{"id":725711,"date":"2022-11-24T23:39:17","date_gmt":"2022-11-25T07:39:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=565299"},"modified":"2022-11-24T23:39:17","modified_gmt":"2022-11-25T07:39:17","slug":"survey-research","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/survey-research\/","title":{"rendered":"Enqu\u00eateonderzoek: definitie, voorbeelden en methoden"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n
Enqu\u00eateonderzoek: definitie, voorbeelden en methoden<\/span><\/h1>\n
Enqu\u00eateonderzoek is een kwantitatieve onderzoeksmethode die wordt gebruikt voor het verzamelen van gegevens van een reeks panelleden of respondenten.\u00a0Leer alles over de definitie, methoden en voorbeelden van enqu\u00eateonderzoek.<\/span><\/p>\n
Enqu\u00eateonderzoek wordt gedefinieerd als het proces van het uitvoeren van onderzoek met behulp van enqu\u00eates die onderzoekers naar respondenten sturen.\u00a0De gegevens die uit enqu\u00eates zijn verzameld, worden vervolgens statistisch geanalyseerd om zinvolle onderzoeksconclusies te trekken.<\/span><\/p>\n
In de 21e eeuw wil elke organisatie graag begrijpen wat hun klanten van hun producten of diensten vinden en betere zakelijke beslissingen nemen.\u00a0Onderzoekers kunnen op meerdere manieren onderzoek doen, maar enqu\u00eates blijken een van de meest effectieve en betrouwbare onderzoeksmethoden te zijn.\u00a0Een online-enqu\u00eate is een methode om informatie over een belangrijke zakelijke aangelegenheid te verkrijgen van een individu of een groep individuen.\u00a0Het bestaat uit gestructureerde enqu\u00eatevragen die de deelnemers motiveren om te reageren,<\/span><\/p>\n
Verdienstelijk enqu\u00eateonderzoek kan deze bedrijven toegang geven tot een enorme informatiebank.\u00a0Organisaties in de media, andere bedrijven en zelfs overheden vertrouwen op enqu\u00eateonderzoek om nauwkeurige gegevens te verkrijgen.<\/span><\/p>\n
De traditionele definitie van enqu\u00eateonderzoek is een kwantitatieve methode voor het verzamelen van informatie van een pool van respondenten door meerdere enqu\u00eatevragen te stellen.\u00a0Dit onderzoekstype omvat het werven van personen, het verzamelen en analyseren van gegevens.\u00a0Het is handig voor onderzoekers die nieuwe functies of trends aan hun respondenten willen communiceren.<\/span><\/p>\n
Over het algemeen is dit de eerste stap naar het verkrijgen van snelle informatie over reguliere onderwerpen en het uitvoeren van meer rigoureuze en gedetailleerde kwantitatieve onderzoeksmethoden zoals enqu\u00eates\/enqu\u00eates of kwalitatieve onderzoeksmethoden zoals focusgroepen\/interviews op afroep kunnen volgen.\u00a0Er zijn veel situaties waarin onderzoekers onderzoek kunnen doen met een combinatie van zowel kwalitatieve als kwantitatieve strategie\u00ebn.<\/span><\/p>\n
Enqu\u00eate onderzoeksmethoden<\/span><\/h3>\n
Methoden voor enqu\u00eateonderzoek kunnen worden afgeleid op basis van twee kritieke factoren: tool voor enqu\u00eateonderzoek en tijd die nodig is om onderzoek te doen.<\/span><\/p>\n
Er zijn drie hoofdmethoden voor enqu\u00eateonderzoek, onderverdeeld op basis van het medium voor het uitvoeren van enqu\u00eateonderzoek:<\/span><\/p>\n
\n
Online\/e-mail:<\/span><\/b>\u00a0online enqu\u00eateonderzoek is tegenwoordig een van de meest populaire methoden voor enqu\u00eateonderzoek.\u00a0De kosten die gemoeid zijn met online enqu\u00eateonderzoek zijn uiterst minimaal en de verzamelde antwoorden zijn zeer nauwkeurig.<\/span><\/li>\n
Telefoon:<\/span><\/b>\u00a0Enqu\u00eateonderzoek via de telefoon (CATI) kan nuttig zijn bij het verzamelen van gegevens van een groter deel van de doelpopulatie.\u00a0Er is een kans dat het geld dat wordt ge\u00efnvesteerd in telefonische enqu\u00eates hoger zal zijn dan bij andere media, en dat de benodigde tijd hoger zal zijn.<\/span><\/li>\n
Face-to-face:<\/span><\/b>\u00a0Onderzoekers voeren face-to-face diepte-interviews uit in situaties waarin een ingewikkeld probleem moet worden opgelost.\u00a0Het responspercentage voor deze methode is het hoogst, maar het kan kostbaar zijn.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Verder kan enqu\u00eateonderzoek op basis van de benodigde tijd worden ingedeeld in twee methoden:<\/span><\/p>\n
\n
