{"id":1000872,"date":"2025-01-14T07:02:08","date_gmt":"2025-01-14T14:02:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=1000872"},"modified":"2025-01-14T07:02:19","modified_gmt":"2025-01-14T14:02:19","slug":"esgotamento-no-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/esgotamento-no-trabalho\/","title":{"rendered":"Esgotamento no trabalho: como medir e abordar"},"content":{"rendered":"\n<p>De acordo com a Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS), cerca de 30% dos trabalhadores no Brasil enfrentam o <strong>esgotamento no trabalho<\/strong>, o que pode afetar gravemente os n\u00edveis de produtividade, o engajamento, a satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho e as taxas de reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s as mudan\u00e7as profundas na forma de trabalhar causadas pela pandemia de Covid-19, essa condi\u00e7\u00e3o s\u00f3 se intensificou. Portanto, \u00e9 fundamental que cada empresa saiba como detect\u00e1-la, medi-la e abord\u00e1-la a tempo para preservar a sa\u00fade de sua for\u00e7a de trabalho.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 o esgotamento no trabalho?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 o resultado de uma exaust\u00e3o causada por uma falta prolongada de equil\u00edbrio entre o esfor\u00e7o investido pela pessoa na organiza\u00e7\u00e3o para a qual trabalha e o que recebe em troca.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse esgotamento afeta o controle emocional e os processos cognitivos do trabalhador, o que, por sua vez, provoca mudan\u00e7as comportamentais e uma atitude de distanciamento. O resultado \u00e9 uma sensa\u00e7\u00e3o de inefic\u00e1cia.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando o estresse no trabalho n\u00e3o \u00e9 gerido corretamente, ele se transforma em esgotamento profissional. Trata-se de uma forma cr\u00f4nica de fadiga, da qual n\u00e3o se pode se livrar facilmente, e que n\u00e3o desaparecer\u00e1 apenas com um per\u00edodo de f\u00e9rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde o in\u00edcio da pandemia de Covid-19, o tempo m\u00e9dio que um funcion\u00e1rio relata estar sobrecarregado \u00e9 de 15 horas semanais, o que equivale a mais 3 horas por dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o aumento da carga de trabalho e a diminui\u00e7\u00e3o da separa\u00e7\u00e3o entre vida profissional e pessoal, o esgotamento e o estresse passaram a dominar os indiv\u00edduos. A pandemia tem sido diretamente relacionada ao aumento do estresse e, portanto, ao esgotamento profissional.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o os sintomas do esgotamento profissional?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o os sintomas mais comuns experimentados por pessoas que est\u00e3o passando por esgotamento relacionado ao trabalho:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Dificuldade de concentra\u00e7\u00e3o e perda de foco nas tarefas.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o cumprir prazos, o que reduz a efic\u00e1cia profissional.<\/li>\n\n\n\n<li>Mudan\u00e7as de humor, como irritabilidade, tristeza ou raiva.<\/li>\n\n\n\n<li>Sintomas de depress\u00e3o, como desesperan\u00e7a, perda de interesse nas atividades favoritas ou fadiga constante.<\/li>\n\n\n\n<li>Sentir-se desmotivado ou ap\u00e1tico em rela\u00e7\u00e3o ao trabalho.<\/li>\n\n\n\n<li>Problemas para dormir, ins\u00f4nia ou dificuldade para adormecer.<\/li>\n\n\n\n<li>Consumo excessivo de \u00e1lcool ou usar a bebida para lidar com a situa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Sintomas f\u00edsicos, como dor no peito, dores de cabe\u00e7a, aumento de n\u00e1useas, palpita\u00e7\u00f5es, tonturas, desmaios ou dor gastrointestinal.<\/li>\n\n\n\n<li>Sentir-se irritado ou com raiva sem motivo aparente.<\/li>\n\n\n\n<li>Sensa\u00e7\u00e3o de inseguran\u00e7a, nervosismo ou sobrecarga.<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de energia ou sensa\u00e7\u00e3o de exaust\u00e3o constante.<\/li>\n\n\n\n<li>Distanciamento mental do pr\u00f3prio trabalho ou sentimentos de negatividade ou cinismo relacionados a ele.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Um dos principais sinais de alerta da <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/teste-de-sindrome-de-burnout\/\">s\u00edndrome de burnout<\/a> \u00e9 a persist\u00eancia dos sintomas, pois a exaust\u00e3o \u00e9 profunda e n\u00e3o desaparece rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Nosso c\u00e9rebro entra em \u201cmodo de sobreviv\u00eancia\u201d quando est\u00e1 exposto a um estado elevado de estresse cont\u00ednuo, e, nesse modo, n\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o para ambi\u00e7\u00e3o ou responsabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>As coisas perdem a import\u00e2ncia, especialmente tarefas como responder mensagens, gerenciar notifica\u00e7\u00f5es, cumprir prazos e executar projetos. Indiv\u00edduos afetados por esse esgotamento tendem a procrastinar e a evitar o trabalho completamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas pessoas relatam sentir-se \u201cexaustas e sem sono\u201d e frequentemente n\u00e3o conseguem parar de se preocupar com o trabalho, embora n\u00e3o tenham motiva\u00e7\u00e3o para realmente realiz\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o as causas do esgotamento no trabalho?