{"id":856566,"date":"2021-09-22T07:08:59","date_gmt":"2021-09-22T14:08:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/patienttevredenheid\/"},"modified":"2024-02-23T09:33:03","modified_gmt":"2024-02-23T09:33:03","slug":"patienttevredenheid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/","title":{"rendered":"Pati\u00ebnttevredenheid: Wat het is &amp; hoe het te verbeteren"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De gezondheidszorg is een belangrijke dienstverlenende sector geworden, vooral in deze tijd van wereldwijde pandemie, waarin veel gezondheidszorgsystemen zich hebben gericht op het verbeteren van hun zorg en het begrijpen van pati\u00ebnttevredenheid.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vandaag de dag zien pati\u00ebnten zichzelf als inkoper van gezondheidsdiensten. Als dit concept eenmaal geaccepteerd is, is het noodzakelijk om te erkennen dat elke pati\u00ebnt bepaalde rechten heeft, wat een speciale nadruk legt op het leveren van kwaliteitsvolle gezondheidszorg.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Laten we leren hoe we pati\u00ebnten tevredener kunnen maken en betere gezondheidszorg kunnen leveren.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wat is pati\u00ebnttevredenheid?<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pati\u00ebnttevredenheid is een vorm van <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/customer-satisfaction.html\">klanttevredenheid<\/a> en een belangrijke en veelgebruikte indicator om de kwaliteit van <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/survey-templates\/health-care-surveys\/\">gezondheidszorgonderzoek<\/a> te meten. Het be\u00efnvloedt klinische resultaten, het vasthouden van pati\u00ebnten en claims voor medische fouten. Het be\u00efnvloedt een tijdige, effici\u00ebnte en pati\u00ebntgerichte levering.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pati\u00ebnttevredenheid is daarom een representatieve maar zeer effectieve indicator om het succes van artsen en ziekenhuizen te meten.  <\/span><\/p>\n\n<p>Pati\u00ebnttevredenheid wordt bepaald door de positieve evaluatie die de pati\u00ebnt maakt van de verschillende gebieden van de ontvangen medische zorg.<\/p>\n\n<p>Het belang van de gegeven rating valt om verschillende redenen op:<\/p>\n\n<ol>\n<li>Ze maken een beter begrip mogelijk van de manier waarop pati\u00ebnten aankijken tegen ziekenhuispraktijken, administratieve aspecten en behandelingsmodaliteiten.<\/li>\n\n\n\n<li>Ze maken de implementatie van best practices mogelijk voor betere resultaten vanuit een extern perspectief.<\/li>\n\n\n\n<li>De tevredenheidsniveaus zijn direct gekoppeld aan de gemeenschap en het gebruik van de service, en worden zo een indicator van kwaliteit en hoge concurrentiekracht in de markt. Dit wordt weerspiegeld in het imago van de instelling.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>Pati\u00ebnttevredenheid is een gemengde en complexe variabele die is bestudeerd binnen de sociale en gezondheidswetenschappen. <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/what-is-research\/\">Onderzoek<\/a> in de afgelopen jaren is gericht op het oplossen van de obstakels die worden ge\u00efdentificeerd met evaluaties.<\/p>\n\n<p>Sommige onderzoekers erkennen echter dat de beoordeling door de pati\u00ebnt voornamelijk dimensies van organisatorische aard omvat.<\/p>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-dutch.html?product=Surveys&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/856566\/&amp;lang=en&amp;cat=consumenteninzichten|marktonderzoek-nl\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hoe meet je de tevredenheid van de pati\u00ebnt?<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diepgaand demografisch en <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/what-is-market-research-2\/\">marktonderzoek<\/a> leidt altijd tot een beter begrip van pati\u00ebnten en hun behoeften en verwachtingen op het gebied van gezondheidszorg.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De gegevens die je verzamelt, bijvoorbeeld via <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/surveys\/\">pati\u00ebnttevredenheidsonderzoeken<\/a>, kunnen worden gebruikt om effectieve strategie\u00ebn te cre\u00ebren die leiden tot een hogere kwaliteit van de dienstverlening in de gezondheidszorg.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro kan nauwkeurig gegevens verzamelen en de status van een pati\u00ebnt in de loop van de tijd vastleggen. Of maak een meer interactieve enqu\u00eate waarbij pati\u00ebnten de lichaamsdelen kunnen aanwijzen waar ze pijn voelen en de mate van intensiteit, met behulp van de Homunculus-vraag.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De tool heeft een aantal functies die bijvoorbeeld helpen bij het meten van de dienstverlening in zorginstellingen:<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Demografische vragen.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Medicijnen bijhouden die de pati\u00ebnt momenteel gebruikt of in het verleden heeft gebruikt<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Vragenlijst medische geschiedenis<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Procedures die de pati\u00ebnt heeft ondergaan<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Monitoring en follow-up van contacten door COVID-19<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Online gezondheidsstatusbeoordeling<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br\/><\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Als zorginstelling is het ook belangrijk om te weten wat de concurrentie doet. Door de geavanceerde functies van QuestionPro te gebruiken, krijgt u een beter inzicht in uw klanten en concurrenten. Hier zijn er een paar:<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Sentimentanalyse<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Een krachtige functie voor concurrentieanalyse, marketinganalyse en detectie van ongunstige geruchten voor risicobeheer. Zo kun je bijhouden wat je pati\u00ebnten zeggen over je product\/dienst.