{"id":980557,"date":"2023-04-17T07:00:00","date_gmt":"2023-04-17T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/diagramma-di-ishikawa-cose-e-come-si-fa\/"},"modified":"2024-09-06T11:18:25","modified_gmt":"2024-09-06T18:18:25","slug":"diagramma-di-ishikawa-cose-e-come-si-fa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/it\/diagramma-di-ishikawa-cose-e-come-si-fa\/","title":{"rendered":"Diagramma di Ishikawa: cos’\u00e8 e come si fa?"},"content":{"rendered":"\n
Il diagramma di Ishikawa<\/strong>, noto anche come diagramma a lisca di pesce o diagramma causa-effetto, \u00e8 stato sviluppato negli anni ’60 dal Dr. Kaoru Ishikawa, un ingegnere giapponese con la passione per il miglioramento della qualit\u00e0 nella produzione.<\/p>\n\n\n\n Ishikawa \u00e8 stato influenzato dal lavoro di un altro pioniere della qualit\u00e0, W. Edwards Deming, che ha sottolineato l’importanza di identificare e affrontare le cause alla radice dei problemi per ottenere un miglioramento continuo. <\/p>\n\n\n\n Il Dr. Ishikawa ha sviluppato il diagramma di Ishikawa per visualizzare le possibili cause di un problema e facilitare la risoluzione dei problemi in team.\nNel corso del tempo, questo diagramma \u00e8 diventato uno strumento ampiamente utilizzato in diversi settori, dalla produzione all’ingegneria, dalla sanit\u00e0 ai servizi. <\/p>\n\n\n\n La sua flessibilit\u00e0 e semplicit\u00e0 lo rendono accessibile a team con diversi livelli di esperienza e si \u00e8 dimostrato uno strumento prezioso per il miglioramento continuo e la risoluzione dei problemi.<\/p>\n\n\n\n Vuoi sapere come svilupparlo?\nContinua a leggere! <\/p>\n\n\n\n\n\n Il diagramma di Ishikawa \u00e8 uno strumento utilizzato per visualizzare le potenziali cause di un problema al fine di scoprirne le cause principali. <\/p>\n\n\n\n Il diagramma \u00e8 strutturato come una lisca di pesce, con il problema o l’effetto dichiarato alla testa del pesce e le potenziali cause rappresentate da rami o spine. <\/p>\n\n\n\n Le spine sono ulteriormente suddivise in sotto-cause, consentendo ai team di esplorare pi\u00f9 livelli di causalit\u00e0 e di identificare le cause pi\u00f9 probabili del problema.<\/p>\n\n\n\n Un diagramma di Ishikawa aiuta i membri di un team a schematizzare visivamente le cause alla radice di un problema, piuttosto che concentrarsi sui sintomi pi\u00f9 superficiali.<\/p>\n\n\n\n Il diagramma separa il contenuto di un problema dalla sua storia e permette al team di raggiungere un consenso sul problema e sulle sue cause.\nPu\u00f2 essere utilizzato per strutturare una sessione di brainstorming e ordinare le idee in categorie ottimali per l’analisi. <\/p>\n\n\n\n Questo strumento viene spesso utilizzato nella produzione e nello sviluppo dei prodotti per delineare le varie fasi di un processo, per dimostrare dove possono sorgere problemi di controllo della qualit\u00e0 e per determinare quali risorse sono necessarie in determinati momenti. <\/p>\n\n\n\n Questo strumento di analisi delle cause \u00e8 considerato uno dei sette strumenti di base della qualit\u00e0, che comprende anche il diagramma di Pareto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Questi sono gli elementi che dovresti considerare per il tuo diagramma:<\/p>\n\n\n\n Effetto o problema<\/strong>: all’estrema destra del diagramma si trova l’effetto o il problema da analizzare.\nQuesto \u00e8 il punto di partenza per identificare le possibili cause. <\/p>\n\n\n\n Dorsale principale<\/strong>: \u00e8 la linea centrale che si estende dall’effetto o dal problema.\nAssomiglia alla spina dorsale di un pesce (da qui il nome “lisca di pesce”). <\/p>\n\n\n\n Categorie di cause:<\/strong> Queste sono le grandi categorie di fattori che potrebbero contribuire al problema.\nDi solito sono rappresentate come linee perpendicolari alla colonna vertebrale principale.\nLe categorie pi\u00f9 comuni possono includere: <\/p>\n\n\n\n Cause potenziali<\/strong>: sono le sottocategorie o i fattori specifici che vengono suddivisi all’interno di ogni categoria.\nVengono rappresentate come linee secondarie che si diramano dalle categorie. <\/p>\n\n\n\n Linea a freccia: <\/strong>utilizzata per collegare ogni potenziale causa alla sua categoria e infine all’effetto o al problema.<\/p>\n\n\n\n Identificazione delle cause<\/strong>: Puoi fornire una breve descrizione che spieghi come potrebbe contribuire all’effetto o al problema.