{"id":730566,"date":"2020-07-17T03:23:26","date_gmt":"2020-07-17T10:23:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/%e3%82%ab%e3%82%b9%e3%82%bf%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%83%bb%e3%82%b5%e3%83%86%e3%82%a3%e3%82%b9%e3%83%95%e3%82%a1%e3%82%af%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%81%ae%e7%a7%98%e8%a8%a3%e3%81%a8%e3%83%a1%e3%83%aa\/"},"modified":"2020-07-17T03:23:26","modified_gmt":"2020-07-17T03:23:26","slug":"%e3%82%ab%e3%82%b9%e3%82%bf%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%83%bb%e3%82%b5%e3%83%86%e3%82%a3%e3%82%b9%e3%83%95%e3%82%a1%e3%82%af%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%81%ae%e7%a7%98%e8%a8%a3%e3%81%a8%e3%83%a1%e3%83%aa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/ja\/%e3%82%ab%e3%82%b9%e3%82%bf%e3%83%9e%e3%83%bc%e3%83%bb%e3%82%b5%e3%83%86%e3%82%a3%e3%82%b9%e3%83%95%e3%82%a1%e3%82%af%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3%e3%81%ae%e7%a7%98%e8%a8%a3%e3%81%a8%e3%83%a1%e3%83%aa\/","title":{"rendered":"\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30fb\u30b5\u30c6\u30a3\u30b9\u30d5\u30a1\u30af\u30b7\u30e7\u30f3\u306e\u79d8\u8a23\u3068\u30e1\u30ea\u30c3\u30c8 \u30c8\u30c3\u30d710"},"content":{"rendered":"
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\u30e9\u30a4\u30d6\u30c1\u30e3\u30c3\u30c8\u3092\u4f7f\u3063\u3066\u9867\u5ba2\u3068\u95a2\u308f\u308a\u3001\u30d5\u30a3\u30fc\u30c9\u30d0\u30c3\u30af\u3092\u6c42\u3081\u308b\u3053\u3068\u3067\u3001\u5145\u5b9f\u3057\u305f\u4f53\u9a13\u3092\u63d0\u4f9b\u3059\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002 \u5c65\u6b74\u3092\u5229\u7528\u3057\u3066\u6614\u306e\u30c1\u30e3\u30c3\u30c8\u3092\u898b\u305f\u308a\u3001\u30d1\u30bf\u30fc\u30f3\u3092\u7814\u7a76\u3057\u305f\u308a\u3057\u3066\u3001\u30ae\u30e3\u30c3\u30d7\u3092\u57cb\u3081\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/span><\/p>\n QuestionPro CX<\/span><\/a> \u306f\u3001\u304a\u5ba2\u69d8\u306e\u30ab\u30b9\u30bf\u30de\u30fc\u30a8\u30af\u30b9\u30da\u30ea\u30a8\u30f3\u30b9\u65bd\u7b56\u306e\u7ba1\u7406\u3001\u8ffd\u8de1\u3001\u6e2c\u5b9a\u3092\u652f\u63f4\u3057\u307e\u3059\u3002 \u3053\u306e\u30d7\u30e9\u30c3\u30c8\u30d5\u30a9\u30fc\u30e0\u3092\u8a66\u3059\u306b\u306f\u3001\u30af\u30ec\u30b8\u30c3\u30c8\u30ab\u30fc\u30c9\u3092\u5165\u308c\u308b\u5fc5\u8981\u304c\u3042\u308a\u307e\u3059\u304c\u3001\u767b\u9332\u306b\u306f1\u5206\u3082\u304b\u304b\u308a\u307e\u305b\u3093\u3002<\/span><\/p>\n\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u304c\u91cd\u8981\u306a\u7406\u7531\u30c8\u30c3\u30d75<\/span><\/h2>\n
\n \u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6<\/span>
\n<\/a>. \u3053\u3053\u3067\u306f\u3001\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u3092\u9ad8\u3081\u308b\u305f\u3081\u306b\u91cd\u8981\u306a5\u3064\u306e\u30dd\u30a4\u30f3\u30c8\u3092\u898b\u3066\u3044\u304d\u307e\u3057\u3087\u3046\u3002<\/span><\/p>\n1.\u30ea\u30d4\u30fc\u30bf\u30fc<\/span><\/h3>\n
