{"id":1004186,"date":"2018-11-14T04:27:06","date_gmt":"2018-11-14T11:27:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/bedrijfsonderzoek-methoden-typen-voorbeelden\/"},"modified":"2025-02-10T01:33:51","modified_gmt":"2025-02-10T08:33:51","slug":"bedrijfsonderzoek-methoden-typen-voorbeelden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/bedrijfsonderzoek-methoden-typen-voorbeelden\/","title":{"rendered":"Bedrijfsonderzoek: Methoden, typen & voorbeelden"},"content":{"rendered":"\n

Zakelijk onderzoek kan voor alles worden gedaan<\/span>. Over het algemeen <\/span>Als we het hebben over het ontwerp van zakelijk onderzoek, stellen mensen onderzoeksvragen om te bepalen waar geld aan kan worden besteed om de verkoop, winst of het marktaandeel te vergroten.<\/span><\/p>\n\n

Dergelijk onderzoek is cruciaal om<\/span> verstandige en ge\u00efnformeerde beslissingen te nemen.<\/span> Daarom speelt bedrijfsonderzoek een essenti\u00eble rol in het begrijpen van verschillende aspecten van een bedrijfsomgeving.<\/p>\n\n

Wat is bedrijfsonderzoek<\/h2>\n\n

Bedrijf <\/span>onderzoek<\/span><\/a> is het proces van het verzamelen van gedetailleerde informatie over alle bedrijfsgebieden en het gebruik van dergelijke informatie om de verkoop en winst van het bedrijf te maximaliseren. Zo’n studie helpt bedrijven te bepalen welk product of welke dienst het meest winstgevend is of waar de meeste vraag naar is. <\/span><\/p>\n\n

Het kan worden omschreven als het verwerven van informatie of kennis voor professionele of commerci\u00eble doeleinden om de kansen en doelen van een bedrijf te bepalen.<\/span><\/p>\n\n

Een mobiel bedrijf wil bijvoorbeeld een nieuw model op de markt brengen, maar moet weten naar welke afmetingen van een mobiel de meeste vraag is. Daarom voert het bedrijf bedrijfsonderzoek uit met verschillende methoden om informatie te verzamelen en de marktvraag te testen<\/a>. <\/span> wordt vervolgens ge\u00ebvalueerd. Er worden conclusies getrokken over welke dimensies het meest gevraagd zijn. <\/p>\n\n

Dit stelt de onderzoeker in staat om verstandige beslissingen te nemen over het positioneren van zijn telefoon tegen de juiste prijs in de markt en zo een groter marktaandeel te verwerven.<\/span><\/p>\n\n

Soorten bedrijfsonderzoek en methodologie\u00ebn<\/h2>\n\n

Zakelijk onderzoek is <\/span>onderdeel van het business intelligence-proces. Het wordt meestal uitgevoerd om te bepalen of een bedrijf succesvol kan zijn in een nieuwe regio, om de concurrenten te begrijpen of om een marketingaanpak voor een product te selecteren. Dit onderzoek kan worden uitgevoerd met behulp van de stappen in het onderzoeksproces<\/a> in kwalitatieve <\/span>of kwantitatieve onderzoeksmethoden.<\/span><\/p>\n\n

Kwantitatieve onderzoeksmethoden<\/h2>\n\n

Kwantitatieve onderzoeksmethoden<\/a> hebben te maken met getallen. Het zijn systematische empirische onderzoeken waarbij statistische, wiskundige of computationele technieken worden gebruikt. Dergelijke methoden beginnen meestal met het verzamelen van gegevens en gaan dan over tot statistische analyse met behulp van verschillende methoden. Hieronder volgen enkele onderzoeksmethoden die worden gebruikt om zakelijk onderzoek uit te voeren. <\/p>\n\n

\"kwantitatieve<\/figure>\n\n

1. Enqu\u00eateonderzoek<\/h3>\n\n

Enqu\u00eate-onderzoek<\/span><\/a> is een van de meest gebruikte methoden om gegevens te verzamelen, vooral voor het uitvoeren van zakelijk onderzoek. Bij enqu\u00eates worden verschillende enqu\u00eatevragen gesteld aan een aantal doelgroepen via verschillende types, zoals online polls, online enqu\u00eates, vragenlijsten, enz. Tegenwoordig zijn de meeste <\/span>Grote bedrijven gebruiken deze methode om gegevens te verzamelen en te gebruiken om de markt te begrijpen en de juiste zakelijke beslissingen te nemen. <\/p>\n\n