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Gezamenlijke analyse<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Meet hoe mensen beslissingen nemen op basis van bepaalde kenmerken van een product of dienst. Het ontcijfert het keuzegedrag van gezondheidszorgservices en voorspelt de prestaties van uw service op de markt.<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li> <span style=\"font-family: Raleway, sans-serif; font-size: 24px;\">Trendanalyse<\/span> <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trendanalyse is een andere geavanceerde functie waarmee je responsgegevens in de tijd kunt uitzetten. Dit zal helpen om patronen op te sporen in de antwoorden op enqu\u00eates die kunnen leiden tot toekomstige kwaliteitsproblemen, en om toekomstige perioden van vraag naar pati\u00ebnten te voorspellen.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Met deze functies is het eenvoudig om kwalitatief hoogwaardige marktonderzoeksrapporten over je concurrenten te maken, de verwachtingen en tevredenheid van pati\u00ebnten te kennen, te weten wat het marktaanbod is en hoe dit in de loop van de tijd kan veranderen.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voordelen van het kennen van het niveau van pati\u00ebnttevredenheid<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tevredenheids- en feedbackonderzoeken helpen bij het verzamelen van informatie over pati\u00ebnttevredenheid, wat leidt tot betere communicatie met artsen, beheerders, zorgverleners en meer.  <\/span><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"992\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/infographic-patience-test-min.jpg\" alt=\"Voordelen van het kennen van het niveau van pati&#xEB;nttevredenheid\" class=\"wp-image-123698\"\/><\/figure>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dit zijn andere voordelen van het meten van pati\u00ebnttevredenheid:<\/span><\/p>\n\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pati\u00ebnttevredenheid leidt tot loyaliteit van de klant (pati\u00ebnt).<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Verbetert het behoud van pati\u00ebnten.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Organisaties met een hoge pati\u00ebntentrouw kunnen een hogere prijs vragen.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Pati\u00ebnten verliezen door ontevredenheid levert minder inkomsten op. Vandaar het belang van een gezondheidsenqu\u00eate om de ervaring in de gezondheidszorg te verbeteren.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Een hoger personeelsmoreel, doordat personeelsverloop wordt voorkomen, leidt ook tot een hogere productiviteit.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Een goede pati\u00ebnttevredenheid voorkomt het risico op claims voor wanpraktijken.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Meer tevredenheid bij het personeel, wanneer zieke mensen beter worden.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">De resultaten van een pati\u00ebntenonderzoek geven een volledig inzicht in kritieke factoren die zowel negatief als positief kunnen zijn, wat op zijn beurt weer helpt bij het nemen van belangrijke beslissingen over de geleverde zorg.  <\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welke factoren kunnen de tevredenheid van pati\u00ebnten be\u00efnvloeden?<\/h2>\n\n<p>Laten we even terugspoelen. Pati\u00ebnttevredenheid begint al lang voordat je een voet in de dokterspraktijk zet. Het begint met het kiezen van een zorgverlener die goed samenwerkt met je verzekering en het strekt zich uit tot het controleren van de staat van de faciliteiten en het inschatten hoe lang je duimen zullen draaien in de wachtkamer. Elk klein dingetje in een ziekenhuis of dokterspraktijk kan be\u00efnvloeden hoe tevreden je bent.<\/p>\n\n<p>Maar waar het echt om draait, is de communicatie tussen jou en je arts. De manier waarop ze met je praten en de houding van het personeel zijn hier de grote spelers. Zij zijn de rocksterren die de toon zetten voor wat je van de hele medische dienst kunt verwachten. Het gaat dus niet alleen om het oplossen van gezondheidsproblemen, maar ook om het cre\u00ebren van een soepele ervaring voor de pati\u00ebnten.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hoe kun je pati\u00ebnttevredenheid meten?<\/h2>\n\n<p>Het meten van de ontastbare pati\u00ebnttevredenheid vereist een methodische aanpak. Enqu\u00eates zijn een veelzijdig middel om de kleine klompjes pati\u00ebnttevredenheid vast te leggen. Deze instrumenten hebben betrekking op de essenti\u00eble aspecten van het pati\u00ebntentraject, vari\u00ebrend van de effectiviteit van de communicatie met zorgverleners tot de reactiviteit van ziekenhuispersoneel en de algehele reinheid en rust van de omgeving.<\/p>\n\n<p>Als robuuste beoordelingsinstrumenten spelen enqu\u00eates een cruciale rol bij het vormgeven van gezondheidszorgbeleid en -praktijken. Inzichten uit de antwoorden op enqu\u00eates vormen de basis voor strategische beslissingen en bevorderen een cultuur van voortdurende verbetering in de gezondheidszorg. De transparantie die enqu\u00eates bieden, stelt zorgverleners niet alleen in staat om inzicht te krijgen in het perspectief van pati\u00ebnten, maar ook om proactief gebieden aan te pakken die verbetering behoeven.