\n CSAT\u30b9\u30b3\u30a2<\/span>
\n<\/a>.<\/span><\/p>\n2.\u7af6\u5408\u4ed6\u793e\u3068\u306e\u5dee\u5225\u5316<\/span><\/h3>\n
<\/p>\n
3.\u9867\u5ba2\u96e2\u308c\u306e\u6291\u5236<\/span><\/h3>\n
4.\u30cd\u30ac\u30c6\u30a3\u30d6\u306a\u53e3\u30b3\u30df\u306e\u6e1b\u5c11<\/span><\/h3>\n
\n \u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u6e2c\u5b9a<\/span>
\n<\/a>\u3092\u6e2c\u5b9a\u3057\u3001CSAT\u30b9\u30b3\u30a2\u3092\u59a8\u3052\u3066\u3044\u308b\u53ef\u80fd\u6027\u306e\u3042\u308b\u8981\u56e0\u3092\u7279\u5b9a\u3057\u307e\u3059\u3002<\/span><\/p>\n5.\u9867\u5ba2\u306e\u56f2\u3044\u8fbc\u307f\u306f\u8cbb\u7528\u5bfe\u52b9\u679c\u306b\u512a\u308c\u308b<\/span><\/h3>\n
\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u304c\u3082\u305f\u3089\u3059\u4e3b\u306a\u52b9\u679c\u30c8\u30c3\u30d75<\/span><\/h2>\n
1.\u9867\u5ba2\u30ed\u30a4\u30e4\u30eb\u30c6\u30a3<\/span><\/h3>\n
2.\u652f\u67f1<\/span><\/h3>\n
3.\u58f2\u4e0a\u9ad8<\/span><\/h3>\n
\n \u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6<\/span>
\n<\/a> \u306f\u5065\u5168\u306a\u58f2\u4e0a\u9ad8\u3092\u7a4d\u6975\u7684\u306b\u78ba\u4fdd\u3057\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002 \u65e7\u6765\u306e\u9867\u5ba2\u3092\u5931\u3046\u3053\u3068\u306a\u304f\u3001\u30ea\u30d4\u30fc\u30bf\u30fc\u306b\u3088\u308b\u5b89\u5b9a\u3057\u305f\u53ce\u76ca\u3092\u5f97\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u308b\u3002 \u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u3068\u53ce\u76ca\u5411\u4e0a\u306f\u76f4\u7d50\u3057\u3066\u3044\u307e\u3059\u3002 \u6e80\u8db3\u3057\u305f\u9867\u5ba2\u306f\u3001\u3042\u306a\u305f\u306e\u30d6\u30e9\u30f3\u30c9\u3078\u306e\u5fe0\u8aa0\u5fc3\u3092\u7dad\u6301\u3057\u3001\u4ea4\u6d41\u3057\u3001\u6b21\u306e\u8cfc\u5165\u306b\u3064\u306a\u3052\u3001\u540c\u50da\u3001\u53cb\u4eba\u3001\u5bb6\u65cf\u306b\u63a8\u85a6\u3059\u308b\u3002 \u30aa\u30f3\u30e9\u30a4\u30f3\u9867\u5ba2\u8abf\u67fb\u3092\u5b9f\u65bd\u3057\u3001\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306b\u30de\u30a4\u30ca\u30b9\u306e\u5f71\u97ff\u3092\u4e0e\u3048\u3066\u3044\u308b\u90e8\u5206\u3084\u6539\u5584\u304c\u5fc5\u8981\u306a\u90e8\u5206\u3092\u628a\u63e1\u3059\u308b\u3002 \u3053\u308c\u306b\u3088\u308a\u3001\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u306e\u5411\u4e0a\u3068\u9867\u5ba2\u96e2\u308c\u306e\u6291\u5236\u3092\u56f3\u308b\u3053\u3068\u304c\u3067\u304d\u307e\u3059\u3002<\/span><\/p>\n<\/p>\n
4.\u30d6\u30e9\u30f3\u30c9\u306e\u8a55\u5224\u3068\u4eba\u6c17\u3092\u9ad8\u3081\u308b<\/span><\/h3>\n
5.\u30de\u30fc\u30b1\u30c6\u30a3\u30f3\u30b0\u8cbb\u7528\u306e\u524a\u6e1b<\/span><\/h3>\n
\u9867\u5ba2\u6e80\u8db3\u5ea6\u3092\u5411\u4e0a\u3055\u305b\u308b\u306b\u306f<\/span><\/h4>\n
\n
\n \u826f\u597d\u306aNPS\u30b9\u30b3\u30a2<\/span>
\n<\/a>.<\/span><\/p>\n\n
\n
\n
\n