Er worden verschillende soorten enqu\u00eates gebruikt om onderzoek te doen, zoals transversale studies<\/a>, waarbij gegevens moeten worden verzameld van een reeks doelgroepen op een bepaald moment in de tijd, of longitudinale enqu\u00eates, waarbij gegevens moeten worden verzameld van een reeks doelgroepen over verschillende tijdsperioden om veranderingen in het gedrag van de respondenten te begrijpen. Met de technologische vooruitgang kunnen enqu\u00eates nu online worden verzonden via <\/span>e-mail<\/span><\/a> of <\/span>sociale media<\/span><\/a>.<\/span> <\/p>\n\n

Bijvoorbeeld: Een bedrijf wil de <\/span>NPS score<\/span><\/a> voor hun website, m.a.w. hoe tevreden zijn de mensen die hun website bezoeken. Een toename in verkeer naar hun website of het publiek dat meer tijd doorbrengt op een website kan resulteren in een hogere positie in zoekmachines, waardoor het bedrijf meer leads krijgt en de zichtbaarheid toeneemt. <\/span><\/p>\n\n

Daarom kan het bedrijf mensen die hun website bezoeken een paar vragen stellen via een online enqu\u00eate om hun mening te begrijpen of feedback te krijgen en zo de nodige wijzigingen aan de website aan te brengen om de tevredenheid te verhogen.<\/span><\/p>\n\n

2. Correlationeel onderzoek<\/h3>\n\n

Correlationeel onderzoek<\/span><\/a> wordt uitgevoerd om de relatie tussen twee entiteiten te begrijpen en welke invloed de een op de ander heeft. Met behulp van wiskundige analysemethoden stelt correlationeel onderzoek de onderzoeker in staat om twee of meer <\/span>variabelen<\/span><\/a>. <\/span> <\/p>\n\n

Dergelijk onderzoek kan helpen patronen, relaties, trends in marktonderzoek<\/a>, enz. te begrijpen. Manipulatie van \u00e9\u00e9n variabele kan ook de gewenste resultaten opleveren. Over het algemeen kan een conclusie niet alleen worden getrokken op basis van correlationeel onderzoek. <\/span><\/p>\n\n

Er kan bijvoorbeeld onderzoek worden gedaan om de relatie tussen kleuren en geslachtsgerelateerde doelgroepen te begrijpen. Aan de hand van dergelijk onderzoek en de identificatie van de doelgroep kan een bedrijf ervoor kiezen om producten met een bepaalde kleur te produceren om uit te brengen. <\/span> in de markt. Hierdoor kan het bedrijf inzicht krijgen in de vraag naar en het aanbod van zijn producten.<\/span> <\/p>\n\n

3. Causaal-vergelijkend onderzoek<\/h3>\n\n

Causaal-comparatief<\/a><\/span> Causaal vergelijkend onderzoek is een methode gebaseerd op vergelijking. Het wordt gebruikt om de oorzaak-gevolgrelatie tussen variabelen af te leiden. Het wordt ook wel quasi-experimenteel onderzoek genoemd, waarbij een onafhankelijke variabele wordt vastgesteld en de effecten op de afhankelijke variabele worden geanalyseerd. <\/p>\n\n

In dergelijk onderzoek worden de gegevens niet gemanipuleerd<\/a>, maar worden veranderingen waargenomen in de variabelen of groepen onder invloed van dezelfde veranderingen. Conclusies trekken uit dergelijk onderzoek is lastig, omdat onafhankelijke en afhankelijke variabelen altijd in een groep voorkomen. Daarom moeten alle andere parameters worden overwogen voordat er conclusies uit het onderzoek worden getrokken.<\/span> <\/p>\n\n

Bijvoorbeeld: Er kan onderzoek<\/span> worden gedaan om het effect van goede onderwijsvoorzieningen op het platteland te analyseren. Zo’n onderzoek kan worden gedaan om de veranderingen in de groep mensen op het platteland te analyseren wanneer zij goede onderwijsvoorzieningen krijgen en daarvoor.<\/span> <\/p>\n\n

Een ander voorbeeld is het analyseren van het effect van dammen op boeren of de productie van gewassen in een gebied.<\/span><\/p>\n\n

4. Experimenteel onderzoek<\/h3>\n\n

Experimenteel onderzoek<\/span><\/a> is gebaseerd op het proberen te bewijzen van een theorie. Dergelijk onderzoek kan nuttig zijn voor zakelijk onderzoek, omdat het productbedrijf bepaalde gedragskenmerken van zijn consumenten kan leren kennen, wat kan leiden tot meer inkomsten. Bij deze methode wordt een experiment uitgevoerd op een aantal doelgroepen om hun gedrag te observeren en later te analyseren als het be\u00efnvloed wordt door bepaalde parameters. <\/span><\/p>\n\n

