{"id":831599,"date":"2018-11-14T04:27:06","date_gmt":"2018-11-14T11:27:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/ricerca-aziendale\/"},"modified":"2024-01-24T11:19:53","modified_gmt":"2024-01-24T11:19:53","slug":"ricerca-aziendale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/ricerca-aziendale\/","title":{"rendered":"Ricerca aziendale: Metodi, tipi ed esempi"},"content":{"rendered":"\n
\n

Indice dei contenuti<\/p>\n

    \n
  1. Ricerca aziendale: Definizione<\/a><\/li>\n
  2. Ricerca aziendale: Tipi e metodologie<\/a>\n
      \n
    1. Metodi di ricerca quantitativi<\/a><\/li>\n
    2. Metodi di ricerca qualitativa<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
    3. Vantaggi della ricerca aziendale<\/a><\/li>\n
    4. Svantaggi della ricerca aziendale<\/a><\/li>\n
    5. Importanza della ricerca aziendale<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n

      Ricerca aziendale: Definizione<\/b><\/a><\/h2>\n\n

      Il business <\/span>\n ricerca<\/span>\n<\/a> \u00e8 un processo di acquisizione di informazioni dettagliate su<\/span> tutte le aree aziendali e di utilizzo di tali informazioni per massimizzare le vendite e i profitti dell’azienda. Questo studio aiuta le aziende a determinare quale prodotto\/servizio \u00e8 pi\u00f9 redditizio o pi\u00f9 richiesto. In parole povere, pu\u00f2 essere definita come l’acquisizione di informazioni o conoscenze a fini professionali o commerciali per determinare le opportunit\u00e0 e gli obiettivi di un’azienda.<\/span><\/p>\n\n

      La ricerca commerciale pu\u00f2 essere fatta per qualsiasi cosa. In generale, quando si parla di progettazione della ricerca<\/a> aziendale,<\/span> significa porre domande di ricerca per sapere dove si pu\u00f2 spendere il denaro per aumentare le vendite e i profitti, o quota di mercato. Questa ricerca \u00e8 fondamentale per prendere decisioni sagge e informate.<\/span><\/p>\n\n

      \n IMPARARE SU:<\/em>\n<\/strong> \n Fasi del processo di ricerca<\/a>\n<\/em><\/p>\n\n

      Ad esempio: Un’azienda di telefonia mobile vuole lanciare un nuovo modello sul mercato. Ma non sono consapevoli di quali siano le dimensioni di un cellulare pi\u00f9 richieste. Per questo motivo, l’azienda conduce <\/span>La ricerca aziendale si avvale di vari metodi per raccogliere informazioni, che vengono poi valutate e da cui si traggono le conclusioni su quali siano le dimensioni pi\u00f9 richieste. <\/p>\n\n

      Ci\u00f2 consentir\u00e0 al ricercatore di prendere decisioni sagge per posizionare il suo telefono al giusto prezzo sul mercato e quindi acquisire una quota di mercato maggiore.<\/span><\/p>\n\n

      SAPERE SU: <\/strong>Domanda del mercato di prova<\/a><\/p>\n\n

      Ricerca aziendale: Tipi e metodologie<\/b><\/a><\/h2>\n\n

      La ricerca aziendale fa parte del processo di business intelligence. Di solito viene condotta per determinare se un’azienda pu\u00f2 avere successo in una nuova regione, per capire la sua<\/span> concorrenti o selezionare semplicemente un approccio di marketing per un prodotto. Questa ricerca pu\u00f2 essere condotta utilizzando i metodi della ricerca qualitativa<\/a> o quelli della ricerca quantitativa.<\/span><\/p>\n\n

      Metodi di ricerca quantitativi<\/b><\/a><\/h3>\n\n

      I metodi di ricerca quantitativi<\/a> sono metodi di ricerca che hanno a che fare con i numeri. \u00c8 un’indagine empirica sistematica che utilizza tecniche statistiche, matematiche o computazionali<\/a>. Questi metodi di solito iniziano con la raccolta dei dati<\/a> e poi procedono all’analisi statistica<\/a> utilizzando vari metodi. Di seguito sono riportati alcuni dei metodi di ricerca utilizzati per condurre ricerche aziendali.<\/p>\n\n

