Se você faz pesquisa de mercado, sabe bem como é importante pesquisar antes de tomar uma decisão. E na hora de escolher entre plataformas de pesquisa on-line, a regra é a mesma.
Existem muitas plataformas de pesquisa on-line disponíveis no mercado e todas elas dispõem de tecnologia e recursos que agilizam e facilitam no processo de captar dados, analisá-los e agrupar essas informações.
As mais conhecidas são:
- QuestionPro
- Survey Monkey
- Qualitris
- Opinion Box
- Mind Miners
- Survió
Todas possuem a mesma finalidade e ferramentas de qualidade, porém, mostraremos nesse artigo porquê a QuestionPro é a melhor escolha.
Fatores mais importantes das plataformas de pesquisa on-line
1. Atendimento
Sabemos que um bom atendimento pós-venda é primordial, mas também é fundamental uma atenção especial pré-venda.
A QuestionPro tem um atendimento diferenciado que pode ser notado desde o momento em que você realiza um cadastro grátis no site.
Uma equipe especializada entra em contato para te auxiliar com os primeiros passos da plataforma, e tudo isso em Português.
Nesse caso, se sua necessidade for muito específica, a mesma equipe propõe um tour virtual na plataforma para exemplificar como funciona o software e esse serviço é concedido de maneira gratuita.
A QuestionPro vai além. Se mesmo depois de assistir o Tour Virtual você continuar com dúvidas, é disponibilizada uma licença teste com as configurações avançadas para poder experimentar 100% da plataforma. O cliente recebe treinamentos da plataforma e suporte por vídeo conferência, WhatsApp, e-mail ou telefone.
Para licenças pagas, você contará com um agente especializado para acompanhá-lo e treiná-lo durante toda a sua licença, garantindo que você aprenda a usar a plataforma e se beneficie de todos seus recursos.
Conheça as licenças QuestionPro.
2. Características
A Universidade do Tennessee fez uma pesquisa para encontrar a melhor plataforma de pesquisa on-line e indicou a QuestionPro como a vencedora.
“O QuestionPro não só teve a maior pontuação nos 141 atributos em que nos concentramos inicialmente, como também ofereceu características avançadas que nem sequer havíamos considerado. Como resultado, decidimos usar o QuestionPro.” – Universidade do Tennessee.
A instituição constatou que embora as características do QuestionPro sejam comparáveis às da Quatrics, o preço da nossa plataforma é muito mais baixo.
“Agora temos um produto que os membros da comunidade universitária podem usar para resolver problemas do mundo real para as empresas, ajudando a envolver mais plenamente a universidade na economia do Tennessee.” – Universidade do Tennessee.
Além de pesquisas, outros serviços são encontrados em nossa plataforma.
- Pesquisa de clima organizacional: workforce, ou pesquisa 360. Colete informações valiosas para o crescimento de seus negócios e analise o clima organizacional.
- Experiência do cliente/CX: Avalie a jornada do seu cliente, indique os promotores e detratores e saiba como se sentem em relação aos seus serviços e produto.
- Comunidades online: Tenha uma relação mais próxima e informal com os seus clientes. Nas comunidades, participantes expressam suas opiniões e idéias através de pesquisas, fóruns, enquetes, etc.
- Audiência/Amostra de respondentes: Os painéis de respondentes te permitem obter o público alvo que você precisa para responder às suas pesquisas online.
- Aplicativo para pesquisas offline: beneficie-se desse recurso para aplicação de pesquisas offline, algo bastante utilizado por empresas que necessitam aplicar pesquisas sem a ajuda da internet.
As plataformas oferecem planos gratuitos ou versões testes por um tempo determinado para que o usuário possa experimentar o produto.
Seguindo a lógica do pensamento, quanto mais a plataforma pode oferecer gratuitamente, mais ela oferecerá em suas versões pagas.
Veja alguns comparativos entre as licenças gratuitas de cada plataforma:
9 Recursos que fazem da QuestionPro a melhor plataforma de pesquisa on-line
A QuestionPro possui soluções incríveis, que sem dúvida o tornam melhor do que qualquer plataforma para pesquisas on-line.
Temos para você os principais recursos de nossa plataforma. A SurveyMonkey não possui nenhum deles em sua versão gratuita. Isso fará com que você se incline para nossa plataforma, pois todos esses recursos o ajudarão a realizar um processo de coleta de dados profissional e totalmente gratuito.
