{"id":1010118,"date":"2020-11-09T03:50:48","date_gmt":"2020-11-09T10:50:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/ricerca-di-marketing-definizione-fasi-usi-e-vantaggi\/"},"modified":"2020-11-09T03:50:48","modified_gmt":"2020-11-09T10:50:48","slug":"ricerca-di-marketing-definizione-fasi-usi-e-vantaggi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/ricerca-di-marketing-definizione-fasi-usi-e-vantaggi\/","title":{"rendered":"Ricerca di marketing: Definizione, fasi, usi e vantaggi"},"content":{"rendered":"

Che cos’\u00e8 la ricerca di marketing?<\/b><\/h2>\n

La ricerca di marketing \u00e8 definita come una tecnica o un insieme di pratiche che le aziende utilizzano per raccogliere informazioni e comprendere meglio il proprio mercato di riferimento. Le organizzazioni utilizzano questi dati per migliorare i loro prodotti, migliorare la loro UX e offrire un prodotto migliore ai loro clienti. Le ricerche di marketing servono a determinare cosa vogliono i clienti e come reagiscono ai prodotti o alle caratteristiche di un prodotto. <\/span><\/p>\n

Raccogliere spunti di ricerca<\/strong><\/a><\/p>\n

Quattro metodi standard di ricerca di marketing<\/b><\/h3>\n

I quattro metodi di ricerca di marketing pi\u00f9 comuni sono i sondaggi, le interviste, le osservazioni dei clienti e i focus group. Puoi fare ricerche in vari modi senza limitarti a uno solo. Approfondiamo ciascuna di queste tecniche di ricerca di marketing. <\/span><\/p>\n

1. Indagini<\/b><\/h4>\n

I ricercatori raccolgono le risposte distribuendo sondaggi e gestendo i dati tramite questionari online o sondaggi su schermo presso il POS. Questi sondaggi contengono domande a risposta chiusa e aperta. Sono molto popolari e sono le tecniche di ricerca pi\u00f9 utilizzate. <\/span><\/p>\n

Perch\u00e9 i sondaggi online sono molto popolari?<\/b><\/p>\n

I sondaggi sono economici, semplici da impostare, da distribuire e da raccogliere le risposte. Con i sondaggi \u00e8 facile raccogliere risposte multiple da un gruppo di persone su misura. I ricercatori si basano su dati quantitativi e i sondaggi online forniscono risposte rapide rispetto ai pi\u00f9 tradizionali metodi offline. Puoi raccogliere grandi quantit\u00e0 di dati in pochi minuti da qualsiasi parte del mondo. <\/span><\/p>\n

2. Interviste<\/b><\/h4>\n

Le interviste personali o faccia a faccia sono un modo pi\u00f9 tradizionale di fare ricerca di marketing. Si tratta di un metodo lento e pi\u00f9 costoso per raccogliere le risposte. I ricercatori che effettuano ricerche di marketing su larga scala non preferiscono questo metodo per raccogliere un gran numero di risposte. Le interviste vengono condotte sia di persona che al telefono (CATI). <\/span><\/p>\n

Perch\u00e9 i colloqui sono importanti?<\/b><\/p>\n

Le interviste personali possono non essere molto utilizzate, ma svolgono un ruolo importante per capire esattamente cosa prova l’intervistato. Puoi registrare pi\u00f9 delle risposte verbali e capire meglio il cliente. Spesso, quando due esseri umani interagiscono tra di loro, vengono condivise pi\u00f9 informazioni grazie al dialogo. Le interviste personali sono utili negli studi su piccola scala, quando il ricercatore vuole intervistare un gruppo specifico di intervistati locali. I CATI sono utili quando la base di intervistati \u00e8 pi\u00f9 ampia. <\/span><\/p>\n

3. Gruppi di discussione<\/b><\/h4>\n

I focus group o gruppi di discussione online coinvolgono diversi intervistati che partecipano a discussioni su un determinato argomento. Un ricercatore conduce i focus group per ottenere informazioni pi\u00f9 ricche. Il motivo principale di un focus group \u00e8 il dialogo tra diverse persone su un particolare argomento di interesse. A differenza delle interviste, i membri del focus group possono interagire tra loro e influenzarsi a vicenda. <\/span><\/p>\n

Perch\u00e9 i focus group hanno un grande impatto?<\/b><\/p>\n

Non \u00e8 un segreto che i focus group abbiano un enorme impatto sul processo decisionale. I ricercatori ottengono molte informazioni organizzando dei focus group. Spesso i focus group fanno emergere questioni non previste dai ricercatori. I focus group online o video hanno un’ampia portata e molte organizzazioni hanno iniziato a creare e coltivare comunit\u00e0 di ricerca per migliorare la gestione degli intervistati e la raccolta dei dati. L’interazione diretta tra gruppi aziendali e clienti ha un impatto positivo sugli utenti, che sentono di essere ascoltati. <\/span><\/p>\n

4. Osservazione<\/b><\/h4>\n

L’osservazione, anche se non molto popolare e diffusa, fornisce un feedback intuitivo. Le societ\u00e0 di ricerca organizzano sessioni di osservazione dei clienti per raccogliere informazioni sulle modalit\u00e0 di utilizzo del prodotto o servizio (o di un prodotto o servizio simile della concorrenza). Il feedback sugli atteggiamenti comportamentali delle persone \u00e8 uno strumento potente per i ricercatori che vogliono migliorare i loro prodotti e servizi. <\/span><\/p>\n

Cosa rende l’osservazione cos\u00ec potente?<\/b><\/p>\n

Le ricerche di mercato<\/a> osservazionali sono un’ottima alternativa ai focus group. Non solo \u00e8 uno strumento di ricerca poco costoso, ma potrai anche osservare le persone che interagiscono con il tuo prodotto e lo utilizzano in un ambiente naturale. Lo svantaggio \u00e8 che dovrai fare delle deduzioni sui loro sentimenti e sulle loro reazioni. <\/span><\/p>\n

SCOPRI LE INFORMAZIONI SU:<\/strong> tendenze della ricerca di mercato<\/a><\/p>\n

Come condurre una ricerca di marketing<\/b><\/h3>\n

Segui le quattro fasi della ricerca di marketing per aiutarti a capire cosa pensano e sentono i tuoi utenti riguardo al tuo prodotto, servizio o azienda.<\/span><\/p>\n

1. Crea delle semplici personas utente<\/b><\/p>\n

Una persona utente<\/a> non \u00e8 altro che un personaggio immaginario che rappresenta un utente o un cliente. Capire le personas utente ti aiuter\u00e0 a valutare come le diverse persone reagiscono ad altri prodotti e servizi per capire le loro esigenze. Per creare una persona, le domande devono rispondere a questi tipi di domande<\/a> sull’utente o sul cliente: <\/span><\/p>\n