{"id":827098,"date":"2022-07-06T12:58:33","date_gmt":"2022-07-06T19:58:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/gestione-dei-dati-dei-clienti\/"},"modified":"2025-08-01T09:55:48","modified_gmt":"2025-08-01T16:55:48","slug":"gestione-dei-dati-dei-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/gestione-dei-dati-dei-clienti\/","title":{"rendered":"Gestione dei dati dei clienti: Cos’\u00e8 e come si fa?"},"content":{"rendered":"\n

La gestione dei dati dei clienti \u00e8 pi\u00f9 importante che mai nell’attuale mondo delle informazioni. E i vantaggi di questa rivoluzione dei big data potrebbero essere enormi sia per le aziende che per i clienti. Consente alle aziende di migliorare il customer journey, personalizzando le esperienze dei clienti e prendendo decisioni migliori basate sui dati.<\/p>\n\n\n\n

Tuttavia, mantenere e conservare tutti questi dati comporta una serie di difficolt\u00e0. Solo seguendo le migliori pratiche sarete in grado di superare questi ostacoli. E fornisce un’esperienza cliente davvero eccezionale. <\/p>\n\n\n\n

Prima di passare alle raccomandazioni specifiche, vediamo cos’\u00e8 la gestione dei dati dei clienti.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Che cos’\u00e8 la gestione dei dati dei clienti?<\/h2>\n\n\n\n

La gestione dei dati dei clienti \u00e8 la pratica di raccogliere, organizzare, proteggere e archiviare i dati in un’organizzazione. Di conseguenza, pu\u00f2 essere utilizzato per prendere decisioni aziendali. Le aziende generano e consumano dati a ritmi allarmanti. Le soluzioni di gestione dei dati dei clienti stanno diventando sempre pi\u00f9 importanti.<\/p>\n\n\n\n

Il pi\u00f9 avanzato software di gestione dei dati<\/a> dei clienti oggi disponibile sul mercato garantisce che le decisioni siano sempre basate su dati affidabili e aggiornati. Il software assiste nella preparazione dei dati, nella catalogazione, nella ricerca e nella gestione, consentendo agli utenti di trovare rapidamente le informazioni necessarie per l’analisi.<\/p>\n\n\n\n

Il Data Asset Management<\/a> prevede la gestione strategica e organizzata dei dati dei clienti per garantirne l’accuratezza, la sicurezza e l’accessibilit\u00e0 durante l’intero ciclo di vita. Questo processo comprende la raccolta, l’archiviazione, l’elaborazione e l’analisi delle informazioni sui clienti, nel rispetto delle norme sulla privacy. \u00c8 una parte importante della gestione dei dati.<\/p>\n\n\n\n

I dati raccolti<\/a>, nell’ambito della governance dei dati, possono essere raccolti e conservati in un database da una variet\u00e0 di fonti. I team analizzano poi le informazioni per comprendere meglio i clienti e le loro richieste.<\/p>\n\n\n\n\t

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