<\/p>\n\n<p>U kunt de <a href=\"https:\/\/www.ahrq.gov\/cahps\/surveys-guidance\/hospital\/index.html\">HCAHPS-enqu\u00eate<\/a> gebruiken. Dit is een gestandaardiseerd instrument dat is gemaakt om de mening van pati\u00ebnten over de ziekenhuiszorg te peilen. Het gaat in op cruciale aspecten van de pati\u00ebntervaring, vari\u00ebrend van communicatie met zorgverleners en het reactievermogen van ziekenhuispersoneel tot de netheid en rust van de omgeving. Het is een uitgebreide evaluatie die de essentie samenvat van wat bijdraagt aan de tevredenheid van de pati\u00ebnt.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wat kun je doen om de pati\u00ebnttevredenheid te verbeteren<\/h2>\n\n<p>De beste strategie\u00ebn zijn gebaseerd op inzichten van de mensen die de zorg ontvangen. Maar omdat dit het ideaal is, kunnen de volgende strategie\u00ebn worden toegepast:<\/p>\n\n<ul>\n<li><strong>Stel duidelijke verwachtingen:<\/strong> Effectieve communicatie begint al voor de eerste handdruk. Het stellen van duidelijke verwachtingen legt de basis voor een positieve pati\u00ebntervaring. Van het maken van de eerste afspraak tot het schetsen van de stappen van een procedure, transparantie is essentieel. Pati\u00ebnten moeten op elk moment weten wat ze kunnen verwachten, wat onzekerheid minimaliseert en een gevoel van controle bevordert. Of het nu gaat om het beschrijven van wachttijden of het uitleggen van mogelijke uitkomsten, duidelijke communicatie wordt een hoeksteen voor het verhogen van de tevredenheid.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><strong>Leg de nadruk op communicatie:<\/strong> Communicatie gaat niet alleen over woorden; het is een dynamische uitwisseling die vertrouwen opbouwt. Zorgverleners moeten een cultuur van open en empathische communicatie cultiveren. Dit houdt in dat er actief wordt geluisterd naar de zorgen van pati\u00ebnten, dat vragen uitgebreid worden beantwoord en dat er begrijpelijke taal wordt gebruikt zonder jargon. Regelmatige check-ins, zowel tijdens als na de behandeling, laten zien dat ze oprecht bezorgd zijn om het welzijn van de pati\u00ebnt. In een tijdperk waarin pati\u00ebnten ge\u00efnformeerd en betrokken zijn, wordt robuuste communicatie een onmisbare schakel in het smeden van duurzame arts-pati\u00ebntrelaties.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li><strong>Geef voorrang aan stiptheid:<\/strong> In de wereld van de gezondheidszorg is tijd belangrijk&#8230; heel belangrijk. Respect voor de tijd van pati\u00ebnten is een tastbare uiting van hun waarde. Als je je consequent aan afspraken houdt, communiceer je professionaliteit en consideratie. Het minimaliseren van wachttijden vermindert niet alleen de frustratie bij pati\u00ebnten, maar draagt ook bij aan een effici\u00ebntere en harmonieuzere gezondheidszorgomgeving. Stiptheid is in wezen een stil gebaar dat boekdelen spreekt over de toewijding van de zorgverlener om kwaliteitszorg te leveren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wees responsief:<\/strong> Responsiviteit gaat verder dan de muren van de kliniek of het ziekenhuis. Een snelle beantwoording van vragen, of het nu gaat om telefoontjes, e-mails of pati\u00ebntenportalen, bevordert het gevoel van toegankelijkheid. Pati\u00ebnten willen zich gehoord en geholpen voelen, vooral op momenten van onzekerheid. Snelle reacties op vragen, testresultaten of zorgen tonen aan dat ze zich inzetten voor het welzijn van de pati\u00ebnt. In een digitaal verbonden tijdperk is responsiviteit meer dan alleen een hoffelijkheid: het is een strategische noodzaak om de pati\u00ebnttevredenheid te versterken.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elk onderzoek levert bruikbare informatie op, waardoor je snel potenti\u00eble problemen kunt identificeren en de kwaliteit van de zorg kunt verbeteren.  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Als u wilt weten hoe tevreden uw pati\u00ebnten zijn, kan QuestionPro u helpen.  <\/span><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/healthcare-industry\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Vraag een demo aan en ontdek al onze geavanceerde functies.<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De gezondheidszorg is een belangrijke dienstverlenende sector geworden, vooral in deze tijd van wereldwijde pandemie, waarin veel gezondheidszorgsystemen zich hebben [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":59,"featured_media":710199,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1439,1397],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pati\u00ebnttevredenheid: Wat het is &amp; hoe het te verbeteren | QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pati\u00ebnttevredenheid is een representatieve maar zeer effectieve indicator om het succes van artsen en ziekenhuizen te meten. Meer informatie.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pati\u00ebnttevredenheid: Wat het is &amp; hoe het te verbeteren | QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pati\u00ebnttevredenheid is een representatieve maar zeer effectieve indicator om het succes van artsen en ziekenhuizen te meten. Meer informatie.