{"id":1048396,"date":"2021-04-02T02:00:02","date_gmt":"2021-04-02T09:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/tipi-di-risposte-al-sondaggio\/"},"modified":"2025-11-14T08:18:34","modified_gmt":"2025-11-14T15:18:34","slug":"tipi-di-risposte-al-sondaggio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/tipi-di-risposte-al-sondaggio\/","title":{"rendered":"Tipi di risposte al sondaggio"},"content":{"rendered":"\n<p><b><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Negli articoli precedenti abbiamo parlato di come scrivere le domande per un questionario, il passo successivo \u00e8 conoscere i tipi di risposte per un sondaggio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questa guida fornisce suggerimenti su come creare i tre tipi pi\u00f9 comuni di risposte ai sondaggi (numeriche, a scelta multipla e a scala), migliorando cos\u00ec l&#8217;accuratezza e riducendo le distorsioni.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>3 tipi di risposte per un sondaggio online<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ecco alcune opzioni di risposta che possono essere utilizzate nella stesura delle domande del sondaggio scrivere gli articoli del sondaggio:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Risposte numeriche<\/span><\/i><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una risposta numerica \u00e8 quella in cui la persona che compila il sondaggio pu\u00f2 scrivere un numero esatto. Ad esempio, &#8220;Quanti anni hai? _____ anni. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Suggerimenti per l&#8217;utilizzo di risposte numeriche in un sondaggio:<\/b><b><\/b><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Evita di raggruppare le risposte numeriche in intervalli.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le risposte numeriche sono le pi\u00f9 accurate e possono essere utilizzate nella pi\u00f9 ampia gamma di analisi, quindi dovresti sempre utilizzare risposte numeriche quando possibile. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non raggruppare le risposte numeriche in intervalli se non \u00e8 necessario. Ad esempio, \u00e8 molto meglio chiedere l&#8217;et\u00e0 esatta, piuttosto che chiedere di scegliere da un intervallo. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se l&#8217;elemento \u00e8 l&#8217;et\u00e0 esatta, puoi sempre raggrupparlo in un secondo momento durante l&#8217;analisi, ma se chiedi un intervallo di valori, non potrai pi\u00f9 disgiungerlo. Ovviamente, a volte i partecipanti non ricordano il numero esatto o non vogliono fornirlo. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ad esempio, se l&#8217;articolo riguarda il reddito di una persona, questa potrebbe non volerti dire l&#8217;importo esatto, quindi in questo caso sarebbe meglio utilizzare degli intervalli. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oppure se vuoi sapere quante ore hanno passato a fare il bucato nell&#8217;ultima settimana, probabilmente non saranno in grado di ricordare il numero esatto, quindi potresti usare un intervallo. Ma fallo solo se assolutamente necessario. <\/span><b><\/b><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Usa unit\u00e0 di misura comprensibili alle persone<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 inoltre importante considerare attentamente le unit\u00e0 di misura utilizzate per le risposte numeriche. Dovresti utilizzare le unit\u00e0 di misura pi\u00f9 comuni utilizzate dal gruppo target. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ad esempio, se il gruppo target utilizza i piedi anzich\u00e9 i metri per misurare l&#8217;altezza, allora dovr\u00e0 utilizzare queste unit\u00e0 di misura. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 importante anche considerare quanto siano piccole le unit\u00e0 di misura, perch\u00e9 le persone possono avere difficolt\u00e0 a ricordare i numeri dettagliati. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ad esempio, \u00e8 pi\u00f9 probabile che le persone ricordino quante ore hanno passato a guardare la televisione ieri, piuttosto che quanti minuti esattamente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Scelta multipla<\/span><\/i><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A domanda a scelta multipla permette al partecipante di selezionare una risposta da una serie di opzioni predefinite.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><b>Suggerimenti per l&#8217;utilizzo di domande a scelta multipla:<\/b><br><b><\/b><\/h4>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Dare istruzioni chiare<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tutti gli item a scelta multipla devono avere istruzioni che indichino se l&#8217;intervistato deve selezionare una sola risposta o pi\u00f9 risposte. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Queste istruzioni sono solitamente poste sotto la domanda in corsivo o in un carattere diverso, per farle risaltare. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dovresti anche usare la formulazione della domanda per ricordare alle persone quante ne devono scegliere. