{"id":856047,"date":"2022-09-15T11:00:47","date_gmt":"2022-09-15T18:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/klantensignalen\/"},"modified":"2024-02-22T07:54:36","modified_gmt":"2024-02-22T07:54:36","slug":"klantensignalen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/","title":{"rendered":"Signalen van klanten: Wat ze zijn, Soorten &amp; Voorbeelden"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Signalen van klanten helpen ons om onze klanten beter te begrijpen. Met name door signalen op schaal te defini\u00ebren en te gebruiken, kunnen we weten of onze producten de waarde leveren die we zeiden dat ze zouden leveren op het moment van de verkoop. We kunnen er ook achter komen of onze klanten bereid zijn om met ons mee te groeien of dat ze van ons weg groeien.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Snelle technologische verbeteringen, vooral AI, maken het voor merken gemakkelijker om snel en verantwoord gegevens te gebruiken om te begrijpen hoe klanten zich gedragen en te voorspellen wat ze nodig zullen hebben. We kunnen toekomstige beslissingen beter plannen door nieuwe patronen en inzichten te vinden in onze gegevens.<\/span><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong>LEER OVER:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/time-to-value-3\/\">Tijd tot Waarde<\/a><\/em><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In deze blog defini\u00ebren we klantsignalen en hun soorten. Om de details te weten te komen, blijf bij deze blog tot het einde.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wat zijn klantsignalen?<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Signalen van klanten laten zien wat er nu aan de hand is en wat ervoor zorgt dat het gebeurt. Signalen van klanten geven een veel vollediger beeld van de betrokkenheid bij en realiteit van een product of lancering dan alleen het verzamelen van statische gegevenspunten uit <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/7-baanbrekende-voorbeelden-van-klanttevredenheidsonderzoek\/\">klanttevredenheidsonderzoeken<\/a> of van klanten die kunnen worden overgehaald om aan de lijn te blijven met een vertegenwoordiger.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Klantsignalen zijn een goed uitgangspunt voor een completere en, volgens sommigen, zinvollere manier voor een bedrijf om te communiceren met zijn klanten of cli\u00ebnten. Deze signalen geven je kansen en stimulansen om de service te verbeteren en nieuwe manieren te vinden om te groeien.<\/span><\/p>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-dutch.html?product=CX&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/856047\/&amp;lang=en&amp;cat=cx-nl|klantervaring-nl\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Soorten klantsignalen<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Er zijn verschillende soorten klantsignalen. Over een aantal daarvan zullen we het hieronder hebben.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Signalen die je producten vergelijken<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Er is sprake van een klantsignaal wanneer een klant jouw producten vergelijkt met die van je concurrenten. Het kan een goede of slechte vergelijking zijn. Dit klantsignaal helpt je te weten hoe je product stroomt. Het laat je beslissen welke veranderingen je producten nodig hebben om ze beter te maken dan je concurrenten.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Er zijn enkele vragen die je kunt volgen om een enqu\u00eate uit te voeren:<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Vinden klanten uw functies net zo goed als die van de concurrentie?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Wat vinden klanten van prijs\/beschikbaarheid\/betrouwbaarheid?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Signalen en volume van klanten<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Een stijging of daling van de verkoop is een ander type klantsignaal. De verkoop stijgt als een klant tevreden is over de kwaliteit of de prijs van een product. Aan de andere kant, als klanten niet tevreden zijn met je product, daalt de verkoop.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Er zijn een aantal vragen die je kunt stellen in een enqu\u00eate die je zal helpen begrijpen hoe je klanten zich voelen:<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Gaan veranderingen in verkoop en veranderingen in sociale conversaties samen?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Stijgen de klachten of complimenten ook plotseling?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Signalen die helpen om de reactie van de klant te achterhalen<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De reactie van de klant is een ander soort klantsignaal. Met verschillende campagnes kun je bepalen wat je klanten van je producten vinden. Je kunt een campagne over je producten uitvoeren en het conversiepercentage van deze campagne vertelt je hoeveel van je klanten op je campagne of producten hebben gereageerd.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dit zijn enkele vragen die je kunt stellen als je campagnes onderzoekt:<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Zijn de verkoopcijfers veranderd sinds het begin van de campagne?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Begin je met campagnes waarin de klant centraal staat?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Kwaliteitsproblemen als klantsignalen<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E\u00e9n soort klantsignaal is wanneer klanten praten over hoe goed je product is. Je kunt bijvoorbeeld een effect hebben dat niet voldoet aan de behoeften van je klanten als klanten niet tevreden zijn over de kwaliteit van je product.