{"id":856163,"date":"2023-03-12T11:00:00","date_gmt":"2023-03-12T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/klantgerichtheid-2\/"},"modified":"2025-08-19T05:18:18","modified_gmt":"2025-08-19T12:18:18","slug":"klantgerichtheid-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantgerichtheid-2\/","title":{"rendered":"Klantgerichtheid: Een complete gids om het te doen"},"content":{"rendered":"\n
Het succes van een bedrijf wordt bepaald door de klant. Zonder klanten zouden er geen verkopen of inkomsten zijn en zou het bedrijf failliet gaan. Dit betekent dat prioriteit geven aan je klanten gezond verstand is en een goede bedrijfsstrategie. Dit is het moment waarop de klantgerichtheid komt.<\/p>\n\n\n\n
Het opbouwen van een klantgerichte cultuur in je hele organisatie houdt in dat je de klantervaring (of CX) positief maakt en integreert in de principes, strategie\u00ebn en doelen van je bedrijf.<\/p>\n\n\n\n