\u05d2 \u05d4\u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05e7\u05d4, \u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05ea\u05da \u05dc\u05d4\u05d2\u05d3\u05d9\u05e8 \u05ea\u05e0\u05d0\u05d9 \u05e7\u05e4\u05d9\u05e6\u05d4, \u05d7\u05d9\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d0\u05d5 \u05ea\u05e6\u05d5\u05d2\u05d4 \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-72906\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2019-07-04_1240.png\" alt=\"\u05d4\u05d5\u05e1\u05e4\u05ea \u05dc\u05d5\u05d2\u05d9\u05e7\u05d4\" width=\"898\" height=\"650\"><\/p>\n<h4>\u05e9\u05d9\u05e0\u05d5\u05d9 \u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05e0\u05d5\u05e9\u05d0<\/h4>\n<p>\u05d1\u05d7\u05e8 \u05de\u05ea\u05d5\u05da \u05e2\u05e8\u05db\u05d5\u05ea \u05e0\u05d5\u05e9\u05d0 \u05de\u05d5\u05db\u05e0\u05d5\u05ea \u05de\u05e8\u05d0\u05e9 \u05e9\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9\u05dd \u05de\u05e7\u05e6\u05d5\u05e2\u05d9\u05d9\u05dd \u05d5\u05d4\u05ea\u05d0\u05dd \u05d0\u05d5\u05ea\u05dd \u05d0\u05d9\u05e9\u05d9\u05ea \u05ea\u05d5\u05da \u05d4\u05ea\u05d7\u05e9\u05d1\u05d5\u05ea \u05d1\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05e9\u05dc\u05da \u05d5\u05d1\u05e7\u05d5\u05dc \u05d4\u05de\u05d5\u05ea\u05d2 \u05e9\u05dc\u05da.<\/p>\n<p>\u05db\u05d3\u05d9 \u05dc\u05e2\u05e8\u05d5\u05da \u05d0\u05ea \u05e2\u05e8\u05db\u05ea \u05d4\u05e0\u05d5\u05e9\u05d0, 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\u05d5\u05e2\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05e1\u05e7\u05e8 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d4\u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05df \u05e9\u05dc\u05da, \u05d1\u05d7\u05e8 \u05ea\u05d2\u05de\u05d5\u05dc\u05d9\u05dd \u05d1\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05d4\u05e1\u05d9\u05d5\u05dd.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\u05dc\u05de\u05d3 \u05d0\u05d5\u05d3\u05d5\u05ea: 12 \u05d4\u05d8\u05d9\u05e4\u05d9\u05dd \u05d4\u05de\u05d5\u05d1\u05d9\u05dc\u05d9\u05dd \u05dc\u05d9\u05e6\u05d9\u05e8\u05ea \u05e1\u05e7\u05e8 \u05d8\u05d5\u05d1<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-72908\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/2019-07-04_1252.png\" alt=\"\u05d0\u05e4\u05e9\u05e8\u05d5\u05d9\u05d5\u05ea \u05e1\u05d9\u05d5\u05dd \u05e1\u05e7\u05e8\" width=\"1314\" height=\"654\"><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/how-to-write-a-customer-feedback-survey\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>\u05dc\u05de\u05d9\u05d3\u05e2 \u05e0\u05d5\u05e1\u05e3: \u05db\u05d9\u05e6\u05d3 \u05dc\u05db\u05ea\u05d5\u05d1 \u05e1\u05e7\u05e8 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea<\/strong><\/a><\/p>\n<h3>\u05d4\u05e4\u05e6\u05ea \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8<\/h3>\n<p>\u05e1\u05e7\u05e8 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1 \u05d4\u05dc\u05e7\u05d5\u05d7\u05d5\u05ea \u05d7\u05d9\u05d9\u05d1 \u05dc\u05d4\u05d9\u05d5\u05ea \u05de\u05d5\u05e4\u05e5 \u05dc\u05e7\u05d4\u05dc \u05db\u05da \u05e9\u05d9\u05db\u05e1\u05d4 \u05d3\u05de\u05d5\u05d2\u05e8\u05e4\u05d9\u05d5\u05ea \u05e9\u05d5\u05e0\u05d5\u05ea \u05d5\u05d9\u05e2\u05de\u05d5\u05d3 \u05d1\u05e7\u05e8\u05d9\u05d8\u05e8\u05d9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd \u05e2\u05e1\u05e7\u05d9\u05d9\u05dd \u05e9\u05d5\u05e0\u05d9\u05dd. \u05e0\u05d9\u05ea\u05df \u05dc\u05d4\u05e4\u05d9\u05e5 \u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 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href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/feedback-survey\/\">\u05e1\u05e7\u05e8\u05d9 \u05de\u05e9\u05d5\u05d1<\/a> \u05d2\u05dd \u05d0\u05dd \u05d4\u05dd \u05d0\u05d9\u05e0\u05dd \u05de\u05d7\u05d5\u05d1\u05e8\u05d9\u05dd \u05dc\u05d0\u05d9\u05e0\u05d8\u05e8\u05e0\u05d8. \u05d1\u05d7\u05d9\u05e8\u05ea \u05e2\u05e8\u05d5\u05e5 \u05d4\u05d4\u05e4\u05e6\u05d4 \u05ea\u05dc\u05d5\u05d9\u05d4 \u05d1\u05e7\u05d4\u05dc \u05d4\u05d9\u05e2\u05d3 \u05d5\u05d1\u05e1\u05d5\u05d2 \u05d4\u05e1\u05e7\u05e8.<\/p>\n<p>\u05dc\u05d3\u05d5\u05d2\u05de\u05d4, \u05d0\u05dd \u05d7\u05d1\u05e8\u05ea \u05d4\u05dc\u05d1\u05e9\u05d4 \u05de\u05e7\u05d5\u05d5\u05e0\u05ea \u05e8\u05d5\u05e6\u05d4 \u05dc\u05d4\u05d1\u05d9\u05df \u05de\u05d4 \u05d0\u05e0\u05e9\u05d9\u05dd \u05d7\u05d5\u05e9\u05d1\u05d9\u05dd \u05e2\u05dc \u05d4\u05e7\u05d5\u05dc\u05e7\u05e6\u05d9\u05d4 \u05d4\u05d0\u05d7\u05e8\u05d5\u05e0\u05d4 \u05e9\u05dc\u05d4\u05dd, \u05d0\u05ea\u05d4 \u05d9\u05db\u05d5\u05dc 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