{"id":856080,"date":"2022-07-08T11:02:44","date_gmt":"2022-07-08T18:02:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/klantbewustzijn\/"},"modified":"2024-02-22T07:56:26","modified_gmt":"2024-02-22T07:56:26","slug":"klantbewustzijn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantbewustzijn\/","title":{"rendered":"Klantbewustzijn: Wat het is, stadia & voorbeelden"},"content":{"rendered":"\n

Laten we beginnen met het voor de hand liggende. Niet alle mensen zijn klaar om te kopen. <\/span>We kopen omdat we <\/span>een behoefte die we willen oplossen<\/b>Maar vaak zijn we ons er niet van bewust dat we een probleem hebben. <\/span>Klantbewustzijn is de eerste stap in het <\/span>Klantreis<\/span><\/a> en er moet speciale aandacht aan worden besteed als je succesvol wilt zijn in je strategie\u00ebn om je bedrijf te laten groeien.<\/span><\/p>\n\n

Als je in de marketing zit, vraag jezelf dan af: wat heeft het voor zin om advertenties te laten zien aan mensen die niet eens weten wat ze nodig hebben? En als je in de verkoop zit, vraag je dan eens af waarom je een product\/dienst-update zou laten zien aan iemand die nog steeds niet weet dat ze jouw product nodig hebben of zelfs waar het voor is. <\/span><\/p>\n\n

De <\/span>sleutel<\/b> is om het aankoopproces<\/a> van de klant en hun verschillende bewustzijnsniveaus te begrijpen. En hiervoor is het essentieel om je <\/span>\n kopersprofiel<\/span>\n<\/a> met een maximum aan detail en precisie.<\/span><\/p>\n\n

Dat laatste is precies wat je in dit artikel gaat lezen en leren, dus als je wilt dat je campagnes en verkoopstrategie\u00ebn winstgevend zijn, let dan goed op.<\/span><\/p>\n\n

\n LEER OVER:<\/strong>\n<\/em> \n Perfecte Klantgerichte Strategie<\/em>\n<\/a><\/p>\n\n

Wat is klantbewustzijn?<\/span><\/h2>\n\n

Customer Awareness verwijst naar de mate waarin je potenti\u00eble klant op de hoogte is van hun problemen, pijnpunten, mogelijke oplossingen, je product en hoe jij hun problemen kunt oplossen.<\/span><\/p>\n\n

Simpel gezegd: als de klant niet weet dat hij een probleem heeft, zal hij je product niet kopen.<\/span><\/p>\n\n

Je hebt vast wel eens gehoord dat een van de sleutels tot verkopen is om de juiste boodschap te sturen, naar de juiste persoon en op het juiste moment. En het heeft alle zin van de wereld.<\/span><\/p>\n\n

Om dit te doen, is de eerste stap jezelf een vraag stellen. Weet je potenti\u00eble klant echt dat hij een probleem heeft? Zijn ze op de hoogte?<\/span><\/p>\n\n

Iemand kan verschillende stappen doorlopen tot hij klaar is om te kopen. Deze fasen zijn direct gerelateerd aan de sales\/marketing conversietrechter van een bedrijf.<\/span><\/p>\n\n

Als je bijvoorbeeld op zoek gaat naar informatie over verschillende sportscholen, dan is dat omdat je een probleem moet oplossen. We gaan niet naar de sportschool voor puur plezier. Normaal gesproken zit er een reden achter.<\/span><\/p>\n\n

Of het nu is omdat je wilt afvallen, in vorm wilt komen, je beter wilt voelen over jezelf, je wilt voorbereiden op een wedstrijd, enz. Er zit altijd een reden achter een aankoop.<\/span><\/p>\n\n

Lees over de <\/span>\n beslissingsreis van de consument<\/span>\n<\/a>.<\/span><\/p>\n\n

