{"id":857086,"date":"2022-07-18T09:00:42","date_gmt":"2022-07-18T09:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/kopersreis\/"},"modified":"2024-02-27T08:42:07","modified_gmt":"2024-02-27T08:42:07","slug":"kopersreis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/","title":{"rendered":"De reis van de koper: Definitie, belang en fasen"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Weet je welk soort informatie je potenti\u00eble consument wil of belangrijk vindt voordat hij zelfs maar overweegt iets bij je te kopen?  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Kopers beginnen vaak met iets wat ze nodig hebben en nemen uiteindelijk een aankoopbeslissing die aansluit bij of een oplossing biedt voor die behoefte. Als je dat nog niet hebt gedaan, moet je goed letten op alles wat er gebeurt v\u00f3\u00f3r de aankoopintentie.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">In dit artikel leer je wat het kooptraject is en welke drie fasen erbij betrokken zijn, inclusief voorbeelden. Veel leesplezier!<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"> <\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 300;\">Wat is de kopersreis?  <\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Het kooptraject is het actieve zoekproces dat een potenti\u00eble consument uitvoert totdat het wordt omgezet in een verkoop van je product of dienst.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Ons doel is om de doelgebruiker of <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/buyer-persona\/\">\n  <span style=\"font-weight: 300;\">Koper Persona<\/span>\n<\/a><span style=\"font-weight: 300;\"> te voorzien van de beste inhoud in elk van de fasen om hen naar de uiteindelijke aankoop of het uiteindelijke contract te leiden. <\/span> <\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Hiervoor is het essentieel om de beste inhoud en oproep tot actie te selecteren, die hen op natuurlijke wijze van de ene fase naar de andere brengt.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Het is belangrijk om te vermelden dat het kooptraject <\/span><b>een ander concept is<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> van de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-map\/\">\n  <span style=\"font-weight: 300;\">Klantreis<\/span>\n<\/a><span style=\"font-weight: 300;\">. Terwijl het kooptraject alleen gericht is op het sluiten van de verkoop, richt het klanttraject zich op het veranderen van de consument in een frequente koper, zodat ze loyale klanten van je bedrijf worden.<\/span><\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Je kunt ook deze gids bekijken om te leren hoe je je eigen <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/customer-journey-guide\/\">\n  <span class=\"s1\">Klantreis Kaart<\/span>\n<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\t<div class=\"banner-section wf-section\" lang=\"\" >\n\t\t<div class=\"right-column-container\">\n\t\t\t<div class=\"bannerbg white\">\n\t\t\t\t<span class=\"h1-2\">Create memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\t<a href=\"#userliteForm\" data-toggle=\"modal\" class=\"button w-button\">Request Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"userlite-modal modal fade\" id=\"userliteForm\" tabindex=\"-1\" role=\"dialog\" style=\"display: none;\">\n\t\t<div class=\"modal-dialog\" role=\"document\">\n\t\t\t<div class=\"modal-content\" role=\"document\">\n\t\t\t\t<div class=\"modal-body\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"modal-header\">\n\t\t\t\t\t\t<button type=\"button\" class=\"close\" data-dismiss=\"modal\" aria-label=\"Close\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"material-icons\">close<\/i>\n\t\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"contact-us-form-wrapper contact-box\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"userlite-form-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<iframe src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/userlite-form-blog-dutch.html?product=CX&amp;referralurl=https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/857086\/&amp;lang=en&amp;cat=cx-nl|klantervaring-nl\" style=\"display: block;\" ><\/iframe>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"demo-form-wrapper success-message-div\" style=\"display:none\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"success-message-para\"><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 300;\">De fasen van de reis van de koper<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Het is van cruciaal belang om de fasen te begrijpen die een consument doorloopt voordat hij tot aankoop overgaat. Waarom? Vanwege het soort relatie zijn de geleverde informatie en de marketinginspanningen van het bedrijf in elke fase anders.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Zoals eerder vermeld, doorloopt het kooptraject de fasen van <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantbewustzijn\/\">bewustwording<\/a>, overweging en beslissing van <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantbewustzijn\/\">de klant<\/a>. Laten we eens kijken naar wat ze betekenen en daarna een voorbeeld geven:<\/span><\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"992\" height=\"452\" src=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/buyer-joruney-stages.jpg\" alt=\"Koperreisfasen\" class=\"wp-image-439975\"\/><\/figure><\/div>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\"><\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\"><strong>1. De bewustwordingsfase:<\/strong> De ontdekking van een specifiek probleem of behoefte. Hier stelt de koper zich vragen over het op te lossen probleem: hij wil meer weten over wat het is, waarom het gebeurt, met wie het gebeurt, enz.