Se você já entrou em uma loja e foi recebido com um sorriso caloroso e uma ajuda genuína para encontrar […]
Search Results for: necessidade do cliente
Experiência do cliente – CX: o que é? Um guia completo para empresas
As reclamações dentro da sua empresa podem estar altas e, com isso, você pode ter identidade que os clientes não […]
Como fidelizar clientes? As estratégias que sua marca deve adotar
Uma das marcas que sabem como fidelizar clientes é a Havaianas. Uma pesquisa recente realizada pela Ioasys – uma empresa […]
Cliente neutro: o que é e como identificar?
Quando mergulhamos mais fundo no universo da experiência do cliente (CX), é natural encontrar alguns termos que podem nos deixar […]
O que é um cliente promotor de marca e qual a sua importância?
Todas as empresas aspiram a ter um cliente promotor de marca. Já que eles, não apenas compram seus produtos ou […]