O Método Kaizen, também conhecido como “método de melhoria contínua”, foi criado no Japão após a Segunda Guerra Mundial, para estar ao nível das potências ocidentais na esfera econômica. Esta ferramenta é baseada em melhorias…

Ter colaboradores comprometidos é muito importante para o crescimento de uma empresa. Muitos gerentes não têm conhecimento desta situação e percebem que não existe comprometimento dos colaboradores, o que pode levar a companhia a resultados…

Para o crescimento da nossa empresa, precisamos de um combustível muito particular: novos clientes e antigos. Para isso, precisamos do momentum, um aspecto essencial da estratégia da experiência do cliente. Caso contrário, o seu sucesso…