Cada cliente tem hábitos de compra diferentes. Quando estamos desempenhando o papel de consumidor, entendemos esse princípio sem muita reflexão. Essa é, de várias maneiras, a base para entender nossos consumidores e distinguir os vários…

No clima competitivo de hoje, uma experiência média não faz os consumidores felizes. Por isso, neste artigo, mostramos como cuidar dos clientes novos para conquistar sua lealdade. Sabemos que clientes fiéis podem valer até dez…

Se o que você deseja é alcançar experiências positivas, não apenas ouça o cliente, também responda rapidamente às suas necessidades. Trata-se de cuidar do cliente, dando-lhe o melhor, dando-lhe o seu espaço, mas também estar…

A Pesquisa de mercado e o comportamento do consumidor são dois conceitos intimamente ligados. Hoje em dia não podemos conceber marketing se não tiver um bom conhecimento do comportamento de nossos consumidores. Através de pesquisas…