1. Quantidade de perguntas e respostas
Plataformas como a SurveyMonkey limitaram o número de perguntas que os usuários podem fazer e o número de respostas que podem coletar. Esses limites causam resultados tendenciosos e não confiáveis.
No entanto, a QuestionPro permite que você faça perguntas ilimitadas em sua versão gratuita e colete até mil respostas por pesquisa.
2. Personalização do questionário
A QuestionPro permite criar pesquisas personalizadas, usando elementos de sua marca, como cores e logotipo, que podem ajudar os clientes a se sentirem confortáveis e seguros para responder.
O melhor de tudo isso é que, diferente de outras plataformas como a SurveyMonkey, na QuestionPro essa função é totalmente gratuita!
3. URL personalizado
Com a QuestionPro, você pode personalizar o URL da sua pesquisa a partir da licença gratuita. Esse recurso definitivamente ajudará você a tornar sua pesquisa uma ferramenta profissional.
4. Página de agradecimento
Uma página de agradecimento é a melhor maneira de mostrar aos participantes da pesquisa que você leva em consideração o tempo deles e que está interessado nas suas respostas.
A QuestionPro permite que você termine sua pesquisa com esta função, na qual você também pode adicionar a opção de enviá-la para diretamente para o seu site.
5. Diferentes tipos de perguntas
A QuestionPro oferece um grande número de funções para coletar dados de sua pesquisa. A plataforma, diferente de outras, possui mais de 25 tipos de perguntas para tornar sua pesquisa uma ferramenta atraente e agradável de responder.
Nosso software oferece opções como perguntas de múltipla escolha, perguntas abertas, Escala Likert, Net Promoter Score NPS e muito mais.
Conheça os tipos de perguntas para uma pesquisa nesse guia completo.
6. Uso de lógicas
O uso de lógicas é extremamente importante para a criação de pesquisas inteligentes que orientam os participantes para diferentes perguntas, dependendo das respostas que eles oferecem. Permite aumentar suas taxas de resposta, reduzindo o tempo de resposta. A SurveyMonkey também oferece esses recursos, mas você precisa ser um usuário premium para tirar proveito deles. No entanto, o QuestionPro permite aplicar a lógica de salto em sua licença GRATUITA!
Veja as novas lógicas de pesquisa da QuestionPro.
7. Piping de perguntas e respostas
O piping de perguntas e respostas permite inserir o texto de uma pergunta em outro reagente do questionário. Isso adiciona um toque de personalização à sua pesquisa e envolve os entrevistados. A QuestionPro oferece essa ferramenta completamente gratuita e permite que seus participantes se sintam valorizados ao personalizar sua experiência.
8. Gestão de cotas
A QuestionPro permite que você use a ferramenta de gerenciamento de cotas e restrinja o número de respostas em sua pesquisa, a fim de obter os dados com antecedência e acelerar o processo de análise. Ao contrário da SurveyMonkey, que permite coletar apenas 100 respostas em sua licença básica, com a QuestionPro você pode coletar informações suficientes, graças ao fato de poder obter até 1000 respostas por questionário.
9. Exportação de dados
Qual é a utilidade de coletar informações de qualidade se você não puder compartilhá-las com ninguém? É por isso que a QuestionPro permite exportar os dados da sua pesquisa, em uma planilha, PDF ou CSV. Ao criar esses relatórios, você pode realizar uma análise aprofundada dos dados e compartilhá-los com o restante da sua equipe para tomar melhores decisões que beneficiem sua organização.
A migração de pesquisas do SurveyMonkey para a QuestionPro é possível de uma maneira simples, graças à plataforma de migração da QuestionPro, possibilitando que suas pesquisas e respostas possam ser usadas em nossa plataforma; para que você possa aproveitar todos os benefícios e funções de nosso software de pesquisa.
Esse artigo vai te interessar: Análise de dados.
Características das plataformas de pesquisa on-line
Em relação as características das licenças, percebe-se que as plataformas de pesquisa on-line mais completas são a da QuestionPro e da Qualtrics. São bastante similares e com excelentes ferramentas principalmente de perguntas e relatórios.
Perguntas e relatórios avançados como:
Por isso, a QuestionPro é uma plataforma de pesquisa on-line que atende uma grande gama de categoria de negócios e projetos de investigação de mercado.
Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado.
Agora é hora de começar a pesquisar. Lembre-se que na QuestionPro temos as ferramentas de software de pesquisa online e também offline que você precisa para o seu negócio decolar! Agende uma demonstração sem compromisso, totalmente gratuita e em português e conheça todos os recursos que temos disponíveis em nossas diferentes licenças.