      IMPARARE SU:<\/strong> Struttura di gestione dei dati<\/a><\/em><\/p>\n\n

      Ricerca per sondaggio<\/b><\/p>\n\n

      \n La ricerca per sondaggio<\/span>\n<\/a> \u00e8 uno dei metodi pi\u00f9 utilizzati per la raccolta di dati,<\/span> soprattutto per la conduzione di ricerche aziendali. I sondaggi comportano la formulazione di varie domande a un gruppo di persone attraverso vari tipi di sondaggi, come sondaggi online, indagini online, questionari, ecc. Al giorno d’oggi, la maggior parte delle grandi aziende utilizza questo metodo per raccogliere dati e utilizzarli per comprendere il mercato e prendere decisioni aziendali appropriate. <\/p>\n\n

      Vari tipi di sondaggi, come studi trasversali<\/a>Per condurre la ricerca sui sondaggi si utilizzano indagini longitudinali, che devono raccogliere dati da un insieme di destinatari in un determinato momento, oppure indagini longitudinali, che devono raccogliere dati da un insieme di destinatari in diversi periodi di tempo per comprendere i cambiamenti nel comportamento degli intervistati. Con il progresso della tecnologia, i sondaggi possono essere inviati online tramite <\/span>\n e-mail<\/span>\n<\/a> o <\/span>\n social media<\/span>\n<\/a>.<\/span><\/p>\n\n

      Ad esempio: Un’azienda vuole conoscere il <\/span>\n punteggio NPS<\/span>\n<\/a> per il loro sito web, ovvero quanto sono soddisfatte le persone che visitano il loro sito web. Un aumento del traffico verso il sito web o del tempo trascorso dal pubblico su un sito web pu\u00f2 portare a un posizionamento pi\u00f9 elevato sui motori di ricerca, che consentir\u00e0 all’azienda di ottenere un maggior numero di contatti e di aumentare la propria visibilit\u00e0. <\/span><\/p>\n\n

      Pertanto, l’azienda pu\u00f2 porre alcune domande alle persone che visitano il suo sito web attraverso un sondaggio online per capire le loro opinioni o ottenere un feedback e quindi apportare modifiche appropriate al sito web per aumentare la soddisfazione.<\/span><\/p>\n\n

      Per saperne di pi\u00f9: Modello di sondaggio aziendale<\/a><\/p>\n\n

      Ricerca correlazionale<\/b><\/p>\n\n

      Ricerca correlazionale<\/span><\/a> \u00e8 condotta per comprendere la relazione tra due entit\u00e0 e l’impatto che ciascuna di esse ha sull’altra. Utilizzando metodi di analisi matematica, la ricerca correlazionale permette al ricercatore di mettere in relazione due o pi\u00f9 <\/span>\n variabili<\/span>\n<\/a>. <\/span> <\/p>\n\n

      Tale ricerca pu\u00f2 aiutare a comprendere modelli, relazioni, tendenze, ecc. Anche la manipolazione di una variabile \u00e8 possibile per ottenere i risultati desiderati. In generale, non si pu\u00f2 trarre una conclusione solo sulla base della ricerca correlazionale.<\/span><\/p>\n\n

      Ad esempio: Si pu\u00f2 condurre una ricerca per capire la relazione tra colori e pubblico di genere. Grazie a questa ricerca e all’identificazione del pubblico di riferimento, un’azienda pu\u00f2 scegliere la produzione di particolari prodotti a colori da immettere sul mercato. Ci\u00f2 pu\u00f2 consentire all’azienda di comprendere i requisiti della domanda e dell’offerta dei suoi prodotti.<\/span><\/p>\n\n

      Ricerca causale-comparativa<\/b><\/p>\n\n

      \n La ricerca causale-comparativa<\/a>\n<\/span> La ricerca \u00e8 un metodo basato sul confronto. Viene utilizzato per dedurre il rapporto di causa-effetto tra le variabili. Talvolta nota anche come ricerca quasi-sperimentale, prevede la definizione di una variabile indipendente e l’analisi degli effetti sulla variabile dipendente. <\/p>\n\n

