Plataforma de pesquisa online e offline: Quais as vantagens de cada uma?

Qual plataforma de pesquisa online e offline você deve escolher na sua investigação? A integração da Internet se espalhou significativamente em todo o mundo. No entanto, ainda existem populações sem cobertura de internet móvel. É nesses locais que você pode criar pesquisas offline e ter os dados necessários para realizar sua pesquisa de mercado; já a pesquisa online é um método de investigação que envolve a coleta de informações com o auxílio da internet. Além disso, com o advento da internet as técnicas tradicionais de pesquisa com papel e caneta sofreram grande impacto. 

Vantagens da plataforma de pesquisa offline

Criar pesquisas offline com a QuestionPro oferece uma vantagem competitiva

A QuestionPro criou um aplicativo de pesquisa móvel para telefones celulares e tablets que permite a qualquer pessoa capturar 100% dos dados sem depender da disponibilidade da Internet móvel. Ele permite que você personalize totalmente as pesquisas com sua própria marca e obtenha uma análise detalhada dos dados capturados.

Várias organizações usaram o aplicativo com sucesso para criar pesquisas offline e capturar informações de cidades remotas onde a Internet e até a eletricidade são escassas ou inexistentes.

Como esse processo funciona? O aplicativo QuestionPro foi projetado para capturar e salvar qualquer informação coletada no modo offline diretamente no dispositivo que está sendo usado. Depois que o dispositivo detecta uma conexão com a Internet; os dados são enviados para a nuvem e agora você tem seu relatório de pesquisa e as análises correspondentes.

Supere uma perda inesperada de conectividade

A função offline não é apenas útil em áreas rurais; mesmo solicitando que os clientes concluam pesquisas em áreas com baixa conectividade, o recurso offline pode poupar muitos problemas. Imagine convencer o cliente a concluir uma pesquisa e interromper repentinamente devido a um bom sinal da internet.

Tenha uma boa experiência com suas pesquisas para celular. No caso do aplicativo móvel e tablet da QuestionPro, o entrevistador pode criar pesquisas offline; ativar esse recurso em segundos e salvar dados importantes.

Realize pesquisas com a Plataforma de pesquisa online e offline em qualquer lugar!

As organizações investem muitos recursos para fazer pesquisas de campo; mas uma perda significativa nos custos operacionais pode resultar simplesmente devido a interrupções no pacote de dados.

Agora você pode planejar e realizar pesquisas de campo sem se preocupar com a cobertura da Internet, independentemente do local da sua pesquisa. Consulte nossos consultores on-line sobre como criar pesquisas off-line e tirar proveito desta poderosa ferramenta de pesquisa.

Pesquisa online

Em primeiro lugar, é preciso saber que a pesquisa online é mais impactante do que os meios tradicionais. Acima de tudo, considerar a facilidade de acesso e a economia de custos que elas oferecem. Primordialmente por conta das taxas de respostas recebidas nas pesquisa online; que são superiores às demais. E também pelos recursos como o de proteção do entrevistado; que tem sua identidade preservada.

Inovação na pesquisa online

Há um progresso de inovação constante no campo da pesquisa online com as novidades criadas pelos desenvolvedores no campo da internet e das mídias sociais. Uma vez que as mídias sociais têm sido um catalisador em todo o processo de pesquisa online em termos de acesso ao banco de dados; e experiências que podem ser conduzido em mídias sociais.

A Internet criou opções incríveis para pequenas e grandes empresas e podem ajudar na realização de pesquisas de mercado com investimento zero a mínimo. Com a pesquisa online é possível realizar tarefas como: testes de produtos, segmentar audiência, explorar banco de dados e analisar a satisfação do cliente dentre outros.

São várias as ferramentas de pesquisa online que são vitais para a coleta de informações essenciais para pesquisas de mercado.

Vantagens da plataforma de pesquisa online

Menor custo e sustentabilidade

Uma das principais vantagens é que a pesquisa online permite reduzir os custos de papel e impressão. Também é importante ter em mente que mais e mais empresas estão preocupadas com o cuidado e a preservação do meio ambiente. A pesquisa online reduz o impacto ambiental e descarta o uso de pesquisas em papel, diminuindo custos que você pode investir em ferramentas de pesquisa online e offline, por exemplo.

Produtividade

Outra vantagem das pesquisas online é que elas permitem que você acesse um grande número de pessoas com mais rapidez e eficácia. Com a QuestionPro, você pode criar pesquisas com facilidade e rapidez e criar relatórios de suas pesquisas em tempo real, além de um link ao vivo que pode ser enviado de qualquer meio para baixar os resultados sempre que você quiser. Assim você pode analisar os resultados mais rapidamente, para criar estratégias e tomar decisões mais urgentes.

