{"id":784474,"date":"2014-08-25T06:00:38","date_gmt":"2014-08-25T13:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/le-20-principali-domande-dei-sondaggi-sui-clienti-da-non-perdere\/"},"modified":"2025-01-29T09:49:13","modified_gmt":"2025-01-29T16:49:13","slug":"le-20-principali-domande-dei-sondaggi-sui-clienti-da-non-perdere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/le-20-principali-domande-dei-sondaggi-sui-clienti-da-non-perdere\/","title":{"rendered":"Le 20 principali domande dei sondaggi sui clienti da non perdere!"},"content":{"rendered":"

A volte la parte pi\u00f9 difficile dell’ottenere il feedback dei clienti \u00e8 sapere quali informazioni raccogliere e quali domande porre ai clienti. \u00c8 cos\u00ec difficile, infatti, che alcuni utenti si trasformano in una colonna di sale quando si trovano di fronte al temuto pulsante “Crea un’indagine” e devono scegliere “Nuova indagine” per creare un’indagine da zero. <\/p>\n

\"20Naturalmente, non \u00e8 necessario creare un sondaggio da zero, perch\u00e9 abbiamo creato una serie di sondaggi di feedback per i clienti e un’intera libreria di modelli di sondaggi online che possono aiutarvi a iniziare: Sondaggi sulla soddisfazione dei clienti<\/p>\n

Ma diciamo che non sono esattamente quelli che avevate in mente. Cercate di conoscere meglio i vostri clienti, in modo da poter creare nuovi prodotti e servizi che siano irresistibili per loro. Non si vogliono usare le domande che abbiamo gi\u00e0 esposto, si vuole qualcosa di diverso, ma quali sono le domande da porre al cliente? \u00c8 questa la risposta che vi daremo oggi.<\/p>\n

Questionario di indagine sui clienti per chiedere di pi\u00f9 e vendere di pi\u00f9!<\/h2>\n

Che cosa spegne o accende i vostri clienti? <\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Quali sono gli eventi scatenanti che li portano a pensare al vostro prodotto o servizio?<\/li>\n
  2. Qual \u00e8 l’ultima cosa che i clienti vedono o sentono del vostro prodotto e che li spinge ad acquistarlo?<\/li>\n
  3. Quali sono le modalit\u00e0 di fallimento che possono verificarsi con il vostro prodotto per creare una cattiva esperienza?<\/li>\n
  4. Quali sono le scuse che i clienti danno ai vostri venditori sul perch\u00e9 hanno cambiato fornitore?<\/li>\n
  5. Che cosa hanno sperimentato i vostri clienti con un’alternativa che li ha spinti a passare al vostro prodotto?<\/li>\n
  6. Quali parole usa la gente per parlare del vostro prodotto o servizio ad amici e parenti?<\/li>\n
  7. Quali sono le remore o i disagi che le persone provano o di cui parlano riguardo al vostro prodotto o servizio?Quali sono le potenziali opportunit\u00e0 che potreste perdere?<\/strong><\/li>\n
  8. Quali sono le caratteristiche che i concorrenti o altre alternative offrono e che voi non offrite?<\/li>\n
  9. Che cosa desidera il vostro cliente che nessuno sembra ottenere?<\/li>\n
  10. Che cosa \u00e8 veramente importante per il vostro cliente quando acquista ci\u00f2 che voi vendete?<\/li>\n
  11. Quali sono le caratteristiche che offrite e che i vostri clienti non sembrano apprezzare? Cosa si pu\u00f2 imparare sul cliente? (oltre al livello di reddito)
    <\/strong><\/li>\n
  12. Chi sta acquistando ci\u00f2 che state vendendo?<\/li>\n
  13. Come sono realmente le loro vite?<\/li>\n
  14. Quali frustrazioni hanno che il vostro prodotto o servizio risolve?<\/li>\n
  15. Qual \u00e8 la loro idea di come risolvere il problema?<\/li>\n
  16. Chi ascoltano quando si tratta di risolvere questo problema?<\/li>\n
  17. Chi li influenza quando acquistano ci\u00f2 che vendete?<\/li>\n
  18. Dove spendono i loro soldi: non solo quanto guadagnano, ma cosa apprezzano?<\/li>\n
  19. Qual \u00e8 il vantaggio pi\u00f9 importante che il cliente ottiene dal vostro prodotto?<\/li>\n
  20. Che immagine hanno i clienti del vostro marchio?<\/li>\n<\/ol>\n

    Ci auguriamo che queste domande da porre ai vostri clienti vi diano le risposte che cercate. Ecco ancora di pi\u00f9 – 5 domande di ricerca di mercato da porre ai vostri clienti.<\/p>\n\n\n

    <\/p>\n

    \n\n