Indice dei contenuti<\/p>\n
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- Che cos’\u00e8 un sondaggio anonimo?<\/a><\/li>\n
- Sondaggio anonimo vs. sondaggio riservato<\/a><\/li>\n
- Perch\u00e9 un sondaggio dovrebbe essere anonimo?<\/a><\/li>\n
- Esempi di sondaggio anonimo<\/a><\/li>\n
- 7 consigli per creare sondaggi anonimi<\/a><\/li>\n
- Conclusione<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n\n
Che cos’\u00e8 un sondaggio anonimo?<\/h2>\n\n\n\n
Un sondaggio anonimo \u00e8 una serie di domande poste ai partecipanti in modo che voi e altri non possiate identificare chi ha inviato le risposte. Le informazioni identificative comprendono nomi, date di nascita, localit\u00e0 e altri dati che possono facilmente collegarvi ai singoli partecipanti al sondaggio. In pratica, questo tipo di sondaggi sono anonimi.<\/p>\n\n\n\n
Quando si conduce un sondaggio online anonimo, \u00e8 necessario tenere conto di ulteriori fattori di identificazione, come l’indirizzo IP o le informazioni di contatto, per gli studi di follow-up. Assicuratevi che questi elementi non siano rintracciabili per garantire che i risultati siano imparziali e che i partecipanti rimangano anonimi.<\/p>\n\n\n\n
Sondaggio anonimo vs. sondaggio riservato<\/h2>\n\n\n\n
\u00c8 importante ricordare che la scelta tra sondaggi anonimi e riservati dipende dalle esigenze specifiche e dal contesto del sondaggio. Entrambi i modi hanno i loro pro e contro e la scelta va fatta in base a ci\u00f2 che si vuole ottenere e a ci\u00f2 che \u00e8 giusto o sbagliato. Ecco una tabella che mette a confronto i sondaggi anonimi e quelli riservati.<\/p>\n\n\n\n
<\/td> Sondaggio anonimo<\/td> Sondaggio riservato<\/td><\/tr> Identit\u00e0 dell’intervistato<\/td> Non \u00e8 possibile risalire a singoli individui<\/td> Pu\u00f2 essere ricondotto a singoli individui<\/td><\/tr> Raccolta dati<\/td> Non vengono raccolte informazioni identificative<\/td> Informazioni identificative raccolte<\/td><\/tr> Privacy dei partecipanti<\/td> Alto livello di privacy e anonimato<\/td> Livello moderato di privacy e anonimato<\/td><\/tr> Integrit\u00e0 dei dati<\/td> Gli intervistati possono fornire informazioni inesatte senza conseguenze.<\/td> Gli intervistati sono pi\u00f9 propensi a fornire informazioni accurate<\/td><\/tr> Azioni di follow-up<\/td> Non \u00e8 possibile un follow-up individuale<\/td> Possibilit\u00e0 di follow-up individuale<\/td><\/tr> Analisi dei dati<\/td> Analisi dei dati aggregati<\/td> Analisi dei dati individuali e aggregati<\/td><\/tr> Vantaggi<\/td> Incoraggia le risposte oneste
Protegge la privacy dei partecipanti<\/td>Consente un follow-up personalizzato
Fornisce un’analisi pi\u00f9 completa<\/td><\/tr>Svantaggi<\/td> Non \u00e8 possibile un follow-up individuale<\/td> Possibilit\u00e0 di violazione della privacy dei partecipanti
Potenziale distorsione dovuta a dati identificabili<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\nPerch\u00e9 un sondaggio dovrebbe essere anonimo?<\/h2>\n\n\n\n
Il fatto di mantenere segreta l’identit\u00e0 delle persone nei sondaggi ha molti aspetti positivi, che contribuiscono al successo complessivo e all’utilit\u00e0 della ricerca. Ecco alcuni motivi per cui \u00e8 una buona idea che un sondaggio sia anonimo:<\/p>\n\n\n\n
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- Voi e il vostro team strategico potete analizzare le risposte senza i pregiudizi che altrimenti avreste nei confronti di partecipanti noti.<\/li>\n\n\n\n
- Gli intervistati si sentiranno probabilmente pi\u00f9 a loro agio nel condividere le loro opinioni sincere.<\/li>\n\n\n\n
- I dipendenti o i clienti abituali possono partecipare senza temere ritorsioni da parte della direzione o dei dirigenti dell’organizzazione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Ci possono essere casi in cui un questionario anonimo non \u00e8 utile. Questi includono i seguenti scenari: <\/p>\n\n\n\n
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- Quando fate un sondaggio di follow-up, approfondite un tema o raccogliete le risposte sui cambiamenti apportati dopo il primo sondaggio.<\/li>\n\n\n\n
- Quando si svolge un’indagine che potrebbe comportare un’azione legale e si ha bisogno di seguire le persone.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Se per la vostra ricerca \u00e8 essenziale seguire determinati partecipanti in merito al loro feedback, prendete in considerazione la possibilit\u00e0 di designare una persona che mantenga l’identit\u00e0 dei rispondenti riservata e sconosciuta a tutte le altre persone coinvolte nella conduzione del sondaggio. Un responsabile delle risorse umane o un’azienda esterna potrebbero essere la scelta giusta per questo ruolo. Molto probabilmente un questionario anonimo \u00e8 l’opzione migliore per la vostra situazione. La prossima sezione tratta alcuni esempi di sondaggio anonimo per aiutarvi a costruire il vostro piano.<\/p>\n\n\n\n
