Cos’\u00e8 la ricerca di mercato?<\/strong><\/h2>\nLa ricerca di mercato \u00e8 definita come il processo di valutazione della fattibilit\u00e0 di un nuovo prodotto o servizio, attraverso ricerche condotte direttamente con i potenziali consumatori.\u00a0Questo metodo consente alle organizzazioni o alle imprese di scoprire il proprio mercato di riferimento, raccogliere e documentare opinioni e prendere decisioni informate.<\/p>\n
Le ricerche di mercato\u00a0possono essere condotte direttamente da organizzazioni o aziende o possono essere esternalizzate ad agenzie che hanno esperienza in questo processo.<\/p>\n
Il processo di ricerca di mercato pu\u00f2 essere svolto attraverso la distribuzione di\u00a0sondaggi\u00a0, l’interazione con un gruppo di persone noto anche come\u00a0campione\u00a0, la conduzione di interviste e altri processi simili. \u00a0<\/p>\n
Lo scopo principale di condurre\u00a0ricerche di mercato<\/strong>\u00a0\u00e8 comprendere o esaminare il mercato associato a un particolare prodotto o servizio, per decidere come il\u00a0pubblico\u00a0reagir\u00e0 a un prodotto o servizio.\u00a0Le informazioni ottenute dalla conduzione di ricerche di mercato possono essere utilizzate per personalizzare le attivit\u00e0 di marketing\/pubblicit\u00e0 o per determinare quali sono le priorit\u00e0 delle funzionalit\u00e0\/i requisiti di servizio (se presenti) dei consumatori.<\/p>\nTre obiettivi chiave della ricerca di mercato<\/h2>\n
Un progetto di ricerca di mercato pu\u00f2 solitamente avere 3 diversi tipi di obiettivi.<\/p>\n
\n- Amministrativo\u00a0<\/b>: aiutare lo sviluppo di un’azienda o di un’impresa, attraverso un’adeguata pianificazione, organizzazione e controllo delle risorse umane e materiali, e quindi soddisfare tutte le esigenze specifiche all’interno del mercato, al momento giusto.<\/li>\n
- Sociale\u00a0<\/b>: soddisfare le esigenze specifiche dei clienti attraverso un prodotto o servizio richiesto.\u00a0Il prodotto o il servizio deve essere conforme ai requisiti e alle preferenze del cliente quando viene consumato.<\/li>\n
- Economico\u00a0<\/b>: determinare il grado economico di successo o fallimento che un’azienda pu\u00f2 avere mentre \u00e8 nuova sul mercato o introduce in altro modo nuovi prodotti o servizi, fornendo cos\u00ec certezza a tutte le azioni da implementare.<\/li>\n<\/ol>\n
Perch\u00e9 \u00e8 importante la ricerca di mercato?<\/h2>\n
Condurre ricerche \u00e8 uno dei modi migliori per raggiungere\u00a0la soddisfazione del cliente\u00a0, ridurre il tasso di\u00a0abbandono dei clienti\u00a0ed elevare il business.\u00a0Ecco i motivi per cui la ricerca di mercato \u00e8 importante e dovrebbe essere considerata in qualsiasi attivit\u00e0 commerciale:<\/p>\n
\n- Informazioni preziose:\u00a0<\/b>fornisce informazioni e opportunit\u00e0 sul valore dei prodotti esistenti e nuovi, aiutando cos\u00ec le aziende a pianificare e mettere a punto strategie di conseguenza.<\/li>\n
- Incentrato sul cliente:\u00a0<\/b>aiuta a determinare ci\u00f2 di cui i clienti hanno bisogno e vogliono.\u00a0Il marketing \u00e8 incentrato sul cliente e comprendere i clienti e le loro esigenze aiuter\u00e0 le aziende a progettare prodotti o servizi che meglio si adattano a loro.\u00a0Ricorda che tracciare il\u00a0percorso del tuo cliente\u00a0\u00e8 un ottimo modo per ottenere informazioni preziose sui sentimenti dei tuoi clienti nei confronti del tuo marchio.<\/li>\n
- Previsioni:\u00a0<\/b>comprendendo le esigenze dei clienti, le aziende possono anche prevedere la loro produzione e vendita.\u00a0La ricerca di mercato aiuta anche a determinare lo stock di inventario ottimale.<\/li>\n
- <\/b>Vantaggio competitivo:\u00a0<\/b>per stare al passo con i concorrenti, la ricerca di mercato \u00e8 uno strumento fondamentale per condurre studi comparativi.\u00a0Le aziende possono elaborare strategie di business che possono aiutarle a stare al passo con i concorrenti.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Tipi di ricerche di mercato: metodi ed esempi di ricerche di mercato<\/b><\/h2>\n
Se un’organizzazione o un’azienda desidera conoscere il comportamento di acquisto dei consumatori o la probabilit\u00e0 che i consumatori paghino un determinato costo per un prodotto, la ricerca di mercato aiuta a trarre conclusioni significative.<\/p>\n
A seconda delle modalit\u00e0 e degli strumenti richiesti, si distinguono le seguenti tipologie:<\/p>\n
1. Ricerca di mercato primaria\u00a0<\/b>(una combinazione di ricerca qualitativa e quantitativa):<\/h3>\nLa ricerca di mercato primaria\u00a0\u00e8 un processo in cui le organizzazioni o le imprese entrano in contatto con i consumatori finali o impiegano una terza parte per svolgere studi pertinenti per raccogliere dati.\u00a0I dati raccolti possono essere\u00a0dati qualitativi\u00a0(dati non numerici) o dati quantitativi (dati numerici o statistici).<\/h4>\n
Durante la conduzione di ricerche di mercato primarie, \u00e8 possibile raccogliere due tipi di informazioni: esplorative e specifiche.\u00a0La ricerca esplorativa \u00e8 aperta, in cui un problema viene esplorato ponendo\u00a0domande aperte\u00a0in un formato di intervista dettagliato di solito con un piccolo gruppo di persone, noto anche come campione.\u00a0Qui la dimensione del campione \u00e8 ristretta a 6-10 membri.\u00a0La ricerca specifica, invece, \u00e8 pi\u00f9 puntuale e serve a risolvere i problemi individuati dalla ricerca esplorativa.<\/p>\n
Come accennato in precedenza, la ricerca di mercato primaria \u00e8 una combinazione di ricerca di mercato qualitativa e ricerca di mercato quantitativa.\u00a0Lo studio di ricerche di mercato qualitative\u00a0coinvolge dati semi-strutturati o non strutturati raccolti attraverso alcuni dei metodi di ricerca qualitativa comunemente usati come:<\/p>\n
![\"Metodi](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/methods-of-maket-research-min.jpg\")
<\/p>\n
\n- \n
Focus group\u00a0:<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Il focus group<\/a>\u00a0\u00e8 uno dei metodi di ricerca qualitativa comunemente usati.\u00a0Il focus group \u00e8 un piccolo gruppo di persone (6-10) che in genere risponde ai sondaggi online inviati loro.\u00a0La parte migliore del focus group \u00e8 che le informazioni possono essere raccolte a distanza, senza interagire personalmente con i membri del gruppo.\u00a0Tuttavia, questo \u00e8 un metodo pi\u00f9 costoso in quanto viene utilizzato per raccogliere informazioni complesse.<\/p>\n\n- \n
Intervista individuale:<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Come suggerisce il nome, questo metodo prevede l’interazione personale sotto forma di intervista, in cui il ricercatore pone una serie di domande per raccogliere informazioni o dati dagli intervistati.\u00a0Le domande sono per lo pi\u00f9\u00a0aperte\u00a0e poste in modo da facilitare le risposte.\u00a0Questo metodo dipende fortemente dalla capacit\u00e0 e dall’esperienza dell’intervistatore di porre domande che evocano risposte.<\/p>\n
\n- \n
Ricerca etnografica\u00a0:<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Questo tipo di ricerca approfondita viene condotta nei contesti naturali degli intervistati.\u00a0Questo metodo richiede all’intervistatore di adattarsi all’ambiente naturale degli intervistati che potrebbe essere una citt\u00e0 o un villaggio remoto.\u00a0I vincoli geografici possono essere un fattore di ostacolo nello svolgimento di questo tipo di ricerca.\u00a0La ricerca etnografica pu\u00f2 durare da pochi giorni a qualche anno.<\/p>\n
Le organizzazioni utilizzano metodi di ricerca qualitativa per condurre ricerche di mercato strutturate utilizzando\u00a0sondaggi online\u00a0,\u00a0questionari\u00a0e\u00a0sondaggi\u00a0per\u00a0ottenere approfondimenti statistici per prendere decisioni informate.<\/p>\n
