

{"id":827104,"date":"2022-06-29T10:17:26","date_gmt":"2022-06-29T17:17:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/infrastruttura-di-dati-del-cliente\/"},"modified":"2025-08-01T10:36:27","modified_gmt":"2025-08-01T17:36:27","slug":"infrastruttura-di-dati-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/infrastruttura-di-dati-del-cliente\/","title":{"rendered":"Infrastruttura dei dati dei clienti: Cos&#8217;\u00e8, tipi e suggerimenti"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Infrastruttura dei dati dei clienti<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">fornisce le basi tecniche necessarie per le aziende odierne orientate al cliente. Le aziende possono utilizzare<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\"> CDI<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> per raccogliere, integrare, governare e attivare automaticamente tutti i dati dei clienti nell&#8217;intera organizzazione.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mettere il <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/attenzione-al-cliente-2\/\">cliente al primo posto<\/a> \u00e8 un must per qualsiasi azienda moderna. Tuttavia, si tratta di un problema tecnico difficile da risolvere al giorno d&#8217;oggi. I clienti interagiscono con le aziende attraverso pi\u00f9 canali che mai. Il CDI \u00e8 l&#8217;architettura che consente di fornire le interazioni che i clienti si aspettano su scala e attraverso tutti i punti di contatto.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questo blog condivideremo suggerimenti e tipologie  di CDI dalla nostra esperienza. Questo aiuter\u00e0 a garantire che la CDI sia in grado di supportare tutte le vostre esigenze analitiche attuali e future.  Non si tratta di un elenco completo o sequenziale.t. Ma piuttosto dei suggerimenti che si sono rivelati utili per i nostri clienti.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Che cosa <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e8 l&#8217;infrastruttura di dati<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">infrastruttura di dati del server?<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;infrastruttura dei dati dei clienti (CDI)<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e8 una struttura che utilizza molti dati. <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 l&#8217;infrastruttura di un&#8217;organizzazione per la raccolta, l&#8217;elaborazione e l&#8217;identificazione dei dati essenziali. Questo pu\u00f2 portare a un&#8217;analisi pi\u00f9 approfondita e a una migliore comprensione del modo in cui i clienti interagiscono con i diversi livelli dell&#8217;organizzazione.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;obiettivo di un <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Dati del cliente <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00e8 quello di gestire i dati dei clienti nel miglior modo possibile. La maggior parte delle aziende si limita a raccogliere informazioni sui clienti e non riesce mai a capire come usarle bene. In questo modo \u00e8 possibile garantire che gli strumenti ricevano le informazioni necessarie per lavorare in modo standardizzato e organizzato.<\/span><\/p>\n\n\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Crea esperienze memorabili basate su dati in tempo reale, insight e analisi avanzate.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Richiedi Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-italian.html?product=CX&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/827104\/&amp;lang=it&amp;cat=customer-experience-4|cx-it\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tipi di infrastrutture di dati dei clienti:<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qui di seguito vengono citati alcuni tipi di CDI che vi aiuteranno ad apprendere in dettaglio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ingestione dei dati<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un&#8217;infrastruttura di trasporto dati sposta i dati da una o pi\u00f9 fonti a una destinazione.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">destinazione.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Di conseguenza, si inizia con la prioritizzazione delle fonti di dati e la convalida dei singoli file e del loro corretto instradamento. \u00c8 possibile memorizzare correttamente i dati per analisi future.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Accesso ai dati<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 un utente che deve trovare, modificare, copiare o spostare l&#8217;interfaccia dai sistemi IT alla query di accesso richiesta. \u00c8 un mezzo che consente agli utenti di ottenere i dati necessari in modo sistematico e autenticato, ottenendo di conseguenza l&#8217;approvazione dell&#8217;organizzazione o del proprietario dei dati.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Integrazione API<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un&#8217;interfaccia che gestisce le richieste e assicura la distribuzione regolare delle informazioni tra i sistemi aziendali. Inoltre, interagisce e comunica con i sistemi backend e con diverse applicazioni, dispositivi e programmi.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Memorizzazione dei dati<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si riferisce alla conservazione e all&#8217;archiviazione fisica dei dati tramite hardware e software.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elaborazione dati<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tratta di un&#8217;interfaccia per controllare la raccolta dei dati e ottenere informazioni significative. In altre parole, inizia con la trasformazione dei dati grezzi in dati leggibili, cio\u00e8 in informazioni.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Banche dati<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I database sono raccolte di dati sistematiche e ben organizzate. \u00c8 accessibile elettronicamente attraverso i sistemi informatici.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, questi database sono gestiti da sistemi di gestione di database<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e modellati in una serie di tabelle<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> modellizzati in una serie di tabelle con righe e colonne.