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\"><strong>2. De Overwegingsfase:<\/strong> Het onderzoeken en overwegen van de verschillende bestaande oplossingen, die tot op de dag van vandaag meestal online worden uitgevoerd. Vragen van kopers zijn oplossingsgericht: hoe wordt het opgelost, welke opties heb je, hoe is jouw prijs beter (of niet) dan die van de concurrentie, enz.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\"><strong>3. De Beslissingsfase:<\/strong> De aankoopbeslissing is het moment waarop de prospect op het punt staat klant te worden door voor een bepaald product of een bepaalde dienst te kiezen. In de beslissingsfase gaat het erom het beste merk te kiezen uit de onderzochte\/beschikbare opties.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Als je je bewust bent van het soort vragen dat een koper in elke fase van zijn aankoopcyclus stelt, kun je voor elke vraag specifieke educatieve inhoud genereren, met concrete antwoorden op hun problemen.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">En dit is waar een andere sleutel tot dit hele proces om de hoek komt kijken: de<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/user-persona\/\">\n  <span style=\"font-weight: 300;\"> gebruikerspersona<\/span>\n<\/a><span style=\"font-weight: 300;\">. Het is essentieel om buyer persona profielen te hebben waarmee je weet wie je ideale klanten zijn en wat hun kenmerken, verlangens en zorgen zijn. Dit helpt om te bepalen wat voor soort vragen je prospects stellen,  <\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 300;\">Voorbeeld van kopersreis<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Stel je voor dat je bedrijf complete webdesign- en optimalisatieservices levert aan e-commerceplatforms. Je wilt een potenti\u00eble klant voor je winnen. In dat geval moeten we bieden wat ze zoeken in elke fase van het kooptraject.<\/span><\/p>\n\n<p><b>Bewustzijn: <\/b><span style=\"font-weight: 300;\">Onze potenti\u00eble klant merkt dat zijn e-commerceverkoop stagneert of zelfs begint te dalen. Ze beginnen op internet te zoeken naar wat de oorzaken van hun probleem kunnen zijn.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Voorbeeld: Cre\u00eber content om te posten met tips en technieken om bijvoorbeeld de verkoop in e-commerce te stimuleren.<\/span><\/p>\n\n<p><b>Overweging:<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> Nu de koper zich bewust is van zijn probleem en mogelijke oplossingen overweegt, is het tijd om informatie over je product of dienst aan te bieden om hem te begeleiden naar de beste oplossing voor zijn behoeften. <\/span> <\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Voorbeeld: Ze leren over de behoefte aan webdesign en optimalisatiediensten die bedrijven beschikbaar hebben en vinden informatie over je bedrijf in advertenties of je zakelijke blogartikelen.  <\/span><\/p>\n\n<p><b>Besluit<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">: In de laatste fase moeten we een tastbare oplossing bieden die precies is wat de consument wil. <\/span> <\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Voorbeeld: Het verstrekken van one-sheets, case studies, het vergelijken van functies versus de concurrentie, gratis proefversies, enz. Alles waardoor je prospect  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/why\/5-pillars.html\">\n  <span style=\"font-weight: 300;\">ervaren<\/span>\n<\/a><span style=\"font-weight: 300;\"> en zich betrokken voelen bij je merk. <\/span> <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Als je graag leest over het kooptraject, vind je het misschien leuk om te leren over <\/span><span style=\"font-weight: 300;\">customer journey vs <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/klantreis-versus-klantervaring\/\">klantervaring: het verschil<\/a> of <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/auto-koper-reis\/\">de reis van de autokoper<\/a><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 300;\">Het kooptraject in de B2B-sector  <\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">In de B2B-sector worden relaties meestal aangegaan tussen experts en zijn ze sterk afhankelijk van vertrouwen. Via hun website, blog en sociale netwerken hebben B2B-bedrijven de mogelijkheid om deze fundamentele pijler op te bouwen.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Tegenwoordig beginnen meer dan 80% van de bedrijven hun <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/inkoopproces\/\">aankoopproces<\/a> via online kanalen. Daarom is het internet ook de plek om te beginnen met het oplossen van de problemen van deze prospects, rekening houdend met wie ze zijn en wat ze nodig hebben volgens de fase van het kooptraject waarin ze zich bevinden.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Verkoopprocessen in de B2B-sector zijn lang en complex. Dit komt vooral doordat kopers veel tijd besteden aan het grondig onderzoeken van producten en alle aspecten analyseren voordat ze een beslissing nemen.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Deze bijzonderheden van het commerci\u00eble proces in de branche vereisen een contentstrategie die gericht is op het helpen van deze kopers. Dat wil zeggen, een strategie die rekening houdt met de kenmerken van de buyer persona en hun vragen in elke fase van de aankoopcyclus.