Pesquisa Net Promoter Score NPS pode ajudá-lo a medir o nível de satisfação de seus consumidores e tomar as medidas necessárias para resolver qualquer situação que possa estar afetando sua organização. Para identificar os pontos…

Qualidade do atendimento ao cliente é o foco principal deste artigo. Quando o tempo é uma prioridade, oferecer rapidamente suporte ao cliente, por e-mail, por exemplo, é essencial. No entanto, existem muitos outros aspectos para…

Ética de trabalho: saiba como medi-la em sua empresa. Neste artigo, teremos algumas dicas que poderão ser utilizadas como ferramentas poderosas para o departamento de Recursos Humanos de sua empresa. O departamento de RH poderá…

Incentivos para funcionários despertam entusiasmo; dedicação na realização de tarefas e uma maior realização profissional. Então ao recompensar e motivar o desempenho da sua equipe será mais fácil trazer  e manter novos talentos.  Portanto, colaboradores…