Neste artigo, citaremos exemplos de atributos de um produto ou serviço que, sem dúvida, você deve considerar durante o desenvolvimento ou a introdução no mercado. Dessa forma, você pode garantir seu sucesso.
Usar os atributos de um produto ou serviço pode orientar o desenvolvimento de novos produtos e ajudar sua marca a se destacar em um mercado repleto de concorrentes.
Os consumidores procuram e compram bens e serviços que possuem atributos muito específicos. Os profissionais de marketing devem se concentrar em seu público-alvo e criar uma descrição do produto que capture um desejo específico do consumidor.
A utilização dos atributos de um produto ou serviço no marketing é essencial para alcançar o sucesso da marca. Cada um deles deve ser um argumento de venda positivo. Antes de citar exemplos de atributos de um produto ou serviço, vamos definir detalhadamente esse conceito.
Quais são os atributos de um produto ou serviço?
Atributos referem-se às características que definem um serviço ou produto. São uma série de aspectos que influenciam as decisões de compra dos clientes.
Os consumidores procuram produtos utilizando uma linguagem natural e comum para eles. Os atributos são definidos como tangíveis (físicos) ou intangíveis (não físicos):
- Tangíveis: Características como tamanho, cor, cheiro, embalagem do produto, design, peso, entre outros.
- Intangíveis: Aspectos como preço, qualidade e estética.
Esses são os diversos atributos de um produto ou serviço que um comprador usa para restringir as opções e tomar uma decisão de compra que atenda às suas necessidades e desejos.
Exemplos de atributos de um produto ou serviço
Quando os consumidores procuram um determinado produto ou serviço, eles pretendem obter informações sobre o mesmo com facilidade e encontrar a opção certa entre um grande número de alternativas.
É importante listar os atributos que mais importam para o comprador. Para isso, você deve ouvir seus comentários, ler avaliações e entender como seu produto atende (ou não) às expectativas deles.
Abaixo, apresentamos alguns exemplos de atributos de um produto ou serviço, divididos nas seguintes categorias:
Exemplos de atributos tangíveis de um produto ou serviço
Entre os atributos tangíveis de um produto, encontram-se os seguintes:
- Cor
- Tamanho
- Design
- Peso
- Conteúdo
- Cheiro
- Sensação
- Quantidade
- Ingredientes
- Preço
Exemplos de atributos intangíveis de um produto ou serviço
Exemplos de atributos intangíveis de um produto incluem o seguinte:
Qualidade
Este deve ser o principal atributo do produto em que uma marca se concentra ao buscar se posicionar no mercado. As pessoas serão atraídas por um produto se souberem e confiarem que ele funcionará.
Valorizar esse atributo específico permite que o consumidor entenda que, ao comprá-lo, seu dinheiro será bem gasto. Gerar avaliações positivas e dados sólidos de fabricação pode ajudar a promover a qualidade de um produto.
As empresas que garantem sua cadeia de desenvolvimento, produção, garantia e controle de produtos, bem como o atendimento ao cliente, são consistentes na produção de um produto de alta qualidade. Isso significa que as avaliações serão prioritárias e poderão validar sua qualidade.
Qualidade é um atributo de um produto ou serviço que não só precisa ser destacado, mas é necessário para que o consumidor descubra o produto e gere vendas.
Exemplos de atributos relacionados à qualidade de um produto ou serviço incluem:
- Escolha do consumidor
- O mais valorizado
- Durável
- Feito com [material específico]
- Real
- Original
Estratégias de marketing
Este é um fator que os consumidores valorizam muito ao decidir qual produto comprar e o que desencadeará essa compra.
Exemplos de atributos de produtos ou serviços relacionados a estratégias de marketing incluem:
- É o mais vendido do mercado
- Aumenta o volume
- O melhor preço
No entanto, as afirmações sobre atributos têm que ser reais. Se forem modificadas para distorcê-las, podem causar problemas de marketing, o que levaria à redução da credibilidade e da fidelidade à marca, prejudicando o crescimento do mercado.
Inovação
Existem alguns produtos e serviços no mercado que existem há gerações. Porém, se a sua empresa deseja se manter à frente das marcas habituais, fazer mudanças inovadoras pode ajudar a revitalizar as vendas.
Atributos inovadores podem reconquistar a atenção do cliente e gerar nova fidelidade à marca. Testar e avaliar regularmente um produto, além de fazer análises de dados, pode ajudar os profissionais de marketing a identificar o que os clientes gostam, desejam e precisam.
Além disso, permite que as empresas criem produtos de próxima geração baseados em fundamentos sólidos, já testados e comprovados, mantendo uma base de clientes fiéis.
Focar nos seguintes exemplos de atributos de um produto ou serviço pode aumentar a fidelidade à marca e ajudar novos clientes a encontrar seus produtos por meio desses atributos inovadores:
- Maior confiabilidade
- Nova aparência
- Vida útil mais longa
Segurança
Embora atributos como cor ou tamanho possam ser importantes para estimular a compra do cliente, um atributo ainda mais crucial é ter um histórico comprovado de segurança.
Esta não é uma variante que deve ser ignorada, pois os consumidores valorizam muito produtos que sejam confiáveis e seguros de usar.
Exemplos de atributos de produtos ou serviços relacionados à segurança incluem:
- Orgânico
- Livre de OGM
- Retardante de fogo
- Certificado por [entidade específica]
- Aprovado por [organização relevante]
Todos esses atributos são essenciais para que o consumidor se sinta seguro e confie no produto. Detectar problemas antes de o produto chegar ao mercado significa menos revisões e reduz a chance de recall.
Testes e rotulagem adequados para garantir a segurança dos consumidores ajudarão seu produto a se destacar entre outros similares. Esperamos que estes exemplos de atributos de produtos e serviços ajudem você a verificar se possui cada um deles antes de lançá-los no mercado, garantindo que sua marca se destaque da concorrência e supere as expectativas do cliente.
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