Bijvoorbeeld: Onlangs werd experimenteel onderzoek uitgevoerd om te begrijpen of bepaalde kleuren een effect hebben op <\/span>de honger van consumenten. Een deel van het publiek werd toen tijdens het eten blootgesteld aan die bepaalde kleuren en de proefpersonen werden geobserveerd. Er werd gezien dat bepaalde kleuren zoals rood of geel het hongergevoel versterken. <\/p>\n\n

Daarom was dit onderzoek een zegen voor de horeca. Je ziet dat veel voedselketens zoals Mcdonalds, KFC, enz. dergelijke kleuren gebruiken in hun interieur, merken en verpakkingen.<\/span> <\/p>\n\n

Een ander voorbeeld van conclusies uit experimenteel onderzoek, dat veel gebruikt wordt door de meeste bars\/pubs over de hele wereld,<\/span> is dat harde muziek op de werkplek<\/a> of waar dan ook, zorgt ervoor dat iemand meer drinkt in minder tijd. Dit werd bewezen door experimenteel onderzoek en was een belangrijke bevinding voor veel bedrijfseigenaren over de hele wereld. <\/span><\/p>\n\n

5. Online onderzoek \/ literatuuronderzoek<\/h3>\n\n

Literatuuronderzoek is een van de oudste beschikbare methoden. Het is zeer economisch, <\/span> en met dergelijk onderzoek kan veel informatie worden verzameld. Online onderzoek of literatuuronderzoek houdt in dat informatie wordt verzameld uit bestaande documenten en studies, die beschikbaar kunnen zijn in bibliotheken, jaarverslagen, enz. <\/p>\n\n

Tegenwoordig, met de vooruitgang in de technologie, is dergelijk onderzoek nog eenvoudiger en toegankelijker geworden voor iedereen. Een individu kan direct online onderzoek doen naar alle informatie die hij nodig heeft, waardoor hij diepgaande informatie krijgt over het onderwerp of de organisatie. <\/p>\n\n

Dergelijk onderzoek wordt meestal gebruikt door marketing- en verkopers in het bedrijfsleven om de markt of hun klanten te begrijpen. Dergelijk onderzoek wordt uitgevoerd met behulp van bestaande informatie die uit verschillende bronnen beschikbaar is. Er moet echter goed worden gekeken naar de bronnen waar de informatie wordt verzameld.<\/span> <\/p>\n\n

Bijvoorbeeld<\/span>, Een verkoper heeft gehoord dat een bepaald bedrijf op zoek is naar een oplossing die zijn bedrijf biedt. Daarom zal de verkoper eerst op zoek gaan naar een beslisser van het bedrijf, onderzoeken van welke afdeling hij is en begrijpen wat het doelbedrijf zoekt en waar ze mee bezig zijn. <\/span><\/p>\n\n

Met behulp van dit onderzoek kan hij zijn oplossing perfect afstemmen op deze klant. Hij kan de klant ook direct bereiken door een manier te vinden om met hem te communiceren door online onderzoek te doen. <\/span><\/p>\n\n

Kwalitatieve onderzoeksmethoden<\/h2>\n\n

Kwalitatief onderzoek<\/span><\/a> is een methode die <\/span> is erg belangrijk in zakelijk onderzoek. Het gaat om het verkrijgen van gegevens via open gespreksvormen. Dergelijk onderzoek stelt de onderzoeker niet alleen in staat om te begrijpen wat het publiek<\/a> denkt, maar ook waarom ze denken. <\/span> het. <\/span><\/p>\n\n

In dergelijk onderzoek kan diepgaande informatie worden verzameld van de proefpersonen, afhankelijk van hun antwoorden. Verschillende soorten kwalitatieve onderzoeksmethoden, zoals interviews, focusgroepen, etnografisch onderzoek, inhoudsanalyse en casestudyonderzoek, <\/span>worden veel gebruikt. <\/p>\n\n

Dergelijke methoden zijn van groot belang voor zakelijk onderzoek omdat ze de onderzoeker in staat stellen de consument te begrijpen. Wat de consument motiveert om te kopen en wat niet, leidt tot een hogere verkoop en dat is het belangrijkste doel voor elk bedrijf.<\/span> <\/p>\n\n

Hieronder volgen enkele methoden die door de meeste bedrijven in de wereld van vandaag worden gebruikt<\/span>:<\/p>\n\n

