{"id":1030091,"date":"2022-12-11T18:49:18","date_gmt":"2022-12-12T01:49:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/il-modello-kano-cose-e-come-funziona\/"},"modified":"2025-07-09T13:49:51","modified_gmt":"2025-07-09T20:49:51","slug":"il-modello-kano-cose-e-come-funziona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/il-modello-kano-cose-e-come-funziona\/","title":{"rendered":"Il modello KANO: cos’\u00e8 e come funziona"},"content":{"rendered":"\n

Il modello KANO \u00e8 uno strumento di analisi dei bisogni che mette in prospettiva il livello di soddisfazione dei tuoi clienti in relazione alle funzioni del prodotto che offri loro.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Il comportamento dei consumatori \u00e8 alla base delle strategie, delle iniziative e dei lanci di marketing. <\/span>comportamento del consumatore<\/span>. Prima di iniziare la progettazione e la produzione, i team di marketing delle aziende si concentrano sulle preferenze dei clienti e su ci\u00f2 che li attrae.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Insieme, i team di marketing e di prodotto esaminano i dati raccolti sotto forma di modelli chiamati quadri di priorit\u00e0. Esistono diversi modelli adottati dalle organizzazioni. Il <\/span>Il modello Kano<\/b> \u00e8 uno di questi.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Esaminiamo il modello di Kano, il suo background, le caratteristiche che lo rendono efficace e i casi in cui pu\u00f2 essere utilizzato.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n

Che cos’\u00e8 il modello KANO?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Il modello di Kano \u00e8 un metodo per dare priorit\u00e0 alle funzionalit\u00e0 nella roadmap di un prodotto in base alla probabilit\u00e0 che soddisfino i clienti. Per valutare se l’aggiunta di una funzionalit\u00e0 molto apprezzata alla roadmap sia una mossa strategica intelligente, i team di prodotto possono confrontare i costi di implementazione con quelli di utilizzo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Il modello di Kano pu\u00f2 fornire un quadro dettagliato delle richieste dei clienti. La tabella del voce del cliente pu\u00f2 essere utilizzata per tradurre e modificare i verbali generati, che diventano un ottimo input per un Quality Function Deployment (QFD) House of Quality.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Nello specifico, il modello ha due dimensioni:<\/span><\/p>\n\n\n\n

I risultati (l’asse orizzontale) oscillano tra il fornitore che non va affatto bene e quello che va bene.<\/span><\/p>\n\n\n\n

La soddisfazione (asse verticale) va dalla totale insoddisfazione per il prodotto o servizio alla totale soddisfazione per il prodotto o servizio.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Come funziona il modello KANO?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

\u00c8 giunto il momento di parlare di cosa significa utilizzare il modello Kano con numerosi utenti e funzionalit\u00e0, ora che abbiamo una comprensione fondamentale del suo funzionamento.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Questa sezione si basa su diverse storie di operatori e ricercatori che utilizzano il modello Kano e che hanno condiviso le loro esperienze e i punti chiave di ogni fase del processo:<\/span><\/p>\n\n\n\n