{"id":784072,"date":"2022-07-05T13:02:40","date_gmt":"2022-07-05T20:02:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/"},"modified":"2022-07-05T13:02:40","modified_gmt":"2022-07-05T13:02:40","slug":"employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/","title":{"rendered":"Employee Journey Mapping: Wat is het en hoe ontwerp je het?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het werkende leven is een hele reis, dus vandaag gaan we het hebben over <\/span><b>employee journey mapping<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en hoe we die kunnen volgen om de reis van onze werknemers beter te begrijpen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Om uw werknemers beter te begrijpen, moet u gedetailleerde kaarten maken van hun reis en activiteiten organiseren rond hun essenti\u00eble stappen binnen een bedrijf. Zo kunt u de ontwikkeling van uw werknemers plannen en ervoor zorgen dat u KPI&#8217;s haalt met betrekking tot  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/employee-retention.html\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">behoud van werknemers<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">productiviteit en meer.<\/span><\/p>\n<h2><b>Wat is employee journey mapping?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Employee journey mapping is de visualisatie van een tijdlijn van de volledige werknemerservaring.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Dit proces van <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/data-mapping\/\">data mapping<\/a> verhoogt de perspectieven van werknemers en benadrukt de momenten die voor hen het belangrijkst zijn.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Men kan stellen dat de reis van de werknemer de contactmomenten met uw bedrijf omvat, zelfs wanneer zij slechts kandidaten zijn. De meesten zijn echter van mening dat de exacte duur van de customer journey map loopt van het moment van aanwerving tot het moment dat de werknemers het bedrijf verlaten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In tegenstelling tot de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-map\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Klantreis<\/a> is de werknemersreis nauw verbonden met de werknemerservaring, dus het volgen ervan is een belangrijke stap in het verbeteren van de werknemerservaring.<\/span><\/p>\n<h2><b>Voordelen van het in kaart brengen van het traject van de werknemer<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inzicht in het traject van de werknemer is cruciaal voor het succes, en daarom is het een belangrijk onderwerp geworden voor HR-teams. Het blijkt een nuttige methode te zijn om <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-spotlight\/\">de spotlights<\/a> &amp; tevredenheid en loyaliteit van <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-spotlight\/\">werknemers<\/a> te verhogen door een beter begrip van de behoeften op verschillende momenten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Door de reis van de werknemer te begrijpen zult u in staat zijn om:<\/span><\/p>\n<h2><b>De ervaring van werknemers verbeteren&nbsp;<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Met een employee journey map kunt u beter begrijpen waar uw medewerkers op verschillende momenten in hun loopbaan tegenaan lopen. Het helpt u beter activiteiten te plannen met betrekking tot onboarding, ontwikkeling, feedback van werknemers en meer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Met andere woorden, het helpt u bewuster te worden van de verschillende handelingen die moeten plaatsvinden op basis van de individuele trajecten van uw medewerkers.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><b>De tevredenheid van de werknemers vergroten&nbsp;<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Door een employee journey map te maken, kunt u ook plannen maken om de werknemerservaring op meerdere manieren te verbeteren, waardoor de tevredenheid van de werknemers toeneemt.&nbsp;  Vergeet niet dat werknemers die het gevoel hebben dat hun werkgevers hen respectvol behandelen, meer tevreden zijn met hun baan.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Door de reis van uw werknemers in kaart te brengen en hun ervaring te verbeteren, zorgt u ervoor dat uw werknemers zich gerespecteerd voelen en hun loyaliteit verdienen.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><b>Het personeelsverloop verminderen&nbsp;<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wanneer uw werknemers tevreden zijn met hun werk, is er minder reden voor hen om ontslag te nemen en uw bedrijf te verlaten. Een slechte opleiding kan ertoe leiden dat ze het bedrijf verlaten, terwijl de meesten langer zouden blijven als u in hun carri\u00e8re zou investeren.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gelukkig helpt een employee journey map u te bepalen wanneer en welk type opleiding u aan werknemers moet geven en hun ontwikkeling te plannen. Het resultaat is een daling van het personeelsverloop, maar ook de groei van uw bedrijf.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h3><b>De betrokkenheid van werknemers vergroten<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Door de reis van uw werknemer te begrijpen, hebt u een geweldige kans om eventuele hiaten in hun ervaring op te sporen en te corrigeren. Bovendien kunt u verschillende engagementactiviteiten plannen op verschillende tijdstippen en het succes van uw initiatieven gaandeweg volgen.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><b>Een positieve bedrijfscultuur opbouwen<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Als iedereen in het bedrijf zijn carri\u00e8replannen heeft opgesteld, zijn de verwachtingen bekend, ontstaan betere relaties tussen werknemers en een gezonde bedrijfscultuur.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Een gedefinieerde werkcultuur is belangrijk voor het succes van de onderneming, dus het in kaart brengen van het traject van de werknemer en het scheppen van voorwaarden waarin een positieve cultuur kan gedijen is van vitaal belang.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><b>Fasen van het traject van de werknemer<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elke werknemer doorloopt verschillende stadia, zoals indienstneming, indiensttreding en pensionering of ontslag. Elk bedrijf is echter anders, het is aan u om touchpoints voor het personeelsreis te herkennen en te cre\u00ebren die u helpen hen de beste ervaring te geven en hen bij uw organisatie te houden.