<\/span><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>LEER OVER: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/consumenten-beslissingsprocedure\/\">De Beslissingsreis van de Consument<\/a><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 300;\">Conclusie<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Kortom, het is essentieel om de behoeften van de koper te begrijpen zodat je ze op de best mogelijke manier kunt aanpakken.  <\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Uiteindelijk gaat het erom dat je de consument in elke fase begeleidt om hem tijdens zijn reis precies die informatie te geven die hij nodig heeft.<\/span><\/p>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Dit is geen gemakkelijke taak. Het is bijna een utopie, dus we moeten werken aan onze  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/why\/journey-mapping.html\">\n  <span style=\"font-weight: 300;\">klantreis in kaart brengen<\/span>\n<\/a><span style=\"font-weight: 300;\"> om inzicht te krijgen in hun ervaring en hoe deze kan worden verbeterd.<\/span><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 300;\">Hoe QuestionPro CX u kan helpen de ervaring van uw klanten te verbeteren<\/span><\/h2>\n\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">QuestionPro CX helpt u te bepalen of u consumenten een positieve ervaring biedt en hun interactie met uw merk stimuleert door tools te bieden die bruikbare inzichten opleveren.  <\/span><\/p>\n\n<p><b>Begin met het volgen van de reis van je klant.  <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro biedt enkele van de meest geavanceerde tools voor klantervaring die beschikbaar zijn. Krijg waardevolle inzichten in de gedachten en gevoelens van uw klanten met behulp van  <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/\">\n  <span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro CX<\/span>\n<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> vandaag.<\/span><\/p>\n\n<center><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/cx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <button>LEER MEER<\/button>\n<\/a>       <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?classID=1063&#038;sourceRef=home-cx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n  <button>GRATIS PROEF<\/button>\n<\/a><\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Weet je welk soort informatie je potenti\u00eble consument wil of belangrijk vindt voordat hij zelfs maar overweegt iets bij je [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":715109,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[1400,1402],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>De reis van de koper: Definitie, belang en fasen | QuestionPro<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Het kooptraject is het actieve zoekproces dat een potenti\u00eble consument uitvoert totdat het wordt omgezet in een verkoop van je product of dienst. Meer informatie.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"De reis van de koper: Definitie, belang en fasen | QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Het kooptraject is het actieve zoekproces dat een potenti\u00eble consument uitvoert totdat het wordt omgezet in een verkoop van je product of dienst. Meer informatie.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"QuestionPro\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-07-18T09:00:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-27T08:42:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/buyers-journey.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"992\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"594\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Paulina Rodriguez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@questionpro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschreven door\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Paulina Rodriguez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/\"},\"author\":{\"name\":\"Paulina Rodriguez\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/d262c031e3554d3a44164290b97ff8af\"},\"headline\":\"De reis van de koper: Definitie, belang en fasen\",\"datePublished\":\"2022-07-18T09:00:42+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-27T08:42:07+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/\"},\"wordCount\":1117,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\"},\"articleSection\":[\"CX\",\"Klantervaring\"],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/\",\"name\":\"De reis van de koper: Definitie, belang en fasen | QuestionPro\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-07-18T09:00:42+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-27T08:42:07+00:00\",\"description\":\"Het kooptraject is het actieve zoekproces dat een potenti\u00eble consument uitvoert totdat het wordt omgezet in een verkoop van je product of dienst. Meer informatie.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Thuis\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Geen onderdeel van een categorie\",\"item\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/category\/geen-onderdeel-van-een-categorie\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"De reis van de koper: Definitie, belang en fasen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\",\"name\":\"QuestionPro\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization\",\"name\":\"QuestionPro\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg\",\"caption\":\"QuestionPro\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\",\"https:\/\/twitter.com\/questionpro\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/d262c031e3554d3a44164290b97ff8af\",\"name\":\"Paulina Rodriguez\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/de6b08f63e34ff5ec0cf3ff0c4f84c6d?