{"id":784034,"date":"2014-08-25T06:00:38","date_gmt":"2014-08-25T13:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/"},"modified":"2014-08-25T06:00:38","modified_gmt":"2014-08-25T06:00:38","slug":"top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/","title":{"rendered":"Top 20 Klantonderzoeksvragen die u niet mag missen!"},"content":{"rendered":"

Soms is het moeilijkste bij het verkrijgen van feedback van klanten te weten welke informatie u moet verzamelen en welke vragen u uw klant moet stellen. Het is zelfs zo moeilijk dat sommige gebruikers in een zoutpilaar veranderen als ze geconfronteerd worden met de gevreesde knop “Enqu\u00eate maken” en “Nieuwe enqu\u00eate” moeten kiezen om een enqu\u00eate vanaf nul op te stellen. <\/p>\n

\"20Natuurlijk hoeft u niet altijd vanaf nul een enqu\u00eate te maken, want wij hebben een heleboel enqu\u00eates voor klantenfeedback en een hele bibliotheek met online enqu\u00eatesjablonen gemaakt waarmee u aan de slag kunt: Klanttevredenheidsonderzoeken<\/a><\/p>\n

Maar laten we zeggen dat dit niet precies is wat je in gedachten had. U wilt uw klant echt beter leren kennen, zodat u verbazingwekkende nieuwe producten en diensten kunt cre\u00ebren die voor hen onweerstaanbaar zijn. U wilt niet de vragen gebruiken die we al hebben opgesteld, u wilt iets anders — maar WAT zijn de vragen die u uw klant moet stellen? Dit is wat we vandaag voor u gaan beantwoorden.<\/p>\n

Vragenlijst klantenonderzoek om meer te vragen en meer te verkopen!<\/h2>\n

Wat zet uw klanten aan of uit? <\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Wat zijn de gebeurtenissen die hen aan het denken zetten over uw product of dienst?<\/li>\n
  2. Wat is het laatste wat uw klanten zien of horen over uw product dat hen ertoe aanzet het te kopen?<\/li>\n
  3. Wat zijn de faalwijzen die met uw product kunnen gebeuren om een slechte ervaring te cre\u00ebren?<\/li>\n
  4. Welke excuses geven klanten aan uw verkopers waarom ze zijn overgestapt?<\/li>\n
  5. Wat hebben uw klanten ervaren met een alternatief dat hen ertoe aanzette over te stappen op uw product?<\/li>\n
  6. Welke woorden gebruiken mensen om met vrienden en familie over uw product of dienst te praten?<\/li>\n
  7. Welke bedenkingen of ongemakken hebben mensen bij uw product of dienst?Wat zijn de potenti\u00eble kansen die u misschien mist?<\/strong><\/li>\n
  8. Wat zijn enkele functies die concurrenten of andere alternatieven bieden die u niet biedt?<\/li>\n
  9. Wat wenst uw klant dat niemand krijgt?<\/li>\n
  10. Wat is echt belangrijk voor uw klant wanneer hij koopt wat u verkoopt?<\/li>\n
  11. Welke functies biedt u aan die uw klanten niet lijken te waarderen? Wat kunt u leren over uw klant? (naast hun inkomensniveau)
    \n<\/strong><\/li>\n
  12. Wie koopt momenteel wat u verkoopt?<\/li>\n
  13. Hoe ziet hun leven er echt uit?<\/li>\n
  14. Welke frustraties hebben zij die uw product of dienst oplost?<\/li>\n
  15. Wat is hun idee over hoe dit probleem wordt opgelost?<\/li>\n
  16. Naar wie luisteren ze om dit probleem op te lossen?<\/li>\n
  17. Wie be\u00efnvloedt hen wanneer ze kopen wat u verkoopt?<\/li>\n
  18. Waar geven ze hun geld aan uit – niet alleen hoeveel ze verdienen, maar waar hechten ze waarde aan?<\/li>\n
  19. Wat is het belangrijkste voordeel dat uw klant uit uw product haalt?<\/li>\n
  20. Welk beeld hebben uw klanten van uw merk?<\/li>\n<\/ol>\n

