{"id":857144,"date":"2022-05-20T15:09:38","date_gmt":"2022-05-20T22:09:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/smaply-alternatieven\/"},"modified":"2024-02-27T11:08:16","modified_gmt":"2024-02-27T11:08:16","slug":"smaply-alternatieven","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/nl\/smaply-alternatieven\/","title":{"rendered":"Smaply alternatieven: Top 7 beste & hoe te kiezen"},"content":{"rendered":"\n

Nu de verwachtingen van klanten stijgen, is het belangrijker dan ooit om een uitzonderlijke klantervaring (CX) te leveren. Gelukkig zijn er hulpmiddelen voor het in kaart brengen van het klanttraject<\/a> op de markt om het maken van deze cruciale visuele weergave van het klanttraject<\/a> te vergemakkelijken. Smaply is een van de populairste op de markt. Maar de laatste tijd vragen bedrijven om verbetering en zijn ze op zoek naar betere Smaply alternatieven. <\/span><\/p>\n\n

Eerlijk gezegd is de beste manier om een hoger niveau van klantervaring<\/a> te bereiken het visualiseren ervan – wat vaak wordt gedaan met behulp van een proces dat customer journey mapping<\/a> (CJM) wordt genoemd. <\/span>Hoewel het in kaart brengen van het klanttraject een eenvoudig proces kan zijn, kost het tijd. Laten we de opties bekijken om de beste Smaply alternatieven te bepalen.<\/span><\/p>\n\n

In het volgende artikel wordt uitgelegd wat Smaply is, waarom je ge\u00efnteresseerd zou kunnen zijn in het bekijken van verschillende CJM-programma’s en andere alternatieven voor Smaply. <\/span><\/p>\n\n

Wat is een Smaply-alternatief?<\/h2>\n\n

Smaply is een tool voor het beheer van gebruikerservaringen, gemaakt in Oostenrijk. Het wordt gekenmerkt door een extreem visueel karakter; dit is een van zijn sterkste punten. Het geeft een duidelijke en eenvoudige weergave van de interactie en ervaring van gebruikers met een product, dienst of merk.<\/span><\/p>\n\n

Met zijn tools en kaarten maakt Smaply de relatie tussen de gebruiker en het algemene ecosysteem van een product tastbaar, waardoor betere gegevens kunnen worden vastgelegd en het besluitvormingsproces effici\u00ebnter wordt (onzekerheid wordt verminderd en de consistentie tussen het ontwerp en de verwachtingen van mensen wordt vergroot).<\/span><\/p>\n\n

Waarom kijken naar Smaply Alternatieven?<\/h2>\n\n

Hoewel Smaply een goede optie is om te beginnen met het bouwen van je CJM, heeft het zoals elke software zijn beperkingen. <\/span><\/p>\n\n

Volgens reviews op GetApp vonden gebruikers Smaply te complex en onhandelbaar door de slechte gebruiksvriendelijke interface (UI), wat een negatieve invloed had op de gebruikerservaring. Andere nadelen waren het gebrek aan meer sjablonen voor reiskaarten, de onmogelijkheid om samen te werken met andere partijen, beperkte mogelijkheden voor flexibel gebruik, hoge prijzen en een slechte look en feel van de reiskaarten. <\/span><\/p>\n\n

Smaply biedt een gratis plan, maar het is beperkt tot 1 project, waardoor je niet meer projecten kunt aanmaken om in hetzelfde account te werken. <\/span><\/p>\n\n

Een andere belangrijke beperking is het aantal reiskaarten dat je kunt maken, want je kunt er maximaal drie maken. Dit kan een probleem zijn als je bedrijf of project meer Customer Journey Maps<\/a> wil ontwerpen voor meer dan 3 verschillende buyer personas. <\/span><\/p>\n\n

Smaply biedt vier verschillende lidmaatschapsplannen: een gratis versie (met de hierboven vermelde beperkingen), Basic ($20 USD\/maandelijks), Pro ($30 USD\/maandelijks) en Enterprise (aangepaste prijzen).<\/span><\/p>\n\n\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\tCreate memorable experiences based on real-time data, insights and advanced analysis.<\/span>\n\t\t\t\tRequest Demo<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t