<\/p>\n\n\n\n Partecipanti e collaborazione<\/strong>: Nel diagramma \u00e8 importante includere le persone o i team che hanno collaborato all’identificazione delle cause e delle possibili soluzioni.\nQuesto promuove la collaborazione e la condivisione delle responsabilit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n Data e contesto<\/strong>: \u00c8 utile includere la data di creazione del diagramma e il contesto in cui \u00e8 stato applicato.\nIn questo modo si ottiene un record storico e un contesto di riferimento per il futuro. <\/p>\n\n\n\n Ecco un esempio reale di diagramma di Ishikawa applicato a un problema comune in un’azienda manifatturiera: la bassa qualit\u00e0 di un prodotto.\nIn questo caso, l'”effetto o problema” \u00e8 la bassa qualit\u00e0 del prodotto finale. <\/p>\n\n\n Alcuni vantaggi dell’utilizzo del diagramma di Ishikawa come parte del lavoro di squadra<\/a> sono:<\/p>\n\n\n\n Il diagramma \u00e8 uno strumento puramente visivo, quindi pu\u00f2 aiutarti a identificare problemi a cui normalmente non penseresti e a portare avanti un processo di miglioramento continuo. <\/p>\n\n\n\n Presentando tutto in modo visivamente collegato, puoi vedere facilmente dove hanno origine i problemi.\nAnche se non ti indirizza immediatamente nella giusta direzione, dovrebbe almeno permetterti di eliminare alcuni falsi positivi semplicemente valutando il diagramma. <\/p>\n\n\n\n Questo pu\u00f2 renderlo uno strumento molto utile quando cerchi di iterare rapidamente diverse idee.<\/p>\n\n\n\n Grazie al modo in cui un diagramma di Ishikawa visualizza le relazioni in un processo, dovresti anche essere in grado di identificare i colli di bottiglia molto pi\u00f9 facilmente. <\/p>\n\n\n\n In questo modo sar\u00e0 facile capire quando alcuni punti del processo limitano il flusso complessivo e potrai anche individuare possibili soluzioni al problema semplicemente guardando il diagramma. <\/p>\n\n\n\n Combinato con altri strumenti analitici, il diagramma pu\u00f2 essere molto utile per identificare i punti in cui il sistema non funziona correttamente.<\/p>\n\n\n\n Grazie al modo in cui i tuoi processi vengono visualizzati in un diagramma di Ishikawa, puoi facilmente determinare se alcune parti della tua configurazione richiedono qualche miglioramento. <\/p>\n\n\n\n Questo pu\u00f2 essere fatto con altri strumenti, ovviamente.\nMa uno dei principali vantaggi di un diagramma di Ishikawa \u00e8 che pu\u00f2 aiutarti a identificare queste opportunit\u00e0 in un contesto reale, ovvero il processo stesso. <\/p>\n\n\n\n Inoltre, l’utilizzo di un diagramma in diverse iterazioni di un cambiamento pu\u00f2 aiutarti a visualizzare come tale cambiamento influisce sul resto dei processi a cui \u00e8 collegato.<\/p>\n\n\n\n L’utilizzo di un diagramma di Ishikawa \u00e8 un buon modo per assicurarsi che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda: sia i manager che i dipendenti giungeranno a determinate conclusioni sul proprio lavoro dopo averlo visto presentato in questo modo. <\/p>\n\n\n\n Questo pu\u00f2 essere uno strumento educativo molto potente per migliorare le attitudini di tutti coloro che ricoprono la loro posizione.\nQuesto \u00e8 un motivo comune per l’utilizzo dei diagrammi di Ishikawa in molte organizzazioni. <\/p>\n\n\n\n Quindi, se hai difficolt\u00e0 a tenere tutti aggiornati, analizzare i problemi attraverso questo strumento pu\u00f2 essere un approccio utile.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Come potente strumento di gestione della qualit\u00e0 e di strategia aziendale, i suoi principali utilizzi includono:<\/p>\n\n\n\n Identificazione della causa principale:<\/strong> il diagramma di Ishikawa viene utilizzato per analizzare i problemi o le sfide aziendali identificando e visualizzando tutte le possibili cause che potrebbero contribuire al problema.\nQuesto aiuta a identificare efficacemente le cause principali. <\/p>\n\n\n\n Problem solving<\/strong>: Si tratta di uno strumento prezioso per affrontare e risolvere i problemi complessi dell’azienda.\nRappresentando graficamente le potenziali cause, le soluzioni diventano pi\u00f9 evidenti. <\/p>\n\n\n\n Miglioramento della qualit\u00e0<\/strong>: aiuta nel processo di miglioramento continuo consentendo alle organizzazioni di identificare e affrontare i problemi di qualit\u00e0, riducendo i difetti e ottimizzando i processi.