{"id":855950,"date":"2021-08-12T11:56:59","date_gmt":"2021-08-12T18:56:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/klantloyaliteit-wat-het-is\/"},"modified":"2024-02-22T07:56:05","modified_gmt":"2024-02-22T07:56:05","slug":"klantloyaliteit-wat-het-is","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantloyaliteit-wat-het-is\/","title":{"rendered":"Klantloyaliteit: Wat het is en hoe het te krijgen"},"content":{"rendered":"\n
\n

We hebben allemaal, op de een of andere manier, klantenloyaliteit. Iedereen voelt liefde of gehechtheid aan bepaalde merken. We vertrouwen ze, we bevelen ze aan en we komen voor ze op als dat nodig is.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n

Ze bieden ons veiligheid, service en kwaliteit in de producten of diensten die ze ons aanbieden. Dit laat zien dat onze merken aan hun klanten denken en dat op de een of andere manier laten zien. <\/span>Kennis hebben over klantloyaliteit kan als bedrijf het succes of falen ervan bepalen. Hieronder vind je alles wat je erover moet weten en de beste manieren om het in je bedrijf te implementeren. Je zult in staat zijn om je klanten te begrijpen, ze aan te moedigen om je te vertrouwen en ze te veranderen in loyale klanten.<\/span><\/p>\n\n

Inhoud index<\/p>\n\n

\n
    \n
  1. Wat is klantenloyaliteit?<\/a><\/li>\n
  2. Hoe klanten aan je binden<\/a><\/li>\n
  3. Wat consumenten van hun merken willen<\/a><\/li>\n
  4. Hoe klantloyaliteit te meten: Voorbeelden<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\n

    Wat is klantenloyaliteit?<\/span><\/h2>\n\n

    Klantloyaliteit is de naam die gegeven wordt aan het gedrag van een klant wanneer deze toegewijd is aan het merk en waarschijnlijk terug zal blijven komen naar het bedrijf voor producten of diensten. De mate van loyaliteit als consument hangt af van de acties die het bedrijf onderneemt om hen tevreden te houden.<\/span><\/p>\n\n

    Dit is natuurlijk erg belangrijk voor het succes van een bedrijf en het reputatiemanagement<\/a> van het merk. Naast de verkoop door een terugkerende consument, is klantenbinding ook een van de beste reclamestrategie\u00ebn voor een bedrijf, omdat ze een zogeheten <\/span>\n merkambassadeurs<\/span>\n<\/a>.<\/span><\/p>\n\n

    Een goed ontworpen klantenloyaliteitsprogramma<\/a> of -strategie zal ertoe leiden dat veel merkambassadeurs het merk zullen promoten en aanbevelen aan hun eigen sociale netwerken. Ze spreken voor het bedrijf en zullen waarschijnlijk meer klantenbinding genereren onder hun kennissen.<\/span><\/p>\n\n

    \n LEER OVER:<\/strong>\n<\/em> \n Perfecte Klantgerichte Strategie<\/em>\n<\/a><\/p>\n\n\t

    \n\t\t
    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\tCreate memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\tRequest Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t