Questo metodo una volta veniva condotto utilizzando carta e penna.\u00a0Questo si \u00e8 ora evoluto fino all’invio di sondaggi online strutturati agli intervistati per ottenere informazioni utili.\u00a0I ricercatori utilizzano piattaforme di indagine moderne e orientate alla tecnologia per strutturare e\u00a0progettare la loro indagine\u00a0per suscitare le massime risposte dagli intervistati.<\/p>\n
Attraverso un meccanismo ben strutturato, i dati vengono facilmente raccolti e riportati e si possono intraprendere le azioni necessarie con tutte le informazioni rese disponibili in prima persona.<\/p>\n
Per saperne di pi\u00f9:\u00a0Come condurre una ricerca quantitativa<\/p>\n
2. Ricerca di mercato secondaria:<\/b><\/h3>\n
La ricerca secondaria\u00a0utilizza informazioni organizzate da fonti esterne come agenzie governative, media, camere di commercio, ecc. Queste informazioni sono pubblicate su giornali, riviste, libri, siti Web aziendali, agenzie governative e non governative libere e cos\u00ec via.\u00a0La fonte secondaria utilizza quanto segue:<\/p>\n
\n- Fonti pubbliche:\u00a0<\/b>le fonti pubbliche come la biblioteca sono un modo fantastico per raccogliere informazioni gratuite.\u00a0Le biblioteche governative di solito offrono servizi gratuiti e un ricercatore pu\u00f2 documentare le informazioni disponibili.<\/li>\n
- Fonti commerciali: le fonti\u00a0<\/b>commerciali, sebbene affidabili, sono costose.\u00a0Giornali locali, riviste, giornali, media televisivi sono ottime fonti commerciali per raccogliere informazioni.<\/li>\n
- Istituzioni educative:\u00a0<\/b>sebbene non siano una fonte molto popolare di raccolta di informazioni, la maggior parte delle universit\u00e0 e delle istituzioni educative sono una ricca fonte di informazioni in quanto vi vengono realizzati molti progetti di ricerca rispetto a qualsiasi altro settore commerciale.<\/li>\n<\/ul>\n
Ulteriori informazioni:\u00a0esempio di ricerca di mercato con tipi e metodi<\/p>\n
Passi per condurre ricerche di mercato<\/b><\/h2>\n
Sapere cosa fare nelle varie situazioni che si presentano durante l’indagine far\u00e0 risparmiare tempo al ricercatore e ridurr\u00e0 i problemi.\u00a0Le aziende di successo di oggi utilizzano un potente\u00a0software per sondaggi di ricerche di mercato\u00a0che le aiuta a condurre ricerche complete su una piattaforma unificata, fornendo informazioni utili molto pi\u00f9 velocemente e con meno problemi.<\/p>\n
Di seguito sono riportati i passaggi per condurre ricerche di mercato efficaci.<\/p>\n
Passaggio n. 1: definire il problema<\/b><\/h3>\n
Avere un oggetto di ricerca ben definito aiuter\u00e0 i ricercatori quando fanno domande.\u00a0Queste domande dovrebbero essere dirette a risolvere i problemi e devono essere adattate al progetto.\u00a0Assicurati che le\u00a0domande\u00a0siano scritte in modo chiaro e che gli intervistati le capiscano.\u00a0I ricercatori possono condurre un test con un piccolo gruppo per sapere se le domande sapranno se le domande poste sono comprensibili e se saranno sufficienti per ottenere risultati perspicaci.<\/p>\n
Gli obiettivi della ricerca dovrebbero essere scritti in modo preciso e dovrebbero includere una breve descrizione delle informazioni necessarie e del modo in cui verranno ottenute.\u00a0Dovrebbero avere una risposta a questa domanda “perch\u00e9 stiamo facendo la ricerca?”<\/p>\n
Per saperne di pi\u00f9:\u00a0domande di intervista<\/p>\n
Passaggio n. 2: definire il campione<\/b><\/h3>\n
Per svolgere ricerche di mercato, i ricercatori hanno bisogno di un campione rappresentativo che pu\u00f2 essere raccolto utilizzando una delle tante\u00a0tecniche di campionamento\u00a0.\u00a0Un campione rappresentativo \u00e8 un piccolo numero di persone che riflette, nel modo pi\u00f9 accurato possibile, un gruppo pi\u00f9 ampio.<\/p>\n
\n- Un’organizzazione non pu\u00f2 sprecare le proprie risorse nella raccolta di informazioni dalla popolazione sbagliata.\u00a0\u00c8 importante che la popolazione rappresenti le caratteristiche che contano per i ricercatori e che devono indagare, siano nel campione scelto.<\/li>\n
- Tieni presente che i marketer saranno sempre inclini a cadere in un bias nel campione perch\u00e9 ci saranno sempre persone che non rispondono al sondaggio perch\u00e9 sono impegnate o rispondono in modo incompleto, quindi i ricercatori potrebbero non ottenere i dati richiesti.<\/li>\n
- Per quanto riguarda la dimensione del campione, pi\u00f9 \u00e8 grande, pi\u00f9 \u00e8 probabile che sia rappresentativo della popolazione.\u00a0Un\u00a0campione rappresentativo\u00a0pi\u00f9 ampio offre al ricercatore una maggiore certezza che le persone incluse siano quelle di cui ha bisogno e possono eventualmente ridurre i pregiudizi.\u00a0Pertanto, se vogliono evitare imprecisioni nei nostri sondaggi, dovrebbero disporre di campioni rappresentativi ed equilibrati.<\/li>\n
- Praticamente tutti i sondaggi che vengono considerati in modo serio, si basano su un campionamento scientifico, basato su teorie statistiche e probabilistiche.<\/li>\n<\/ul>\n
Esistono due modi per ottenere un campione rappresentativo:<\/p>\n
\n- Campionamento probabilistico\u00a0<\/b>: Nel\u00a0campionamento probabilistico\u00a0, la scelta del campione sar\u00e0 effettuata in modo casuale, il che garantisce che ogni membro della popolazione abbia la stessa probabilit\u00e0 di selezione e inclusione nel gruppo campione.\u00a0I ricercatori dovrebbero assicurarsi di disporre di informazioni aggiornate sulla popolazione da cui estrarranno il campione e di esaminare la maggioranza per stabilirne la rappresentativit\u00e0.<\/li>\n
- Campionamento non probabilistico<\/b>\u00a0: in un\u00a0campionamento non probabilistico\u00a0, diversi tipi di persone cercano di ottenere un campione rappresentativo pi\u00f9 equilibrato.\u00a0Conoscere le caratteristiche demografiche del nostro gruppo aiuter\u00e0 senza dubbio a circoscrivere il profilo del campione desiderato e definire le variabili che interessano i ricercatori, come sesso, et\u00e0, luogo di residenza, ecc. Conoscendo questi criteri, prima di ottenere le informazioni, i ricercatori pu\u00f2 avere il controllo per creare un campione rappresentativo che sia efficiente per noi.<\/li>\n<\/ul>\n
Quando un campione non \u00e8 rappresentativo, pu\u00f2 esserci un\u00a0margine di errore\u00a0.\u00a0Se i ricercatori vogliono avere un campione rappresentativo di 100 dipendenti, dovrebbero scegliere un numero simile di uomini e donne.\u00a0La dimensione del campione \u00e8 molto importante, ma non garantisce l’accuratezza.\u00a0Pi\u00f9 che alla dimensione, la rappresentativit\u00e0 \u00e8 legata alla cornice di campionamento, cio\u00e8 all’elenco da cui vengono selezionate le persone, ad esempio, parte di un sondaggio.\u00a0Se i ricercatori vogliono continuare ad ampliare le loro conoscenze su come determinare la dimensione del campione, consulta la nostra guida sul campionamento qui.<\/p>\n
Passaggio n. 3: eseguire la raccolta dei dati<\/b><\/h3>\n
In primo luogo,\u00a0dovrebbe essere sviluppato uno strumento\u00a0per la raccolta dei dati .\u00a0Il fatto che non rispondano a un sondaggio o che rispondano in modo incompleto causer\u00e0 errori nella ricerca.\u00a0La corretta raccolta dei dati lo impedir\u00e0.<\/p>\n
Passaggio 4: analizzare i risultati<\/b><\/h3>\n
Ognuno dei punti del processo di ricerca di mercato \u00e8 collegato l’uno all’altro.\u00a0Se tutto quanto sopra viene eseguito bene, ma non vi \u00e8 un’analisi accurata dei risultati, le decisioni prese di conseguenza non saranno appropriate.\u00a0Un’analisi approfondita condotta senza lasciare punti in sospeso sar\u00e0 efficace per ottenere soluzioni.\u00a0L’analisi dei dati\u00a0verr\u00e0 acquisita in un rapporto, che dovrebbe anche essere scritto in modo chiaro in modo che su tale base possano essere prese decisioni efficaci.<\/p>\n