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Op dezelfde manier, als je ervoor zorgt dat je product goed is, zullen je klanten daar blij mee zijn. Je klant zal praten over de kwaliteit van je product, of die nu goed of slecht is. Op dit moment vindt er een klantsignaal plaats.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In je enqu\u00eate kun je vragen stellen over kwaliteit zoals:<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Wat is het kwaliteitsprobleem? Weet je wat de oorzaak is?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Wat voor oplossing wilt u voor het kwaliteitsprobleem?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Een invloedrijke persoon wiens recensies de interesse van een klant in jouw goederen kunnen aanwakkeren of ontmoedigen. Ze worden gezien als essenti\u00eble klantsignalen.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Be\u00efnvloeders als klantsignaal<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ze kunnen je product populairder maken of meer verkopen door goede recensies te schrijven of het te promoten. Daarnaast kunnen ze met slechte recensies klanten ook ontmoedigen om je product te kopen.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Er zijn enkele vragen die je kunt stellen in je enqu\u00eate:<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Praten ze op een goede of slechte manier?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Is er een methode om het beeld dat deze be\u00efnvloeders van u hebben te verbeteren?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Signalen die de tevredenheidsscore bepalen<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Een ander essentieel klantsignaal is klanttevredenheid. Het is een manier om te bepalen of je producten, diensten en algehele klantervaring voldoen aan wat klanten willen. Het laat de gezondheid van je bedrijf zien door te laten zien hoe goed kopers je producten of services vinden.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Klanttevredenheid laat je weten hoe blij of ontevreden je klanten zijn met je product. Je klantsignaal is verschrikkelijk als je klanttevredenheidsscore laag is. En als meer van je klanten tevreden zijn, is je klantsignaal sterk.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Je kunt de volgende vragen stellen in je enqu\u00eate om erachter te komen hoe tevreden je klanten zijn:<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Wat ontbreekt er volgens je klanten aan je product dat je in de toekomst kunt repareren?<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Worden je scores beter of slechter?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voorbeeld van klantsignalen<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Door klantsignalen te vinden, te sorteren en op het juiste moment naar de juiste mensen te sturen, krijgen bedrijven de informatie en het inzicht die ze nodig hebben om problemen te stoppen voordat ze uit de hand lopen en te profiteren van omzetkansen om hun bedrijfsresultaat te verbeteren.<\/span><\/p>\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Er wordt bijvoorbeeld een signaal verzonden wanneer een klant in een supportticket vraagt: &#8220;Kan ik een kopie van ons contract krijgen?&#8221;.<\/span><\/i><\/p>\n\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">In een SaaS-omgeving is de klant waarschijnlijk een teken van risico. Misschien kijken ze wel naar een concurrent. Er kan een verandering in leiderschap zijn geweest of in de manier waarop dingen worden gedaan. Elke SaaS-leider is het erover eens dat klantsignalen moeten worden doorgegeven om actie te ondernemen.<\/span><\/i><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conclusie<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">We hebben de klantsignalen en hun soorten hierboven besproken. Het lijdt geen twijfel dat klantsignalen ons helpen om meer te weten te komen over onze klanten.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Door signalen op grote schaal te defini\u00ebren en te gebruiken, kunnen we zeker weten of onze producten de waarde leveren die we beloofden toen we ze verkochten. We kunnen ook beter begrijpen of onze klanten met ons willen meegroeien of zich van ons willen verwijderen.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro kan je helpen bij je klantsignaalproces. Door QuestionPro CX te gebruiken, kunt u waardevolle inzichten krijgen in de gedachten en gevoelens van uw klanten.<\/span><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <button>LEER MEER<\/button>\n<\/a>       <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?classID=1063&amp;sourceRef=home-cx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <button>GRATIS PROEF<\/button>\n<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Signalen van klanten helpen ons om onze klanten beter te begrijpen. Met name door signalen op schaal te defini\u00ebren en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":565236,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1400,1402],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Signalen van klanten: Wat ze zijn, Soorten &amp; Voorbeelden | QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Als je luistert naar de signalen van klanten, kun je beter inspelen op hun behoeften en wensen en producten maken die functioneren en succesvol zijn.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Signalen van klanten: Wat ze zijn, Soorten &amp; Voorbeelden | QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Als je luistert naar de signalen van klanten, kun je beter inspelen op hun behoeften en wensen en producten maken die functioneren en succesvol zijn.