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier zijn alle voorgestelde stadia van het personeelsreis die u in uw employee journey map moet opnemen:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Aanwerving<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het eerste contact dat uw werknemer met uw bedrijf heeft, vindt plaats tijdens de aanwerving. Daarom moet u deze fase van de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-lifecycle\/\">levenscyclus van werknemers<\/a> zorgvuldig plannen om uw toekomstige werknemers de beste kandidaat-ervaring te bieden.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Denk na over de kanalen om uw kandidaat aan te trekken, stel een gedetailleerde functieomschrijving op en faciliteer het proces. Houd vervolgens contact en laat uw kandidaten weten hoe ze het doen tijdens het aanwervingsproces.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Oprichting<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wist u dat een sterk onboardingproces de productiviteit verbetert? U wilt ervoor zorgen dat uw nieuwe medewerkers zich niet verloren voelen tijdens hun eerste dagen, weken of maanden op het werk.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zorg er daarom voor dat u hen een plan van taken geeft. Leg ook de hi\u00ebrarchie uit, stel uw nieuwe werknemers voor aan hun meerderen en zorg ervoor dat iedereen begrijpt wat er van hen wordt verwacht.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afhankelijk van de managementstijl van uw managers zullen zij verschillende relaties aangaan met hun werknemers. Werk daarom met hen samen om het belang van onboarding uit te leggen en ervoor te zorgen dat deze stap van uw werknemerstraject soepel verloopt.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Ontwikkeling van werknemers<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Opleiding en ontwikkeling behoren tot de belangrijkste beleidsterreinen van een onderneming. Daarom moet u <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/workforce-planning-model\/\">de personeelsplanning<\/a> voor <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-training\/\">opleiding<\/a>, leren en ontwikkeling <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-training\/\">van werknemers<\/a> opnemen in uw employee journey map.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bovendien kunt u door de ontwikkeling van uw werknemers te bevorderen, uw ervaring vergroten en daarmee het zakelijke succes van uw organisatie waarborgen. Tussen indienstneming en pensionering kan dit de belangrijkste stap zijn in het traject van de werknemer.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Vergoeding en voordelen&nbsp;<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het is niet alleen belangrijk om werknemers bij hun aanstelling een eerlijk loon en concurrerende voordelen aan te bieden, maar het is ook van vitaal belang om de voorwaarden aan te passen naarmate de werknemer groeit en zich ontwikkelt.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De nieuwste trends in employee benefits benadrukken het evenwicht tussen werk en priv\u00e9leven en meer. Zorg ervoor dat u deze voordelen herziet naarmate uw werknemers zich ontwikkelen en andere situaties in hun priv\u00e9leven tegenkomen, zoals de geboorte van kinderen, wanneer ouderschapsverlof een belangrijk voordeel zal zijn om aan te bieden.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Betrokkenheid en voortdurende communicatie met de werknemers&nbsp;<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Betrokkenheid moet continu zijn en blijven bestaan gedurende het hele traject van de werknemer. Productiviteit wordt beloond: sterk ge\u00ebngageerde teams zijn winstgevender.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Een belangrijk aspect van de employee journey map is ook de communicatie met hen. U moet uw <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/internal-communication-plan-what-is-it-how-to-develop-it\/\">interne communicatiestrategie<\/a> zorgvuldig ontwerpen en weten wanneer en hoe u met uw werknemers moet communiceren.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Erkenning van werknemers&nbsp;<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Erkenning van werknemers is een van de meest effectieve manieren om werknemers te behouden, de productiviteit op peil te houden en de tevredenheid van de werknemers te verbeteren. Hoewel erkenning vaak gekoppeld is aan mijlpalen zoals verjaardagen van werknemers, is het een goed idee om hen te erkennen door positief gedrag te vertonen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Door functiewaardering op te nemen in uw employee journey map garanderen we een positieve ervaring voor werknemers.<\/span><\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Feedback van werknemers&nbsp;<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Een andere activiteit die moet worden uitgevoerd is <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-feedback\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">werknemersfeedback<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;omdat zij een idee willen hebben van hun prestaties.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Feedback is meer dan alleen de frequentie ervan: het moet naar beneden en ook onder gelijken worden beoefend, en positieve feedback moet de overhand hebben.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Bevordering van werknemers&nbsp;<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Door tijd en middelen te investeren in de ontwikkeling van uw werknemers, zullen zij vooruitkomen in hun carri\u00e8re en onderweg promoties verdienen. U moet deze belangrijke stap niet alleen opnemen in uw employee journey map, maar ook aanmoedigen.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mis de kans niet om de verdienste te erkennen wanneer die toekomt en bevorder hen van binnenuit. Het is een van de beste manieren om het behoud van werknemers hoog te houden en uw investeringen in de ontwikkeling van werknemers te laten renderen.