{"id":1048396,"date":"2021-04-02T02:00:02","date_gmt":"2021-04-02T09:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tipi-di-risposte-al-sondaggio\/"},"modified":"2025-11-14T08:18:34","modified_gmt":"2025-11-14T15:18:34","slug":"tipi-di-risposte-al-sondaggio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/tipi-di-risposte-al-sondaggio\/","title":{"rendered":"Tipi di risposte al sondaggio"},"content":{"rendered":"\n
<\/b>Negli articoli precedenti abbiamo parlato di come scrivere le domande per un questionario, il passo successivo \u00e8 conoscere i tipi di risposte per un sondaggio.<\/span><\/p>\n\n\n\n Questa guida fornisce suggerimenti su come creare i tre tipi pi\u00f9 comuni di risposte ai sondaggi (numeriche, a scelta multipla e a scala), migliorando cos\u00ec l’accuratezza e riducendo le distorsioni.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n Ecco alcune opzioni di risposta che possono essere utilizzate nella stesura delle domande del sondaggio scrivere gli articoli del sondaggio:<\/span><\/p>\n\n\n\n Una risposta numerica \u00e8 quella in cui la persona che compila il sondaggio pu\u00f2 scrivere un numero esatto. Ad esempio, “Quanti anni hai? _____ anni. <\/span><\/p>\n\n\n\n Suggerimenti per l’utilizzo di risposte numeriche in un sondaggio:<\/b><\/b><\/p>\n\n\n\n Le risposte numeriche sono le pi\u00f9 accurate e possono essere utilizzate nella pi\u00f9 ampia gamma di analisi, quindi dovresti sempre utilizzare risposte numeriche quando possibile. <\/span><\/p>\n\n\n\n Non raggruppare le risposte numeriche in intervalli se non \u00e8 necessario. Ad esempio, \u00e8 molto meglio chiedere l’et\u00e0 esatta, piuttosto che chiedere di scegliere da un intervallo. <\/span><\/p>\n\n\n\n Se l’elemento \u00e8 l’et\u00e0 esatta, puoi sempre raggrupparlo in un secondo momento durante l’analisi, ma se chiedi un intervallo di valori, non potrai pi\u00f9 disgiungerlo. Ovviamente, a volte i partecipanti non ricordano il numero esatto o non vogliono fornirlo. <\/span><\/p>\n\n\n\n Ad esempio, se l’articolo riguarda il reddito di una persona, questa potrebbe non volerti dire l’importo esatto, quindi in questo caso sarebbe meglio utilizzare degli intervalli. <\/span><\/p>\n\n\n\n Oppure se vuoi sapere quante ore hanno passato a fare il bucato nell’ultima settimana, probabilmente non saranno in grado di ricordare il numero esatto, quindi potresti usare un intervallo. Ma fallo solo se assolutamente necessario. <\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n \u00c8 inoltre importante considerare attentamente le unit\u00e0 di misura utilizzate per le risposte numeriche. Dovresti utilizzare le unit\u00e0 di misura pi\u00f9 comuni utilizzate dal gruppo target. <\/span><\/p>\n\n\n\n Ad esempio, se il gruppo target utilizza i piedi anzich\u00e9 i metri per misurare l’altezza, allora dovr\u00e0 utilizzare queste unit\u00e0 di misura. <\/span><\/p>\n\n\n\n \u00c8 importante anche considerare quanto siano piccole le unit\u00e0 di misura, perch\u00e9 le persone possono avere difficolt\u00e0 a ricordare i numeri dettagliati. <\/span><\/p>\n\n\n\n Ad esempio, \u00e8 pi\u00f9 probabile che le persone ricordino quante ore hanno passato a guardare la televisione ieri, piuttosto che quanti minuti esattamente.<\/span><\/p>\n\n\n\n A domanda a scelta multipla permette al partecipante di selezionare una risposta da una serie di opzioni predefinite.<\/span><\/p>\n\n\n\n Tutti gli item a scelta multipla devono avere istruzioni che indichino se l’intervistato deve selezionare una sola risposta o pi\u00f9 risposte. <\/span><\/p>\n\n\n\n Queste istruzioni sono solitamente poste sotto la domanda in corsivo o in un carattere diverso, per farle risaltare. <\/span><\/p>\n\n\n\n Dovresti anche usare la formulazione della domanda per ricordare alle persone quante ne devono scegliere. <\/span><\/p>\n\n\n\n Ad esempio, potresti chiedere “Quale dei seguenti programmi televisivi \u00e8 il tuo preferito?” invece di “Quale dei seguenti programmi televisivi \u00e8 il tuo preferito”?