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O estresse cr\u00f4nico \u00e9 a principal causa do esgotamento. Quando voc\u00ea se esfor\u00e7a mentalmente por longos per\u00edodos e n\u00e3o enxerga uma solu\u00e7\u00e3o ou um al\u00edvio, \u00e9 prov\u00e1vel que desenvolva a s\u00edndrome de esgotamento profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>A pandemia funcionou como um forte catalisador para o aumento do esgotamento. Isso aconteceu, em parte, porque as pessoas foram for\u00e7adas a aprender novas habilidades e abandonar suas zonas de conforto e h\u00e1bitos antigos.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o demorou muito para que os<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/pesquisa-de-treinamento-de-funcionarios.html\"> funcion\u00e1rios<\/a> percebessem que o que funcionou para eles no in\u00edcio da pandemia n\u00e3o era mais eficaz. Eles tamb\u00e9m passaram a tentar acomodar todos os aspectos de sua vida \u2014 pessoal, profissional e social \u2014 em um espa\u00e7o que anteriormente n\u00e3o era destinado a essas demandas.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma combina\u00e7\u00e3o de estresse profissional, um sentimento predominante de desamparo e incerteza, medo de perder o emprego, desafios do trabalho remoto, carga de trabalho excessiva e preocupa\u00e7\u00f5es financeiras contribuiu para um n\u00edvel de esgotamento nunca antes visto durante a pandemia. Esse cen\u00e1rio piora a cada dia, \u00e0 medida que todos percebemos que n\u00e3o estamos nem perto do fim dessa situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas pessoas sentem a necessidade de responder a e-mails ou mensagens de trabalho fora do hor\u00e1rio de expediente. A linha entre a vida profissional e pessoal ficou cada vez mais turva, dificultando a separa\u00e7\u00e3o entre essas esferas.<\/p>\n\n\n\n<p>A press\u00e3o para estar sempre conectado e a dificuldade de se desconectar podem deixar as pessoas exaustas, tanto f\u00edsica quanto emocionalmente. Muitas vezes, elas se veem incapazes de pensar em algo al\u00e9m do trabalho, deixando de fazer coisas que realmente gostam.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o isolamento social agrava a situa\u00e7\u00e3o. Os funcion\u00e1rios afirmam sentir que n\u00e3o t\u00eam ningu\u00e9m com quem compartilhar suas dificuldades, e os colegas de trabalho n\u00e3o percebem as mudan\u00e7as sutis no comportamento causadas pelo estresse.<\/p>\n\n\n\n<p>As pessoas est\u00e3o sobrecarregadas e exaustas, e n\u00e3o h\u00e1 como negar isso. A pandemia tem impactado profundamente os trabalhadores. Ultrapassar limites virou o novo normal, e a fase de &#8220;lua de mel&#8221; do home office j\u00e1 passou.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como reconhecer e medir o esgotamento no trabalho?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Uma das melhores estrat\u00e9gias para identificar o esgotamento no trabalho \u00e9 aplicar um <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/teste-de-sindrome-de-burnout\/\">teste de S\u00edndrome de Burnout.<\/a> Esse teste permite avaliar como os funcion\u00e1rios percebem as cargas de trabalho, a aloca\u00e7\u00e3o de tempo, as fun\u00e7\u00f5es atribu\u00eddas e as expectativas, gerando dados que podem orientar a cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias para uma gest\u00e3o organizacional mais eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra abordagem \u00e9 oferecer um espa\u00e7o para <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-de-feedback\/\">feedback<\/a>. Aplicar pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho pode ajudar a entender o que seus funcion\u00e1rios pensam e sentem, possibilitando a cria\u00e7\u00e3o de iniciativas que melhorem o ambiente de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Reconhecer o esgotamento no trabalho \u00e9 crucial para tratar a causa raiz, identificar os gatilhos e minimizar os impactos negativos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como evitar o esgotamento no trabalho?