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Persoonlijke gebeurtenissen&nbsp;<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zoals gezegd moet u rekening houden met de persoonlijke gebeurtenissen van uw werknemers in hun loopbaan. Zo zullen gebeurtenissen zoals de komst van een kind in het gezin ook de dynamiek van iemands werkplek veranderen. Daarom moet u uw voordelen aanpassen aan de huidige persoonlijke situatie van uw werknemers.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Andere priv\u00e9situaties die het werk van uw werknemers kunnen be\u00efnvloeden zijn ziekte, verhuizing naar een andere plaats, of andere. Zorg ervoor dat u scenario&#8217;s voor deze situaties hebt voorbereid in uw employee journey map.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Vertrek uit het bedrijf&nbsp;<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Of het nu gaat om pensionering, ontslag of ontslag, een werknemer zal uiteindelijk het bedrijf verlaten en daar moet u rekening mee houden. Omdat het een onvermijdelijk onderdeel is van de reis van de werknemer, moet u het op de kaart zetten en er evenementen omheen plannen.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Als een werknemer ontslag neemt, moet u een exitgesprek voeren en nagaan wat de oorzaak is. Zorg er ook voor dat hij onder fatsoenlijke voorwaarden vertrekt en hou de deuren open voor je ex-werknemers om terug te komen naar het bedrijf.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2><b>Hoe het traject van de werknemer in kaart brengen<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Waar moet u beginnen met het maken van een employee journey map? Hoe kunt u ervoor zorgen dat het voor iedereen in uw diverse personeelsbestand geschikt is?&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hier zijn de stappen om uw werknemers een geweldige ervaring te bieden van het begin tot het einde van hun verblijf in uw organisatie:&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Segmenteer uw publiek<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bedenk hoe het traject van uw medewerkers verschilt tussen de verschillende afdelingen: vanaf de aanwerving voor elk van de functies is het traject heel verschillend.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Door na te denken over hoe verschillende employee journeys eruit zien, kunt u zich voorbereiden op het maken van meerdere employee journey maps.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Maak meerdere employee journey maps&nbsp;<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">U hoeft niet per se zoveel mogelijk employee journey maps te maken, maar wees inclusief en laat sub-maps of kleinere variaties binnen maps toe. U moet niet alleen rekening houden met de beroepen van uw werknemers, maar ook met hun leeftijd. Uw inspanningen op het gebied van werknemersbetrokkenheid en de ontwikkelingsmogelijkheden die u biedt, zullen namelijk anders worden gewaardeerd.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Onderzoek uw werknemers&nbsp;<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Zoek uit wat uw werknemers denken op basis van hun eigen ervaring. Gedrag  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/employee-survey\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">personeelsonderzoeken<\/span><br \/>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> regelmatig en kijk wat ze goed vinden aan hun huidige inspanningen, en wat mislukt is.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gebruik hun antwoorden om te leren hoe u het traject van uw werknemers kunt aanpassen om hen meer betrokken te maken.&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Herzien op basis van feedback&nbsp;<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enqu\u00eates kunnen cumulatieve gegevens opleveren, maar vragen om kwalitatieve feedback helpt u ook uw employee journey map te verbeteren. Het belangrijkste van het vragen om feedback is echter dat je ernaar handelt.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ga na of uw werknemers de door u georganiseerde opleiding nuttig vonden en of ze alle nodige hulp kregen tijdens de onboarding, en pas uw activiteiten aan op basis van de feedback.&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">  Meet het succes van uw medewerkers<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Het is belangrijk om relevante gegevens te meten om uw KPI&#8217;s en het succes van uw inspanningen om het traject van uw werknemers in kaart te brengen te volgen. Daarom moet u uw eigen parameters vaststellen om het succes van hun opname, erkenning, ontwikkeling en meer te meten.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De employee journey map is essentieel om te begrijpen hoe uw werknemers hun reis binnen uw bedrijf ervaren. Gewapend met die informatie kunt u actie ondernemen om de ervaring te verbeteren en zo uw organisatie van de grond af aan te veranderen.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Begin te werken aan de uwe, begin te praten met werknemers, identificeer hun waarden en de stappen die zij volgen binnen uw organisatie, zodat u idee\u00ebn kunt opdoen over hoe u die in kaart kunt brengen en integreren.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lees meer over hoe u voortdurend feedback van uw werknemers kunt krijgen en actie kunt ondernemen om een positieve impact in uw organisatie te hebben met <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/\"><br \/>\n  <span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro Workforce.<\/span><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/book-a-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <button>BOEK EEN DEMO<\/button><br \/>\n<\/a>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/workforce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n  <button>MEER LEREN<\/button><br \/>\n<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Het werkende leven is een hele reis, dus vandaag gaan we het hebben over employee journey mapping en hoe we [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":64,"featured_media":714579,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1410],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Employee Journey Mapping: Wat is het en hoe ontwerp je het? | QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Het employee journey mapping proces is een visualisatie van de tijdlijn van de volledige employee experience. Leer er alles over.