Analizzare e interpretare i risultati significa cercare un significato pi\u00f9 ampio ai dati ottenuti.\u00a0Tutte le fasi precedenti sono state sviluppate per arrivare a questo momento.\u00a0Come possono i ricercatori misurare i risultati ottenuti?\u00a0Gli unici dati quantitativi che si otterranno sono et\u00e0, sesso, professione e numero di intervistati perch\u00e9 il resto sono emozioni ed esperienze che ci sono state trasmesse dagli interlocutori.\u00a0Per questo esiste uno strumento chiamato mappa dell’empatia che ci costringe a metterci nei panni della nostra clientela con l’obiettivo di poter identificare, realmente, le caratteristiche che ci consentiranno di effettuare un migliore adattamento tra i nostri prodotti o servizi e loro bisogni o interessi.<\/p>\n
Quando la ricerca \u00e8 stata accuratamente pianificata, le ipotesi sono state adeguatamente definite ed \u00e8 stato utilizzato il metodo di raccolta indicato, l’interpretazione \u00e8 di solito eseguita facilmente e con successo.\u00a0Cosa segue dopo aver condotto una ricerca di mercato?<\/p>\n
Passaggio n. 5: crea il rapporto di ricerca<\/b><\/h3>\n
Quando presentano i risultati, i ricercatori dovrebbero concentrarsi su: cosa vogliono ottenere utilizzando questo\u00a0rapporto di ricerca\u00a0e mentre rispondono a questa domanda non dovrebbero presumere che la struttura del sondaggio sia il modo migliore per fare l’analisi.\u00a0Uno dei grandi errori commessi da molti ricercatori \u00e8 che presentano i rapporti nello stesso ordine delle loro domande e non vedono il potenziale della narrazione.<\/p>\n
![\"Suggerimenti](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Tips-to-create-market-research-reports-min.jpg\")
<\/p>\n
Per fare buoni report, i migliori analisti danno il seguente consiglio: segui lo stile della piramide rovesciata per presentare i risultati, rispondendo all’inizio alle domande essenziali dell’attivit\u00e0 che ha causato l’indagine.\u00a0Inizia con le conclusioni e dai loro i fondamenti, invece di accumulare prove.\u00a0Dopo questo i ricercatori possono fornire dettagli ai lettori che hanno il tempo e l’interesse.<\/p>\n
Passaggio n. 6: prendere decisioni<\/b><\/h3>\n
Un’organizzazione o un ricercatore non dovrebbero mai chiedersi \u201cperch\u00e9 fare ricerche di mercato\u201d, dovrebbero semplicemente farlo!\u00a0Una ricerca di mercato aiuta i ricercatori a conoscere una vasta gamma di informazioni, ad esempio le intenzioni di acquisto dei consumatori, o fornisce feedback sulla crescita del mercato di riferimento.\u00a0Possono anche scoprire informazioni preziose che aiuteranno a stimare i prezzi del loro prodotto o servizio e trovare un punto di equilibrio che andr\u00e0 a vantaggio loro e dei consumatori.<\/p>\n
Prendi decisioni! Agire e attuare.<\/p>\n
Vantaggi di un’efficiente ricerca di mercato<\/b><\/h2>\n\n- Prendi decisioni ben informate:\u00a0<\/b>la crescita di un’organizzazione dipende dal modo in cui le decisioni vengono prese dal management.\u00a0Utilizzando tecniche di ricerca di mercato, il management pu\u00f2 prendere decisioni aziendali sulla base di risultati ottenuti che supportano la loro conoscenza ed esperienza.\u00a0Le ricerche di mercato aiutano a conoscere le tendenze del mercato, quindi a svolgerle frequentemente per conoscere a fondo i clienti.<\/li>\n
- Ottieni informazioni accurate: la\u00a0<\/b>ricerca di mercato fornisce informazioni reali e accurate che prepareranno l’organizzazione a eventuali contrattempi che potrebbero verificarsi in futuro.\u00a0Indagando adeguatamente il mercato, un’azienda far\u00e0 senza dubbio un passo avanti e quindi trarr\u00e0 vantaggio dai suoi concorrenti esistenti.<\/li>\n
- Determina la dimensione del mercato:\u00a0<\/b>un ricercatore pu\u00f2 valutare la dimensione del mercato che deve essere coperto in caso di vendita di un prodotto o servizio per realizzare profitti.<\/li>\n
- Scegliere un sistema di vendita appropriato:\u00a0<\/b>selezionare un sistema di vendita preciso in base a ci\u00f2 che il mercato richiede e in base a questo il prodotto\/servizio pu\u00f2 essere posizionato sul mercato.<\/li>\n
- Conoscere le preferenze dei clienti:\u00a0<\/b>aiuta a sapere come cambiano le preferenze (e i gusti) dei clienti in modo che l’azienda possa soddisfare le preferenze, le abitudini di acquisto e il livello di reddito.\u00a0I ricercatori possono determinare il tipo di prodotto che deve essere fabbricato o venduto in base alle esigenze specifiche dei consumatori.<\/li>\n
- Raccogli dettagli sulla percezione del cliente riguardo al marchio:\u00a0<\/b>oltre a generare informazioni, la ricerca di mercato aiuta un ricercatore a capire come i clienti percepiscono l’organizzazione o il marchio.<\/li>\n
- Analizza i metodi di comunicazione con i clienti:\u00a0<\/b>la ricerca di mercato funge da guida per la comunicazione con i clienti attuali e potenziali.<\/li>\n
- Investimento aziendale produttivo:\u00a0<\/b>\u00e8 un ottimo investimento per qualsiasi azienda, perch\u00e9 grazie ad esso ottengono informazioni preziose, mostra ai ricercatori la strada da seguire per intraprendere la strada giusta e ottenere le vendite richieste.<\/li>\n<\/ul>\n
5 Suggerimenti per le ricerche di mercato per le aziende<\/strong><\/h2>\nI seguenti suggerimenti aiuteranno le aziende a creare una migliore strategia di ricerca di mercato.<\/p>\n
Suggerimento n. 1: definisci l’obiettivo della tua ricerca.<\/strong><\/h3>\nPrima di iniziare la tua missione di ricerca, pensa a cosa stai cercando di ottenere dopo con la tua attivit\u00e0.\u00a0Stai cercando di aumentare il traffico verso la tua posizione?\u00a0O aumentare le vendite?\u00a0O convertire i clienti da acquirenti occasionali a clienti abituali?\u00a0Capire il tuo obiettivo ti aiuter\u00e0 a personalizzare il resto della tua ricerca e i tuoi futuri materiali di marketing.\u00a0Avere un\u00a0obiettivo per la tua ricerca\u00a0definir\u00e0 il tipo di dati che devi raccogliere.<\/p>\n
Suggerimento n. 2: scopri i tuoi clienti target.<\/strong><\/h3>\nLa cosa pi\u00f9 importante da ricordare \u00e8 che la tua attivit\u00e0 serve un tipo specifico di cliente.\u00a0Definire il tuo cliente specifico ha molti vantaggi come permetterti di capire che tipo di linguaggio usare quando crei i tuoi materiali di marketing e come affrontare la costruzione di relazioni con il tuo cliente.\u00a0Quando ti prendi del tempo per definire il tuo cliente target, puoi anche trovare i migliori prodotti e servizi da vendergli.<\/p>\n
Vuoi sapere il pi\u00f9 possibile sul tuo cliente target. Puoi raccogliere queste informazioni attraverso l’osservazione e ricercando il tipo di clienti che frequentano il tuo tipo di attivit\u00e0. Per cominciare, le cose utili da sapere sono la loro et\u00e0 e reddito. Cosa fanno per vivere? Qual \u00e8 il loro stato civile e il livello di istruzione?<\/p>\n
Suggerimento n. 3: riconosci che sapere chi servi ti aiuta a definire chi non servi.<\/strong><\/h3>\nPrendiamo un classico esempio dal genio del copywriting Dan Kennedy.\u00a0Dice che se stai aprendo una raffinata steakhouse incentrata su cibo decadente, sai subito che non stai cercando di attirare vegetariani o persone a dieta.\u00a0Grazie a queste informazioni, puoi creare messaggi di marketing migliori che parlino ai tuoi clienti target.<\/p>\n
Va bene decidere chi non fa parte della tua base di clienti target.\u00a0In effetti, per le piccole imprese sapere a chi non ti rivolgi pu\u00f2 essere essenziale per aiutarti a crescere.\u00a0Come mai?\u00a0Semplice, se sei piccolo il tuo vantaggio \u00e8 che puoi connetterti profondamente con uno specifico segmento di mercato.\u00a0Vuoi concentrare i tuoi sforzi sul cliente giusto che \u00e8 gi\u00e0 costretto a spendere soldi per la tua offerta.<\/p>\n
Se ti stai allargando cercando di essere tutto per tutti, diluirai solo il tuo messaggio principale.\u00a0Invece, concentrati sul tuo cliente target.\u00a0Definiscili, approfondisci e sarai in grado di capire come servirli al meglio con i tuoi prodotti e servizi.<\/p>\n