<\/p>\n\n\n\n Analisi dei processi<\/strong>: pu\u00f2 essere utilizzata per analizzare e migliorare i processi aziendali.\nVisualizzando le possibili cause dei problemi in un processo, le aziende possono prendere provvedimenti per aumentare l’efficienza e la produttivit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n Gestione del rischio<\/strong>: Il diagramma di Ishikawa \u00e8 utile per identificare le potenziali cause dei rischi aziendali.\nQuesto aiuta le organizzazioni a prendere misure preventive per mitigare i rischi prima che diventino problemi significativi. <\/p>\n\n\n\n Pianificazione strategica<\/strong>: pu\u00f2 essere utilizzata nella pianificazione strategica<\/a> per comprendere le potenziali cause che influenzano gli obiettivi strategici dell’organizzazione.\nAiuta a prendere decisioni pi\u00f9 informate. <\/p>\n\n\n\n Comunicazione e collaborazione<\/strong>: facilita la comunicazione e la collaborazione per identificare e risolvere i problemi.\nDiversi reparti e team possono contribuire alla creazione del diagramma, incoraggiando cos\u00ec un approccio multidisciplinare alla risoluzione dei problemi. <\/p>\n\n\n\n Sviluppo del prodotto<\/strong>: Nella progettazione e nello sviluppo di un prodotto, il diagramma di Ishikawa \u00e8 utile per identificare i fattori che potrebbero influenzare la qualit\u00e0 o le prestazioni di un prodotto.<\/p>\n\n\n\n Valutazione dei clienti e del mercato<\/strong>: aiuta a comprendere le cause dell’insoddisfazione dei clienti o della perdita di mercato, consentendo alle aziende di adattare le proprie strategie per risolvere questi problemi.<\/p>\n\n\n\n Formazione e apprendimento<\/strong>: il processo di creazione di un diagramma di Ishikawa pu\u00f2 essere uno strumento di formazione per i team, insegnando loro come analizzare e affrontare i problemi in modo sistematico.<\/p>\n\n\n\n Esistono diversi tipi di diagrammi di Ishikawa che puoi utilizzare come parte dell’analisi strategica della tua organizzazione, tra cui:<\/p>\n\n\n\n Il diagramma 6M organizza le informazioni in sei categorie: uomo, macchina, materiale, metodo, madre natura e misura.\nViene utilizzato soprattutto nell’industria manifatturiera.\nAd esempio, pu\u00f2 essere utilizzato per identificare i colli di bottiglia che rallentano il processo di produzione di un’azienda produttrice di candele. <\/p>\n\n\n\n Il diagramma delle 8P di Ishikawa organizza le informazioni in otto categorie: procedure, politiche, luogo (posizionamento), prodotto, persone, processi, prezzo e promozione.<\/p>\n\n\n\n Questo tipo di diagramma viene utilizzato soprattutto nel settore dei servizi.\nAd esempio, pu\u00f2 essere utilizzato per migliorare l’efficienza di un’impresa di pulizie. <\/p>\n\n\n\n Il diagramma 4S organizza le informazioni in quattro categorie: fornitori, sistemi, ambiente e competenze. Ad esempio, un ristorante potrebbe utilizzarlo per capire perch\u00e9 il tasso di abbandono dei clienti \u00e8 aumentato nell’ultimo anno. <\/p>\n\n\n\n Un diagramma di Ishikawa semplice non ha cause o categorie di cause predeterminate.\nQuesto \u00e8 utile per le organizzazioni che vogliono creare e stabilire le proprie affinit\u00e0.\nAd esempio, un’azienda di software avr\u00e0 affinit\u00e0 molto diverse da quelle di un produttore di cibo per animali. <\/p>\n\n\n\n La 3M di Ishikawa organizza anche le informazioni in tre categorie: manodopera, macchinari e materiali, quindi \u00e8 utile nell’industria manifatturiera.\nAd esempio, potrebbe essere utilizzata in un impianto di trasformazione alimentare per determinare perch\u00e9 la qualit\u00e0 dei prodotti \u00e8 diminuita. <\/p>\n\n\n\nChe cos’\u00e8 il diagramma di Ishikawa?<\/h2>\n\n\n\n
Elementi del diagramma di Ishikawa<\/h2>\n\n\n\n
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Esempio di diagramma di Ishikawa<\/h2>\n\n\n\n
<\/figure><\/div>\n\n\n
Vantaggi del diagramma di Ishikawa<\/h2>\n\n\n\n
Visualizzazione facile<\/h3>\n\n\n\n
Identifica senza problemi i colli di bottiglia<\/h3>\n\n\n\n
Trovare opportunit\u00e0 di miglioramento<\/h3>\n\n\n\n
Migliorare la comprensione di tutti<\/h3>\n\n\n\n
Usi del diagramma di Ishikawa<\/h2>\n\n\n\n
Tipi di diagrammi di Ishikawa<\/h2>\n\n\n\n
Il diagramma di Ishikawa 6M<\/h3>\n\n\n\n
Il diagramma di Ishikawa 8P<\/h3>\n\n\n\n
Il diagramma di Ishikawa 4S<\/h3>\n\n\n\n
Diagramma di Ishikawa semplice<\/h3>\n\n\n\n
Diagramma di Ishikawa di 3Ms<\/h3>\n\n\n\n