<\/span> Quando si creano opzioni a scelta multipla, \u00e8 importante fornire una variet\u00e0 di opzioni che catturino la maggior parte delle risposte. <\/span><\/p>\n\n\n\n In generale, il 90% delle risposte delle persone dovrebbe essere incluso nelle opzioni che hai fornito. <\/span><\/p>\n\n\n\n Rimarr\u00e0 circa il 10% delle risposte nella categoria “altro”. <\/span><\/p>\n\n\n\n Se pi\u00f9 del 10% delle risposte rientra nella categoria “altro”, \u00e8 segno che non hai selezionato le opzioni corrette per la tua domanda a scelta multipla.<\/span><\/p>\n\n\n\n Dovresti sempre includere uno spazio in cui il partecipante possa scrivere quale sia l'”altro”. In questo modo, se molte persone indicano lo stesso “altro”, potrai raggrupparli durante l’analisi per formare una nuova categoria. <\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n A volte pu\u00f2 essere difficile sapere quali opzioni includere come risposte a una domanda a scelta multipla. <\/span><\/p>\n\n\n\n Se scegli le opzioni sbagliate, potresti ritrovarti con pi\u00f9 del 10% delle risposte in “altro”, rendendo difficile l’analisi.<\/span><\/p>\n\n\n\n Il modo migliore per creare delle opzioni per una domanda a scelta multipla \u00e8 quello di organizzare dei focus group o delle sessioni di gruppo con 8-10 persone della tua popolazione target. <\/span><\/p>\n\n\n\n Poni loro la domanda dell’indagine come domanda aperta e vedi come rispondono. Poi raggruppa le risposte per creare le opzioni per le risposte a scelta multipla. <\/span><\/p>\n\n\n\n Due errori comuni con gli articoli a scelta multipla sono quelli di creare opzioni che si sovrappongono o che sono troppo ampie. <\/span><\/p>\n\n\n\n Vediamo un esempio, se chiediamo ai genitori quale materiale scolastico hanno i loro figli. Se il bambino possiede penne e matite, puoi selezionare l’opzione “penna o matita”, oppure puoi selezionare l’opzione “quaderno e materiale di scrittura”, dato che penne e matite sono anche materiale di scrittura. <\/span><\/p>\n\n\n\n Questo non solo confonde l’intervistato, ma rende anche l’analisi estremamente difficile, in quanto i genitori i cui figli hanno penne e matite avrebbero potuto scegliere entrambe le opzioni.<\/span><\/p>\n\n\n\n La versione corretta per questo test consiste nel separare ogni voce in modo che non ci sia sovrapposizione tra le opzioni. <\/span><\/p>\n\n\n\n In caso di dubbio, restringi le opzioni (suddividile in voci pi\u00f9 piccole), in quanto possono sempre essere combinate in gruppi pi\u00f9 grandi in un secondo momento durante l’analisi e l’interpretazione dei risultati del sondaggio. analisi e interpretazione dei risultati dell’indagine.<\/span><\/p>\n\n\n\n Questo pu\u00f2 influenzare le risposte delle persone agli item a scelta multipla perch\u00e9 \u00e8 pi\u00f9 probabile che selezionino la prima e l’ultima opzione. <\/span><\/p>\n\n\n\n Questo \u00e8 particolarmente vero per i sondaggi compilati verbalmente, perch\u00e9 il partecipante deve memorizzare l’intero elenco prima di scegliere un’opzione.<\/span><\/p>\n\n\n\n Un modo per affrontare questo problema \u00e8 quello di randomizzare i tipi di risposta di un sondaggio.<\/span><\/p>\n\n\n\n Questo \u00e8 molto facile da fare se stai conducendo un’indagine online <\/span>sondaggio online<\/b>online, in quanto molti <\/span>fornitori di sondaggi online<\/b> ti permettono di opzioni di risposta randomizzate.<\/span><\/p>\n\n\n\n \u00c8 possibile farlo anche se si conducono interviste verbali con intervistatori qualificati. Tuttavia, \u00e8 difficile farlo su un’indagine cartacea che il partecipante compila da solo, a meno che non sia possibile stamparne diverse versioni. <\/span><\/p>\n\n\n\n A Magenta, quando conduciamo un sondaggio faccia a faccia, prepariamo delle schede per ogni articolo con le risposte a scelta multipla, in modo che l’intervistato non debba memorizzare nulla.