Suggerimento n. 4: impara dalla concorrenza.<\/strong><\/h3>\nQuesto funziona sia per le attivit\u00e0 fisiche che per le attivit\u00e0 Internet perch\u00e9 ti consente di metterti nei panni del tuo cliente e aprirti a una nuova prospettiva della tua attivit\u00e0.\u00a0Dai un’occhiata a Internet e alla tua citt\u00e0.\u00a0Se puoi, visita i negozi dei tuoi concorrenti.\u00a0Ad esempio, se possiedi un ristorante specializzato in cucina italiana, cena nell’altro locale italiano nel tuo quartiere o nella cittadina pi\u00f9 vicina.<\/p>\n
Mentre sperimenti l’attivit\u00e0 dal punto di vista del cliente, cerca cosa viene fatto bene e cosa \u00e8 sbagliato.<\/p>\n
Riesci a vedere le aree che richiedono attenzione o miglioramento?\u00a0Come stai gestendo le cose in confronto?\u00a0Qual \u00e8 la qualit\u00e0 del loro prodotto e del\u00a0servizio clienti\u00a0?\u00a0I clienti qui sono contenti?\u00a0Inoltre, dai un’occhiata da vicino al loro segmento di mercato.\u00a0Chi altro sta patrocinando i loro affari?\u00a0Sono lo stesso tipo di persone che spendono soldi con te?\u00a0Ponendo queste domande e facendo ricerche di persona, puoi raccogliere molte informazioni per aiutarti a definire la tua posizione di vendita unica e creare offerte ancora migliori per i tuoi clienti.<\/p>\n
Suggerimento n. 5: fai in modo che i tuoi clienti target si aprano e ti dicano tutto.<\/strong><\/h3>\nUn buon sondaggio tra i clienti \u00e8 uno degli strumenti di ricerca di mercato pi\u00f9 preziosi perch\u00e9 ti d\u00e0 l’opportunit\u00e0 di entrare nella testa del tuo cliente.\u00a0Tuttavia, ricorda che alcuni feedback possono essere duri, quindi prendi le critiche come uno strumento di apprendimento per indirizzarti nella giusta direzione.<\/p>\n
Creare un sondaggio\u00a0\u00e8 semplice.\u00a0Fai domande su cosa il tuo cliente pensa che tu stia facendo bene e cosa pu\u00f2 essere migliorato.\u00a0Puoi anche chiedere loro di dirti quali tipi di prodotti e servizi vorrebbero vederti aggiungere, dandoti una visione fantastica su come monetizzare di pi\u00f9 la tua attivit\u00e0.\u00a0Molti clienti saranno lieti di offrire un feedback.\u00a0Puoi persino offrire ai clienti che compilano i sondaggi un regalo come un coupon speciale per il loro prossimo acquisto.<\/p>\n
Suggerimento bonus: utilizza un archivio di informazioni e ricerche<\/h3>\n
Un\u00a0repository di insight e ricerche\u00a0\u00e8 una piattaforma di gestione della ricerca consolidata per ricavare approfondimenti sulle ricerche di mercato passate e in corso.\u00a0Con l’uso di tale strumento, puoi sfruttare le ricerche passate per ottenere approfondimenti pi\u00f9 velocemente, basarti su ricerche di mercato fatte in precedenza e tracciare linee di tendenza, utilizzare tecniche di ricerca che hanno funzionato in passato e altro ancora.<\/p>\n
Perch\u00e9 ogni azienda ha bisogno di ricerche di mercato?<\/strong><\/h2>\nLa ricerca di mercato \u00e8 uno dei modi pi\u00f9 efficaci per\u00a0ottenere informazioni sulla base di clienti\u00a0, sui\u00a0concorrenti\u00a0e sul mercato in generale.\u00a0L’obiettivo di condurre ricerche di mercato \u00e8 fornire alla tua azienda le informazioni necessarie per prendere decisioni informate.<\/p>\n
\u00c8 particolarmente importante quando le piccole imprese stanno cercando di determinare se una nuova idea imprenditoriale \u00e8 praticabile, cercano di entrare in un nuovo mercato o stanno lanciando un nuovo prodotto o servizio.\u00a0Leggi di seguito per uno sguardo pi\u00f9 approfondito su come le ricerche di mercato possono aiutare le piccole imprese.<\/p>\n
\n- CONCORRENZA\u00a0<\/b>Secondo uno studio condotto da Business Insider, il 72% delle piccole imprese si concentra sull’aumento delle entrate. Condurre ricerche aiuta le aziende a ottenere informazioni sul comportamento dei concorrenti. Imparando a conoscere i punti di forza e di debolezza del tuo concorrente, puoi imparare come posizionare il tuo prodotto o la tua offerta. Per avere successo, le piccole imprese devono comprendere quali prodotti e servizi offrono i concorrenti e il loro prezzo.<\/li>\n<\/ul>\n
\n- CLIENTI\u00a0<\/b>Molte piccole imprese sentono di capire i loro clienti, solo per condurre ricerche di mercato e apprendere che avevano presupposti sbagliati. Effettuando ricerche, puoi creare un profilo del tuo cliente medio e ottenere informazioni sulle loro abitudini di acquisto, quanto sono disposti a spendere e quali caratteristiche sono in sintonia con loro. Inoltre, e forse ancora pi\u00f9 importante, puoi scoprire cosa spinger\u00e0 qualcuno a utilizzare il tuo prodotto o servizio rispetto a un concorrente.<\/li>\n<\/ul>\n
\n- OPPORTUNIT\u00c0\u00a0<\/b>Le potenziali opportunit\u00e0, siano esse prodotti o servizi, possono essere identificate conducendo ricerche di mercato. Imparando di pi\u00f9 sui tuoi clienti, puoi raccogliere informazioni su prodotti e servizi complementari. Le esigenze dei consumatori cambiano nel tempo, influenzate dalle nuove tecnologie e dalle diverse condizioni, e potresti trovare nuove esigenze che non vengono soddisfatte, che possono creare nuove opportunit\u00e0 per la tua attivit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n
\n- PREVISIONE\u00a0<\/b>Una piccola impresa risente dell’andamento dell’economia locale e nazionale, cos\u00ec come i suoi clienti. Se i consumatori sono preoccupati, saranno pi\u00f9 moderati quando spenderanno denaro, il che influisce sull’attivit\u00e0. Conducendo ricerche con i consumatori, le aziende possono farsi un’idea se sono ottimiste o preoccupate per la direzione dell’economia e apportare le modifiche necessarie. Ad esempio, un piccolo imprenditore pu\u00f2 decidere di posticipare il lancio di un nuovo prodotto se sembra che l’ambiente economico stia diventando negativo.<\/li>\n<\/ul>\n
EBook di ricerche di mercato gratuito<\/h2>\n
Le ricerche di mercato possono essere complesse quanto le esigenze di ogni azienda o progetto.\u00a0I passaggi sono generalmente gli stessi.\u00a0Ci auguriamo che questa guida definitiva ti aiuti a comprendere meglio come realizzare il tuo progetto di ricerca di mercato per raccogliere dati approfonditi e prendere decisioni migliori.\u00a0<\/p>\n
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a leggere questa guida definitiva.\u00a0Speriamo sia stato utile!\u00a0<\/p>\n
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Tre obiettivi chiave della ricerca di mercato<\/h2>\n
Un progetto di ricerca di mercato pu\u00f2 solitamente avere 3 diversi tipi di obiettivi.<\/p>\n
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- Amministrativo\u00a0<\/b>: aiutare lo sviluppo di un’azienda o di un’impresa, attraverso un’adeguata pianificazione, organizzazione e controllo delle risorse umane e materiali, e quindi soddisfare tutte le esigenze specifiche all’interno del mercato, al momento giusto.<\/li>\n
- Sociale\u00a0<\/b>: soddisfare le esigenze specifiche dei clienti attraverso un prodotto o servizio richiesto.\u00a0Il prodotto o il servizio deve essere conforme ai requisiti e alle preferenze del cliente quando viene consumato.<\/li>\n
- Economico\u00a0<\/b>: determinare il grado economico di successo o fallimento che un’azienda pu\u00f2 avere mentre \u00e8 nuova sul mercato o introduce in altro modo nuovi prodotti o servizi, fornendo cos\u00ec certezza a tutte le azioni da implementare.<\/li>\n<\/ol>\n
Perch\u00e9 \u00e8 importante la ricerca di mercato?<\/h2>\n
Condurre ricerche \u00e8 uno dei modi migliori per raggiungere\u00a0la soddisfazione del cliente\u00a0, ridurre il tasso di\u00a0abbandono dei clienti\u00a0ed elevare il business.\u00a0Ecco i motivi per cui la ricerca di mercato \u00e8 importante e dovrebbe essere considerata in qualsiasi attivit\u00e0 commerciale:<\/p>\n
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- Informazioni preziose:\u00a0<\/b>fornisce informazioni e opportunit\u00e0 sul valore dei prodotti esistenti e nuovi, aiutando cos\u00ec le aziende a pianificare e mettere a punto strategie di conseguenza.<\/li>\n