Esempi di sondaggio anonimo<\/h2>\n\n\n\n
Di seguito descriviamo tre esempi per mostrare quanto sia universalmente vantaggioso condurre risposte anonime ai sondaggi. Potete applicare molti degli stessi principi alla vostra strategia, indipendentemente dal settore o dalla disciplina di ricerca.<\/p>\n\n\n\n
Esempio di sondaggio anonimo 1: soddisfazione del cliente<\/h3>\n\n\n\n
In questo caso, una farmacia indipendente vuole servire meglio la propria comunit\u00e0. Decidono che un sondaggio li aiuterebbe a raggiungere tre obiettivi: <\/p>\n\n\n\n
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- Misurare la soddisfazione complessiva dei clienti, <\/li>\n\n\n\n
- Migliorare l’esperienza del cliente,<\/li>\n\n\n\n
- Curate il loro inventario, <\/li>\n\n\n\n
- e considerare gli articoli in inventario che un negozio come questo potrebbe avere. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Si tratta di dati molto personali, come farmaci, prodotti per il periodo e detergenti per la casa. Gli acquirenti locali sono entusiasti di partecipare e di aiutare i negozianti a ottimizzare i loro negozi, ma sono comprensibilmente preoccupati per la riservatezza. <\/p>\n\n\n\n
Il negozio crea un sondaggio online anonimo che condivide tramite la propria newsletter per mantenere i risultati anonimi e rendere possibile il follow-up con gli abitanti del luogo. Disattivano tutti i tracker di conversione che indicano quali iscritti alla newsletter hanno aperto o completato il questionario. <\/p>\n\n\n\n
Una volta completato questo primo sondaggio anonimo di feedback, costruiscono e seguono un piano d’azione. Il negozio invia un sondaggio di follow-up alla stessa mailing list per raccogliere le risposte ai miglioramenti previsti.<\/p>\n\n\n\n
Esempio di sondaggio anonimo 2: Cultura del luogo di lavoro dei dipendenti<\/h3>\n\n\n\n
Nel caso successivo, circa 100 dipendenti iniziano a vedere segnalazioni anonime di bullismo tra colleghi su forum pubblici online. Nessuno \u00e8 menzionato per nome, quindi il reparto Risorse umane deve sapere chi contattare per le domande di follow-up. <\/p>\n\n\n\n
La loro strategia per fermare il mobbing sul posto di lavoro inizia con la creazione di un sondaggio online anonimo utilizzando strumenti di indagine online per ottenere una visione olistica di come i dipendenti percepiscono l’attuale cultura aziendale. I dipendenti sono chiamati a rispondere a domande che misurano quanto si sentono sicuri, quanto sono consapevoli delle procedure di segnalazione e se loro stessi o qualcuno che conoscono ha subito atti di bullismo all’interno dell’organizzazione. <\/p>\n\n\n\n
Infine, si chiede agli intervistati di fare il nome di qualcuno che conoscono e che ha mostrato comportamenti di bullismo.<\/p>\n\n\n\n
Questo sondaggio deve rimanere anonimo perch\u00e9 queste domande potrebbero portare a ritorsioni da parte della persona o delle persone che stanno compiendo atti di bullismo. Permette ai dipendenti di chiedere conto ai loro colleghi e alle persone di grado superiore senza mettere a rischio il proprio lavoro o la propria sicurezza. <\/p>\n\n\n\n
Una volta raccolti ed esaminati i risultati del primo sondaggio sulla cultura aziendale, le Risorse Umane possono creare un piano d’azione che preveda un’indagine pi\u00f9 mirata, ma certamente cauta, basata sulle tendenze del feedback. Decidono di non chiedere agli intervistati di identificarsi per tutelare il pi\u00f9 possibile la sicurezza e la fiducia dei propri dipendenti. Tuttavia, l’HR ha dovuto affrontare il presunto bullo con casi specifici.<\/p>\n\n\n\n
Esempio di sondaggio anonimo 3: progetto di corso di sociologia<\/h3>\n\n\n\n
Nel nostro ultimo esempio, uno studente universitario conduce un piccolo studio sulle abitudini di spesa e sul contesto socio-economico, utilizzando i suoi compagni di classe come intervistati. Questo sondaggio include intrinsecamente informazioni identificative, come le abitudini di spesa e le marche preferite, oltre a informazioni generalmente riservate, tra cui il livello di reddito dei genitori, il livello di reddito degli intervistati e le prospettive culturali sulle finanze.<\/p>\n\n\n\n
Lo studente che conduce questo studio vuole evitare che ci\u00f2 che sa dei suoi coetanei influenzi i risultati. Per questo motivo, crea un’indagine di questo tipo e seleziona con cura i tipi di domande per consentire un certo anonimato. <\/p>\n\n\n\n