1. Interviews<\/h3>\n\n

Interviews lijken enigszins op enqu\u00eates, zoals soms dezelfde soorten vragen<\/a><\/span> worden gebruikt. Het verschil is dat de respondent deze open vragen kan beantwoorden vragen<\/span><\/a> en de richting van het gesprek of de vragen die gesteld worden kunnen veranderd worden afhankelijk van het antwoord van het onderwerp. <\/span> <\/p>\n\n

Een dergelijke methode geeft de onderzoeker meestal gedetailleerde informatie over het perspectief of de meningen van het onderwerp. Het interviewen van materiedeskundigen kan ook belangrijke informatie opleveren die cruciaal is voor sommige bedrijven. <\/span><\/p>\n\n

Een telecomfabrikant interviewde bijvoorbeeld een groep vrouwen om te begrijpen waarom ze minder vrouwelijke klanten hebben. Na hen ge\u00efnterviewd te hebben, begreep de onderzoeker dat sommige modellen minder vrouwelijke kleuren hadden. <\/span>en vrouwen kochten ze liever niet. <\/span> <\/p>\n\n

Dergelijke informatie kan van cruciaal belang zijn voor een bedrijf zoals een telecomfabrikant. Daarom kan het worden gebruikt om het marktaandeel te vergroten door zich te richten op vrouwelijke klanten door enkele vrouwelijke kleuren op de markt te brengen. <\/p>\n\n

Een ander voorbeeld is het interviewen van een materiedeskundige op het gebied van sociale-mediamarketing. Zo’n interview kan een onderzoeker laten begrijpen waarom bepaalde soorten strategie\u00ebn voor reclame in sociale media werken voor een bedrijf en waarom sommige niet werken. <\/span><\/p>\n\n

2. Focusgroepen<\/h3>\n\n

Focusgroepen<\/span><\/a> Focusgroepen zijn groepen individuen die expliciet zijn geselecteerd<\/span> om hun meningen en gedrag te begrijpen. Meestal gaat het om een kleine groep die geselecteerd wordt rekening houdend met de parameters van hun doelpubliek om een bepaald product of een bepaalde dienst te bespreken. Een dergelijke methode stelt een onderzoeker in staat om een grotere steekproef te hebben dan een interview of een casestudy, terwijl het voordeel van conversationele communicatie wordt benut.<\/span> <\/p>\n\n

Focus Groepen zijn ook een van de beste voorbeelden van kwalitatieve gegevens in het onderwijs<\/a>. Tegenwoordig kunnen focusgroepen ook online enqu\u00eates<\/a> krijgen om gegevens te verzamelen en waarom-, wat- en hoe-vragen te beantwoorden. Een dergelijke methode is cruciaal voor het testen van <\/span> nieuwe concepten of producten voordat ze op de markt worden gebracht.<\/span><\/p>\n\n

Er wordt bijvoorbeeld onderzoek gedaan met een focusgroep om te begrijpen welke dimensie van schermgrootte de voorkeur heeft van de huidige doelmarkt. Met een dergelijke methode kan een onderzoeker dieper graven om te bepalen of de doelmarkt zich meer richt op schermgrootte, functies of telefoonkleuren. <\/span>. Met behulp van deze gegevens kan een bedrijf verstandige beslissingen nemen over zijn productlijn en een groter marktaandeel verwerven.<\/span> <\/p>\n\n

3. Etnografisch onderzoek<\/h3>\n\n

Etnografisch onderzoek<\/span><\/a> is een van de meest uitdagende onderzoeken, maar kan zeer nauwkeurige resultaten opleveren. Dergelijk onderzoek wordt vrij zelden gebruikt, omdat het veel tijd kost en ook duur kan zijn. Het houdt in dat de onderzoeker <\/span> naar de natuurlijke omgeving en de doelgroep observeren om gegevens te verzamelen. Zo’n methode wordt meestal gebruikt om culturen, uitdagingen of andere dingen die in die bepaalde omgeving kunnen voorkomen te begrijpen.<\/span> <\/p>\n\n

Bijvoorbeeld: De wereldberoemde<\/span> show “Undercover Boss” zou een treffend voorbeeld zijn van hoe etnografisch onderzoek kan worden gebruikt in bedrijven. In deze show werkt het senior management van een grote organisatie in zijn eigen bedrijf als een gewone werknemer om te begrijpen welke verbeteringen kunnen worden aangebracht, wat de cultuur in de organisatie is en om hardwerkende werknemers te identificeren en hen te belonen. <\/p>\n\n