- Incentrato sul cliente:\u00a0<\/b>aiuta a determinare ci\u00f2 di cui i clienti hanno bisogno e vogliono.\u00a0Il marketing \u00e8 incentrato sul cliente e comprendere i clienti e le loro esigenze aiuter\u00e0 le aziende a progettare prodotti o servizi che meglio si adattano a loro.\u00a0Ricorda che tracciare il\u00a0percorso del tuo cliente\u00a0\u00e8 un ottimo modo per ottenere informazioni preziose sui sentimenti dei tuoi clienti nei confronti del tuo marchio.<\/li>\n
- Previsioni:\u00a0<\/b>comprendendo le esigenze dei clienti, le aziende possono anche prevedere la loro produzione e vendita.\u00a0La ricerca di mercato aiuta anche a determinare lo stock di inventario ottimale.<\/li>\n
- <\/b>Vantaggio competitivo:\u00a0<\/b>per stare al passo con i concorrenti, la ricerca di mercato \u00e8 uno strumento fondamentale per condurre studi comparativi.\u00a0Le aziende possono elaborare strategie di business che possono aiutarle a stare al passo con i concorrenti.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Tipi di ricerche di mercato: metodi ed esempi di ricerche di mercato<\/b><\/h2>\n
Se un’organizzazione o un’azienda desidera conoscere il comportamento di acquisto dei consumatori o la probabilit\u00e0 che i consumatori paghino un determinato costo per un prodotto, la ricerca di mercato aiuta a trarre conclusioni significative.<\/p>\n
A seconda delle modalit\u00e0 e degli strumenti richiesti, si distinguono le seguenti tipologie:<\/p>\n
1. Ricerca di mercato primaria\u00a0<\/b>(una combinazione di ricerca qualitativa e quantitativa):<\/h3>\n
La ricerca di mercato primaria\u00a0\u00e8 un processo in cui le organizzazioni o le imprese entrano in contatto con i consumatori finali o impiegano una terza parte per svolgere studi pertinenti per raccogliere dati.\u00a0I dati raccolti possono essere\u00a0dati qualitativi\u00a0(dati non numerici) o dati quantitativi (dati numerici o statistici).<\/h4>\n
Durante la conduzione di ricerche di mercato primarie, \u00e8 possibile raccogliere due tipi di informazioni: esplorative e specifiche.\u00a0La ricerca esplorativa \u00e8 aperta, in cui un problema viene esplorato ponendo\u00a0domande aperte\u00a0in un formato di intervista dettagliato di solito con un piccolo gruppo di persone, noto anche come campione.\u00a0Qui la dimensione del campione \u00e8 ristretta a 6-10 membri.\u00a0La ricerca specifica, invece, \u00e8 pi\u00f9 puntuale e serve a risolvere i problemi individuati dalla ricerca esplorativa.<\/p>\n
Come accennato in precedenza, la ricerca di mercato primaria \u00e8 una combinazione di ricerca di mercato qualitativa e ricerca di mercato quantitativa.\u00a0Lo studio di ricerche di mercato qualitative\u00a0coinvolge dati semi-strutturati o non strutturati raccolti attraverso alcuni dei metodi di ricerca qualitativa comunemente usati come:<\/p>\n
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Focus group\u00a0:<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Il focus group<\/a>\u00a0\u00e8 uno dei metodi di ricerca qualitativa comunemente usati.\u00a0Il focus group \u00e8 un piccolo gruppo di persone (6-10) che in genere risponde ai sondaggi online inviati loro.\u00a0La parte migliore del focus group \u00e8 che le informazioni possono essere raccolte a distanza, senza interagire personalmente con i membri del gruppo.\u00a0Tuttavia, questo \u00e8 un metodo pi\u00f9 costoso in quanto viene utilizzato per raccogliere informazioni complesse.<\/p>\n
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Intervista individuale:<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Come suggerisce il nome, questo metodo prevede l’interazione personale sotto forma di intervista, in cui il ricercatore pone una serie di domande per raccogliere informazioni o dati dagli intervistati.\u00a0Le domande sono per lo pi\u00f9\u00a0aperte\u00a0e poste in modo da facilitare le risposte.\u00a0Questo metodo dipende fortemente dalla capacit\u00e0 e dall’esperienza dell’intervistatore di porre domande che evocano risposte.<\/p>\n
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Ricerca etnografica\u00a0:<\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n
Questo tipo di ricerca approfondita viene condotta nei contesti naturali degli intervistati.\u00a0Questo metodo richiede all’intervistatore di adattarsi all’ambiente naturale degli intervistati che potrebbe essere una citt\u00e0 o un villaggio remoto.\u00a0I vincoli geografici possono essere un fattore di ostacolo nello svolgimento di questo tipo di ricerca.\u00a0La ricerca etnografica pu\u00f2 durare da pochi giorni a qualche anno.<\/p>\n
Le organizzazioni utilizzano metodi di ricerca qualitativa per condurre ricerche di mercato strutturate utilizzando\u00a0sondaggi online\u00a0,\u00a0questionari\u00a0e\u00a0sondaggi\u00a0per\u00a0ottenere approfondimenti statistici per prendere decisioni informate.<\/p>\n
Questo metodo una volta veniva condotto utilizzando carta e penna.\u00a0Questo si \u00e8 ora evoluto fino all’invio di sondaggi online strutturati agli intervistati per ottenere informazioni utili.\u00a0I ricercatori utilizzano piattaforme di indagine moderne e orientate alla tecnologia per strutturare e\u00a0progettare la loro indagine\u00a0per suscitare le massime risposte dagli intervistati.<\/p>\n
Attraverso un meccanismo ben strutturato, i dati vengono facilmente raccolti e riportati e si possono intraprendere le azioni necessarie con tutte le informazioni rese disponibili in prima persona.<\/p>\n
Per saperne di pi\u00f9:\u00a0Come condurre una ricerca quantitativa<\/p>\n
2. Ricerca di mercato secondaria:<\/b><\/h3>\n
La ricerca secondaria\u00a0utilizza informazioni organizzate da fonti esterne come agenzie governative, media, camere di commercio, ecc. Queste informazioni sono pubblicate su giornali, riviste, libri, siti Web aziendali, agenzie governative e non governative libere e cos\u00ec via.\u00a0La fonte secondaria utilizza quanto segue:<\/p>\n
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- Fonti pubbliche:\u00a0<\/b>le fonti pubbliche come la biblioteca sono un modo fantastico per raccogliere informazioni gratuite.\u00a0Le biblioteche governative di solito offrono servizi gratuiti e un ricercatore pu\u00f2 documentare le informazioni disponibili.<\/li>\n
- Fonti commerciali: le fonti\u00a0<\/b>commerciali, sebbene affidabili, sono costose.\u00a0Giornali locali, riviste, giornali, media televisivi sono ottime fonti commerciali per raccogliere informazioni.<\/li>\n
- Istituzioni educative:\u00a0<\/b>sebbene non siano una fonte molto popolare di raccolta di informazioni, la maggior parte delle universit\u00e0 e delle istituzioni educative sono una ricca fonte di informazioni in quanto vi vengono realizzati molti progetti di ricerca rispetto a qualsiasi altro settore commerciale.<\/li>\n<\/ul>\n
Ulteriori informazioni:\u00a0esempio di ricerca di mercato con tipi e metodi<\/p>\n
Passi per condurre ricerche di mercato<\/b><\/h2>\n
Sapere cosa fare nelle varie situazioni che si presentano durante l’indagine far\u00e0 risparmiare tempo al ricercatore e ridurr\u00e0 i problemi.\u00a0Le aziende di successo di oggi utilizzano un potente\u00a0software per sondaggi di ricerche di mercato\u00a0che le aiuta a condurre ricerche complete su una piattaforma unificata, fornendo informazioni utili molto pi\u00f9 velocemente e con meno problemi.<\/p>\n
Di seguito sono riportati i passaggi per condurre ricerche di mercato efficaci.<\/p>\n
Passaggio n. 1: definire il problema<\/b><\/h3>\n
Avere un oggetto di ricerca ben definito aiuter\u00e0 i ricercatori quando fanno domande.\u00a0Queste domande dovrebbero essere dirette a risolvere i problemi e devono essere adattate al progetto.\u00a0Assicurati che le\u00a0domande\u00a0siano scritte in modo chiaro e che gli intervistati le capiscano.\u00a0I ricercatori possono condurre un test con un piccolo gruppo per sapere se le domande sapranno se le domande poste sono comprensibili e se saranno sufficienti per ottenere risultati perspicaci.<\/p>\n