Lo fa includendo domande a scelta multipla, a somma costante e altre con intervalli di risposta predeterminati. Lo studente condivide questo sondaggio via e-mail con i compagni di corso e gli altri studenti della sua universit\u00e0. Lo condivide anche con i loro contatti.<\/p>\n\n\n\n
Aprendo il sondaggio a studenti esterni alla sua universit\u00e0 e a persone che fanno parte della cerchia sociale di ogni studente, il creatore del sondaggio rende pi\u00f9 difficile identificare i rispondenti in base alle loro risposte. Lo studente vuole che le sue fonti di feedback rimangano anonime, quindi opta per un sondaggio abilitato alla Respondent Anonymity Assurance (RAA). Le permette di seguire i partecipanti senza rivelare la loro identit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n
Parleremo di RAA nella prossima sezione.<\/p>\n\n\n\n
7 consigli per creare sondaggi anonimi<\/h2>\n\n\n\n
Dopo aver visto alcuni esempi di sondaggi anonimi in azione, \u00e8 il momento di crearli da soli. Seguite questi consigli per mantenere il vostro questionario anonimo e coinvolgente:<\/span><\/p>\n\n\n\n
![\"Sondaggio](\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Anonymous-surveys.jpg\")
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Comunicare le proprie intenzioni<\/h3><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Fate sapere ai partecipanti cosa comportano i vostri sondaggi anonimi prima che inizino. <\/p>\n\n\n\n
Comunicate quali informazioni raccoglierete e quali no, chi valuter\u00e0 il feedback e come intendete dare un seguito (se lo farete). Informateli di tutte le misure supplementari che state adottando per garantire l’anonimato delle loro risposte e delineate cosa pensate di fare con i loro feedback dopo il sondaggio. <\/p>\n\n\n\n
Ad esempio, li citerete in forma anonima in un rapporto? \u00c8 una cosa che devono sapere se qualcuno che conoscono potrebbe leggere quel rapporto e identificarli. La comunicazione preliminare infonde fiducia e stabilisce le aspettative per un’esperienza di indagine di maggior successo per tutte le parti coinvolte.<\/em><\/p>\n\n\n\n
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Utilizzare la piattaforma giusta<\/h3><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Non tutte le piattaforme di sondaggio offrono la garanzia di anonimato del rispondente (RAA), uno degli unici modi per essere sicuri che il sondaggio sia veramente anonimo. QuestionPro \u00e8 l’unico fornitore di sondaggi online in grado di abilitare la RAA per tutte le domande. \u00c8 estremamente importante per la qualit\u00e0 della ricerca a causa delle protezioni. I sondaggi abilitati alla RAA non possono essere annullati una volta attivati. <\/p>\n\n\n\n
Ci\u00f2 significa che i partecipanti, i contatti e persino il creatore del sondaggio non possono richiedere l’accesso alle informazioni di identificazione a posteriori. Protegge le risposte anonime ai sondaggi e l’integrit\u00e0 dei dati.<\/p>\n\n\n\n
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Disattivare le variabili personalizzate o la raccolta dei dati<\/h3><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Molti sondaggi hanno una funzione che consente di memorizzare i dati personali dei partecipanti. Non stiamo parlando di dati altamente riservati come i numeri delle carte di credito o il secondo nome della madre. Sono le informazioni che la maggior parte delle persone condivide quando si iscrive a una newsletter online o si registra per uno sconto promozionale: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono o indirizzo postale. <\/p>\n\n\n\n
Quando si crea un’indagine, spesso non si considera nemmeno il modo in cui queste variabili personalizzate vengono raccolte e salvate per un uso futuro. Siate consapevoli di questi aspetti e utilizzate una piattaforma di sondaggi come QuestionPro che vi permetta di non raccoglierli quando necessario.<\/p>\n\n\n\n
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Scrivete le domande con attenzione<\/h3><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Si potrebbe pensare che le domande non possano essere collegate a un singolo intervistato, ma ci\u00f2 dipende dalle possibili risposte. Come abbiamo detto prima, fate attenzione alle domande che rivelano informazioni specifiche sulle persone, sui loro familiari o sulle esperienze che possono essere uniche per loro o per qualcuno con il loro background.<\/p>\n\n\n\n