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ad esempio, potresti chiedere &#8220;Quale dei seguenti programmi televisivi \u00e8 il tuo preferito?&#8221; invece di &#8220;Quale dei seguenti programmi televisivi \u00e8 il tuo preferito&#8221;?<\/span><br><b><\/b><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Un massimo del 10% delle risposte deve essere incluso nella voce &#8220;altro&#8221;.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando si creano opzioni a scelta multipla, \u00e8 importante fornire una variet\u00e0 di opzioni che catturino la maggior parte delle risposte. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In generale, il 90% delle risposte delle persone dovrebbe essere incluso nelle opzioni che hai fornito. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rimarr\u00e0 circa il 10% delle risposte nella categoria &#8220;altro&#8221;. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se pi\u00f9 del 10% delle risposte rientra nella categoria &#8220;altro&#8221;, \u00e8 segno che non hai selezionato le opzioni corrette per la tua domanda a scelta multipla.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dovresti sempre includere uno spazio in cui il partecipante possa scrivere quale sia l'&#8221;altro&#8221;. In questo modo, se molte persone indicano lo stesso &#8220;altro&#8221;, potrai raggrupparli durante l&#8217;analisi per formare una nuova categoria. <\/span><b><\/b><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Utilizza un focus group o delle interviste per creare le opzioni.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A volte pu\u00f2 essere difficile sapere quali opzioni includere come risposte a una domanda a scelta multipla. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se scegli le opzioni sbagliate, potresti ritrovarti con pi\u00f9 del 10% delle risposte in &#8220;altro&#8221;, rendendo difficile l&#8217;analisi.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il modo migliore per creare delle opzioni per una domanda a scelta multipla \u00e8 quello di organizzare dei focus group o delle sessioni di gruppo con 8-10 persone della tua popolazione target. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Poni loro la domanda dell&#8217;indagine come domanda aperta e vedi come rispondono. Poi raggruppa le risposte per creare le opzioni per le risposte a scelta multipla. <\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Le opzioni devono essere limitate e non devono sovrapporsi.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Due errori comuni con gli articoli a scelta multipla sono quelli di creare opzioni che si sovrappongono o che sono troppo ampie. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vediamo un esempio, se chiediamo ai genitori quale materiale scolastico hanno i loro figli. Se il bambino possiede penne e matite, puoi selezionare l&#8217;opzione &#8220;penna o matita&#8221;, oppure puoi selezionare l&#8217;opzione &#8220;quaderno e materiale di scrittura&#8221;, dato che penne e matite sono anche materiale di scrittura. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo non solo confonde l&#8217;intervistato, ma rende anche l&#8217;analisi estremamente difficile, in quanto i genitori i cui figli hanno penne e matite avrebbero potuto scegliere entrambe le opzioni.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La versione corretta per questo test consiste nel separare ogni voce in modo che non ci sia sovrapposizione tra le opzioni. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In caso di dubbio, restringi le opzioni (suddividile in voci pi\u00f9 piccole), in quanto possono sempre essere combinate in gruppi pi\u00f9 grandi in un secondo momento durante l&#8217;analisi e l&#8217;interpretazione dei risultati del sondaggio. analisi e interpretazione dei risultati dell&#8217;indagine.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Metti le opzioni in ordine casuale, se possibile<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 molto pi\u00f9 probabile che le persone ricordino i primi e gli ultimi elementi di un determinato elenco. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo pu\u00f2 influenzare le risposte delle persone agli item a scelta multipla perch\u00e9 \u00e8 pi\u00f9 probabile che selezionino la prima e l&#8217;ultima opzione. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo \u00e8 particolarmente vero per i sondaggi compilati verbalmente, perch\u00e9 il partecipante deve memorizzare l&#8217;intero elenco prima di scegliere un&#8217;opzione.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un modo per affrontare questo problema \u00e8 quello di randomizzare i tipi di risposta di un sondaggio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo \u00e8 molto facile da fare se stai conducendo un&#8217;indagine online <\/span><b>sondaggio online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">online, in quanto molti <\/span><b>fornitori di sondaggi online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ti permettono di opzioni di risposta randomizzate.