Gli obiettivi della ricerca dovrebbero essere scritti in modo preciso e dovrebbero includere una breve descrizione delle informazioni necessarie e del modo in cui verranno ottenute.\u00a0Dovrebbero avere una risposta a questa domanda “perch\u00e9 stiamo facendo la ricerca?”<\/p>\n
Per saperne di pi\u00f9:\u00a0domande di intervista<\/p>\n
Passaggio n. 2: definire il campione<\/b><\/h3>\n
Per svolgere ricerche di mercato, i ricercatori hanno bisogno di un campione rappresentativo che pu\u00f2 essere raccolto utilizzando una delle tante\u00a0tecniche di campionamento\u00a0.\u00a0Un campione rappresentativo \u00e8 un piccolo numero di persone che riflette, nel modo pi\u00f9 accurato possibile, un gruppo pi\u00f9 ampio.<\/p>\n
- \n
- Un’organizzazione non pu\u00f2 sprecare le proprie risorse nella raccolta di informazioni dalla popolazione sbagliata.\u00a0\u00c8 importante che la popolazione rappresenti le caratteristiche che contano per i ricercatori e che devono indagare, siano nel campione scelto.<\/li>\n
- Tieni presente che i marketer saranno sempre inclini a cadere in un bias nel campione perch\u00e9 ci saranno sempre persone che non rispondono al sondaggio perch\u00e9 sono impegnate o rispondono in modo incompleto, quindi i ricercatori potrebbero non ottenere i dati richiesti.<\/li>\n
- Per quanto riguarda la dimensione del campione, pi\u00f9 \u00e8 grande, pi\u00f9 \u00e8 probabile che sia rappresentativo della popolazione.\u00a0Un\u00a0campione rappresentativo\u00a0pi\u00f9 ampio offre al ricercatore una maggiore certezza che le persone incluse siano quelle di cui ha bisogno e possono eventualmente ridurre i pregiudizi.\u00a0Pertanto, se vogliono evitare imprecisioni nei nostri sondaggi, dovrebbero disporre di campioni rappresentativi ed equilibrati.<\/li>\n
- Praticamente tutti i sondaggi che vengono considerati in modo serio, si basano su un campionamento scientifico, basato su teorie statistiche e probabilistiche.<\/li>\n<\/ul>\n
Esistono due modi per ottenere un campione rappresentativo:<\/p>\n
- \n
- Campionamento probabilistico\u00a0<\/b>: Nel\u00a0campionamento probabilistico\u00a0, la scelta del campione sar\u00e0 effettuata in modo casuale, il che garantisce che ogni membro della popolazione abbia la stessa probabilit\u00e0 di selezione e inclusione nel gruppo campione.\u00a0I ricercatori dovrebbero assicurarsi di disporre di informazioni aggiornate sulla popolazione da cui estrarranno il campione e di esaminare la maggioranza per stabilirne la rappresentativit\u00e0.<\/li>\n
- Campionamento non probabilistico<\/b>\u00a0: in un\u00a0campionamento non probabilistico\u00a0, diversi tipi di persone cercano di ottenere un campione rappresentativo pi\u00f9 equilibrato.\u00a0Conoscere le caratteristiche demografiche del nostro gruppo aiuter\u00e0 senza dubbio a circoscrivere il profilo del campione desiderato e definire le variabili che interessano i ricercatori, come sesso, et\u00e0, luogo di residenza, ecc. Conoscendo questi criteri, prima di ottenere le informazioni, i ricercatori pu\u00f2 avere il controllo per creare un campione rappresentativo che sia efficiente per noi.<\/li>\n<\/ul>\n
Quando un campione non \u00e8 rappresentativo, pu\u00f2 esserci un\u00a0margine di errore\u00a0.\u00a0Se i ricercatori vogliono avere un campione rappresentativo di 100 dipendenti, dovrebbero scegliere un numero simile di uomini e donne.\u00a0La dimensione del campione \u00e8 molto importante, ma non garantisce l’accuratezza.\u00a0Pi\u00f9 che alla dimensione, la rappresentativit\u00e0 \u00e8 legata alla cornice di campionamento, cio\u00e8 all’elenco da cui vengono selezionate le persone, ad esempio, parte di un sondaggio.\u00a0Se i ricercatori vogliono continuare ad ampliare le loro conoscenze su come determinare la dimensione del campione, consulta la nostra guida sul campionamento qui.<\/p>\n
Passaggio n. 3: eseguire la raccolta dei dati<\/b><\/h3>\n
In primo luogo,\u00a0dovrebbe essere sviluppato uno strumento\u00a0per la raccolta dei dati .\u00a0Il fatto che non rispondano a un sondaggio o che rispondano in modo incompleto causer\u00e0 errori nella ricerca.\u00a0La corretta raccolta dei dati lo impedir\u00e0.<\/p>\n
Passaggio 4: analizzare i risultati<\/b><\/h3>\n
Ognuno dei punti del processo di ricerca di mercato \u00e8 collegato l’uno all’altro.\u00a0Se tutto quanto sopra viene eseguito bene, ma non vi \u00e8 un’analisi accurata dei risultati, le decisioni prese di conseguenza non saranno appropriate.\u00a0Un’analisi approfondita condotta senza lasciare punti in sospeso sar\u00e0 efficace per ottenere soluzioni.\u00a0L’analisi dei dati\u00a0verr\u00e0 acquisita in un rapporto, che dovrebbe anche essere scritto in modo chiaro in modo che su tale base possano essere prese decisioni efficaci.<\/p>\n
Analizzare e interpretare i risultati significa cercare un significato pi\u00f9 ampio ai dati ottenuti.\u00a0Tutte le fasi precedenti sono state sviluppate per arrivare a questo momento.\u00a0Come possono i ricercatori misurare i risultati ottenuti?\u00a0Gli unici dati quantitativi che si otterranno sono et\u00e0, sesso, professione e numero di intervistati perch\u00e9 il resto sono emozioni ed esperienze che ci sono state trasmesse dagli interlocutori.\u00a0Per questo esiste uno strumento chiamato mappa dell’empatia che ci costringe a metterci nei panni della nostra clientela con l’obiettivo di poter identificare, realmente, le caratteristiche che ci consentiranno di effettuare un migliore adattamento tra i nostri prodotti o servizi e loro bisogni o interessi.<\/p>\n
Quando la ricerca \u00e8 stata accuratamente pianificata, le ipotesi sono state adeguatamente definite ed \u00e8 stato utilizzato il metodo di raccolta indicato, l’interpretazione \u00e8 di solito eseguita facilmente e con successo.\u00a0Cosa segue dopo aver condotto una ricerca di mercato?<\/p>\n
Passaggio n. 5: crea il rapporto di ricerca<\/b><\/h3>\n
Quando presentano i risultati, i ricercatori dovrebbero concentrarsi su: cosa vogliono ottenere utilizzando questo\u00a0rapporto di ricerca\u00a0e mentre rispondono a questa domanda non dovrebbero presumere che la struttura del sondaggio sia il modo migliore per fare l’analisi.\u00a0Uno dei grandi errori commessi da molti ricercatori \u00e8 che presentano i rapporti nello stesso ordine delle loro domande e non vedono il potenziale della narrazione.<\/p>\n
<\/p>\nPer fare buoni report, i migliori analisti danno il seguente consiglio: segui lo stile della piramide rovesciata per presentare i risultati, rispondendo all’inizio alle domande essenziali dell’attivit\u00e0 che ha causato l’indagine.\u00a0Inizia con le conclusioni e dai loro i fondamenti, invece di accumulare prove.\u00a0Dopo questo i ricercatori possono fornire dettagli ai lettori che hanno il tempo e l’interesse.<\/p>\n
Passaggio n. 6: prendere decisioni<\/b><\/h3>\n
Un’organizzazione o un ricercatore non dovrebbero mai chiedersi \u201cperch\u00e9 fare ricerche di mercato\u201d, dovrebbero semplicemente farlo!\u00a0Una ricerca di mercato aiuta i ricercatori a conoscere una vasta gamma di informazioni, ad esempio le intenzioni di acquisto dei consumatori, o fornisce feedback sulla crescita del mercato di riferimento.\u00a0Possono anche scoprire informazioni preziose che aiuteranno a stimare i prezzi del loro prodotto o servizio e trovare un punto di equilibrio che andr\u00e0 a vantaggio loro e dei consumatori.<\/p>\n
Prendi decisioni! Agire e attuare.<\/p>\n
Vantaggi di un’efficiente ricerca di mercato<\/b><\/h2>\n
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- Prendi decisioni ben informate:\u00a0<\/b>la crescita di un’organizzazione dipende dal modo in cui le decisioni vengono prese dal management.\u00a0Utilizzando tecniche di ricerca di mercato, il management pu\u00f2 prendere decisioni aziendali sulla base di risultati ottenuti che supportano la loro conoscenza ed esperienza.\u00a0Le ricerche di mercato aiutano a conoscere le tendenze del mercato, quindi a svolgerle frequentemente per conoscere a fondo i clienti.<\/li>\n
