{"id":1029206,"date":"2017-09-29T09:41:59","date_gmt":"2017-09-29T16:41:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/la-comunicazione-interna-e-il-suo-impatto-organizzativo-per-il-raggiungimento-dei-risultati\/"},"modified":"2025-07-03T09:11:09","modified_gmt":"2025-07-03T16:11:09","slug":"la-comunicazione-interna-e-il-suo-impatto-organizzativo-per-il-raggiungimento-dei-risultati","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/la-comunicazione-interna-e-il-suo-impatto-organizzativo-per-il-raggiungimento-dei-risultati\/","title":{"rendered":"La comunicazione interna e il suo impatto organizzativo per il raggiungimento dei risultati"},"content":{"rendered":"\n
Nella comunicazione interna delle aziende, i dipendenti diventano i clienti interni, perch\u00e9 svolgono il doppio ruolo di mittenti e destinatari della stessa istituzione. <\/span><\/p>\n\n\n\n Una comunicazione interna ben gestita favorisce la partnership o il lavoro di cooperazione, migliorando le conoscenze e le prestazioni dei dipendenti, che si riflettono sui risultati aziendali.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n La comunicazione interna \u00e8 una comunicazione rivolta al cliente interno, cio\u00e8 al dipendente. \u00c8 nata come risposta alle nuove esigenze delle aziende di motivare il proprio personale e di trattenere le persone migliori in un contesto aziendale in cui i cambiamenti sono sempre pi\u00f9 rapidi. <\/span><\/p>\n\n\n\n Non dimentichiamo che le aziende sono ci\u00f2 che sono i loro team, quindi motivare significa migliorare i risultati.<\/span><\/p>\n\n\n\n Il concetto di cui sopra viene rafforzato quando viene sviluppato un Piano di Comunicazione Interna all’interno dell’organizzazione. Piano di comunicazione interna che risponde alle seguenti otto domande.<\/span><\/p>\n\n\n\n Esistono diversi tipi di comunicazione interna in un’organizzazione, ognuno con obiettivi specifici e ognuno importante per il corretto funzionamento dell’organizzazione. <\/span><\/p>\n\n\n\n \u00c8 importante incoraggiare una comunicazione aperta ed efficace, in quanto contribuisce al benessere sul lavoro. benessere sul lavoro e al raggiungimento degli obiettivi dell’organizzazione.<\/span><\/p>\n\n\n\n I dipendenti sono determinanti della cultura e del clima organizzativo. Il loro ruolo di pilastri della comunicazione interna nelle organizzazioni \u00e8 riassunto in un decalogo della comunicazione bottom-up: <\/span><\/p>\n\n\n\n Esistono diversi strumenti di comunicazione interna che possono essere utilizzati da un’azienda per migliorare l’efficienza e l’efficacia della comunicazione tra dipendenti e team di lavoro. La scelta dello strumento giusto dipende dalle esigenze e dagli obiettivi di una determinata azienda. <\/span><\/p>\n\n\n\n Di seguito sono descritti alcuni degli strumenti di comunicazione interna pi\u00f9 comuni:<\/span><\/p>\n\n\n\n Alcuni elementi dovrebbero essere presi in considerazione come punto di partenza per l’elaborazione di un Piano di Comunicazione Interna Strategica (SICP), come indicato di seguito:<\/span><\/p>\n\n\n\n Questi sono alcuni degli elementi che definiscono l’identit\u00e0 istituzionale o aziendale e il suo ruolo nella comunicazione organizzativa. comunicazione organizzativa. L’identit\u00e0 <\/span>Identit\u00e0<\/b>\u00c8 l’insieme dei tratti di un individuo o di un gruppo che lo caratterizzano o lo differenziano dagli altri. Nell’ambiente aziendale, gli aspetti sopra citati sono chiaramente soddisfatti. Ora faremo riferimento agli elementi che fanno parte dell’identit\u00e0 istituzionale, che sono i seguenti: <\/span><\/p>\n\n\n\n In un altro senso, l’identit\u00e0 organizzativa composta dalla distintivit\u00e0 istituzionale dovrebbe essere collegata alla comunicazione interna e rispecchiarsi in alcuni elementi caratteristici. \u00c8 importante sottolineare che la comunicazione interna nelle aziende dovrebbe promuovere l’equilibrio emotivo dei dipendenti attraverso la motivazione, la compagnia, la solidariet\u00e0 e l’impegno, integrati da un’eccellente gestione del gruppo che faciliti la crescita personale e collettiva, generando un rendimento costante e regolare che permetta il raggiungimento dei risultati proposti. <\/span> Ogni unit\u00e0 dovrebbe essere un collegamento, responsabile di svolgere un compito o una funzione specifica nella struttura organizzativa.<\/span> <\/p>Che cos’\u00e8 la comunicazione interna?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
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Tipi di comunicazione interna<\/h2>\n\n\n\n
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Decalogo della comunicazione bottom-up<\/span><\/h2>\n\n\n\n
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Strumenti di comunicazione interna<\/h2>\n\n\n\n
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Cosa serve per creare un piano di comunicazione interna?<\/b><\/h2>\n\n\n\n
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L’identit\u00e0 istituzionale e il suo ruolo nella comunicazione organizzativa<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Per comprendere il concetto di Corporate Identity, iniziamo con il definire le due parole secondo la Real Academia de la Lengua. <\/span><\/p>\n\n\n\n\n
* Come il logo.
* Uniformi
* La carta intestata.<\/span><\/p>\n\n\n\n Conclusione<\/b><\/h2>\n\n\n\n
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<\/span>La comunicazione pu\u00f2 anche diventare un alleato che facilita i processi di reingegnerizzazione richiesti dall’azienda attraverso le comunicazioni o i bollettini tra i reparti, chiarendo i cambiamenti apportati se necessario, perch\u00e9 \u00e8 positivo riorientare o ricollocare le persone nelle loro funzioni e posizioni al fine di massimizzare le loro prestazioni e di conseguenza ottenere migliori risultati aziendali.<\/span>
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<\/span>Nella comunicazione interna \u00e8 evidente la presenza di clienti che vengono influenzati dai messaggi emessi a livello istituzionale, in questo caso ci riferiamo ai dipendenti, le cui esigenze o necessit\u00e0 devono essere coperte dalle direttive per mantenere l’empatia, la comunicazione e lo spirito di solidariet\u00e0 tra i diversi reparti, evitando cos\u00ec una crisi di clima organizzativo che ostacola il normale funzionamento dell’azienda, ritardando i processi in corso di esecuzione o di sviluppo.<\/span>
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<\/span>\u00c8 importante notare che l’obiettivo dell’identit\u00e0 aziendale \u00e8 quello di coinvolgere e mantenere i dipendenti concentrati sul raggiungimento degli obiettivi proposti attraverso il lavoro di squadra, come accade nel regno animale con un branco di leoni o un alveare di api, che lavorano tutti per l’obiettivo della sopravvivenza, dove ogni membro ha un compito specifico da svolgere.<\/span><\/p>\n\n\n\n
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<\/span>Questa breve riflessione sulla comunicazione interna \u00e8 ribadita dalle parole dello scrittore, filosofo e amministratore austriaco Peter Drucker, il quale ha affermato che “Nell’azienda basata sull’informazione, la conoscenza \u00e8 alla base della piramide gerarchica”, motivo per cui questo tipo di comunicazione \u00e8 fondamentale per lo sviluppo dell’azienda. <\/span><\/p>\n\n\n\n