Het is duidelijk dat de onderzoeker veel tijd moest doorbrengen in de natuurlijke omgeving van de werknemers en zich moest aanpassen aan hun manier van werken. Terwijl hij in deze omgeving observeerde, kon de onderzoeker de informatie die hij nodig had uit de eerste hand te weten komen zonder enige informatie of vooringenomenheid te verliezen en bepaalde dingen verbeteren die zijn bedrijf zouden be\u00efnvloeden.<\/span> <\/p>\n\n

4. Casestudy-onderzoek<\/h3>\n\n

Case study onderzoek is een van de belangrijkste vormen van zakelijk onderzoek. De meeste bedrijven gebruiken het als marketingmateriaal om meer klanten aan te trekken. Het wordt uitgevoerd om de klanttevredenheid te beoordelen en de uitdagingen en oplossingen van het bedrijf te documenteren. <\/span>. <\/p>\n\n

Deze conclusies worden gemaakt om te wijzen op de voordelen die de klant genoot toen hij voor zijn specifieke bedrijf koos. Dergelijk onderzoek wordt veel gebruikt op andere gebieden zoals onderwijs, sociale wetenschappen en dergelijke. Bedrijven bieden casestudy’s aan nieuwe klanten om hun capaciteiten te laten zien en daarom speelt dergelijk onderzoek een cruciale rol in de bedrijfssector.<\/span> <\/p>\n\n

Bijvoorbeeld: Een dienstverlenend bedrijf heeft een testoplossing geleverd aan een van zijn klanten. Er wordt een casestudy uitgevoerd om erachter te komen wat de uitdagingen waren tijdens het project, wat de reikwijdte van hun werk was en welk doel moest worden bereikt, <\/span> en welke oplossingen er werden gegeven om de uitdagingen aan te pakken. <\/p>\n\n

Het onderzoek kan eindigen met de voordelen die het bedrijf biedt via zijn oplossingen, zoals kortere tijd om batches te testen, eenvoudige implementatie of integratie van het systeem, of zelfs kostenreductie. Zo’n studie laat de bekwaamheid van het bedrijf zien en kan daarom worden gezien als empirisch bewijs voor het nieuwe vooruitzicht.<\/span> <\/p>\n\n

5. Website Bezoekersprofielen\/Onderzoek<\/h3>\n\n

Website enqu\u00eates<\/span><\/a> of websitebezoekersprofilering\/onderzoek zijn nieuw en zeer nuttig in de bedrijfssector. Het is een innovatieve aanpak voor het verzamelen van directe feedback van uw websitebezoekers met behulp van enqu\u00eates. In de afgelopen tijd is veel business online gegenereerd en daarom is het belangrijk om inzicht te krijgen in de bezoekers van uw website. <\/span> omdat zij je potenti\u00eble klanten zijn. <\/p>\n\n

Feedback verzamelen is essentieel voor elk bedrijf, Want geen enkel bedrijf kan succesvol zijn zonder klanten te begrijpen. Om aan de top te blijven, moet een bedrijf zijn klanten tevreden houden en van hen loyale klanten proberen te maken. <\/span><\/p>\n\n

Een website-interceptie-enqu\u00eate is een online enqu\u00eate waarmee u zich kunt richten op bezoekers om hun intentie te begrijpen en feedback te verzamelen om de online ervaring van klanten te evalueren. Hiermee kunt u informatie verzamelen zoals de intentie van bezoekers, hun gedragspad en hun tevredenheid over de website als geheel. <\/span><\/p>\n\n

Afhankelijk van de informatie die een bedrijf zoekt<\/span>, kunnen meerdere vormen van website-interceptie-enqu\u00eates worden gebruikt om reacties te verzamelen. Enkele populaire zijn pop-ups, ook wel modulaire boxen genoemd<\/span>, en on-page enqu\u00eates.<\/span> <\/p>\n\n

Bijvoorbeeld<\/span>Een potenti\u00eble klant is op zoek naar een bepaald product dat een bedrijf verkoopt. Zodra hij naar de website wordt geleid, begint een interceptieonderzoek<\/a> <\/span> waarbij zijn intentie en pad worden genoteerd<\/span>. Zodra de transactie is uitgevoerd, krijgt de klant een pop-up of een enqu\u00eate op de pagina om de website te beoordelen. <\/p>\n\n

Dergelijk onderzoek stelt de onderzoeker in staat om deze gegevens effectief te gebruiken, de intentie en het pad van de klant te begrijpen en afhankelijk van de antwoorden onderdelen van de website te verbeteren. Dit zou op zijn beurt leiden tot tevreden klanten en dus tot hogere inkomsten en een groter marktaandeel.<\/span> <\/p>\n\n

\n
\n

Voordelen van bedrijfsonderzoek<\/h3>\n\n\n\n