{"id":1052350,"date":"2020-07-23T02:00:25","date_gmt":"2020-07-23T09:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/consigli-per-la-ricerca-qualitativa-online\/"},"modified":"2025-12-18T09:30:50","modified_gmt":"2025-12-18T16:30:50","slug":"consigli-per-la-ricerca-qualitativa-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/consigli-per-la-ricerca-qualitativa-online\/","title":{"rendered":"Consigli per la ricerca qualitativa online"},"content":{"rendered":"\n

Con la pandemia, viviamo in una situazione radicale e senza precedenti e dobbiamo adattarci. Lo stesso vale per il mondo della ricerca. Oggi condivideremo alcuni consigli su come condurre una ricerca qualitativa online e come entrare nell’era digitale. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Ci sono molte aziende che si dedicano ancora alle ricerche di mercato. ricerche di mercato F2F, e altre che fortunatamente stanno sperimentando da tempo il mondo online e hanno gli strumenti e le conoscenze per potersi adattare pi\u00f9 rapidamente a questa nuova realt\u00e0 che rende difficile l’utilizzo di metodologie faccia a faccia.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Quando \u00e8 pi\u00f9 importante entrare in contatto con i consumatori, conoscerli, essere presenti e comunicare loro empatia, \u00e8 quando si investe meno nella ricerca. Mentre la crisi sanitaria \u00e8 legata alla crisi economica e i budget si riducono, \u00e8 pi\u00f9 importante che mai valutare le esigenze dei consumatori. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Laura Velamaz\u00e1n, Partner – Direttore di Lexia Insight & Solutions e Coordinatrice del Comitato di Comunicazione AMAI, condivide con noi l’importanza di fare ricerca, proprio nell’epoca che stiamo vivendo:<\/span><\/p>\n\n\n\n

“Proprio in un momento in cui \u00e8 pi\u00f9 importante, pi\u00f9 rilevante, pi\u00f9 urgente, oserei dire, conoscere i sentimenti, i cambiamenti nel comportamento dei nostri consumatori l\u00e0 fuori, chiunque sia il nostro pubblico, proprio perch\u00e9 ci ha colto di sorpresa e non \u00e8 cos\u00ec facile prevedere come le persone si comporteranno, se c’\u00e8 un momento nodale per fare ricerche di mercato, \u00e8 questo<\/span>“.<\/i><\/p>\n\n\n\n

Le abitudini dei consumatori stanno cambiando, per fortuna esistono strumenti di ricerca di mercato. strumenti per le ricerche di mercato che ci permettono di che ci permettono di continuare a fare ricerche di qualit\u00e0, che ci aiutano a ridurre i costi e che, allo stesso tempo, abbattono le barriere di dover riunire un gruppo di persone per partecipare di persona, ad esempio attraverso un focus group o sondaggi faccia a faccia. <\/span> <\/p>\n\n\n\n\n\n

Perch\u00e9 passare dalla ricerca qualitativa tradizionale alla ricerca qualitativa online?<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Molti clienti hanno ancora paura di migrare le loro ricerca qualitativa di migrare la loro ricerca qualitativa verso il mondo online e pensano di perdere la convivialit\u00e0 o la vicinanza con i partecipanti, ma se ci pensiamo bene, stare dietro a una telecamera Gessel \u00e8 qualcosa di simile a stare dietro allo schermo di un computer o di un dispositivo mobile.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ad esempio, puoi fare una sessione di domande e risposte veloci tramite quiz online e mantenere l’attenzione del pubblico. Oppure un focus group online con strumenti come ZOOM, o una sessione di brainstorming di gruppo con Padlet o Google Docs per facilitare il lavoro collaborativo, o ancora la possibilit\u00e0 di implementare queste e altre tecniche di ricerca in una comunit\u00e0 online.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Tutti possiamo fare ricerca qualitativa online, dobbiamo solo perdere la paura dell’ignoto e ricercare le migliori alternative per farlo e osare usarle. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Continua a leggere per avere alcuni consigli su come fare una ricerca qualitativa online.<\/span><\/p>\n\n\n\n

4 tipi di metodologie qualitative online<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Oltre ai focus group, esistono altre metodologie qualitative che possono essere adattate al mondo online per ottenere il feedback di cui hai bisogno:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Esperienza utente<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Conoscere l’esperienza dell’utente \u00e8 fondamentale per qualsiasi azienda, soprattutto ora che la pandemia ha obbligato a dotarsi di un sito web funzionale, di applicazioni, di generare un processo di consegna online e di assistenza ai clienti, indipendentemente dal settore in cui si concentrano.<\/span>
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<\/span>Chi gi\u00e0 disponeva di questi strumenti ha dovuto modificarli, ottimizzarli, considerare nuove funzionalit\u00e0.<\/span><\/p>\n\n\n\n

L’esperienza dell’utente \u00e8 fondamentale proprio per poter testare con l’utente il sito web, il sito di shopping, le applicazioni e ottimizzare questi strumenti in termini di web design, architettura dell’informazione e come rendere il viaggio dell’utente su queste piattaforme pi\u00f9 user-friendly.

In passato, l’esperienza dell’utente veniva effettuata di persona attraverso un’intervista approfondita. <\/span>intervista approfondita<\/span><\/a> e una doppia telecamera. Si potrebbe realizzare una Gessel Camera in cui si potrebbero vedere le reazioni ai compiti assegnati ai partecipanti, vedere tutto ci\u00f2 che accade con l’uso del mouse e vedere il loro flusso attraverso una pagina o un’app. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Con la pandemia \u00e8 arrivata la sfida di migrare questi studi verso il digitale. Oggi esistono strumenti online non invasivi che non solo permettono ai partecipanti allo studio di condividere il loro schermo con noi per vedere come interagiscono sul sito web, ma anche di vedere il loro schermo mobile senza che debbano scaricare alcun software sul loro dispositivo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Laboratori<\/span><\/h3>\n\n\n\n

La dinamica dei workshop \u00e8 la co-creazione, il lavoro di squadra. Oggi questo tipo di sessione pu\u00f2 essere tenuta anche se i partecipanti non sono fisicamente insieme. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Esistono strumenti che permettono alle persone di partecipare in tempo reale, condividere foto, audio, lasciare commenti, generare nuove idee e ricreare questo tipo di studi qualitativi in modo digitale.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Se vuoi generare pi\u00f9 coinvolgimento quando fai workshop digitali, ecco alcuni consigli di Laura Velamaz\u00e1n, Partner – Director di Lexia Insight & Solutions:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Il punto \u00e8 che:<\/span><\/p>\n\n\n\n