{"id":776599,"date":"2019-07-03T23:20:43","date_gmt":"2019-07-04T06:20:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/"},"modified":"2019-07-03T23:20:43","modified_gmt":"2019-07-03T23:20:43","slug":"hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/","title":{"rendered":"Hoe schrijf je een klantenfeedbackonderzoek?"},"content":{"rendered":"

Tweezijdige communicatie verbetert altijd de kwaliteit van de relatie. Een klantenfeedbackonderzoek laat u de ervaringen, meningen en voorkeuren kennen van mensen die u hebben vertrouwd voor uw producten en diensten. Klanten zijn de meest waardevolle activa van een bedrijf en daarom is het uiterst belangrijk naar hen te luisteren. <\/span><\/p>\n

Een klantenfeedbackonderzoek<\/a> helpt u om de stem van uw klanten op een systematische manier te horen. De gegevens die via een online klantenfeedbackonderzoek worden verzameld, kunnen u inzichten verschaffen waarmee u betere beslissingen kunt nemen. Door de juiste vragen te stellen weet u wie van uw klanten promotors, detractors of passieven zijn. Met deze informatie bij de hand kunt u de vraag in de toekomst voorspellen en uw klanten bedienen met wat zij willen.<\/span><\/p>\n

Tips om een goede klantenfeedback-enqu\u00eate te schrijven<\/span><\/h2>\n
    \n
  1. Denk na over het doel en geef een passende titel.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Besteed enige tijd om na te denken over het motief om een feedback-enqu\u00eate te maken. Geef een titel die de lezers ertoe aanzet je nuttige feedback te geven. Klantenfeedbackonderzoeken worden doorgaans via e-mail verstuurd of opgenomen in een website. Als de ankertekst niet overeenstemt met het doel van de enqu\u00eate, krijgt u misschien niet genoeg respons. Geef een korte inleiding over wat de enqu\u00eate inhoudt, zodat zij kunnen beslissen of zij al dan niet willen reageren.<\/span><\/p>\n

    De onderstaande enqu\u00eate heeft een passende titel en beschrijft de bedoeling ervan. Het laat de respondenten ook weten hoe lang het duurt om de enqu\u00eate in te vullen.<\/span><\/p>\n

    \"feedback<\/p>\n

      \n
    1. Selecteer het juiste publiek<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Een van de belangrijkste manieren om meer reacties te krijgen op een online feedbackenqu\u00eate<\/a> is om de juiste mensen aan te spreken. Als uw klanten het gevoel hebben dat u de uitnodiging voor de feedbackenqu\u00eate willekeurig naar iedereen stuurt, dan is de kans groot dat zij aannemen dat het beantwoorden van de enqu\u00eate niet de moeite waard is. Wanneer mensen het gevoel hebben dat zij er iets voor terugkrijgen (in ieder geval voldoening), voelen zij zich meer gedwongen om de actie te ondernemen.<\/span><\/p>\n

      Stel, u wilt onderzoeken wat de meest favoriete ijssmaak is van de vrouwelijke bevolking tussen 18 en 25 jaar, dan moet u uw mailingcontacten filteren op basis van deze criteria en de enqu\u00eate alleen aan hen koppelen.<\/span><\/p>\n

      Maak een gratis account aan!<\/strong><\/a><\/p>\n

        \n
      1. Selecteer een enqu\u00eatesoftware<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

        In digitale tijden gebruikt bijna niemand meer een papieren enqu\u00eate om feedback te verzamelen. U kunt software voor klantenfeedback gebruiken om de resultaten te ontwerpen, te verspreiden en te analyseren. Schrijf vragen zo dat hun antwoorden kwantificeerbaar en meetbaar zijn.<\/span><\/p>\n

        In plaats van te vragen: “Vindt u ons product goed?”, vraagt u: “Geef een cijfer van 1-5 voor onderstaande kenmerken”, of “Op een schaal van 1-10, hoe waarschijnlijk is het dat u ons product zult aanbevelen aan uw vrienden en familie”.<\/span><\/p>\n