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/de6b08f63e34ff5ec0cf3ff0c4f84c6d?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Paulina Rodriguez\"},\"description\":\"Customer Success Manager at QuestionPro. Proficient in Customer Success, Sales and Strategic Planning. With proven relationship-building and problem-solving skills to grow ROI for SaaS clients.\",\"url\":\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/paulina\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"De reis van de koper: Definitie, belang en fasen | QuestionPro","description":"Het kooptraject is het actieve zoekproces dat een potenti\u00eble consument uitvoert totdat het wordt omgezet in een verkoop van je product of dienst. Meer informatie.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"De reis van de koper: Definitie, belang en fasen | QuestionPro","og_description":"Het kooptraject is het actieve zoekproces dat een potenti\u00eble consument uitvoert totdat het wordt omgezet in een verkoop van je product of dienst. Meer informatie.","og_url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/","og_site_name":"QuestionPro","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","article_published_time":"2022-07-18T09:00:42+00:00","article_modified_time":"2024-02-27T08:42:07+00:00","og_image":[{"width":992,"height":594,"url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/buyers-journey.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Paulina Rodriguez","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@questionpro","twitter_site":"@questionpro","twitter_misc":{"Geschreven door":"Paulina Rodriguez","Geschatte leestijd":"6 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/"},"author":{"name":"Paulina Rodriguez","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/d262c031e3554d3a44164290b97ff8af"},"headline":"De reis van de koper: Definitie, belang en fasen","datePublished":"2022-07-18T09:00:42+00:00","dateModified":"2024-02-27T08:42:07+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/"},"wordCount":1117,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization"},"articleSection":["CX","Klantervaring"],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/","name":"De reis van de koper: Definitie, belang en fasen | QuestionPro","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website"},"datePublished":"2022-07-18T09:00:42+00:00","dateModified":"2024-02-27T08:42:07+00:00","description":"Het kooptraject is het actieve zoekproces dat een potenti\u00eble consument uitvoert totdat het wordt omgezet in een verkoop van je product of dienst. Meer informatie.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/kopersreis\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Thuis","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Geen onderdeel van een categorie","item":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/category\/geen-onderdeel-van-een-categorie\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"De reis van de koper: Definitie, belang en fasen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#website","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/","name":"QuestionPro","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#organization","name":"QuestionPro","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/questionpro-logo.svg","caption":"QuestionPro"},"image":{"@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/questionpro","https:\/\/twitter.com\/questionpro","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/questionpro\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/d262c031e3554d3a44164290b97ff8af","name":"Paulina Rodriguez","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/de6b08f63e34ff5ec0cf3ff0c4f84c6d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/de6b08f63e34ff5ec0cf3ff0c4f84c6d?s=96&d=mm&r=g","caption":"Paulina Rodriguez"},"description":"Customer Success Manager at QuestionPro. Proficient in Customer Success, Sales and Strategic Planning. With proven relationship-building and problem-solving skills to grow ROI for SaaS clients.","url":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/paulina\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/buyers-journey.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/buyers-journey.jpg","author_info":{"display_name":"Paulina Rodriguez","author_link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/author\/paulina\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/857086"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=857086"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/857086\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":857088,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/857086\/revisions\/857088"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/715109"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=857086"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=857086"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=857086"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}