<\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n Un altro modo per minimizzare la distorsione causata dal fatto che le persone ricordano di pi\u00f9 la prima e l’ultima opzione \u00e8 quello di mantenere il numero di opzioni nell’elenco al minimo. <\/span><\/p>\n\n\n\n Le ricerche in psicologia dimostrano che le persone hanno difficolt\u00e0 a ricordare pi\u00f9 di 4-5 elementi alla volta, quindi per i sondaggi verbali dovresti limitare le scelte a questo numero.<\/span><\/p>\n\n\n\n Per i sondaggi cartacei o online, le persone hanno l’elenco davanti a s\u00e9 e possono rileggerlo prima di rispondere. <\/span><\/p>\n\n\n\n Per questo tipo di indagini, quindi, \u00e8 possibile avere 6-8 opzioni prima che questo tipo di pregiudizio diventi un problema importante. <\/span><\/p>\n\n\n\n Se hai bisogno di includere pi\u00f9 di questo numero massimo di opzioni, allora \u00e8 meglio dividerle in voci separate, ad esempio utilizzando pi\u00f9 scale di valutazione. scale di valutazione per assegnare un punteggio a ciascun elemento piuttosto che inserirli in un unico elemento a scelta multipla.<\/span><\/p>\n\n\n\n Gli item a scala permettono al partecipante di valutare una serie di item diversi su una dimensione, ad esempio quanto sono importanti, quanto sono frequenti o quanto sono d’accordo con essi. <\/span><\/p>\n\n\n\n Suggerimenti per l’utilizzo delle scale come risposte ai sondaggi<\/b><\/b><\/p>\n\n\n\n Uno dei problemi principali dell’uso delle scale \u00e8 che il pubblico a cui \u00e8 rivolta l’indagine potrebbe non avere familiarit\u00e0 con la compilazione di una scala. <\/span><\/p>\n\n\n\n Una volta ho utilizzato una scala a 5 punti come parte di un questionario di feedback solo se i rispondenti sanno come rispondere.<\/span><\/p>\n\n\n\n Ci sono due cose che puoi fare per risolvere questo problema. <\/span><\/p>\n\n\n\n Uno \u00e8 quello di considerare quanti punti della scala sono etichettati. <\/span><\/p>\n\n\n\n Di solito, quando il pubblico di riferimento ha familiarit\u00e0 con l’uso di una scala, \u00e8 molto meglio etichettare solo il primo e l’ultimo punto.<\/span><\/p>\n\n\n\n Le persone che hanno familiarit\u00e0 con le scale capiscono che ogni numero di questa scala rappresenta una scelta e, poich\u00e9 i numeri sono equamente distanziati, possono effettuare una pi\u00f9 ampia analisi dei risultati.<\/span><\/p>\n\n\n\n Tuttavia, se le persone non hanno familiarit\u00e0 con le scale, potrebbe non essere chiaro il reale significato di ogni numero. <\/span><\/p>\n\n\n\n Per chiarire questo aspetto, puoi etichettare ogni numero con una descrizione. Questo render\u00e0 la scala pi\u00f9 facile da usare, anche se limiter\u00e0 i tipi di analisi che potrai fare sui risultati. <\/span><\/p>\n\n\n\n Per rendere le cose ancora pi\u00f9 semplici per i partecipanti che non sono abituati alle scale, puoi anche formattare la domanda nello stesso modo di una domanda a scelta multipla. <\/span>Le persone tendono ad avere pi\u00f9 familiarit\u00e0 con questo tipo di struttura degli articoli, anche se lo svantaggio \u00e8 che occupa pi\u00f9 spazio nel modulo.<\/span><\/p>\n\n\n\n Dovresti sempre cercare di scrivere i reagenti prima nella lingua locale e poi tradurli in qualsiasi altra lingua sia necessario. <\/span><\/p>\n\n\n\n Questo \u00e8 particolarmente importante per le etichette e la numerazione su una bilancia.