<\/span><\/h3>\n\nMet Qualtrics kun je elke klant op elk belangrijk moment horen en begrijpen en baanbrekende ervaringen bieden. Het Experience Management Platform van Qualtrics is krachtig en flexibel, met mogelijkheden voor feedback via sms, spraak, sociale media, het web en apps.<\/span><\/p>\n\nHet is een van de duurdere opties, maar het werkt beter dan veel goedkopere. Hier zijn enkele van de meest waardevolle dingen:<\/span><\/p>\n\n\n- Toekomstige intelligentie:<\/b> Qualtrics heeft software voor het beheren van klanten en medewerkers op basis van belangrijke statistieken. Dit helpt om slimme enqu\u00eates te maken die betere gegevens opleveren.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Marktonderzoek:<\/b> Qualtrics maakt het mogelijk om marktonderzoek te doen. De software valt dus in de smaak bij de onderzoekers.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Enqu\u00eatesjablonen: <\/b>Qualtrics heeft sjablonen die er geweldig uitzien voor elk doel. Het kan worden gebruikt om vragenlijsten te maken voor klanttevredenheid, onboarding en A\/B-testen.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
Vergeleken met Forsta is Qualtrics CustomerXM:<\/span><\/p>\n\n\n- Langzamer om ROI te krijgen<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Beter in het voldoen aan de vereisten<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Beter in ondersteuning<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Gratis (met beperkte functionaliteit)<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Vanaf $ 1.500 per jaar voor premium plannen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
03. UserTesting<\/span> <\/h3>\n\nUserTesting is een hulpmiddel om snel gebruikersfeedback te verzamelen over klantervaringen, zoals websites, mobiele apps, prototypes en persoonlijke interacties. Om hun beslissingen nauwkeuriger te baseren op feedback van klanten, werken veel merken wereldwijd met UserTesting.<\/span><\/p>\n\nDe volgende punten vallen op:<\/span><\/p>\n\n\n- UI:<\/b> Een gebruikersinterface die visueel aantrekkelijk is en eenvoudig te navigeren.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Gegevens exporteren:<\/b> Exporteer video’s en inzichten in Excel-formaat en deel ze met Jira, Slack en Trello.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Gebruikerservaring: <\/b>UserTesting maakt het mogelijk om relevante tests uit te voeren met klanten om gebruikerservaringen te ontwerpen.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Ondersteuning:<\/b> Het support- en opleidingsteam van UserTesting zijn uitstekend.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
Vergeleken met Forsta is UserTesting:<\/span><\/p>\n\n\n- Beter in klantenondersteuning<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Gemakkelijker in te stellen enqu\u00eates<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Admin is eenvoudiger<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Prijsplannen zijn complex<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
04. SurveyMonkey<\/span> <\/h3>\n\nSurveyMonkey is al heel lang actief op de markt voor software voor online enqu\u00eates. Het is een van de sterkste oplossingen voor bedrijven die online enqu\u00eates willen ontwerpen.<\/span><\/p>\n\nU kunt de services van SurveyMonkey gebruiken voor verschillende groepen mensen, zoals uw medewerkers en klanten, of u kunt de software gebruiken voor marktonderzoek. Essenti\u00eble kenmerken zijn onder andere:<\/span><\/p>\n\n\n- Gebruikersinterface:<\/b> Het platform heeft een nauwkeurige, up-to-date en omvangrijke gebruikersinterface (UI). Het is ontworpen om er beter uit te zien en beter te werken.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Enqu\u00eatesjablonen:<\/b> SurveyMonkey beschikt over sjablonen die waarschijnlijk aan al uw eisen voldoen. Er zijn talloze sjablonen, waaronder formulieren voor het verzamelen van feedback van klanten en medewerkers.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Integraties met derden:<\/b> Dankzij integraties met externe platforms kan SurveyMonkey bedrijfsprocessen stroomlijnen en meer taken voltooien.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
Vergeleken met Forsta is SurveyMonkey Enterprise:<\/span><\/p>\n\n\n- Meer Innovatief<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Gemakkelijker in gebruik<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Beter in training<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Minder inspirerend<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Begint bij $25 per maand voor premium plannen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
05. SurveySparrow<\/span> <\/h3>\n\nSurveySparrow is een platform voor het beheer van conversatie-ervaringen dat u kan helpen een hoger responspercentage te bereiken dan anderen. Het is gemaakt om mensen ongelooflijk interessante enqu\u00eates te laten ontwikkelen en verspreiden die geoptimaliseerd zijn voor mobiel en een vriendelijke gesprekservaring hebben.<\/span><\/p>\n\nDe volgende zijn belangrijke kwaliteiten:<\/span><\/p>\n\n\n- Enqu\u00eatesjablonen:<\/b> Een uitstekend hulpmiddel voor prestatiebeheer en klantervaring, met een grote verscheidenheid aan enqu\u00eatesjablonen om de betrokkenheid van klanten en medewerkers te meten.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Aanpasbaarheid:<\/b> Geschikt voor mobiele apparaten en cross-platform<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Gegevens verzamelen: <\/b>Gegevens verzamelen via verschillende kanalen, chatbots gebruiken en verschillende processen automatiseren is eenvoudig.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
Vergeleken met Forsta is SurveySparrow:<\/span><\/p>\n\n\n- Eenvoudiger in gebruik<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Meer motiverend<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Ineffectief in integratie<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Minder creatief<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Vanaf $19 per maand voor premium plannen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
06. Vogeloog<\/span> <\/h3>\n\nBirdeye is een platform dat definieert hoe klantenfeedback wordt gebruikt om verbonden klanten te krijgen en te houden. Het registreert beoordelingen, opmerkingen en sentimenten in realtime via elk kanaal dat de klant gebruikt.<\/span><\/p>\n\nEnkele kenmerken van Birdeye zijn:<\/span><\/p>\n\n\n- De tool voor het beheren van vermeldingen zorgt ervoor dat de informatie van je bedrijf correct en consistent is in alle internetdirectories.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Als je internetdiensten gebruikt om je website meer onder de aandacht te brengen, kun je honderden klantbeoordelingen genereren.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Je kunt tweerichtings sms-berichten met klanten stroomlijnen met behulp van een uniforme inboxtool.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
Vergeleken met Forsta is Birdeye dat wel:<\/span><\/p>\n\n\n- Eenvoudiger in gebruik<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Beter in klantenondersteuning<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Admin is eenvoudiger<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Prijsplannen zijn complex<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
07. GetFeedback<\/span> <\/h3>\n\nGetFeedback is een geavanceerd enqu\u00eateprogramma dat speciaal is gemaakt voor mobiele apparaten. Zonder codering of datateam nodig te hebben, kan iedereen een online enqu\u00eate maken met een vlekkeloze branding, een mooi ontwerp en zelfs een ingesloten video.<\/span><\/p>\n\nHieronder volgen enkele prachtige kenmerken:<\/span><\/p>\n\n\n- Integraties:<\/b> Deze online enqu\u00eatetool kan worden ge\u00efntegreerd met verschillende toepassingen, zoals Desk.com en Salesforce.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Flexibiliteit:<\/b> Het is eenvoudig te bedienen en aanpasbaar.<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Responsief:<\/b> Dit platform is mobielvriendelijk en aanpasbaar aan verschillende apparaten.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n
Vergeleken met Forsta is GetFeedback:<\/span><\/p>\n\n\n- Beter in klantenondersteuning<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Beter in training<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Minder respectvol<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Minder betrouwbaar<\/span><\/li>\n\n\n\n
- Vanaf $50 per maand voor premium abonnementen<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n