- Ottieni informazioni accurate: la\u00a0<\/b>ricerca di mercato fornisce informazioni reali e accurate che prepareranno l’organizzazione a eventuali contrattempi che potrebbero verificarsi in futuro.\u00a0Indagando adeguatamente il mercato, un’azienda far\u00e0 senza dubbio un passo avanti e quindi trarr\u00e0 vantaggio dai suoi concorrenti esistenti.<\/li>\n
- Determina la dimensione del mercato:\u00a0<\/b>un ricercatore pu\u00f2 valutare la dimensione del mercato che deve essere coperto in caso di vendita di un prodotto o servizio per realizzare profitti.<\/li>\n
- Scegliere un sistema di vendita appropriato:\u00a0<\/b>selezionare un sistema di vendita preciso in base a ci\u00f2 che il mercato richiede e in base a questo il prodotto\/servizio pu\u00f2 essere posizionato sul mercato.<\/li>\n
- Conoscere le preferenze dei clienti:\u00a0<\/b>aiuta a sapere come cambiano le preferenze (e i gusti) dei clienti in modo che l’azienda possa soddisfare le preferenze, le abitudini di acquisto e il livello di reddito.\u00a0I ricercatori possono determinare il tipo di prodotto che deve essere fabbricato o venduto in base alle esigenze specifiche dei consumatori.<\/li>\n
- Raccogli dettagli sulla percezione del cliente riguardo al marchio:\u00a0<\/b>oltre a generare informazioni, la ricerca di mercato aiuta un ricercatore a capire come i clienti percepiscono l’organizzazione o il marchio.<\/li>\n
- Analizza i metodi di comunicazione con i clienti:\u00a0<\/b>la ricerca di mercato funge da guida per la comunicazione con i clienti attuali e potenziali.<\/li>\n
- Investimento aziendale produttivo:\u00a0<\/b>\u00e8 un ottimo investimento per qualsiasi azienda, perch\u00e9 grazie ad esso ottengono informazioni preziose, mostra ai ricercatori la strada da seguire per intraprendere la strada giusta e ottenere le vendite richieste.<\/li>\n<\/ul>\n
5 Suggerimenti per le ricerche di mercato per le aziende<\/strong><\/h2>\n
I seguenti suggerimenti aiuteranno le aziende a creare una migliore strategia di ricerca di mercato.<\/p>\n
Suggerimento n. 1: definisci l’obiettivo della tua ricerca.<\/strong><\/h3>\n
Prima di iniziare la tua missione di ricerca, pensa a cosa stai cercando di ottenere dopo con la tua attivit\u00e0.\u00a0Stai cercando di aumentare il traffico verso la tua posizione?\u00a0O aumentare le vendite?\u00a0O convertire i clienti da acquirenti occasionali a clienti abituali?\u00a0Capire il tuo obiettivo ti aiuter\u00e0 a personalizzare il resto della tua ricerca e i tuoi futuri materiali di marketing.\u00a0Avere un\u00a0obiettivo per la tua ricerca\u00a0definir\u00e0 il tipo di dati che devi raccogliere.<\/p>\n
Suggerimento n. 2: scopri i tuoi clienti target.<\/strong><\/h3>\n
La cosa pi\u00f9 importante da ricordare \u00e8 che la tua attivit\u00e0 serve un tipo specifico di cliente.\u00a0Definire il tuo cliente specifico ha molti vantaggi come permetterti di capire che tipo di linguaggio usare quando crei i tuoi materiali di marketing e come affrontare la costruzione di relazioni con il tuo cliente.\u00a0Quando ti prendi del tempo per definire il tuo cliente target, puoi anche trovare i migliori prodotti e servizi da vendergli.<\/p>\n
Vuoi sapere il pi\u00f9 possibile sul tuo cliente target. Puoi raccogliere queste informazioni attraverso l’osservazione e ricercando il tipo di clienti che frequentano il tuo tipo di attivit\u00e0. Per cominciare, le cose utili da sapere sono la loro et\u00e0 e reddito. Cosa fanno per vivere? Qual \u00e8 il loro stato civile e il livello di istruzione?<\/p>\n
Suggerimento n. 3: riconosci che sapere chi servi ti aiuta a definire chi non servi.<\/strong><\/h3>\n
Prendiamo un classico esempio dal genio del copywriting Dan Kennedy.\u00a0Dice che se stai aprendo una raffinata steakhouse incentrata su cibo decadente, sai subito che non stai cercando di attirare vegetariani o persone a dieta.\u00a0Grazie a queste informazioni, puoi creare messaggi di marketing migliori che parlino ai tuoi clienti target.<\/p>\n
Va bene decidere chi non fa parte della tua base di clienti target.\u00a0In effetti, per le piccole imprese sapere a chi non ti rivolgi pu\u00f2 essere essenziale per aiutarti a crescere.\u00a0Come mai?\u00a0Semplice, se sei piccolo il tuo vantaggio \u00e8 che puoi connetterti profondamente con uno specifico segmento di mercato.\u00a0Vuoi concentrare i tuoi sforzi sul cliente giusto che \u00e8 gi\u00e0 costretto a spendere soldi per la tua offerta.<\/p>\n
Se ti stai allargando cercando di essere tutto per tutti, diluirai solo il tuo messaggio principale.\u00a0Invece, concentrati sul tuo cliente target.\u00a0Definiscili, approfondisci e sarai in grado di capire come servirli al meglio con i tuoi prodotti e servizi.<\/p>\n
Suggerimento n. 4: impara dalla concorrenza.<\/strong><\/h3>\n
Questo funziona sia per le attivit\u00e0 fisiche che per le attivit\u00e0 Internet perch\u00e9 ti consente di metterti nei panni del tuo cliente e aprirti a una nuova prospettiva della tua attivit\u00e0.\u00a0Dai un’occhiata a Internet e alla tua citt\u00e0.\u00a0Se puoi, visita i negozi dei tuoi concorrenti.\u00a0Ad esempio, se possiedi un ristorante specializzato in cucina italiana, cena nell’altro locale italiano nel tuo quartiere o nella cittadina pi\u00f9 vicina.<\/p>\n
Mentre sperimenti l’attivit\u00e0 dal punto di vista del cliente, cerca cosa viene fatto bene e cosa \u00e8 sbagliato.<\/p>\n
Riesci a vedere le aree che richiedono attenzione o miglioramento?\u00a0Come stai gestendo le cose in confronto?\u00a0Qual \u00e8 la qualit\u00e0 del loro prodotto e del\u00a0servizio clienti\u00a0?\u00a0I clienti qui sono contenti?\u00a0Inoltre, dai un’occhiata da vicino al loro segmento di mercato.\u00a0Chi altro sta patrocinando i loro affari?\u00a0Sono lo stesso tipo di persone che spendono soldi con te?\u00a0Ponendo queste domande e facendo ricerche di persona, puoi raccogliere molte informazioni per aiutarti a definire la tua posizione di vendita unica e creare offerte ancora migliori per i tuoi clienti.<\/p>\n
Suggerimento n. 5: fai in modo che i tuoi clienti target si aprano e ti dicano tutto.<\/strong><\/h3>\n
Un buon sondaggio tra i clienti \u00e8 uno degli strumenti di ricerca di mercato pi\u00f9 preziosi perch\u00e9 ti d\u00e0 l’opportunit\u00e0 di entrare nella testa del tuo cliente.\u00a0Tuttavia, ricorda che alcuni feedback possono essere duri, quindi prendi le critiche come uno strumento di apprendimento per indirizzarti nella giusta direzione.<\/p>\n
Creare un sondaggio\u00a0\u00e8 semplice.\u00a0Fai domande su cosa il tuo cliente pensa che tu stia facendo bene e cosa pu\u00f2 essere migliorato.\u00a0Puoi anche chiedere loro di dirti quali tipi di prodotti e servizi vorrebbero vederti aggiungere, dandoti una visione fantastica su come monetizzare di pi\u00f9 la tua attivit\u00e0.\u00a0Molti clienti saranno lieti di offrire un feedback.\u00a0Puoi persino offrire ai clienti che compilano i sondaggi un regalo come un coupon speciale per il loro prossimo acquisto.<\/p>\n
Suggerimento bonus: utilizza un archivio di informazioni e ricerche<\/h3>\n
Un\u00a0repository di insight e ricerche\u00a0\u00e8 una piattaforma di gestione della ricerca consolidata per ricavare approfondimenti sulle ricerche di mercato passate e in corso.\u00a0Con l’uso di tale strumento, puoi sfruttare le ricerche passate per ottenere approfondimenti pi\u00f9 velocemente, basarti su ricerche di mercato fatte in precedenza e tracciare linee di tendenza, utilizzare tecniche di ricerca che hanno funzionato in passato e altro ancora.<\/p>\n
Perch\u00e9 ogni azienda ha bisogno di ricerche di mercato?<\/strong><\/h2>\n