        In het eerste geval kan de respondent ja of nee antwoorden, maar kunt u niet opmaken wat u goed vindt aan uw product en in hoeverre zij uw product goed vinden.<\/span><\/p>\n

        Een enqu\u00eatesoftware biedt u een grote verscheidenheid aan vraagtypes waaruit u kunt kiezen. U kunt ook een kant-en-klare enqu\u00eatesjabloon of vragenbibliotheek gebruiken om tijd en moeite te besparen. Bovendien kan software voor klantenfeedbackonderzoek verschillende rapporten genereren, zoals vergelijking van enqu\u00eates, conjoint-analyse, GAP-analyse, TURF-analyse, enz. U kunt ook herinneringen sturen naar degenen die nog niet aan een klantenfeedbackonderzoek zijn begonnen of dat nog niet hebben voltooid.<\/span><\/p>\n

        Sjablonen voor klantenfeedbackonderzoek<\/strong><\/a><\/p>\n

        Weinig enqu\u00eatesoftware heeft ook de mogelijkheid om te integreren met veelgebruikte bedrijfs- en marketingtoepassingen, waardoor uw leven gemakkelijker wordt.<\/span><\/p>\n

          \n
        1. Gebruik een thema dat bij uw merk past<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

          Een goede feedback-enqu\u00eate<\/a> is een interactie met uw klant, die misschien niet face-to-face is, maar wel veel invloed kan hebben op de psyche van de klant. Nu je hebt overgebracht dat je om hen geeft, zorg je voor een professionele uitstraling die past bij je merkstem. Gebruik passende lettertypes, kleuren, afbeeldingen en logo die hen aan uw merk herinneren en hetzelfde versterken.<\/span><\/p>\n

            \n
          1. Een goede “Bedankt” pagina.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

            Sluit de klantenfeedbackenqu\u00eate af met een bedankbriefje: “Bedankt voor het invullen van de enqu\u00eate. Wij waarderen dat u uw waardevolle tijd besteedt en ons helpt u beter van dienst te zijn.” U kunt uw klanten ook belonen voor de tijd die zij nemen om de enqu\u00eate in te vullen door hen cadeaubonnen aan te bieden. <\/span><\/p>\n