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tirar uma folga pode parecer a primeira e mais impulsiva solu\u00e7\u00e3o para remediar o esgotamento. No entanto, \u00e9 importante compreender que a s\u00edndrome de burnout \u00e9 geralmente um ciclo e uma condi\u00e7\u00e3o cr\u00f4nica, que n\u00e3o desaparecer\u00e1 permanentemente at\u00e9 que as condi\u00e7\u00f5es de trabalho que a causaram sejam ajustadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o algumas dicas para prevenir o esgotamento no trabalho e evitar cair nessa condi\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Defina hor\u00e1rios de trabalho adequados para voc\u00ea<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cada pessoa tem um momento em que trabalha melhor e, ao trabalhar em casa, \u00e9 essencial ter flexibilidade para escolher o hor\u00e1rio mais conveniente. Fatores como preparar o jantar ou a hora da soneca das crian\u00e7as podem interferir no ritmo de trabalho, e \u00e9 importante respeitar essas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Os funcion\u00e1rios devem sentir-se \u00e0 vontade para informar \u00e0 equipe que podem demorar mais do que o habitual para responder durante determinados intervalos, garantindo que as expectativas sejam realistas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estabele\u00e7a limites firmes entre trabalho e vida privada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Praticar a autoconsci\u00eancia \u00e9 fundamental para fazer a transi\u00e7\u00e3o entre \u201cvoc\u00ea-casa\u201d e \u201cvoc\u00ea-trabalho\u201d. Algo t\u00e3o simples como ter uma porta para o seu escrit\u00f3rio em casa que possa ser fechada durante o expediente ou desligar o e-mail e as notifica\u00e7\u00f5es de trabalho enquanto janta com a fam\u00edlia pode fazer toda a diferen\u00e7a para manter um bom equil\u00edbrio entre a vida pessoal e profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>Implementar o hor\u00e1rio comercial, ativar respostas autom\u00e1ticas e criar uma rotina saud\u00e1vel para o home office pode ajudar significativamente a evitar o esgotamento profissional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Controle apenas o que \u00e9 control\u00e1vel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O estresse e a ansiedade s\u00e3o naturais. No entanto, voc\u00ea pode gerenciar sua rotina e seu estilo de vida.<\/p>\n\n\n\n<p>Adotar uma rotina saud\u00e1vel pode ser muito ben\u00e9fico: substitua o tempo do deslocamento di\u00e1rio para o escrit\u00f3rio por uma caminhada at\u00e9 o parque, por exemplo. Torne inegoci\u00e1vel fazer as refei\u00e7\u00f5es longe do computador.<\/p>\n\n\n\n<p>Exercite-se regularmente e reserve momentos para hobbies que o ajudem a relaxar. O objetivo \u00e9 criar h\u00e1bitos que sinalizem para o seu c\u00e9rebro quando \u00e9 hora de trabalhar e quando \u00e9 hora de desconectar e relaxar.<\/p>\n\n\n\n<p>No final das contas, o importante \u00e9 estabelecer limites para si mesmo e se comprometer a cumpri-los.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como evitar a s\u00edndrome de Burnout em uma organiza\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As organiza\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m t\u00eam a responsabilidade de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/survey-templates\/health-care-wel\/\">cuidar da sa\u00fade de seus funcion\u00e1rios<\/a>. Por isso, \u00e9 importante implementar as seguintes estrat\u00e9gias para ajudar a prevenir ou tratar a s\u00edndrome de burnout dentro da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crie um momento de conviv\u00eancia \u00e0 dist\u00e2ncia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Oferecer apoio social no ambiente de trabalho \u00e9 uma maneira eficaz de reduzir o estresse e o esgotamento dos colaboradores. O fato de todos n\u00e3o trabalharem mais no mesmo escrit\u00f3rio n\u00e3o significa que se deve abrir m\u00e3o das amizades e das conversas informais.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, a equipe da QuestionPro Am\u00e9rica Latina \u00e9 100% remota e adotou uma pol\u00edtica de trabalho flex\u00edvel. Para manter as intera\u00e7\u00f5es sociais e evitar o isolamento, voc\u00ea pode organizar encontros semanais virtuais, como chamadas em grupo, para que todos possam se atualizar sobre a vida uns dos outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses encontros s\u00e3o uma excelente oportunidade para se conectar e apoiar colegas. Al\u00e9m disso, se poss\u00edvel, encontros presenciais, respeitando o distanciamento social, tamb\u00e9m podem ser muito ben\u00e9ficos.<\/p>\n\n\n\n<p>Um benef\u00edcio adicional desses momentos de intera\u00e7\u00e3o \u00e9 o impacto positivo na autoestima e no senso de pertencimento, o que contribui para um maior controle emocional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ofere\u00e7a benef\u00edcios para a sa\u00fade mental<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Oferecer planos de sa\u00fade mental, como cobertura para academias, clubes de sa\u00fade ou reembolso para aplicativos de medita\u00e7\u00e3o, s\u00e3o formas importantes de demonstrar que a empresa se importa com o bem-estar de seus colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas organiza\u00e7\u00f5es ampliaram a oferta de benef\u00edcios relacionados \u00e0 sa\u00fade mental durante a pandemia, oferecendo servi\u00e7os como consultas m\u00e9dicas e programas de assist\u00eancia aos funcion\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n<p>Essas a\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00f3 ajudam a combater o burnout, mas tamb\u00e9m promovem uma cultura organizacional mais saud\u00e1vel e atenta \u00e0s necessidades emocionais de todos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Garante uma carga de trabalho realista<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os profissionais que enfrentam o esgotamento frequentemente apontam expectativas irracionais e cargas de trabalho excessivas como os principais fatores que contribuem para a s\u00edndrome de burnout.