Há alguns anos os pesquisadores psicossociais vêm analisando as características da pessoa cuja atitude é nociva e seu comportamento diário é procurar, ver e ressaltar os detalhes negativos, por menores que sejam, nas atividades…

Qualquer empresa sabe que, para que a companhia possa desfrutar de um alto nível de satisfação ao cliente, é cada vez mais importante que os colaboradores sintam a marca e a empresa como parte de…