            Een enqu\u00eate over klantenfeedback is een slimme manier om bruikbare inzichten te verzamelen en uw bedrijf te laten groeien <\/span>
            \n indien correct geschreven. <\/span>
            \n<\/i>Stuur deze enqu\u00eates eens per kwartaal of twee om voortdurend van hen te horen en te leren wat u kunt doen om uzelf te verbeteren.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Tweezijdige communicatie verbetert altijd de kwaliteit van de relatie. Een klantenfeedbackonderzoek laat u de ervaringen, meningen en voorkeuren kennen van […]<\/p>\n","protected":false},"author":86,"featured_media":709829,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"klantenfeedbackonderzoek","_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"Met een klantenfeedbackonderzoek kunt u de stem van de klant horen en inzicht krijgen in hun ervaring. Gebruik software voor feedbackenqu\u00eate of gebruik sjabloon voor klantenfeedbackenqu\u00eate.","_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1401,128],"tags":[],"yoast_head":"\nHoe schrijf je een klantenfeedbackonderzoek? | QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Met een klantenfeedbackonderzoek kunt u de stem van de klant horen en inzicht krijgen in hun ervaring. Gebruik software voor feedbackenqu\u00eate of gebruik sjabloon voor klantenfeedbackenqu\u00eate.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hoe schrijf je een klantenfeedbackonderzoek? | QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Met een klantenfeedbackonderzoek kunt u de stem van de klant horen en inzicht krijgen in hun ervaring. Gebruik software voor feedbackenqu\u00eate of gebruik sjabloon voor klantenfeedbackenqu\u00eate.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-07-04T06:20:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-07-03T23:20:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Customerfeedbacksurvey.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"992\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"594\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Adi Bhat\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Adi Bhat\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/\"},\"author\":{\"name\":\"Adi Bhat\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/6240dce6e1901b1a6c7f3dbd3e22567f\"},\"headline\":\"Hoe schrijf je een klantenfeedbackonderzoek?\",\"datePublished\":\"2019-07-04T06:20:43+00:00\",\"dateModified\":\"2019-07-03T23:20:43+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/\"},\"wordCount\":776,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Enqu\u00eates\",\"Geen onderdeel van een categorie\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/\",\"name\":\"Hoe schrijf je een klantenfeedbackonderzoek? | QuestionPro\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-07-04T06:20:43+00:00\",\"dateModified\":\"2019-07-03T23:20:43+00:00\",\"description\":\"Met een klantenfeedbackonderzoek kunt u de stem van de klant horen en inzicht krijgen in hun ervaring. Gebruik software voor feedbackenqu\u00eate of gebruik sjabloon voor klantenfeedbackenqu\u00eate.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Thuis\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Enqu\u00eates\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/category\/enquetes\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Hoe schrijf je een klantenfeedbackonderzoek?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/6240dce6e1901b1a6c7f3dbd3e22567f\",\"name\":\"Adi Bhat\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/33be79da19de28bbea9b5a059532a027?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/33be79da19de28bbea9b5a059532a027?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Adi Bhat\"},\"description\":\"Aditya Bhat, a.k.a. \u2018Adi\u2019, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/adityabhat\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hoe schrijf je een klantenfeedbackonderzoek? | QuestionPro","description":"Met een klantenfeedbackonderzoek kunt u de stem van de klant horen en inzicht krijgen in hun ervaring. Gebruik software voor feedbackenqu\u00eate of gebruik sjabloon voor klantenfeedbackenqu\u00eate.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Hoe schrijf je een klantenfeedbackonderzoek? | QuestionPro","og_description":"Met een klantenfeedbackonderzoek kunt u de stem van de klant horen en inzicht krijgen in hun ervaring. Gebruik software voor feedbackenqu\u00eate of gebruik sjabloon voor klantenfeedbackenqu\u00eate.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2019-07-04T06:20:43+00:00","article_modified_time":"2019-07-03T23:20:43+00:00","og_image":[{"width":992,"height":594,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Customerfeedbacksurvey.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Adi Bhat","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Geschreven door":"Adi Bhat","Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/"},"author":{"name":"Adi Bhat","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/6240dce6e1901b1a6c7f3dbd3e22567f"},"headline":"Hoe schrijf je een klantenfeedbackonderzoek?","datePublished":"2019-07-04T06:20:43+00:00","dateModified":"2019-07-03T23:20:43+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/"},"wordCount":776,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization"},"articleSection":["Enqu\u00eates","Geen onderdeel van een categorie"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/","name":"Hoe schrijf je een klantenfeedbackonderzoek? | QuestionPro","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website"},"datePublished":"2019-07-04T06:20:43+00:00","dateModified":"2019-07-03T23:20:43+00:00","description":"Met een klantenfeedbackonderzoek kunt u de stem van de klant horen en inzicht krijgen in hun ervaring. Gebruik software voor feedbackenqu\u00eate of gebruik sjabloon voor klantenfeedbackenqu\u00eate.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/hoe-schrijf-je-een-klantenfeedbackonderzoek\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Thuis","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Enqu\u00eates","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/category\/enquetes\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Hoe schrijf je een klantenfeedbackonderzoek?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/6240dce6e1901b1a6c7f3dbd3e22567f","name":"Adi Bhat","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/33be79da19de28bbea9b5a059532a027?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/33be79da19de28bbea9b5a059532a027?s=96&d=mm&r=g","caption":"Adi Bhat"},"description":"Aditya Bhat, a.k.a. \u2018Adi\u2019, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.","sameAs":["https:\/\/www.questionpro.com\/"],"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/adityabhat\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Customerfeedbacksurvey.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Customerfeedbacksurvey.jpg","author_info":{"display_name":"Adi Bhat","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/adityabhat\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/776599"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/86"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=776599"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/776599\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/709829"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=776599"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=776599"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=776599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}