Uma pesquisa de satisfação do cliente é um estudo usado para medir o grau de satisfação e o nível de comprometimento que eles têm com uma marca, produto ou serviço. Realizar uma pesquisa de satisfação…

Um estudo de clientes é um processo de pesquisa realizado com o objetivo de conhecer as preferências, comportamentos de compra e motivações dos consumidores, para que as empresas possam garantir que desenvolvam produtos que realmente…

O que você acha necessário para uma empresa inteira ter uma cultura centrada no cliente? É claro que não é uma tarefa fácil, é necessário máximo esforço para ser produtivo em qualquer aspecto da vida,…

Como o uso de dispositivos móveis, desenvolvemos várias estratégias de fidelização de clientes; que assumem o controle neste mundo cada vez mais conectado. E, percebemos como a análise de dados melhora o relacionamento com nossos…