Overzicht van de 5 stadia van klantbewustzijn<\/span><\/h2>\n\n
    \n
  1. Volledig Onbewust:<\/strong> Een persoon die niet weet dat hij een probleem heeft en daarom jou of je oplossing niet kent.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  2. Probleembewust:<\/strong> Een persoon die weet dat hij een probleem heeft, maar niet weet dat er oplossingen zijn voor dat probleem.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  3. Bewust van de oplossing:<\/strong> De persoon die zich bewust is van het probleem weet dat er oplossingen zijn, maar heeft er nog niet voor gekozen en kent ook jouw product niet.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  4. Productbewust:<\/strong> Een persoon die je product al kent, maar niet zeker weet of het zijn problemen zal oplossen. Je moet werken aan bezwaren.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  5. Volledig op de hoogte:<\/strong> Tot slot, de persoon die veel informatie over je product weet, staat al op het punt om te kopen maar heeft nog een laatste zetje nodig.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n

    We gaan in detail in op elk van deze fasen, zodat je weet wat voor soort strategie je bedrijf moet implementeren, afhankelijk van het bewustzijnsniveau van je klanten.<\/span><\/p>\n\n

    Waar het op neerkomt is dat hoe meer een klant zich bewust is van zijn probleem, hoe directer je kunt zijn in je marketing-\/verkoopaanpak.<\/span><\/p>\n\n

    \n

    Bekijk deze gids om te leren hoe je je eigen Customer Journey Map<\/a> kunt maken.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    Waarom is het zo belangrijk om de 5 stadia van klantbewustzijn te kennen?<\/span><\/h2>\n\n

    Je moet \u00e9\u00e9n ding begrijpen. Niet alle mensen zijn even bereid om een aankoop te doen.<\/span><\/p>\n\n

    Sommige mensen denken misschien al na over een aankoop, maar de overgrote meerderheid is op zoek naar oplossingen voor hun problemen. Ze weten misschien nog niet eens dat ze het hebben.<\/span><\/p>\n\n

    Dat wil zeggen, om koud verkeer (een vreemde) om te zetten in warm verkeer (ze kennen je al) en in warm verkeer (ze kennen je oplossing).<\/span><\/p>\n\n

    Daarom is het een grote fout om alle mensen met dezelfde boodschap aan te spreken. Het moet worden aangepast aan de verschillende bewustzijnsniveaus van je klanten. Het aanpassen van je strategie aan elke fase is een van de sleutels tot het winstgevend maken van je bedrijf.<\/span><\/p>\n\n

    Wat je ook moet begrijpen is dat mensen geen producten kopen, maar oplossingen.<\/span><\/p>\n\n

    Als ik ’s ochtends voordat ik naar mijn werk ga koffie voor mezelf koop, is dat niet voor mijn plezier.<\/span><\/p>\n\n

    Zodat ik niet slaperig word, alert ben en daardoor productiever.<\/span><\/p>\n\n

    Daarom is de eerste vraag die je jezelf voortdurend moet stellen: welk probleem lost jouw product op?<\/span><\/p>\n\n

    De 5 stadia van klantbewustzijn <\/span><\/h2>\n\n

    Weten hoe bekend een klant is, is heel belangrijk voordat je een marketingcampagne lanceert. Segmentatie speelt een belangrijke rol bij het tonen van de juiste boodschap aan een potenti\u00eble klant. Je moet duidelijk zijn over wat voor soort mensen je wilt bereiken met je advertenties. <\/span><\/p>\n\n

    Je moet je niet zozeer inspannen om te verkopen, maar om je te leren kennen en te begrijpen hoe jouw producten of diensten hen kunnen helpen hun problemen op te lossen.<\/span><\/p>\n\n

    Als je de verschillende bewustwordingsniveaus begrijpt die potenti\u00eble klanten doorlopen totdat ze kopen, zal dat je helpen om de doelen te bereiken die je voor jezelf hebt gesteld. Richt je op de volgende punten:<\/span><\/p>\n\n