<\/span><\/p>\n\n\n\n Ogni estremit\u00e0 della scala deve essere opposta all’altra. Se scrivi le etichette in inglese e poi le traduci in un’altra lingua, le etichette risultanti potrebbero non essere esattamente opposte, il che significa che la scala non sar\u00e0 precisa. <\/span><\/p>\n\n\n\n Anche l’ordine e la direzione della numerazione devono essere stabiliti in base alle convenzioni linguistiche locali. <\/span><\/p>\n\n\n\n In alcune lingue il numero 1 \u00e8 associato a “pi\u00f9” o “pi\u00f9 alto”, mentre in altre lingue il numero 10 \u00e8 associato a “pi\u00f9” o “pi\u00f9 alto”. <\/span><\/p>\n\n\n\n Anche il fatto che inizi con 1 a sinistra o a destra dipende dalla lingua locale, quindi tutto questo deve essere fatto nella lingua locale prima di essere tradotto. <\/span><\/p>\n\n\n\n Se scrivere le scale nella lingua locale non \u00e8 assolutamente possibile, puoi ricorrere alla retro-traduzione come alternativa.<\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n Una domanda comune con le bilance \u00e8 quanti numeri devono essere presenti sulla scala, ad esempio: deve andare da 1 a 5 o da 1 a 10? <\/span><\/p>\n\n\n\n Se devi etichettare ogni punto della scala, di solito dovresti limitarti a circa 5 punti; altrimenti sar\u00e0 difficile scrivere etichette descrittive per ogni numero.<\/span><\/p>\n\n\n\n Tuttavia, se il tuo pubblico ha familiarit\u00e0 con le scale, dovrai etichettare solo il primo e l’ultimo numero e potrai inserire tutti i numeri che desideri. <\/span><\/p>\n\n\n\n In questo caso, \u00e8 meglio avere tipi di risposta per un sondaggio con 8-10 numeri, soprattutto se pensi che le persone avranno solo una piccola differenza di opinione su un argomento e devi misurare queste differenze.<\/span><\/b><\/p>\n\n\n\n Si discute molto se una scala debba avere un numero di punti pari o dispari. Se ha un numero di punti dispari, ad esempio 5, 7 o 9, si ottiene una posizione “neutra”. <\/span><\/p>\n\n\n\n Dovresti usare un numero dispari di punti solo se pensi che l’intervistato possa non avere un’opinione sulla questione.<\/span><\/p>\n\n\n\n Ad esempio, se il test chiede ai partecipanti se pensano che la confezione del nuovo prodotto sia migliore di quella del vecchio prodotto. <\/span><\/p>\n\n\n\n \u00c8 possibile che l’intervistato non abbia un’opinione in merito o che ritenga che la nuova e la vecchia confezione siano uguali, quindi \u00e8 opportuno prevedere un’opzione neutra. <\/span><\/p>\n\n\n\n Se non prevede un’opzione neutra, l’intervistato potrebbe essere costretto a prendere una decisione in un senso o nell’altro.<\/span><\/p>\n\n\n\n Tuttavia, se pensi che la maggior parte delle persone possa avere un’opinione, ma non sia disposta a condividerla, allora dovresti utilizzare un numero pari di punti. <\/span><\/p>\n\n\n\n Questo li costringe ad andare da una parte o dall’altra e non permette loro di assumere una posizione neutrale.<\/span><\/p>\n\n\n\n \u00c8 meno probabile che le persone condividano la tua opinione se l’argomento \u00e8 controverso, come nel caso in cui si chieda se alle coppie omosessuali debba essere permesso di sposarsi. <\/span><\/p>\n\n\n\n In questo caso, \u00e8 meglio costringerle a scegliere una via o l’altra. Le persone possono anche evitare di scegliere da che parte stare se hanno un’opinione, ma non molto forte, nel qual caso potrebbero scegliere una posizione neutrale. <\/span><\/p>\n\n\n\n Una volta scritte le voci e scelti i tipi di risposte per un sondaggio, la cosa successiva da fare \u00e8 condurre un sondaggio pilota. sondaggio pilota per convalidare l’efficacia dello strumento.<\/span><\/p>\n\n\n\n <\/p>3 tipi di risposte per un sondaggio online<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Risposte numeriche<\/span><\/i><\/h3>\n\n\n\n
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Scelta multipla<\/span><\/i><\/h3>\n\n\n\n
Suggerimenti per l’utilizzo di domande a scelta multipla:<\/b>
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<\/span>\u00c8 molto pi\u00f9 probabile che le persone ricordino i primi e gli ultimi elementi di un determinato elenco. <\/span><\/p>\n\n\n\n\n
Bilance<\/span><\/i><\/h3>\n\n\n\n
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