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reti<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un&#8217;interfaccia di rete che consente a computer, server, mainframe, dispositivi di rete, periferiche e altri dispositivi di condividere dati. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Internet, ad esempio, collega e riunisce milioni di persone in tutto il mondo.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">collega e riunisce milioni di persone in tutto il mondo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestione dei dati<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comporta una raccolta, una conservazione e un utilizzo dei dati sicuri ed efficaci dal punto di vista dei costi. Di conseguenza, mira a un&#8217;efficace ottimizzazione dell&#8217;utilizzo dei dati durante il processo decisionale e strategico.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>IMPARARE SU:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/gestione-dei-dati-dei-clienti\/\">Gestione dei dati dei clienti<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qualit\u00e0 dei dati<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si riferisce allo stato di varie informazioni. Di conseguenza, i dati sono considerati di alta qualit\u00e0 quando servono allo scopo prefissato e sono in grado di descrivere le costruzioni del mondo reale.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Centri dati<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Include una struttura fisica o uno spazio dedicato di un&#8217;organizzazione responsabile dell&#8217;archiviazione delle applicazioni. Ad esempio, contiene router, switch, firewall, sistemi di storage, server, application delivery controller e cos\u00ec via.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analisi dei dati<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 un esame approfondito dei dati. Aiuta a indirizzare ulteriormente il percorso di trasformazione e modulazione dei dati. Supporta il processo decisionale. Di conseguenza, supporta il processo di scoperta di informazioni preziose per trarre le conclusioni corrette.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Visualizzazione dei dati<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 la rappresentazione grafica dei dati. Questo include, tra l&#8217;altro, grafici, diagrammi e mappe. Facilita la comunicazione grafica dei numeri collegando i punti di dati.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Piattaforme cloud<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 un server operativo basato su hardware che funge da hub di archiviazione ed elaborazione per Internet.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suggerimenti per l&#8217;infrastruttura dei dati dei clienti<\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ottenere dati puliti<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per ottenere i vantaggi pi\u00f9 significativi, \u00e8 necessario iniziare a raccogliere dati puliti, ragionevoli e corretti. Assicuratevi che il vostro team di vendita disponga di statistiche di mercato precise. Di conseguenza, possono ora sviluppare un piano per incrementare le vendite in aree con una copertura di mercato limitata.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si sono resi conto di essersi rivolti al mercato sbagliato dopo aver implementato le strategie senza risultati. Di conseguenza, \u00e8 stato uno spreco di tempo e di fatica! Ci\u00f2 evidenzia la necessit\u00e0 di raccogliere i dati GIUSTI. Guida a prendere decisioni corrette e informate. Di conseguenza, un processo semplice per la raccolta di dati puliti riduce il rischio di statistiche distorte o duplicate.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Definizione dell&#8217;obiettivo<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ogni organizzazione aziendale dispone di dati in varie forme. Potrebbe essere stato raccolto attraverso l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/integrazione-dei-dati-dei-clienti\/\">integrazione<\/a> manuale o automatica <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/integrazione-dei-dati-dei-clienti\/\">dei dati<\/a>. Per migliorare questo processo, occorre innanzitutto definire gli obiettivi aziendali. Volete entrare in mercati inesplorati? Oppure volete migliorare l&#8217;esperienza di prodotto dei vostri attuali clienti? Quindi, date priorit\u00e0 ai vostri obiettivi per determinare quale tipo di dati \u00e8 pi\u00f9 importante per voi.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sicurezza e audit<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il passo finale consiste nel verificare regolarmente i dati per eliminare la confusione nell&#8217;infrastruttura dei dati del cliente. I log di audit di BigQuery, ad esempio, possono aiutare a comprendere le query. Creare un processo di autenticazione e autorizzazione forte.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il proprietario pu\u00f2 limitare l&#8217;accesso ai set di dati utilizzando la sicurezza a livello di riga. Di conseguenza, limita l&#8217;accesso degli utenti ai dataset stessi.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusioni sull&#8217;infrastruttura dei dati dei clienti<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per ottenere i vantaggi di un&#8217;infrastruttura di dati del cliente, \u00e8 necessario trasformare la propria azienda in un modello data-driven. \u00c8 molto pi\u00f9 efficace. Tuttavia, comporta necessariamente un nuovo modo di vedere i processi aziendali. E la vostra responsabilit\u00e0 principale \u00e8 quella di gestire i dati.  <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il team di QuestionPro ha una vasta esperienza nella valutazione e nella consulenza alle organizzazioni di classe enterprise per la modernizzazione dell&#8217;infrastruttura dei dati dei clienti. Per saperne di pi\u00f9 su come possiamo aiutarvi, contattate subito QuestionPro.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">\n<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/it\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button>SAPERNE DI PI\u00d9<\/button>\n<\/a>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=it_IT\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button>FREE TRIAL<\/button>\n<\/p>\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Infrastruttura dei dati dei clienti fornisce le basi tecniche necessarie per le aziende odierne orientate al cliente. 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