La ricerca di mercato \u00e8 uno dei modi pi\u00f9 efficaci per\u00a0ottenere informazioni sulla base di clienti\u00a0, sui\u00a0concorrenti\u00a0e sul mercato in generale.\u00a0L’obiettivo di condurre ricerche di mercato \u00e8 fornire alla tua azienda le informazioni necessarie per prendere decisioni informate.<\/p>\n
\u00c8 particolarmente importante quando le piccole imprese stanno cercando di determinare se una nuova idea imprenditoriale \u00e8 praticabile, cercano di entrare in un nuovo mercato o stanno lanciando un nuovo prodotto o servizio.\u00a0Leggi di seguito per uno sguardo pi\u00f9 approfondito su come le ricerche di mercato possono aiutare le piccole imprese.<\/p>\n
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- CONCORRENZA\u00a0<\/b>Secondo uno studio condotto da Business Insider, il 72% delle piccole imprese si concentra sull’aumento delle entrate. Condurre ricerche aiuta le aziende a ottenere informazioni sul comportamento dei concorrenti. Imparando a conoscere i punti di forza e di debolezza del tuo concorrente, puoi imparare come posizionare il tuo prodotto o la tua offerta. Per avere successo, le piccole imprese devono comprendere quali prodotti e servizi offrono i concorrenti e il loro prezzo.<\/li>\n<\/ul>\n
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- CLIENTI\u00a0<\/b>Molte piccole imprese sentono di capire i loro clienti, solo per condurre ricerche di mercato e apprendere che avevano presupposti sbagliati. Effettuando ricerche, puoi creare un profilo del tuo cliente medio e ottenere informazioni sulle loro abitudini di acquisto, quanto sono disposti a spendere e quali caratteristiche sono in sintonia con loro. Inoltre, e forse ancora pi\u00f9 importante, puoi scoprire cosa spinger\u00e0 qualcuno a utilizzare il tuo prodotto o servizio rispetto a un concorrente.<\/li>\n<\/ul>\n
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- OPPORTUNIT\u00c0\u00a0<\/b>Le potenziali opportunit\u00e0, siano esse prodotti o servizi, possono essere identificate conducendo ricerche di mercato. Imparando di pi\u00f9 sui tuoi clienti, puoi raccogliere informazioni su prodotti e servizi complementari. Le esigenze dei consumatori cambiano nel tempo, influenzate dalle nuove tecnologie e dalle diverse condizioni, e potresti trovare nuove esigenze che non vengono soddisfatte, che possono creare nuove opportunit\u00e0 per la tua attivit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n
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- PREVISIONE\u00a0<\/b>Una piccola impresa risente dell’andamento dell’economia locale e nazionale, cos\u00ec come i suoi clienti. Se i consumatori sono preoccupati, saranno pi\u00f9 moderati quando spenderanno denaro, il che influisce sull’attivit\u00e0. Conducendo ricerche con i consumatori, le aziende possono farsi un’idea se sono ottimiste o preoccupate per la direzione dell’economia e apportare le modifiche necessarie. Ad esempio, un piccolo imprenditore pu\u00f2 decidere di posticipare il lancio di un nuovo prodotto se sembra che l’ambiente economico stia diventando negativo.<\/li>\n<\/ul>\n
EBook di ricerche di mercato gratuito<\/h2>\n
Le ricerche di mercato possono essere complesse quanto le esigenze di ogni azienda o progetto.\u00a0I passaggi sono generalmente gli stessi.\u00a0Ci auguriamo che questa guida definitiva ti aiuti a comprendere meglio come realizzare il tuo progetto di ricerca di mercato per raccogliere dati approfonditi e prendere decisioni migliori.\u00a0<\/p>\n
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- PREVISIONE\u00a0<\/b>Una piccola impresa risente dell’andamento dell’economia locale e nazionale, cos\u00ec come i suoi clienti. Se i consumatori sono preoccupati, saranno pi\u00f9 moderati quando spenderanno denaro, il che influisce sull’attivit\u00e0. Conducendo ricerche con i consumatori, le aziende possono farsi un’idea se sono ottimiste o preoccupate per la direzione dell’economia e apportare le modifiche necessarie. Ad esempio, un piccolo imprenditore pu\u00f2 decidere di posticipare il lancio di un nuovo prodotto se sembra che l’ambiente economico stia diventando negativo.<\/li>\n<\/ul>\n
- OPPORTUNIT\u00c0\u00a0<\/b>Le potenziali opportunit\u00e0, siano esse prodotti o servizi, possono essere identificate conducendo ricerche di mercato. Imparando di pi\u00f9 sui tuoi clienti, puoi raccogliere informazioni su prodotti e servizi complementari. Le esigenze dei consumatori cambiano nel tempo, influenzate dalle nuove tecnologie e dalle diverse condizioni, e potresti trovare nuove esigenze che non vengono soddisfatte, che possono creare nuove opportunit\u00e0 per la tua attivit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n
- CLIENTI\u00a0<\/b>Molte piccole imprese sentono di capire i loro clienti, solo per condurre ricerche di mercato e apprendere che avevano presupposti sbagliati. Effettuando ricerche, puoi creare un profilo del tuo cliente medio e ottenere informazioni sulle loro abitudini di acquisto, quanto sono disposti a spendere e quali caratteristiche sono in sintonia con loro. Inoltre, e forse ancora pi\u00f9 importante, puoi scoprire cosa spinger\u00e0 qualcuno a utilizzare il tuo prodotto o servizio rispetto a un concorrente.<\/li>\n<\/ul>\n
- Ottieni informazioni accurate: la\u00a0<\/b>ricerca di mercato fornisce informazioni reali e accurate che prepareranno l’organizzazione a eventuali contrattempi che potrebbero verificarsi in futuro.\u00a0Indagando adeguatamente il mercato, un’azienda far\u00e0 senza dubbio un passo avanti e quindi trarr\u00e0 vantaggio dai suoi concorrenti esistenti.<\/li>\n
- Campionamento non probabilistico<\/b>\u00a0: in un\u00a0campionamento non probabilistico\u00a0, diversi tipi di persone cercano di ottenere un campione rappresentativo pi\u00f9 equilibrato.\u00a0Conoscere le caratteristiche demografiche del nostro gruppo aiuter\u00e0 senza dubbio a circoscrivere il profilo del campione desiderato e definire le variabili che interessano i ricercatori, come sesso, et\u00e0, luogo di residenza, ecc. Conoscendo questi criteri, prima di ottenere le informazioni, i ricercatori pu\u00f2 avere il controllo per creare un campione rappresentativo che sia efficiente per noi.<\/li>\n<\/ul>\n
- Campionamento probabilistico\u00a0<\/b>: Nel\u00a0campionamento probabilistico\u00a0, la scelta del campione sar\u00e0 effettuata in modo casuale, il che garantisce che ogni membro della popolazione abbia la stessa probabilit\u00e0 di selezione e inclusione nel gruppo campione.\u00a0I ricercatori dovrebbero assicurarsi di disporre di informazioni aggiornate sulla popolazione da cui estrarranno il campione e di esaminare la maggioranza per stabilirne la rappresentativit\u00e0.<\/li>\n
- Fonti commerciali: le fonti\u00a0<\/b>commerciali, sebbene affidabili, sono costose.\u00a0Giornali locali, riviste, giornali, media televisivi sono ottime fonti commerciali per raccogliere informazioni.<\/li>\n
- Fonti pubbliche:\u00a0<\/b>le fonti pubbliche come la biblioteca sono un modo fantastico per raccogliere informazioni gratuite.\u00a0Le biblioteche governative di solito offrono servizi gratuiti e un ricercatore pu\u00f2 documentare le informazioni disponibili.<\/li>\n
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- Incentrato sul cliente:\u00a0<\/b>aiuta a determinare ci\u00f2 di cui i clienti hanno bisogno e vogliono.\u00a0Il marketing \u00e8 incentrato sul cliente e comprendere i clienti e le loro esigenze aiuter\u00e0 le aziende a progettare prodotti o servizi che meglio si adattano a loro.\u00a0Ricorda che tracciare il\u00a0percorso del tuo cliente\u00a0\u00e8 un ottimo modo per ottenere informazioni preziose sui sentimenti dei tuoi clienti nei confronti del tuo marchio.<\/li>\n
- Sociale\u00a0<\/b>: soddisfare le esigenze specifiche dei clienti attraverso un prodotto o servizio richiesto.\u00a0Il prodotto o il servizio deve essere conforme ai requisiti e alle preferenze del cliente quando viene consumato.<\/li>\n