      In questo tipo di ricerca non viene effettuata una manipolazione dei dati<\/a>, ma si osservano i cambiamenti nelle variabili o nei gruppi sotto l’influenza degli stessi cambiamenti. Trarre conclusioni attraverso questo tipo di ricerca \u00e8 un po’ complicato, poich\u00e9 in un gruppo esistono sempre variabili indipendenti e dipendenti. Pertanto, tutti gli altri parametri devono essere presi in considerazione prima di trarre qualsiasi deduzione dalla ricerca<\/span>.<\/p>\n\n

      IMPARARE SU:<\/strong> Ricerca causale<\/a><\/em><\/p>\n\n

      Ad esempio:<\/span> Si pu\u00f2 condurre una ricerca<\/span> per analizzare l’effetto di buone strutture educative nelle aree rurali. Questo studio pu\u00f2 essere fatto per analizzare i cambiamenti nel gruppo di persone provenienti dalle aree rurali quando vengono fornite loro buone strutture educative e prima.<\/span><\/p>\n\n

      Un altro esempio pu\u00f2 essere quello di analizzare l’effetto della presenza di dighe e come influir\u00e0 sugli agricoltori o sulla produzione di colture in quell’area.<\/span><\/p>\n\n

      IMPARARE SU:<\/strong> Tendenze della ricerca di mercato<\/a><\/p>\n\n

      Ricerca sperimentale<\/b><\/p>\n\n

      Ricerca sperimentale<\/span><\/a> si basa sul tentativo di dimostrare una teoria. Queste ricerche possono essere utili nella ricerca commerciale, in quanto possono permettere all’azienda di conoscere alcuni tratti comportamentali dei suoi consumatori, che possono portare a maggiori entrate. In questo metodo, si effettua un esperimento su un insieme di spettatori per osservare e successivamente analizzare il loro comportamento quando vengono influenzati da determinati parametri.<\/span><\/p>\n\n

      IMPARARE SU: Targeting comportamentale<\/em><\/p>\n\n

      Per esempio: Recentemente \u00e8 stata condotta una ricerca sperimentale per capire se determinati colori hanno un effetto sulla <\/span>fame dei consumatori. Un gruppo di spettatori \u00e8 stato poi esposto a quei particolari colori mentre mangiava e i soggetti sono stati osservati. Si \u00e8 visto che alcuni colori come il rosso o il giallo aumentano la fame. <\/p>\n\n

      Pertanto, questa ricerca \u00e8 stata una manna per l’industria dell’ospitalit\u00e0. Molte catene alimentari come Mcdonalds, KFC, ecc. utilizzano questi colori nei loro interni, nei loro marchi e nelle loro confezioni<\/span>.<\/p>\n\n

      Un altro esempio di inferenze tratte dalla ricerca sperimentale, ampiamente utilizzata dalla maggior parte dei bar\/pub di tutto il mondo,<\/span> \u00e8 che la musica ad alto volume sul posto di lavoro<\/a> o in qualsiasi altro luogo fa bere di pi\u00f9 in meno tempo. Questo \u00e8 stato dimostrato da una ricerca sperimentale ed \u00e8 stato un dato fondamentale per molti imprenditori di tutto il mondo.<\/span><\/p>\n\n

      Ricerca online \/ Ricerca bibliografica<\/b><\/p>\n\n

      La ricerca bibliografica \u00e8 uno dei metodi pi\u00f9 antichi disponibili. \u00c8 molto economico,<\/span> e molte informazioni possono essere raccolte grazie a questo tipo di ricerca. La ricerca online o ricerca bibliografica prevede la raccolta di informazioni da documenti e studi esistenti, che possono essere disponibili presso biblioteche, relazioni annuali, ecc. <\/p>\n\n

      Oggi, con il progresso della tecnologia, questa ricerca \u00e8 diventata ancora pi\u00f9 semplice e accessibile a tutti. Un individuo pu\u00f2 ricercare direttamente online qualsiasi informazione necessaria, che gli fornir\u00e0 informazioni approfondite sull’argomento o sull’organizzazione. <\/p>\n\n