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando o trabalho nunca \u00e9 conclu\u00eddo, apesar das horas extras que os colaboradores fazem, fica claro que o problema \u00e9 mais profundo: a carga de trabalho \u00e9 excessiva. A solu\u00e7\u00e3o imediata \u00e9 redistribuir as responsabilidades, alocando mais recursos e aliviando a sobrecarga dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Monitore regularmente a carga de trabalho e esteja atento a sinais comuns de esgotamento, como ansiedade e a dificuldade de acompanhar as tarefas di\u00e1rias. Isso ajudar\u00e1 a identificar o momento adequado para reduzir as demandas e expandir os recursos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Incentive f\u00e9rias e flexibilidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma maneira eficaz de aumentar a produtividade n\u00e3o \u00e9 exigir mais horas extras, mas permitir que os colaboradores descansem e se recarreguem.<\/p>\n\n\n\n<p>Incentivar as f\u00e9rias e substituir o microgerenciamento por uma maior autonomia sobre as agendas dos funcion\u00e1rios \u00e9 fundamental para o equil\u00edbrio entre vida profissional e pessoal. Dessa forma, eles podem se regenerar e retornar ao trabalho com mais disposi\u00e7\u00e3o e foco.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pratique lideran\u00e7a emp\u00e1tica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As empresas correm o risco de prejudicar seus resultados e sua reputa\u00e7\u00e3o ao ignorar as altas taxas de esgotamento entre os funcion\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n<p>Funcion\u00e1rios exaustos e com burnout podem impactar profundamente os n\u00edveis de produtividade, o engajamento, a satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho e as taxas de reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora voc\u00ea, como empresa, n\u00e3o consiga diagnosticar o esgotamento de um funcion\u00e1rio, \u00e9 poss\u00edvel reconhecer o problema e promover uma cultura de empatia e comunica\u00e7\u00e3o aberta, de modo que seus colaboradores se sintam \u00e0 vontade para se preocupar com seu bem-estar emocional e saibam quando algo n\u00e3o vai bem.<\/p>\n\n\n\n<p>Em uma cultura de confian\u00e7a, \u00e9 mais prov\u00e1vel que os funcion\u00e1rios percebam os sinais de estresse e burnout e busquem apoio. Ofere\u00e7a um espa\u00e7o para que se expressem e garanta que saibam quais recursos est\u00e3o dispon\u00edveis para ajud\u00e1-los a superar momentos dif\u00edceis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 nada melhor que voc\u00ea possa fazer pelos seus funcion\u00e1rios do que fazer com que saibam que n\u00e3o h\u00e1 problema em enfrentar dificuldades. Por isso, \u00e9 essencial contar com um programa de gest\u00e3o da experi\u00eancia dos colaboradores, para entender os desafios que eles est\u00e3o enfrentando e resolv\u00ea-los de forma eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea deseja aprender mais sobre como implementar uma ferramenta para criar um programa abrangente voltado para o cuidado e o crescimento da sua for\u00e7a de trabalho, convidamos voc\u00ea a agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita do <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/workforce\/\">QuestionPro Workforce<\/a> no link a seguir ou compartilhar suas necessidades conosco por meio do nosso chat online.<\/p>\n\n\n\n<center>\n<a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/signup-brazil?custom1=esgotamentonotrabalho\">\n<button style=\"background: #ff9f00;\">Criar conta gr\u00e1tis<\/button>\n<\/a>\n<a href=\"https:\/\/ctaworkforce.questionpro.com\/?custom1=pagina.workforce&#038;_gl=1*76wcib*_gcl_au*MTM0MDE4NTUyNC4xNzM0MzUwNDE0\">\n<button>Agendar demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n<\/a>\n<\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De acordo com a Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS), cerca de 30% dos trabalhadores no Brasil enfrentam o esgotamento no [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":42,"featured_media":1000873,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[216],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - 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