{"id":856024,"date":"2022-08-01T09:00:03","date_gmt":"2022-08-01T16:00:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/klant-kooptraject\/"},"modified":"2024-02-22T07:55:26","modified_gmt":"2024-02-22T07:55:26","slug":"klant-kooptraject","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klant-kooptraject\/","title":{"rendered":"De koopcyclus van de klant: Belang, fasen en voordelen"},"content":{"rendered":"\n

Wist je dat de gebruiker een aantal fasen doorloopt voordat hij besluit een product te kopen of een dienst af te nemen? <\/span><\/p>\n\n

Dit staat in de marketing bekend als de koopcyclus van de klant of het kooptraject. Ja, voordat de gebruiker koopt, detecteert hij een behoefte of probleem binnen zijn klantreis<\/a>, zoekt hij naar een oplossing en vergelijkt hij verschillende opties. <\/span><\/p>\n\n

LEER OVER:<\/strong> Tijd tot Waarde<\/a><\/em><\/p>\n\n

Als je wilt dat je prospects klanten worden, let<\/strong> dan goed op<\/strong> dit artikel.<\/span><\/p>\n\n

Wat is de koopcyclus van de klant?<\/h2>\n\n

De koopcyclus van de klant is het proces dat een gebruiker doorloopt vanaf het moment dat hij een behoefte of een probleem ontdekt totdat hij besluit te kopen wat hem bevredigt of dat probleem oplost.<\/span><\/p>\n\n

Het is gerelateerd aan de 5 bewustzijnstoestanden die Eugene Schwartz beschrijft in zijn boek “Breakthrough Advertising”. <\/span><\/p>\n\n

Dit zijn de staten:<\/span><\/p>\n\n

Niet op de hoogte. Het publiek is zich er niet van bewust dat ze een probleem hebben.<\/span><\/p>\n\n

Bewust van het probleem. Het publiek erkent dat ze een probleem hebben, maar kent de oplossingen niet.<\/span><\/p>\n\n

Bewust van de oplossing. Het publiek weet dat er oplossingen zijn voor hun probleem, maar ze weten niet welke producten ze moeten kiezen.<\/span><\/p>\n\n

Product bewust. Het publiek is zich ervan bewust dat ons product een oplossing is voor hun probleem, maar ze zijn er niet van overtuigd dat het de ideale oplossing is.<\/span><\/p>\n\n

Op de hoogte van het aanbod. Het publiek weet dat ons product de ideale oplossing is en ze willen ons product, maar ze willen onderhandelen over voorwaarden, prijs…<\/span><\/p>\n\n

Dit traject kan worden gemeten ongeacht of het offline of online plaatsvindt, hoewel het altijd gemakkelijker zal zijn om de stappen te analyseren die de consument volgt als hij zich via het online kanaal beweegt, omdat gebruikers in elk van de fasen een specifiek type informatie zoeken of nodig hebben of verschillende acties uitvoeren om verder te gaan.<\/span> voor de aankoop.<\/span><\/p>\n\n

\n

Bekijk deze gids om te leren hoe je je eigen \n Klantreis<\/span>\n<\/a> \n Kaart.<\/span>\n<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\tCreate memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\tRequest Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t