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-09-15T18:00:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-22T07:54:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Customer-Signals.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"836\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Urmita Liza\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Urmita Liza\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/\"},\"author\":{\"name\":\"Urmita Liza\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/925ab8ac32e69514f81ca771df2ffeb2\"},\"headline\":\"Signalen van klanten: Wat ze zijn, Soorten &amp; Voorbeelden\",\"datePublished\":\"2022-09-15T18:00:47+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-22T07:54:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/\"},\"wordCount\":1117,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\"},\"articleSection\":[\"CX\",\"Klantervaring\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/\",\"name\":\"Signalen van klanten: Wat ze zijn, Soorten &amp; Voorbeelden | QuestionPro\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-09-15T18:00:47+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-22T07:54:36+00:00\",\"description\":\"Als je luistert naar de signalen van klanten, kun je beter inspelen op hun behoeften en wensen en producten maken die functioneren en succesvol zijn.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Thuis\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Geen onderdeel van een categorie\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/category\/geen-onderdeel-van-een-categorie\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Signalen van klanten: Wat ze zijn, Soorten &amp; Voorbeelden\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/925ab8ac32e69514f81ca771df2ffeb2\",\"name\":\"Urmita Liza\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/bf28ac4903be4df7996e332925f39543?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/bf28ac4903be4df7996e332925f39543?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Urmita Liza\"},\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/urmita-liza\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Signalen van klanten: Wat ze zijn, Soorten &amp; Voorbeelden | QuestionPro","description":"Als je luistert naar de signalen van klanten, kun je beter inspelen op hun behoeften en wensen en producten maken die functioneren en succesvol zijn.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Signalen van klanten: Wat ze zijn, Soorten &amp; Voorbeelden | QuestionPro","og_description":"Als je luistert naar de signalen van klanten, kun je beter inspelen op hun behoeften en wensen en producten maken die functioneren en succesvol zijn.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2022-09-15T18:00:47+00:00","article_modified_time":"2024-02-22T07:54:36+00:00","og_image":[{"width":1400,"height":836,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Customer-Signals.png","type":"image\/png"}],"author":"Urmita Liza","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Geschreven door":"Urmita Liza","Geschatte leestijd":"6 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/"},"author":{"name":"Urmita Liza","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/925ab8ac32e69514f81ca771df2ffeb2"},"headline":"Signalen van klanten: Wat ze zijn, Soorten &amp; Voorbeelden","datePublished":"2022-09-15T18:00:47+00:00","dateModified":"2024-02-22T07:54:36+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/"},"wordCount":1117,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization"},"articleSection":["CX","Klantervaring"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/","name":"Signalen van klanten: Wat ze zijn, Soorten &amp; Voorbeelden | QuestionPro","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website"},"datePublished":"2022-09-15T18:00:47+00:00","dateModified":"2024-02-22T07:54:36+00:00","description":"Als je luistert naar de signalen van klanten, kun je beter inspelen op hun behoeften en wensen en producten maken die functioneren en succesvol zijn.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantensignalen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Thuis","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Geen onderdeel van een categorie","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/category\/geen-onderdeel-van-een-categorie\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Signalen van klanten: Wat ze zijn, Soorten &amp; Voorbeelden"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/925ab8ac32e69514f81ca771df2ffeb2","name":"Urmita Liza","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/bf28ac4903be4df7996e332925f39543?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/bf28ac4903be4df7996e332925f39543?s=96&d=mm&r=g","caption":"Urmita Liza"},"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/urmita-liza\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Customer-Signals.png","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Customer-Signals.png","author_info":{"display_name":"Urmita Liza","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/urmita-liza\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/856047"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=856047"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/856047\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":856062,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/856047\/revisions\/856062"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/565236"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=856047"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=856047"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=856047"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}