O que seus clientes dizem é incrivelmente valioso. O feedback positivo impulsiona os negócios e as críticas podem ajudar a melhorar sua oferta, por isso a importância do feedback do cliente. Os clientes publicam comentários…
Imagine uma empresa na qual o departamento de Recursos Humanos detecta os funcionários desmotivados dentro da empresa. E, deste modo, agem para resolver a situação imediatamente. A pesquisa NPS nos ajudam a conseguir isto. Existem…
Manifesto Ágil te ajudará a alcancar o comprometimento dos seus funcionários. Já falamos sobre as vantagens de se concentrar na melhoria da experiência da sua equipe de trabalho e a cultura de sua organização com…
Conhecer os benefícios da análise conjunta é um artifício bastante importante para identificar as múltiplas opções de produtos com características e preços variáveis. Entre os benefícios da análise conjunta estão que, observando e analisando as respostas…
Cultura de trabalho: sua organização se preocupa em avaliá-la? A avaliação da cultura é definida como um processo de ajuste que ajuda as organizações a diferenciarem cultura ideal e cultura real. A avaliação cultural inclui…
Parâmetros críticos de qualidade ou CTQ são usados no mundo dos negócios e estão relacionados à importância que as organizações dão em relação às necessidades dos clientes a fim de garantir suas demandas. Satisfazer as…