Personalização

Uma boa plataforma de pesquisas online te oferecerá um mundo completamente personalizável, desde a escolha da cor até a possibilidade de adicionar imagens e conteúdo multimídia, como áudio e vídeos à sua pesquisa. A QuestionPro possui diversas opções para a realização de pesquisas personalizadas, e você pode criar sua pesquisa do zero ou selecionar um dos modelos de pesquisas QuestionPro realizadas por especialistas.

Saiba mais sobre a Plataforma de pesquisa online e offline:  pesquisas online versus pesquisas em papel

Resultados mais reais

A aleatorização das opções de respostas tem a função de evitar resultados influenciados; Essa grande inovação mudou-se para pesquisas na Internet, reduzindo a influência de algumas perguntas sobre outras.

Maior alcance

As pesquisas online têm a vantagem de alcançar a mídia onde as pesquisas em papel não alcançam. Você pode inserir o link ao vivo da sua pesquisa e enviá-lo por email em massa. Mas isso não é tudo, você também pode incorporá-lo ao seu site e às principais redes sociais; como Facebook, Twitter e LinkedIn para que seu público responda.

Leia também: Como organizar sua pesquisa online para obter melhores resultados

Uso da lógica

O uso da lógica permite condicionar perguntas ou opções de resposta nas pesquisas. A plataforma da QuestionPro permite executar vários tipos de lógicas, o que leva a uma melhor prática e direção de sua pesquisa. 

Estes são os 4 principais tipos de métodos de pesquisa online

Plataforma de pesquisa online e offline

Pesquisa de satisfação do cliente

Anteriormente, esse tipo de pesquisa costumava ser realizada por meio de telefonemas; mas hoje em dia, os clientes estão acostumados a receber um e-mail pedindo-lhes que deem seus comentários sobre sua experiência recente com uma organização.

Por exemplo, se você possui um restaurante recém-inaugurado e gostaria de conhecer a satisfação do seu cliente, pode aplicar uma pesquisa pronta para que eles preencham após a refeição; enviá-la depois de pedir seu endereço de e-mail ou usar o aplicativo offline para realizar a pesquisa.

Pesquisa de novos produtos

O lançamento de um novo produto pode ser desconcertante; compreender se um novo produto será um sucesso é um grande desafio.

A pesquisa de novos produtos pode ser realizada testando o produto com um grupo de pessoas selecionadas. Assim com também, coletando feedback quase que imediatamente pode ser altamente eficaz.

Fidelidade da marca

Existem pequenas e grandes empresas que sobrevivem apenas pela fidelidade dos seus clientes à sua marca. É certamente um grande negócio, mas cada organização precisa se esforçar e trabalhar bastante para mantê-la e para melhorá-la.

Conduza uma pesquisa online para saber o que atrai um cliente para sua marca e analise os pontos que atualmente estão impedindo que sejam leais à sua marca.

Público alvo certo na Plataforma de pesquisa online e offline

Cada organização pode se concentrar em um dos 7 P’s de marketing com mais ênfase, mas um dos Ps mais importantes é o P de Pessoa. Ao entender quem está interessado no seu tipo de produto e também entender quem não está; pode facilitar suas definições de atuação; como, plano tático e estratégia de comunicação.

Existem comentários de que as pesquisas online atingem apenas uma determinada população ou segmento de mercado. Essa população é majoritariamente urbana, estudantes ou profissionais.

Para quem quer alcançar esse grupo, as pesquisas online não são apenas uma opção, e são, de longe, o método de pesquisa mais eficaz. E não é só porque esse grupo tem acesso à Internet; mas também porque as pesquisas online se encaixam melhor em seu estilo de vida e atitude. 

Por que fazer pesquisas online? Por exemplo, as pesquisas online podem ser respondidas durante as pausas de trabalho ou à noite, quando os estudantes e profissionais geralmente navegam na web. Para a maioria das empresas, esse mercado é um segmento muito importante. E como o número de pessoas com acesso à Internet continua a crescer, a importância das pesquisas online também aumentará.

Qualidade na pesquisa online: como alcançá-la exitosamente?

Recomendações ao fazer pesquisas com a plataforma de pesquisa online e offline

A primeira coisa é definir o objetivo da pesquisa e o segmento de mercado ou população que você deseja abordar. Pesquisas de negócios, por exemplo, diferentemente das pesquisas de opinião política; têm melhores resultados online, em parte porque geralmente são voltadas para clientes (potenciais) e não para toda a população.

É provável que você pense duas vezes antes de realizar uma pesquisa on-line em um segmento da sociedade principalmente rural ou de idosos, mas, como mencionamos, você pode fazer pesquisas móveis sem ter acesso à Internet. 

Lembre-se também que outro elemento que você deve considerar para se certificar de que as pesquisas online são seguras é o tamanho da amostra, como ela foi realizada e como os resultados foram analisados.

Com a QuestionPro, as pesquisas on-line são seguras. Verifique com nossos consultores online sobre nossas diversas ferramentas que podem ajudá-lo a obter os insights que você precisa para sua próxima investigação.

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado. 

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