      Queste ricerche sono utilizzate soprattutto dagli addetti al marketing e alle vendite nel settore commerciale per capire il mercato o i loro clienti. La ricerca viene condotta utilizzando le informazioni esistenti e disponibili da varie fonti. Tuttavia, occorre fare attenzione a convalidare le fonti da cui vengono raccolte le informazioni.<\/span><\/p>\n\n

      Ad esempio, un addetto alle vendite ha saputo che una determinata azienda sta cercando una soluzione che la sua societ\u00e0 fornisce. Pertanto, il venditore cercher\u00e0 innanzitutto un decision maker dell’azienda, indagher\u00e0 su quale sia il suo dipartimento e capir\u00e0 cosa cerca l’azienda target e di cosa si occupa. <\/span><\/p>\n\n

      Grazie a questa ricerca, pu\u00f2 preparare la sua soluzione in modo che sia perfetta quando la propone a questo cliente. Pu\u00f2 anche raggiungere direttamente il cliente trovando un mezzo per comunicare con lui attraverso una ricerca online”.<\/span><\/p>\n\n

      IMPARARE SU: 12 migliori strumenti per i ricercatori<\/a><\/p>\n\n

      Metodi di ricerca qualitativa<\/b><\/a><\/h3>\n\n

      Ricerca qualitativa<\/span><\/a> \u00e8 un metodo che riveste una grande importanza nella ricerca aziendale. La ricerca qualitativa prevede l’ottenimento di dati attraverso mezzi di comunicazione conversazionali aperti. Questa ricerca permette al ricercatore non solo di capire cosa <\/span>\n pubblico<\/span>\n<\/a> ma anche perch\u00e9 lo pensa. <\/span> <\/p>\n\n

      In questo tipo di ricerca \u00e8 possibile raccogliere informazioni approfondite dai soggetti in base alle loro risposte. Esistono vari tipi di metodi di ricerca qualitativa,<\/span> come le interviste, i focus group, la ricerca etnografica, l’analisi del contenuto e la ricerca sui casi di studio, che sono ampiamente utilizzati. <\/p>\n\n

      Questi metodi sono di grande importanza nella ricerca economica, in quanto consentono al ricercatore di comprendere il consumatore. Ci\u00f2 che motiva il consumatore all’acquisto e ci\u00f2 che non lo motiva \u00e8 ci\u00f2 che porter\u00e0 a un aumento delle vendite, e questo \u00e8 l’obiettivo primario per qualsiasi azienda<\/span>.<\/p>\n\n

      Di seguito sono riportati alcuni metodi ampiamente utilizzati nel mondo di oggi dalla maggior parte delle aziende.<\/span><\/p>\n\n

      Interviste<\/b><\/p>\n\n

      Le interviste sono in qualche modo simili ai sondaggi, come a volte<\/span> gli stessi tipi di domande<\/a><\/span> utilizzate. La differenza \u00e8 che l’intervistato pu\u00f2 rispondere a queste domande aperte\n domande aperte<\/span>\n<\/a> a lungo, e la direzione della conversazione o le domande poste possono essere cambiate a seconda della risposta del soggetto. <\/span> <\/p>\n\n

      Questo metodo di solito fornisce al ricercatore informazioni dettagliate sulla prospettiva o sulle opinioni del soggetto. Anche le interviste agli esperti del settore possono fornire informazioni importanti per alcune aziende.<\/span><\/p>\n\n

      Ad esempio: Un produttore di telecomunicazioni ha condotto un’intervista<\/span> con un gruppo di donne per capire perch\u00e9 hanno un numero minore di clienti donne. Dopo averli intervistati, il ricercatore ha capito che c’erano meno<\/span> colori femminili in alcuni modelli e le donne hanno preferito non acquistarli <\/span>. <\/p>\n\n

      Queste informazioni possono essere fondamentali per un’azienda come un produttore di telecomunicazioni e quindi possono essere utilizzate per aumentare la propria quota di mercato rivolgendosi a clienti donne e lanciando sul mercato alcuni colori femminili.<\/span><\/p>\n\n

      Un altro esempio potrebbe essere quello di intervistare un esperto in materia di social media marketing. Un’intervista di questo tipo pu\u00f2 consentire al ricercatore di capire perch\u00e9 certi tipi di strategie pubblicitarie sui social media funzionano per un’azienda e perch\u00e9 altri non funzionano.<\/span><\/p>\n\n