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-09-22T14:08:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-23T09:33:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/patient-satisfaction-min-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"992\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"594\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jorge Perez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jorge Perez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jorge Perez\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/e3eaeb94c8a37a32f571311ebe824052\"},\"headline\":\"Pati\u00ebnttevredenheid: Wat het is &amp; hoe het te verbeteren\",\"datePublished\":\"2021-09-22T14:08:59+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-23T09:33:03+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/\"},\"wordCount\":1653,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Consumenteninzichten\",\"Marktonderzoek\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/\",\"name\":\"Pati\u00ebnttevredenheid: Wat het is &amp; hoe het te verbeteren | QuestionPro\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-09-22T14:08:59+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-23T09:33:03+00:00\",\"description\":\"Pati\u00ebnttevredenheid is een representatieve maar zeer effectieve indicator om het succes van artsen en ziekenhuizen te meten. Meer informatie.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Thuis\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Geen onderdeel van een categorie\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/category\/geen-onderdeel-van-een-categorie\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Pati\u00ebnttevredenheid: Wat het is &amp; hoe het te verbeteren\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/e3eaeb94c8a37a32f571311ebe824052\",\"name\":\"Jorge Perez\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/72d349bdc2448b17515513c38e51bc6b?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/72d349bdc2448b17515513c38e51bc6b?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jorge Perez\"},\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/jorge-perez\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pati\u00ebnttevredenheid: Wat het is &amp; hoe het te verbeteren | QuestionPro","description":"Pati\u00ebnttevredenheid is een representatieve maar zeer effectieve indicator om het succes van artsen en ziekenhuizen te meten. Meer informatie.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Pati\u00ebnttevredenheid: Wat het is &amp; hoe het te verbeteren | QuestionPro","og_description":"Pati\u00ebnttevredenheid is een representatieve maar zeer effectieve indicator om het succes van artsen en ziekenhuizen te meten. Meer informatie.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2021-09-22T14:08:59+00:00","article_modified_time":"2024-02-23T09:33:03+00:00","og_image":[{"width":992,"height":594,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/patient-satisfaction-min-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jorge Perez","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Geschreven door":"Jorge Perez","Geschatte leestijd":"8 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/"},"author":{"name":"Jorge Perez","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/e3eaeb94c8a37a32f571311ebe824052"},"headline":"Pati\u00ebnttevredenheid: Wat het is &amp; hoe het te verbeteren","datePublished":"2021-09-22T14:08:59+00:00","dateModified":"2024-02-23T09:33:03+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/"},"wordCount":1653,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization"},"articleSection":["Consumenteninzichten","Marktonderzoek"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/","name":"Pati\u00ebnttevredenheid: Wat het is &amp; hoe het te verbeteren | QuestionPro","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website"},"datePublished":"2021-09-22T14:08:59+00:00","dateModified":"2024-02-23T09:33:03+00:00","description":"Pati\u00ebnttevredenheid is een representatieve maar zeer effectieve indicator om het succes van artsen en ziekenhuizen te meten. Meer informatie.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/patienttevredenheid\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Thuis","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Geen onderdeel van een categorie","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/category\/geen-onderdeel-van-een-categorie\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Pati\u00ebnttevredenheid: Wat het is &amp; hoe het te verbeteren"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/e3eaeb94c8a37a32f571311ebe824052","name":"Jorge Perez","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/72d349bdc2448b17515513c38e51bc6b?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/72d349bdc2448b17515513c38e51bc6b?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jorge Perez"},"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/jorge-perez\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/patient-satisfaction-min-1.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/patient-satisfaction-min-1.jpg","author_info":{"display_name":"Jorge Perez","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/jorge-perez\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/856566"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/59"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=856566"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/856566\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":856568,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/856566\/revisions\/856568"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/710199"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=856566"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=856566"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=856566"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}