Questo non significa che non si possano fare domande demografiche. Formulateli con molta attenzione e valutate le possibili risposte man mano che procedete. Se avete bisogno di porre queste domande, prendete in considerazione la possibilit\u00e0 di utilizzare un campione di partecipanti selezionati a caso o di allargare il campione a persone esterne alla vostra comunit\u00e0 (come ha tentato di fare lo studente nell’esempio 3).<\/p>\n\n\n\n
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Scrivere l’indagine in modo olistico<\/h3><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Sebbene una domanda non sia in grado di identificare i singoli rispondenti da sola, una combinazione di esse potrebbe farlo. Se dovete porre domande relativamente personali a causa della natura dei vostri sondaggi anonimi, limitatele il pi\u00f9 possibile. La combinazione sbagliata di domande \u00e8 come un rompicapo che i ricercatori (o i ladri di dati) possono risolvere con un po’ di ricerca. <\/p>\n\n\n\n
Anche in questo caso, \u00e8 possibile includere alcune di queste domande e mantenere l’anonimato, ma evitare di creare un sondaggio che permetta di identificare i partecipanti quando si esaminano tutte le domande.<\/p>\n\n\n\n
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Capire i dati demografici<\/h3><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
La selezione dei partecipanti a un sondaggio online anonimo pu\u00f2 avvenire in due modi. Se state facendo un sondaggio su un gruppo particolare di persone, potete scrivere le domande in modo pi\u00f9 accurato se conoscete i destinatari come gruppo demografico. Potrebbe sembrare controintuitivo, ma quando si conoscono alcune statistiche su questo gruppo, \u00e8 possibile determinare quali domande potrebbero rivelare l’identit\u00e0 degli intervistati.<\/p>\n\n\n\n
Ad esempio, se state conducendo un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti e sapete gi\u00e0 che solo il 20% dei dipendenti sono donne. Chiedere ai partecipanti di indicare il loro genere render\u00e0 pi\u00f9 facile restringere l’origine delle altre risposte, cos\u00ec come le domande che tendono a raccogliere feedback relativi a esperienze di genere comunemente condivise. Potrebbe sembrare una domanda semplice e generica, ma dipende da chi partecipa al sondaggio.<\/em><\/p>\n\n\n\n
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Indagine su un campione ampio<\/h3><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Indagare il maggior numero possibile di persone con un’ampia gamma di variabili identificative pu\u00f2 aiutare a mantenere le risposte anonime del questionario. Alcune ricerche necessitano di limitazioni, come l’attuale coinvolgimento dei clienti o la soddisfazione dei dipendenti. <\/p>\n\n\n\n
Considerate il gruppo pi\u00f9 ampio di persone che potete includere nel vostro sondaggio e prevedete risultati rilevanti. Raccogliete il feedback tramite un sondaggio online anonimo seguendo le best practice sopra citate e il vostro sondaggio potrebbe raggiungere partecipanti rilevanti in diverse regioni e fasce demografiche.<\/p>\n\n\n\n
Conclusione<\/h2>\n\n\n\n
Il sondaggio anonimo fornisce un feedback onesto e imparziale. Questi sondaggi incoraggiano risposte oneste grazie alla riservatezza. L’anonimato aumenta la partecipazione e fornisce dati affidabili e rappresentativi. <\/p>\n\n\n\n
Questo pu\u00f2 rivelare le preferenze dei clienti, la felicit\u00e0 dei dipendenti e le tendenze del mercato. Permettono di prendere decisioni e di trasformare le cose in modo corretto. I sondaggi anonimi aiutano le aziende a migliorare i loro prodotti, servizi e prestazioni fornendo un feedback onesto.<\/p>\n\n\n\n
QuestionPro, il principale software per sondaggi, migliora l’esperienza del sondaggio con funzioni di facile utilizzo e impostazioni complete di anonimato. I sondaggi anonimi di QuestionPro aiutano le organizzazioni a prendere decisioni fondate e a migliorare. QuestionPro raccoglie dati significativi e affidabili per le organizzazioni di tutti i settori utilizzando l’anonimato.<\/p>\n\n\n\n
Ora che sapete perch\u00e9 e come creare un sondaggio anonimo, \u00e8 il momento di costruire il vostro. Sfruttate le best practice elencate sopra e considerate QuestionPro la vostra risorsa di riferimento per le ricerche di cui potete fidarvi. Offriamo sondaggi anonimi abilitati RAA che potete condividere con un singolo link e<\/span> servizi di ricerca<\/span> <\/a> che vi aiutano a elaborare il feedback in modo professionale e riservato.<\/span><\/p>\n\n\n\n
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- Sondaggio anonimo vs. sondaggio riservato<\/a><\/li>\n