{"id":1048812,"date":"2021-11-10T08:23:30","date_gmt":"2021-11-10T15:23:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/mappa-percettiva-cose-come-si-usa-e-come-si-crea\/"},"modified":"2025-11-18T09:41:57","modified_gmt":"2025-11-18T16:41:57","slug":"mappa-percettiva-cose-come-si-usa-e-come-si-crea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/mappa-percettiva-cose-come-si-usa-e-come-si-crea\/","title":{"rendered":"Mappa percettiva: cos’\u00e8, come si usa e come si crea"},"content":{"rendered":"\n

In questo articolo definiremo cos’\u00e8 una mappa percettiva, discuteremo di alcune delle sue migliori applicazioni e di come costruirne una.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Raccolta dati attraverso sondaggi pu\u00f2 essere utilizzata per misurare molte cose diverse, e una delle misurazioni pi\u00f9 importanti che puoi fare \u00e8 la percezione della tua base di clienti. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Misurare la percezione dei clienti \u00e8 fondamentale per capire in che modo i clienti valutano le diverse caratteristiche o determinano la loro fedelt\u00e0 al marchio, e la creazione di una mappa percettiva \u00e8 un ottimo modo per rappresentare visivamente queste opinioni.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n

Cos’\u00e8 una mappa percettiva<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Una mappa percettiva \u00e8 un diagramma utilizzato dalle aziende per mappare la percezione che i clienti hanno dei diversi articoli, prodotti o marchi. Da raccolta dati aggregando i dati dei clienti, costruisce una visione del modo in cui gli utenti chiave comprendono il posizionamento relativo di diversi prodotti o marchi all’interno di un ecosistema pi\u00f9 ampio.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Sebbene alcune persone paragonino le mappe percettive con le mappe di posizionamento, le mappe di posizionamento mappe di posizionamento In realt\u00e0, sono molto diverse. Una mappa percettiva misura solo le caratteristiche percepite di un marchio o di un prodotto, mentre le mappe di posizionamento confrontano le caratteristiche reali. \u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ad esempio, confronta il punto di vista di un giovane adulto che analizza la sicurezza di un’auto e quello di un venditore di assicurazioni esperto che fa lo stesso. Il giovane adulto potrebbe ritenere, sulla base della pubblicit\u00e0, che Ford produce l’auto pi\u00f9 sicura, mentre il venditore di assicurazioni sa, grazie alla sua esperienza e alla analisi dei dati Le auto Volvo hanno meno incidenti e sono pi\u00f9 sicure per i passeggeri.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Questo esempio aiuta a dimostrare la differenza fondamentale tra la mappatura percettiva e le mappe di posizionamento. Le mappe percettive misurano solo la percezione della realt\u00e0 da parte del cliente e potrebbero non riflettere la verit\u00e0. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Le mappe percettive continuano a essere molto utili per le aziende, in quanto aiutano a prendere decisioni informate su come i clienti vedono il posizionamento generale di diversi marchi. A seconda dei dati raccolti, possono anche ospitare diverse aree di confronto, aiutando le aziende a comparare attributi o vantaggi specifici.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

Questa conoscenza \u00e8 essenziale per le aziende perch\u00e9 aiuta a creare solide campagne di marketing basate sulle informazioni ricevute dal customer journey. viaggio del cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Come creare una mappa percettiva<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Quando si costruisce una mappa percettiva, il primo passo \u00e8 decidere quali sono i fattori che si vogliono confrontare e su cui ci si vuole concentrare. Queste saranno le variabili della tua mappa e saranno posizionate sugli assi X e Y. Queste variabili sono solitamente attributi determinanti. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Gli attributi determinanti sono le caratteristiche di un prodotto\/servizio che alla fine convincono l’acquirente a scegliere quell’opzione. Possono non essere le caratteristiche pi\u00f9 importanti, ma sono importanti per il cliente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Nel nostro esempio di auto, alcuni attributi determinanti potrebbero essere il comfort, il prezzo, la velocit\u00e0 massima, il design degli interni o il livello di sicurezza.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Una volta determinate le variabili da utilizzare, \u00e8 il momento di distribuire i sondaggi e raccogliere il feedback dei clienti. feedback dei clienti. <\/span><\/p>\n\n\n\n

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Una volta ottenuto il feedback, \u00e8 il momento di costruire la mappa. Il diagramma pi\u00f9 comune per una mappa percettiva \u00e8 una semplice matrice XY con l’asse verticale che rappresenta una variabile e l’asse orizzontale che rappresenta l’altra. <\/span><\/p>\n\n\n\n

In genere, a seconda di queste variabili, la scala va dal pi\u00f9 basso al pi\u00f9 alto su ogni asse, creando relazioni complessive diverse in ogni quadrante. La posizione nel quadrante \u00e8 importante, ma lo \u00e8 altrettanto la posizione rispetto alle altre variabili. In questo modo, puoi analizzare le prestazioni individuali del tuo fattore e le tue prestazioni rispetto alla concorrenza. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Il passo finale nella costruzione della mappa percettiva consiste nel posizionare i fattori nella matrice e vedere come si confrontano tra loro. <\/span><\/p>\n\n\n\n

A cosa servono le mappe percettive?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Come gi\u00e0 detto, le mappe percettive sono ottimi strumenti per confrontare due variabili, ma sono particolarmente importanti per alcuni campi.<\/span><\/p>\n\n\n\n