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 possibile farlo anche se si conducono interviste verbali con intervistatori qualificati. Tuttavia, \u00e8 difficile farlo su un&#8217;indagine cartacea che il partecipante compila da solo, a meno che non sia possibile stamparne diverse versioni. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Magenta, quando conduciamo un sondaggio faccia a faccia, prepariamo delle schede per ogni articolo con le risposte a scelta multipla, in modo che l&#8217;intervistato non debba memorizzare nulla.<\/span><b><\/b><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Limita il numero di opzioni<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un altro modo per minimizzare la distorsione causata dal fatto che le persone ricordano di pi\u00f9 la prima e l&#8217;ultima opzione \u00e8 quello di mantenere il numero di opzioni nell&#8217;elenco al minimo. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le ricerche in psicologia dimostrano che le persone hanno difficolt\u00e0 a ricordare pi\u00f9 di 4-5 elementi alla volta, quindi per i sondaggi verbali dovresti limitare le scelte a questo numero.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per i sondaggi cartacei o online, le persone hanno l&#8217;elenco davanti a s\u00e9 e possono rileggerlo prima di rispondere. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per questo tipo di indagini, quindi, \u00e8 possibile avere 6-8 opzioni prima che questo tipo di pregiudizio diventi un problema importante. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se hai bisogno di includere pi\u00f9 di questo numero massimo di opzioni, allora \u00e8 meglio dividerle in voci separate, ad esempio utilizzando pi\u00f9 scale di valutazione. scale di valutazione per assegnare un punteggio a ciascun elemento piuttosto che inserirli in un unico elemento a scelta multipla.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Bilance<\/span><\/i><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gli item a scala permettono al partecipante di valutare una serie di item diversi su una dimensione, ad esempio quanto sono importanti, quanto sono frequenti o quanto sono d&#8217;accordo con essi. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Suggerimenti per l&#8217;utilizzo delle scale come risposte ai sondaggi<\/b><b><\/b><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Etichetta tutti i punti se i partecipanti non hanno familiarit\u00e0 con le scale.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno dei problemi principali dell&#8217;uso delle scale \u00e8 che il pubblico a cui \u00e8 rivolta l&#8217;indagine potrebbe non avere familiarit\u00e0 con la compilazione di una scala. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una volta ho utilizzato una scala a 5 punti come parte di un questionario di feedback solo se i rispondenti sanno come rispondere.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ci sono due cose che puoi fare per risolvere questo problema. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno \u00e8 quello di considerare quanti punti della scala sono etichettati. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Di solito, quando il pubblico di riferimento ha familiarit\u00e0 con l&#8217;uso di una scala, \u00e8 molto meglio etichettare solo il primo e l&#8217;ultimo punto.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le persone che hanno familiarit\u00e0 con le scale capiscono che ogni numero di questa scala rappresenta una scelta e, poich\u00e9 i numeri sono equamente distanziati, possono effettuare una pi\u00f9 ampia analisi dei risultati.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, se le persone non hanno familiarit\u00e0 con le scale, potrebbe non essere chiaro il reale significato di ogni numero. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per chiarire questo aspetto, puoi etichettare ogni numero con una descrizione. Questo render\u00e0 la scala pi\u00f9 facile da usare, anche se limiter\u00e0 i tipi di analisi che potrai fare sui risultati. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per rendere le cose ancora pi\u00f9 semplici per i partecipanti che non sono abituati alle scale, puoi anche formattare la domanda nello stesso modo di una domanda a scelta multipla. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Le persone tendono ad avere pi\u00f9 familiarit\u00e0 con questo tipo di struttura degli articoli, anche se lo svantaggio \u00e8 che occupa pi\u00f9 spazio nel modulo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Scrivi prima le etichette e la numerazione nella lingua locale.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dovresti sempre cercare di scrivere i reagenti prima nella lingua locale e poi tradurli in qualsiasi altra lingua sia necessario. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo \u00e8 particolarmente importante per le etichette e la numerazione su una bilancia.