    Wij hopen dat deze vragen aan uw klant de antwoorden opleveren die u zoekt. Hier zijn er nog meer – 5 marktonderzoeksvragen om aan uw klanten<\/a> te stellen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Soms is het moeilijkste bij het verkrijgen van feedback van klanten te weten welke informatie u moet verzamelen en welke […]<\/p>\n","protected":false},"author":128,"featured_media":583507,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1401,1397],"tags":[1422],"yoast_head":"\nTop 20 Klantonderzoeksvragen die u niet mag missen! | QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Soms is het moeilijkste bij het krijgen van feedback van klanten te weten welke vragen je aan je klant moet stellen. Hier volgt een top 20 van enqu\u00eatevragen die u niet mag missen in uw volgende vragenlijst.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Top 20 Klantonderzoeksvragen die u niet mag missen! | QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Soms is het moeilijkste bij het krijgen van feedback van klanten te weten welke vragen je aan je klant moet stellen. Hier volgt een top 20 van enqu\u00eatevragen die u niet mag missen in uw volgende vragenlijst.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-08-25T13:00:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2014-08-25T06:00:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/placeit-4.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"300\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ivana Taylor\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ivana Taylor\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/\"},\"author\":{\"name\":\"Ivana Taylor\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/5a547e9ba0ad62a9ffa6f12466a7a244\"},\"headline\":\"Top 20 Klantonderzoeksvragen die u niet mag missen!\",\"datePublished\":\"2014-08-25T13:00:38+00:00\",\"dateModified\":\"2014-08-25T06:00:38+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/\"},\"wordCount\":491,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\"},\"keywords\":[\"Top10\"],\"articleSection\":[\"Enqu\u00eates\",\"Marktonderzoek\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/\",\"name\":\"Top 20 Klantonderzoeksvragen die u niet mag missen! | QuestionPro\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2014-08-25T13:00:38+00:00\",\"dateModified\":\"2014-08-25T06:00:38+00:00\",\"description\":\"Soms is het moeilijkste bij het krijgen van feedback van klanten te weten welke vragen je aan je klant moet stellen. Hier volgt een top 20 van enqu\u00eatevragen die u niet mag missen in uw volgende vragenlijst.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Thuis\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Marktonderzoek\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/category\/marktonderzoek-nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Top 20 Klantonderzoeksvragen die u niet mag missen!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/5a547e9ba0ad62a9ffa6f12466a7a244\",\"name\":\"Ivana Taylor\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d23fe73ba92b9a95ce057e280755df6b?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d23fe73ba92b9a95ce057e280755df6b?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Ivana Taylor\"},\"description\":\"Ivana Taylor provides DIY Marketing advice, marketing trends and marketing how-to tips and strategies for small business owners and CEOs.\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/thirdforce\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Top 20 Klantonderzoeksvragen die u niet mag missen! | QuestionPro","description":"Soms is het moeilijkste bij het krijgen van feedback van klanten te weten welke vragen je aan je klant moet stellen. Hier volgt een top 20 van enqu\u00eatevragen die u niet mag missen in uw volgende vragenlijst.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Top 20 Klantonderzoeksvragen die u niet mag missen! | QuestionPro","og_description":"Soms is het moeilijkste bij het krijgen van feedback van klanten te weten welke vragen je aan je klant moet stellen. Hier volgt een top 20 van enqu\u00eatevragen die u niet mag missen in uw volgende vragenlijst.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2014-08-25T13:00:38+00:00","article_modified_time":"2014-08-25T06:00:38+00:00","og_image":[{"width":400,"height":300,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/placeit-4.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Ivana Taylor","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Geschreven door":"Ivana Taylor","Geschatte leestijd":"2 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/"},"author":{"name":"Ivana Taylor","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/5a547e9ba0ad62a9ffa6f12466a7a244"},"headline":"Top 20 Klantonderzoeksvragen die u niet mag missen!","datePublished":"2014-08-25T13:00:38+00:00","dateModified":"2014-08-25T06:00:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/"},"wordCount":491,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization"},"keywords":["Top10"],"articleSection":["Enqu\u00eates","Marktonderzoek"],"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/","name":"Top 20 Klantonderzoeksvragen die u niet mag missen! | QuestionPro","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website"},"datePublished":"2014-08-25T13:00:38+00:00","dateModified":"2014-08-25T06:00:38+00:00","description":"Soms is het moeilijkste bij het krijgen van feedback van klanten te weten welke vragen je aan je klant moet stellen. Hier volgt een top 20 van enqu\u00eatevragen die u niet mag missen in uw volgende vragenlijst.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/top-20-klantonderzoeksvragen-die-u-niet-mag-missen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Thuis","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Marktonderzoek","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/category\/marktonderzoek-nl\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Top 20 Klantonderzoeksvragen die u niet mag missen!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/5a547e9ba0ad62a9ffa6f12466a7a244","name":"Ivana Taylor","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d23fe73ba92b9a95ce057e280755df6b?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d23fe73ba92b9a95ce057e280755df6b?s=96&d=mm&r=g","caption":"Ivana Taylor"},"description":"Ivana Taylor provides DIY Marketing advice, marketing trends and marketing how-to tips and strategies for small business owners and CEOs.","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/thirdforce\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/placeit-4.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/08\/placeit-4.jpg","author_info":{"display_name":"Ivana Taylor","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/thirdforce\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/784034"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/128"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=784034"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/784034\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/583507"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=784034"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=784034"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=784034"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}