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Employee Journey Mapping: Wat is het en hoe ontwerp je het? | QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Het employee journey mapping proces is een visualisatie van de tijdlijn van de volledige employee experience. Leer er alles over.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-07-05T20:02:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-07-05T13:02:40+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Employee-Journey-Mapping-what-is.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2100\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1254\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Guille Santana\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Guille Santana\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/\"},\"author\":{\"name\":\"Guille Santana\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/558d4d1b65ac348214f8036c9945ee9f\"},\"headline\":\"Employee Journey Mapping: Wat is het en hoe ontwerp je het?\",\"datePublished\":\"2022-07-05T20:02:40+00:00\",\"dateModified\":\"2022-07-05T13:02:40+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/\"},\"wordCount\":2027,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Personeel\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/\",\"name\":\"Employee Journey Mapping: Wat is het en hoe ontwerp je het? | QuestionPro\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-07-05T20:02:40+00:00\",\"dateModified\":\"2022-07-05T13:02:40+00:00\",\"description\":\"Het employee journey mapping proces is een visualisatie van de tijdlijn van de volledige employee experience. Leer er alles over.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Thuis\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Personeel\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/category\/personeel\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Employee Journey Mapping: Wat is het en hoe ontwerp je het?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/558d4d1b65ac348214f8036c9945ee9f\",\"name\":\"Guille Santana\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3c838ba6b760d073bebd77510df88c34?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3c838ba6b760d073bebd77510df88c34?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Guille Santana\"},\"description\":\"Marketing Delivery Manager at QuestionPro\u2019s Employee Experience division. I\u2019m passionate about using data, creativity, and storytelling to help organizations build better, more fulfilling workplaces.\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/guille-santana\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Employee Journey Mapping: Wat is het en hoe ontwerp je het? | QuestionPro","description":"Het employee journey mapping proces is een visualisatie van de tijdlijn van de volledige employee experience. Leer er alles over.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Employee Journey Mapping: Wat is het en hoe ontwerp je het? | QuestionPro","og_description":"Het employee journey mapping proces is een visualisatie van de tijdlijn van de volledige employee experience. Leer er alles over.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2022-07-05T20:02:40+00:00","article_modified_time":"2022-07-05T13:02:40+00:00","og_image":[{"width":2100,"height":1254,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Employee-Journey-Mapping-what-is.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Guille Santana","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Geschreven door":"Guille Santana","Geschatte leestijd":"10 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/"},"author":{"name":"Guille Santana","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/558d4d1b65ac348214f8036c9945ee9f"},"headline":"Employee Journey Mapping: Wat is het en hoe ontwerp je het?","datePublished":"2022-07-05T20:02:40+00:00","dateModified":"2022-07-05T13:02:40+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/"},"wordCount":2027,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization"},"articleSection":["Personeel"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/","name":"Employee Journey Mapping: Wat is het en hoe ontwerp je het? | QuestionPro","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website"},"datePublished":"2022-07-05T20:02:40+00:00","dateModified":"2022-07-05T13:02:40+00:00","description":"Het employee journey mapping proces is een visualisatie van de tijdlijn van de volledige employee experience. Leer er alles over.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/employee-journey-mapping-wat-is-het-en-hoe-ontwerp-je-het\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Thuis","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Personeel","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/category\/personeel\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Employee Journey Mapping: Wat is het en hoe ontwerp je het?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/558d4d1b65ac348214f8036c9945ee9f","name":"Guille Santana","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3c838ba6b760d073bebd77510df88c34?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3c838ba6b760d073bebd77510df88c34?s=96&d=mm&r=g","caption":"Guille Santana"},"description":"Marketing Delivery Manager at QuestionPro\u2019s Employee Experience division. I\u2019m passionate about using data, creativity, and storytelling to help organizations build better, more fulfilling workplaces.","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/guille-santana\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Employee-Journey-Mapping-what-is.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Employee-Journey-Mapping-what-is.jpg","author_info":{"display_name":"Guille Santana","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/guille-santana\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/784072"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/64"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=784072"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/784072\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/714579"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=784072"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=784072"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=784072"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}