Longitudinaal survey-onderzoek:<\/span><\/b>\u00a0Longitudinaal survey-onderzoek omvat het uitvoeren van survey-onderzoek over een continu\u00fcm van tijd en gespreid over jaren en decennia.\u00a0De gegevens die met behulp van deze enqu\u00eate-onderzoeksmethode van de ene periode naar de andere worden verzameld, zijn kwalitatief of kwantitatief.\u00a0Het gedrag, de voorkeuren en de attitudes van respondenten worden in de loop van de tijd continu geobserveerd om de redenen voor een verandering in gedrag of voorkeuren te analyseren.\u00a0Stel dat een onderzoeker de eetgewoonten van tieners wil leren kennen.\u00a0In dat geval volgt hij\/zij een steekproef van tieners gedurende een aanzienlijke periode om er zeker van te zijn dat de verzamelde informatie betrouwbaar is.\u00a0Vaak volgt cross-sectioneel survey-onderzoek een longitudinaal onderzoek.<\/span><\/li>\n
Cross-sectioneel enqu\u00eateonderzoek:<\/span><\/b>\u00a0Onderzoekers voeren een cross-sectioneel onderzoek uit om met een bepaald tijdsinterval inzichten van een doelgroep te verzamelen.\u00a0Deze survey-onderzoeksmethode wordt toegepast in verschillende sectoren zoals detailhandel, onderwijs, zorg, MKB, etc. Cross-sectioneel survey-onderzoek kan zowel beschrijvend als analytisch zijn.\u00a0Het is snel en helpt onderzoekers om in korte tijd informatie te verzamelen.\u00a0Onderzoekers vertrouwen op een cross-sectionele enqu\u00eate-onderzoeksmethode in situaties waarin een beschrijvende analyse van een onderwerp vereist is.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Enqu\u00eateonderzoek is ook gesplitst volgens de bemonsteringsmethoden die worden gebruikt om steekproeven voor onderzoek te vormen: kansberekening en niet-kansberekening.\u00a0Elk individu van een populatie moet in gelijke mate worden beschouwd als onderdeel van de onderzoekssteekproef.\u00a0Kanssteekproef is een steekproefmethode waarbij de onderzoeker de elementen kiest op basis van kansrekening.\u00a0Er zijn verschillende methoden voor kansonderzoek, zoals eenvoudige willekeurige steekproeven, systematische steekproeven, clustersteekproeven, gestratificeerde steekproeven, enz. Niet-kanssteekproef is een steekproefmethode waarbij de onderzoeker zijn\/haar kennis en ervaring gebruikt om steekproeven te vormen.\u00a0De verschillende niet-kanssteekproeftechnieken zijn gemakssteekproef, sneeuwbalsteekproef, opeenvolgende steekproef, oordelende steekproefsteekproef en quotasteekproef.<\/span><\/p>\n
Proces van het implementeren van methoden voor enqu\u00eateonderzoek:<\/span><\/p>\n
\n
Bepaal enqu\u00eatevragen:<\/span><\/b>\u00a0Brainstorm en stel valide enqu\u00eatevragen samen die grammaticaal en logisch geschikt zijn.\u00a0Het helpt veel om de doelstelling en de verwachte resultaten van de enqu\u00eate te begrijpen.\u00a0Er zijn veel enqu\u00eates waarbij de details van de antwoorden niet zo belangrijk zijn als het verkrijgen van inzicht in wat klanten verkiezen uit de aangeboden opties.\u00a0In dergelijke situaties kan een onderzoeker meerkeuzevragen of gesloten vragen opnemen.\u00a0Terwijl, als onderzoekers details over specifieke kwesties nodig hebben, deze kunnen bestaan \u200b\u200buit open vragen op de vragenlijst.\u00a0Idealiter zouden de enqu\u00eates een slimme balans moeten bevatten tussen open en gesloten vragen.\u00a0Gebruik enqu\u00eatevragen zoals Likert-schaal, Semantische schaal, Net Promoter Score-vraag, enz. om hekwerk te voorkomen.<\/span><\/li>\n
Voltooi een doelgroep:<\/span><\/b>\u00a0verstuur relevante enqu\u00eates volgens de doelgroep en filter irrelevante vragen eruit volgens de vereisten.\u00a0Het enqu\u00eateonderzoek zal behulpzaam zijn in het geval de doelpopulatie een steekproef kiest.\u00a0Op deze manier kunnen resultaten worden afgestemd op de gewenste markt en worden gegeneraliseerd naar de hele bevolking<\/span><\/li>\n
Verstuur enqu\u00eates via bepaalde media:<\/span><\/b>\u00a0Verspreid de enqu\u00eates onder de doelgroep en wacht geduldig op de feedback en opmerkingen – dit is de meest cruciale stap van het enqu\u00eateonderzoek.\u00a0Het onderzoek moet worden gepland, rekening houdend met de aard van de doelgroep en de regio’s.\u00a0Enqu\u00eates kunnen worden uitgevoerd via e-mail, ingebed in een website, gedeeld via sociale media, enz. om maximale reacties te krijgen.<\/span><\/li>\n
Onderzoeksresultaten analyseren:<\/span><\/b>\u00a0analyseer de feedback in realtime en identificeer patronen in de antwoorden die kunnen leiden tot een broodnodige doorbraak voor uw organisatie.\u00a0GAP, TURF, conjunct-analyse, kruistabellen en veel van dergelijke analysemethoden voor enqu\u00eatefeedback kunnen worden gebruikt om het gedrag van respondenten op te sporen en te belichten.\u00a0Onderzoekers kunnen de resultaten gebruiken om corrigerende maatregelen te nemen om klant-\/medewerkerstevredenheid te verbeteren.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n