      IMPARARE SU:<\/strong> Intervista qualitativa<\/a><\/p>\n\n

      Gruppi di discussione<\/b><\/p>\n\n

      Gruppi di discussione<\/span><\/a> sono un insieme di individui selezionati appositamente per capire le loro opinioni e i loro comportamenti. Di solito si tratta di un gruppo ristretto che viene selezionato tenendo conto dei parametri del pubblico di riferimento per discutere di un particolare prodotto o servizio. Questo metodo consente al ricercatore di disporre di un campione pi\u00f9 ampio rispetto all’intervista o allo studio di caso, sfruttando al contempo la comunicazione conversazionale.<\/span><\/p>\n\n

      Il focus group \u00e8 anche uno dei migliori esempi di dati qualitativi in ambito educativo<\/a>. Oggi i focus group possono essere inviati <\/span>\n sondaggi online<\/span>\n<\/a> anche per raccogliere dati e rispondere alle domande sul perch\u00e9, sul cosa e sul come. Questo metodo \u00e8 fondamentale per testare nuovi concetti o prodotti prima del loro lancio sul mercato.<\/span><\/p>\n\n

      Ad esempio:<\/span> Viene condotta una ricerca<\/span> con un focus group per capire quali sono le dimensioni dello schermo preferite dall’attuale mercato di riferimento. Questo metodo pu\u00f2 consentire al ricercatore di scavare pi\u00f9 a fondo se il mercato di riferimento si concentra maggiormente sulle dimensioni dello schermo, sulle caratteristiche o sui colori del telefono. Grazie a questi dati, un’azienda pu\u00f2 prendere decisioni sagge sulla propria linea di prodotti e assicurarsi una quota di mercato pi\u00f9 elevata.<\/span><\/p>\n\n

      Ricerca etnografica<\/b><\/p>\n\n

      Ricerca etnografica<\/span><\/a> \u00e8 una delle ricerche pi\u00f9 impegnative, ma pu\u00f2 dare risultati estremamente precisi. Questo tipo di ricerca \u00e8 utilizzato abbastanza raramente, perch\u00e9 richiede molto tempo e pu\u00f2 essere anche costosa. Si tratta di adattare il ricercatore<\/span> all’ambiente naturale e osservando il pubblico di riferimento per raccogliere dati. Questo metodo viene generalmente utilizzato per comprendere le culture, le sfide o altri aspetti che possono verificarsi in quel particolare ambiente<\/span>.<\/p>\n\n

      Per esempio: Il famosissimo<\/span> show “Undercover Boss” sarebbe un esempio calzante di come la ricerca etnografica possa essere utilizzata nelle aziende. In questo spettacolo, l’alta dirigenza di una grande organizzazione lavora nella propria azienda come un normale dipendente per capire quali miglioramenti possono essere apportati, qual \u00e8 la cultura dell’organizzazione e per identificare i dipendenti che lavorano sodo e premiarli. <\/p>\n\n

      Si pu\u00f2 notare che il ricercatore ha dovuto trascorrere una buona quantit\u00e0 di tempo nel contesto naturale dei dipendenti e adattarsi ai loro modi e processi. Osservando in questo contesto, il ricercatore ha potuto scoprire le informazioni di cui aveva bisogno in prima persona, senza perdere alcuna informazione o pregiudizio, e migliorare alcuni aspetti che avrebbero avuto un impatto sulla sua attivit\u00e0<\/span>.<\/p>\n\n

      \n IMPARARE SU:<\/strong>\n<\/em> \n Modello di pianificazione della forza lavoro<\/em>\n<\/a><\/p>\n\n

      Ricerca su casi di studio<\/b><\/p>\n\n

      La ricerca sui casi di studio \u00e8 una delle pi\u00f9 importanti nella ricerca economica. La maggior parte delle aziende lo utilizza anche come materiale di marketing per acquisire pi\u00f9 clienti. La ricerca su casi di studio \u00e8 stata condotta per valutare la soddisfazione del cliente e la <\/span>documentare le sfide che sono state affrontate e le soluzioni che lo studio ha fornito loro. <\/p>\n\n