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ogni estremit\u00e0 della scala deve essere opposta all&#8217;altra. Se scrivi le etichette in inglese e poi le traduci in un&#8217;altra lingua, le etichette risultanti potrebbero non essere esattamente opposte, il che significa che la scala non sar\u00e0 precisa. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Anche l&#8217;ordine e la direzione della numerazione devono essere stabiliti in base alle convenzioni linguistiche locali. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In alcune lingue il numero 1 \u00e8 associato a &#8220;pi\u00f9&#8221; o &#8220;pi\u00f9 alto&#8221;, mentre in altre lingue il numero 10 \u00e8 associato a &#8220;pi\u00f9&#8221; o &#8220;pi\u00f9 alto&#8221;. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Anche il fatto che inizi con 1 a sinistra o a destra dipende dalla lingua locale, quindi tutto questo deve essere fatto nella lingua locale prima di essere tradotto. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se scrivere le scale nella lingua locale non \u00e8 assolutamente possibile, puoi ricorrere alla retro-traduzione come alternativa.<\/span><b><\/b><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Usa pi\u00f9 numeri per misurare una differenza minore<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una domanda comune con le bilance \u00e8 quanti numeri devono essere presenti sulla scala, ad esempio: deve andare da 1 a 5 o da 1 a 10? <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se devi etichettare ogni punto della scala, di solito dovresti limitarti a circa 5 punti; altrimenti sar\u00e0 difficile scrivere etichette descrittive per ogni numero.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, se il tuo pubblico ha familiarit\u00e0 con le scale, dovrai etichettare solo il primo e l&#8217;ultimo numero e potrai inserire tutti i numeri che desideri. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questo caso, \u00e8 meglio avere tipi di risposta per un sondaggio con 8-10 numeri, soprattutto se pensi che le persone avranno solo una piccola differenza di opinione su un argomento e devi misurare queste differenze.<\/span><b><\/b><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><b>Usa i numeri dispari solo quando le persone non hanno opinioni.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si discute molto se una scala debba avere un numero di punti pari o dispari. Se ha un numero di punti dispari, ad esempio 5, 7 o 9, si ottiene una posizione &#8220;neutra&#8221;. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dovresti usare un numero dispari di punti solo se pensi che l&#8217;intervistato possa non avere un&#8217;opinione sulla questione.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ad esempio, se il test chiede ai partecipanti se pensano che la confezione del nuovo prodotto sia migliore di quella del vecchio prodotto. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 possibile che l&#8217;intervistato non abbia un&#8217;opinione in merito o che ritenga che la nuova e la vecchia confezione siano uguali, quindi \u00e8 opportuno prevedere un&#8217;opzione neutra. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se non prevede un&#8217;opzione neutra, l&#8217;intervistato potrebbe essere costretto a prendere una decisione in un senso o nell&#8217;altro.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, se pensi che la maggior parte delle persone possa avere un&#8217;opinione, ma non sia disposta a condividerla, allora dovresti utilizzare un numero pari di punti. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo li costringe ad andare da una parte o dall&#8217;altra e non permette loro di assumere una posizione neutrale.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 meno probabile che le persone condividano la tua opinione se l&#8217;argomento \u00e8 controverso, come nel caso in cui si chieda se alle coppie omosessuali debba essere permesso di sposarsi. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questo caso, \u00e8 meglio costringerle a scegliere una via o l&#8217;altra. Le persone possono anche evitare di scegliere da che parte stare se hanno un&#8217;opinione, ma non molto forte, nel qual caso potrebbero scegliere una posizione neutrale. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una volta scritte le voci e scelti i tipi di risposte per un sondaggio, la cosa successiva da fare \u00e8 condurre un sondaggio pilota. sondaggio pilota per convalidare l&#8217;efficacia dello strumento.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><\/p><p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=it_IT&#038;sourceRef=blog target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><button>ACCOUNT GRATUITO<\/button><\/a>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3G9A?custom1=tipi-di-risposte-al-sondaggio\" rel=\"noopener\"><button>RICHIEDI DEMO<\/button><\/a><\/p><p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Negli articoli precedenti abbiamo parlato di come scrivere le domande per un questionario, il passo 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