{"id":1011178,"date":"2022-11-09T11:00:17","date_gmt":"2022-11-09T18:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/silos-di-dati-cose-impatto-negativo-e-come-romperli\/"},"modified":"2025-08-26T15:01:24","modified_gmt":"2025-08-26T22:01:24","slug":"silos-di-dati-cose-impatto-negativo-e-come-romperli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/silos-di-dati-cose-impatto-negativo-e-come-romperli\/","title":{"rendered":"Silos di dati: cos’\u00e8, impatto negativo e come romperli?"},"content":{"rendered":"\n

I dati dei clienti sono importanti per un buon servizio clienti. Non puoi trattare qualcuno con i guanti bianchi se non sai nulla di lui. Le aziende hanno bisogno di utilizzare i dati dei clienti per prendere decisioni commerciali migliori e crescere, soprattutto nel mondo odierno basato sui dati. Tuttavia, alcune organizzazioni hanno problemi perch\u00e9 le loro informazioni non sono aggiornate o non sono sufficienti. Altri marchi ottengono molti dati ma non riescono a metterli insieme perch\u00e9 si trovano in posti diversi. Entrambe le cose possono causare dei silos di dati. <\/p>\n\n

Le aziende devono sapere come si formano i silos informativi e come eliminarli. Questi silos portano all’inefficienza e rendono pi\u00f9 complesse le interazioni con il servizio clienti, il che rende gli agenti del servizio clienti stressati e i clienti insoddisfatti. Anche i team di vendita, prodotto e marketing potrebbero perdere informazioni importanti sui clienti. <\/p>\n\n

In questo blog parleremo della definizione di silos di dati e dell’impatto negativo che hanno sulla tua organizzazione. Scopriremo inoltre come \u00e8 possibile abbattere i silos. <\/p>\n\n

Cosa sono i silos di dati?<\/h2>\n\n

I silos di dati sono luoghi separati in cui alcuni gruppi di un’organizzazione possono archiviare i dati. Non possono condividere i dati con altri sistemi e possono essere utili solo per una funzione aziendale. I silos di dati sono come i silos di una fattoria dove i dati (di grano) vengono conservati separatamente. <\/p>\n\n

Purtroppo questi silos che non condividono le informazioni hanno una cattiva fama. Sono una delle principali preoccupazioni di alcune organizzazioni. Per i leader aziendali \u00e8 pi\u00f9 difficile vedere il quadro d’insieme e la condivisione delle informazioni \u00e8 pi\u00f9 difficile. <\/p>\n\n

Nel corso degli anni le aziende hanno speso molti soldi in software per migliorare i loro processi aziendali. Hanno creato molti sistemi, processi e applicazioni che generano dati per le loro ragioni. Cos\u00ec facendo, hanno creato il loro pezzo di verit\u00e0 separato dal resto. Quindi non \u00e8 difficile capire perch\u00e9 la maggior parte delle organizzazioni ha ancora il problema dei silos. <\/p>\n\n

Il 72% delle aziende afferma che \u00e8 difficile mantenere diversi sistemi CRM tra i vari silos tecnologici. In un’altra indagine condotta da Adobe su 1.000 responsabili IT, il 37% ha dichiarato che i silos di dati rappresentano il problema principale per ottenere una visione unica dei clienti. Puoi anche condurre indagini relative ai silos di dati utilizzando il software per sondaggi QuestionPro. <\/p>\n\n

Da molto tempo si criticano i silos di dati perch\u00e9 danneggiano la qualit\u00e0 dei dati e rendono pi\u00f9 difficile il lavoro. Molte aziende si accorgono che limitano la visibilit\u00e0 tra le diverse aree verticali, rendendo pi\u00f9 difficili le decisioni basate su informazioni valide. <\/p>\n\n

Perch\u00e9 si formano i silos di dati?<\/h2>\n\n

I silos di dati si verificano a causa della mancanza di una governance e di una gestione efficaci dei dati, con conseguente dispersione dei dati nei vari reparti e sistemi di un’organizzazione. Questi silos rendono difficile l’identificazione dei dati e ostacolano la condivisione dei dati e l’integrazione dei dati dei clienti<\/a>. <\/p>\n\n

I silos di dati sono problematici perch\u00e9 causano inefficienze e opportunit\u00e0 mancate di prendere decisioni basate sui dati, in quanto le informazioni cruciali rimangono inaccessibili o scollegate all’interno dell’organizzazione.<\/p>\n\n

L’impatto negativo dei silos di dati<\/h2>\n\n

Un silo di dati \u00e8 costituito da isole di dati separati l’uno dall’altro, il che rende difficile ottenere i dati e utilizzarli. Quando ci sono dei silos di dati, non puoi vedere tutti i dati della tua azienda contemporaneamente o analizzarli completamente. Di seguito analizzeremo alcuni impatti negativi di queste situazioni: <\/p>\n\n