      Queste inferenze vengono fatte per evidenziare i vantaggi di cui il cliente ha goduto scegliendo la sua specifica azienda. Tali ricerche sono ampiamente utilizzate in altri campi, come l’istruzione, le scienze sociali e simili. I casi di studio vengono forniti dalle aziende ai nuovi clienti per mostrare le loro capacit\u00e0, e quindi queste ricerche svolgono un ruolo cruciale nel settore commerciale<\/span>.<\/p>\n\n

      Ad esempio: Una societ\u00e0 di servizi ha fornito una soluzione di test a uno dei suoi clienti. Una ricerca su un caso di studio viene condotta per scoprire quali sono state le sfide affrontate durante il progetto, qual \u00e8 stata la portata del loro lavoro, quale obiettivo doveva essere raggiunto,<\/span> e quali soluzioni sono state fornite per affrontare le sfide. <\/p>\n\n

      Lo studio pu\u00f2 concludersi con i vantaggi che l’azienda ha fornito attraverso le sue soluzioni, come la riduzione dei tempi di collaudo dei lotti, la facilit\u00e0 di implementazione o di integrazione del sistema o addirittura la riduzione dei costi. Uno studio di questo tipo mette in luce le capacit\u00e0 dell’azienda e quindi pu\u00f2 essere considerato una prova empirica della nuova prospettiva<\/span>.<\/p>\n\n

      Profilazione\/ricerca dei visitatori del sito web<\/b><\/p>\n\n

      Sondaggi di intercettazione del sito web<\/span><\/a> La profilazione\/ricerca dei visitatori di un sito web \u00e8 una novit\u00e0 che si \u00e8 rivelata molto utile nel settore commerciale. Si tratta di un approccio innovativo per raccogliere feedback diretti dai visitatori del vostro sito web tramite sondaggi. Negli ultimi tempi la generazione di business avviene in gran parte online,<\/span> e quindi \u00e8 importante capire i visitatori del vostro sito web, perch\u00e9 sono i vostri potenziali clienti. <\/p>\n\n

      La raccolta di feedback \u00e8 fondamentale per qualsiasi azienda, perch\u00e9 senza capire il cliente, nessuna azienda pu\u00f2 avere successo. Un’azienda deve mantenere i propri clienti soddisfatti e cercare di fidelizzarli per rimanere al top.<\/span><\/p>\n\n

      Un sondaggio di intercettazione di un sito web \u00e8 un sondaggio online che consente di indirizzare i visitatori per capire le loro intenzioni e raccogliere feedback per valutare l’esperienza online dei clienti. Informazioni come l’intenzione del visitatore, il percorso comportamentale e <\/span>Il grado di soddisfazione nei confronti del sito web nel suo complesso pu\u00f2 essere raccolto con questo strumento.<\/span><\/p>\n\n

      A seconda delle informazioni che un’azienda sta cercando, si possono utilizzare diverse forme di sondaggi di intercettazione del sito web per raccogliere le risposte. Alcuni dei pi\u00f9 diffusi sono i pop-up, <\/span>chiamati anche box modali, e sondaggi sulla pagina.<\/span><\/p>\n\n

      Ad esempio: Un potenziale cliente sta cercando un particolare prodotto che un’azienda vende. Una volta indirizzato al sito web, un <\/span>\n indagine di intercettazione<\/span>\n<\/a> inizier\u00e0 ad annotare le sue intenzioni<\/span> e il suo percorso. Una volta effettuata la transazione, il cliente riceve un pop-up o un sondaggio sulla pagina per valutare il sito web. <\/p>\n\n

      Tale ricerca consente al ricercatore di fare buon uso di questi dati e quindi di comprendere l’intento e il percorso<\/span> dei clienti e di migliorare eventuali parti del sito web in base alle risposte ottenute, che a loro volta porterebbero a clienti soddisfatti e quindi a maggiori ricavi e quote di mercato<\/span>.<\/p>\n\n

      IMPARARE SU: Domande e questionari per la ricerca qualitativa<\/a><\/p>\n\n

      Vantaggi della ricerca aziendale<\/b><\/a><\/h3>\n\n